Semana 2

LA NATURALEZA DE
LA EMPRESA Y LA
DIRECCIÓN
ADMINISTRACIÓN GENERAL

Lic.Adm.Francisco Vílchez Burga

franciscovilchezburga@yahoo.com
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¿QUÉ ES LA EMPRESA?

2
3
 ¿CUÁL ES LA DEFINICIÓN CORRECTA
DE EMPRESA?
DEFINICIÓN 1 DEFINICIÓN 2 DEFINICIÓN 3
 Entidad  Unidad de  Unidad
Conformada por producción, económica y
personas que social que está
transformación conformada por
poseen o prestación de
aspiraciones, un conjunto de
servicios, posee factores y
bienes cierta
materiales y elementos
estructura humanos,
capacidades organizativa,
técnicas y cuya razón de técnicos
financieras; que ser es crear financieros,
les permite necesidades en cuya función es
dedicarse a la la comunidad. la de abastecer
comercialización a la sociedad de
de productos bienes y
terminados, con servicios
la finalidad de
obtener una
utilidad. 4
DEFINICIÓN DE EMPRESA
DEFINICIÓN 1 DEFINICIÓN 2 DEFINICIÓN 3
 Entidad  Unidad de  Unidad
Conformada por producción, económica y
personas que social que está
transformación conformada por
poseen o prestación de
aspiraciones, un conjunto de
servicios, posee factores y
bienes cierta
materiales y elementos
estructura humanos,
capacidades organizativa,
técnicas y cuya razón de técnicos
financieras; que ser es crear financieros,
les permite cuya función es
dedicarse a la necesidades en
la comunidad. la de abastecer
comercialización a la sociedad de
de productos bienes y
terminados, con servicios
la finalidad de
obtener una
utilidad.
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 Otra DEFINICIÓN DE EMPRESA

Empresa es una organización

económica integrado por
elementos humanos, financieros,
técnicos y materiales con la
finalidad de generar bienes y
servicios que satisfagan las
necesidades del mercado y a
través de éstos obtener una
utilidad o beneficio para el
desarrollo y sostenimiento de la
organización. (Fco.Vílchez) 6
¿ QUÉ
CARACTERÍSTICAS
TIENE
LA EMPRESA ?

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A) Persigue un fin CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
económico : Es decir
B) Tiene un fin mercantil:
generar nuevos bienes y
Elabora productos que serán
servicios
destinados al mercado

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 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
 C) Persigue un
fin lucrativo:
Busca obtener las
máximas ganancias
o beneficios
 D) Tiene una
responsabilidad
con sus clientes :
Las empresas
garantizan a sus
clientes la
continuidad de su
abastecimiento,
condiciones y
calidad de sus
productos.
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CARACTERÍSTICAS DE
LA EMPRESA

E) Tiene una
responsabilidad
Social : A través de
sus productos o
servicios satisface
las necesidades y
genera fuentes de
trabajo para la
sociedad.

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¿QUÉ FACTORES
INTERVIENEN
EN LA
EMPRESA?
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 RECURSOS HUMANOS

FINANZAS Factores
de la
Empresa

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MERCADOTECNIA
 LA EMPRESA: FACTORES QUE
INTERVIENEN
RECURSOS HUMANOS
El activo más importante
de la empresa, pues
interviene en todos los
sistemas que conforman la
empresa
FINANZAS
Relacionada a la captación
de capitales y administración
adecuada de los fondos de
la empresa.
PRODUCCIÓN
La producción consiste en
el empleo de los factores
humanos y materiales para
la elaboración de bienes y
la prestación de servicios
MERCADOTECNIA
Conjunto de actividades
que dirigen el flujo de
bienes y servicios del
productor al consumidor
13
EL PROCESO DE DIRECCIÓN

14
EL PROCESO DE DIRECCIÓN DE
LA EMPRESA
SE APLICA

15
¿ QUE FALTÓ EN ESTE TRABAJO?

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 DIRECCIÓN

RESULTADOS
SATISFACTORIOS

 LA DIRECCIÓN ES EL PROCESO LLEVADO A

CABO POR UNO O MÁS INDIVIDUOS PARA
COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE OTROS Y ASÍ
LOGRAR RESULTADOS QUE NO SERÍAN
POSIBLES SI UN INDIVIDUO ACTUARA SOLO 17
 Peter Drucker opina que la función de la
Dirección es hacer que otras personas
sean productivas.

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NIVELES DIRECTIVOS

Los diversos niveles directivos forman

una pirámide jerárquica dividida en
tres (3) partes o niveles:
- Alta Dirección
- Dirección Intermedia
- Dirección Operativa

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NIVELES DIRECTIVOS
Integrada por el presidente y otros directivos
clave quienes se encargan de la elaboración
de los planes a largo plazo y de las decisiones
estratégicas: nuevos productos, compra de
empresas y supervisan el funcionamiento
ALTA general de la empresa.
DIRECCIÓN
Conformado por los ejecutivos o los jefes de
divisiones.
Desarrollan planes y procedimientos para
DIRECCIÓN llevar a la práctica los planes generales de la
INTERMEDIA alta dirección. Ejemplo determina el número
de vendedores, seleccionan un equipo de
producción.
Llamada dirección de supervisión o
DIRECCIÓN dirección de primera línea, incluye a
todos aquellos que son responsables
OPERATIVA de asignar a los trabajadores trabajos
específicos y evaluar sus resultados
diariamente, e incluso hora a hora.
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 FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
Dirigir consiste en conseguir los
objetivos de la empresa mediante
la aplicación de los factores
disponibles desarrollando las Objetivos
funciones de :
Control
Gestión
Organización
Planificación
21
LA PLANIFICACIÓN
La planificación
implica el
establecimiento
de objetivos y la
decisión de
estrategias y las
tareas necesarias
para alcanzar esos
objetivos.

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 LA PLANIFICACIÓN:
ELEMENTOS DE LOS PLANES
La mayoría de los planes incluyen:
Objetivos: Son el resultado final que se espera
conseguir con el plan. Unos objetivos bien
definidos permiten a los directivos establecer
prioridades, unificar estándares para comparar
resultados y unificar los esfuerzos en torno a sus
objetivos.

Políticas: Son líneas que orientan el pensamiento y

la acción. Crean límites para que exista cierta
consistencia en las decisiones que se toman en los
diversos ámbitos de actuación de la empresa.
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Procedimientos: constituyen guías específicas de
actuación. Señalan los pasos que han de darse en
actividades tales como la contratación de personal,
la realización de inventarios.

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Reglas: Son más
estrictas que los
procedimientos.
Señalan lo que se
puede y no se
puede hacer en
situaciones o
momentos muy
definidos. Ejm.
Usar casco en el
área de
producción
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Presupuestos: Expresan las expectativas en
cifras, prevén las necesidades de tesorería, los
presupuestos de ingresos y gastos, las
previsiones de ventas.

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LA ORGANIZACIÓN:
Organizar es dividir el trabajo entre las personas y los
grupos y coordinar sus actividades.
Determinar la estructura de la organización.
Director de
Ventas

Gerente Región Gerente Región

Lima Provincias

Jefe de Ventas Jefe de Ventas

Lima Provincias

Supervisor de Supervisor de
Ventas Ventas

Vendedor Vendedor Vendedor Zona Vendedor

Zona 1 Zona 2 5 Zona 6 27
LA ORGANIZACION: OBJETIVOS
1. Suministrar una estructura organizativa que
permita definir las funciones de los puestos de
trabajo.
2. Establecer líneas de autoridad y de
responsabilidad.
3. Crear Canales de Comunicación.
4. Establece procedimientos para alcanzar los
objetivos de la organización.
5. Determinar procedimientos para la
contratación y asignación de los Recursos
Humanos. 28
 FUNCIONES DE DIRECCIÓN
LA GESTIÓN
Administración Dirección Gestión

sinónimos para
designar una misma
actividad

Podemos definir el término gestión

como la fase de la dirección que
hace que las decisiones se ejecuten. 29
LA GESTIÓN

Gestionar consiste esencialmente en hacer

que las personas de la organización cumplan
sus funciones y obligaciones para alcanzar los
objetivos planeados.

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EL CONTROL
Después de planificar, organizar los medios
disponibles y conseguir que las decisiones se
ejecuten, los directivos han de efectuar la
función de control.
“Controlar significa ajustar, es decir,
comparar los resultados reales con los
planeados y hacer desaparecer las
diferencias negativas que puedan
presentarse”

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32