Sei sulla pagina 1di 12

MARKETING

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EMPRESAS

LILIANA ALFONSO ID 569309


AUGUSTO CORREDOR ID
GIANCARLO RUIZ ID
SHYRLI RUIZ ID 160081
WALTER MONROY ID
MARKETING
ESTRATEGIAS

Tener personas, instrumentos idóneos


para que el cliente llame mas cliente.
Mediante el voz a voz.

Que el cliente se siente


identificado con la empresa
PROCESO DE MARKETING
Diseñar buenas Creación de un
Comprender el programa integrado
mercado y las estrategias de
marketing de marketing que
necesidades de genere un importante
los clientes. enfocadas en el
cliente. valor.

Construcción de
excelentes relaciones Captar el mayor valor
con el cliente que sean de los clientes con el
la clave de obtener fin de generar
rentabilidad. utilidades y capital.
Factores claves en el proceso de
Marketing
1. Necesidades, Humanas son las
cosas que se convierten en
indispensables para el ser humano,
estas se convierten en deseos, los
cuales yo se puedo satisfacer esas
necesidades pero de diferentes
maneras. Y estas maneras de
satisfacer esas necesidades se
convierten en demanda para las
empresas consiguiendo productos
beneficiosos.
2. Ofertas de mercado: Productos,
servicios y experiencias

El cliente no busca solo un producto o un


servicios, buscan alternativas de lugar, las
empresas no se deben basar en vender
por vender eso va mas allá.

Ser detallista, minucioso con cada cosa


con el servicio , el personal, que el
producto este en buen estado.

Logra un consumidor y cliente


satisfecho
3. Valor y satisfacción del cliente
Para que la compañía afiance su
relación con el cliente debe fijarse que
este cumpla con sus expectativas pero
deben ser muy cuidadosos ya que hay
clientes muy exigentes que siempre
quieren mas y esto puede ocasionar que
al no cumplir sus expectativas cambien
rápidamente de producto o servicio.

Recordemos que varias empresas


ofrecen el mismo producto.
4. Intercambios y relaciones

Esto se basa en siempre dar algo para


recibir algo (valor).
Siempre el marketing debe crear
relaciones de intercambio. Entre el
cliente y la compañía.
5. Mercados

Las empresas deben escoger que


clientes quieren tener, que necesidades
tienen.
Con esto pueden saber que
compradores tienen y cuales son a
futuro.
Tantos las compañías como los
clientes hacen marketing buscando un
cliente o un buen producto.
SISTEMA DE MARKETING
(POSICIONAMINETO)

 Este sistema depende de cada una de los


elementos que la constituyen.

 Las empresas deben estar cerca de sus clientes


o futuros clientes y conocer sus necesidades.

 Contar con información precisa, que permita


generar estrategias.

 Debo conocer mi publico objetivo o meta a quien


voy a vender.
PHILIP KOTLER
Llamado el padre de la mercadotecnia.
Tiene varias estrategias de marketing las cuales son:

1. Publico objetivo
2. El cliente lo es ahora todo
3. Propuestas de valor orientadas al cliente
4. Distribución y entrega
5. Comunicación bidireccional
6. Mensajes permisivos y útiles
7. Medir y medir
8. Nuevas tecnologías
9. Se busca la felicidad
10. Para kotler el marketing esta en todas partes
REFERENCIAS
• Kotler, P., Gary, A., & Marcela, B. (2016). Fundamentos de Marketing
(segunda edición ed.). Colombia, Colombia: Pearson.

• Fernández, L. e. (22 de agosto de 2015). Que es marketig entrevista


a Philip Kotler. Colombia. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=127nJISbLwc

• Luis. (15 de mayo de 2011). concepto y proceso de marketing.


Colombia. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=PCA6noPe1hU

Potrebbero piacerti anche