Informe de formación

del mes de Abril

Presentado por: Diego Rodríguez
Formador financiero
 Ventas y cumplimiento

TOTAL
CUMPLIMIEN
NOMBRES Y APELLIDOS VENTAS
TO ABRIL
ABRIL
LAURA MILENA CASTILLO CALDERON 566 113%
JOSE W ALKER RAMIREZ CUELLAR 530 106%
JEFERSSON ANDRES PRECIADO GARCIA 522 104%
W ALTHER ALFONSO SAAVEDRA
489 98%
SALAMANCA
JESSICA KATHERINE CEPEDA LEON 425 85%
NICOLAS PINILLA ESTRADA 417 83%
JULIAN ANDRES PINZON PEÑA 394 79%
EDITH JOHANA PARRA BOHORQUEZ 392 78%
LESLY JOHANA RAMIEREZ RODRIGUEZ 386 77%
YEIMY MARIN TIQUE 371 74%
BETTY SOLANGE TARAZONA SIERRA 333 67%
LEIDY JOHENY RODRIGUEZ JIMENEZ 332 66%
CRISTIAN JAVIER CABRERA SARMIENTO 324 65%
OLGA MARINA MALDONADO QUINTERO 97 19%
KAREN JULIETH MOSQUERA IBARGUEN 64 13% CUARTIL
SERGIO ANDRES BERNAL GARCIA 39 8% 1 2 3 4
CRISTIAN CAMILO BERMUDEZ CASTIBLANCO 29 6% ASESORES 6 0 8 5
SANDRA MILENA GUIO CONTRERAS 15 3% RANGO DE
0 - 141 141 - 283 283 - 424 424- 566
LEIDY PAOLA HERNANDEZ PICO 3 1% VENTAS
 Calidad

NOTA DE
NOMBRES Y APELLIDOS
CALIDAD
W ALTHER ALFONSO SAAVEDRA
100
SALAMANCA
KAREN JULIETH MOSQUERA IBARGUEN 92
JEFERSSON ANDRES PRECIADO GARCIA 90
NICOLAS PINILLA ESTRADA 90
SERGIO ANDRES BERNAL GARCIA 90
LEIDY PAOLA HERNANDEZ PICO 90
JESSICA KATHERINE CEPEDA LEON 85
BETTY SOLANGE TARAZONA SIERRA 85
LEIDY JOHENY RODRIGUEZ JIMENEZ 85
CRISTIAN JAVIER CABRERA SARMIENTO 85
OLGA MARINA MALDONADO QUINTERO 85
SANDRA MILENA GUIO CONTRERAS 85
JOSE W ALKER RAMIREZ CUELLAR 80
YEIMY MARIN TIQUE 80 CUARTIL
CRISTIAN CAMILO BERMUDEZ CASTIBLANCO 80 1 2 3 4
Asesores 1 1 1 16
JULIAN ANDRES PINZON PEÑA 78
RANGO
LAURA MILENA CASTILLO CALDERON 70 SEGÚN 0 -25 26-50 51- 75 76-100
EDITH JOHANA PARRA BOHORQUEZ CALIDAD
50
LESLY JOHANA RAMIEREZ RODRIGUEZ 0
 Formación
NOTA DE
NOMBRES Y APELLIDOS ENTRENMIEN
TO
LAURA MILENA CASTILLO CALDERON 85
JOSE W ALKER RAMIREZ CUELLAR 85
JEFERSSON ANDRES PRECIADO GARCIA 85
W ALTHER ALFONSO SAAVEDRA
92
SALAMANCA
JESSICA KATHERINE CEPEDA LEON 90
NICOLAS PINILLA ESTRADA 80
JULIAN ANDRES PINZON PEÑA 85
EDITH JOHANA PARRA BOHORQUEZ 92
LESLY JOHANA RAMIEREZ RODRIGUEZ 85
YEIMY MARIN TIQUE 85
BETTY SOLANGE TARAZONA SIERRA 85
LEIDY JOHENY RODRIGUEZ JIMENEZ 92
CRISTIAN JAVIER CABRERA SARMIENTO 90
OLGA MARINA MALDONADO QUINTERO 80
CUARTIL
KAREN JULIETH MOSQUERA IBARGUEN 85 1 2 3 4
SERGIO ANDRES BERNAL GARCIA 92 ASESORES 0 0 0 19
CRISTIAN CAMILO BERMUDEZ CASTIBLANCO 90 RANGO
SANDRA MILENA GUIO CONTRERAS 92 SEGÚN 0 -25 26-50 51- 75 76-100
LEIDY PAOLA HERNANDEZ PICO FORMACIÓN
90
 Plan de acción ventas y cumplimiento

Objetivos: Herramientas educativas y metodologías a utilizar:

 Fortalecer las  Coaching grupal sobre motivación, escucha activa y técnicas importantes para vender.
habilidades  Roll play donde se harán ejercicios de rebatir objeciones del cliente.
comerciales del asesor.  Plan canguro con los asesores más exitosos de la campaña.
 Mejorar la motivación  Cliente incognito en donde el asesor recibirá una llamada del formador o de un asesor
en el asesor. especializado, en donde se evidenciarán sus actitudes y su capacidad de rebatir
 Generar presión en la objeciones.
mejora de resultados  Generar presión en la mejora de resultados por parte del asesor.
por parte del asesor.  Realizar seguimiento constante a los indicadores de los asesores en proceso de mejor.
 Conseguir una mejora
de 30 pts adicionales
en la evolución del
vendedor.

Tiempos de acción:

 Se manejará un plan
de acción 30/90, en
donde se espera
evidenciar resultados
favorables de 30 ptos
de cumplimiento cada
30 días durante 3
meses.
 Plan de entrenamiento
1. Formación
 Se plantearán todos los
conocimientos básicos que el
asesor debe conocer y manejar
sobre:
 Confianza y seguridad.
 Etiqueta telefónica.
 Sinceridad y credibilidad.
 Escucha activa.
 Rebatir objeciones.
 Proposición.
 Resistencia a la presión.
 Capacidad para producir presión.
 Motivación.
2. Capacitación
 Se capacitarán a los asesores en
el producto que tendrán que
vender. En este caso productos
financieros.
Algunos ejemplos podrían ser:
 Tarjetas de crédito.
 Seguros.
 Créditos.
 Cdt´s.
 Fondos de inversión.
3. Entrenamiento
 Con la finalidad de afianzar todos
los conocimientos antes
planteados, se realizarán
actividades para que el asesor
comprenda de la forma más real
posible toda la información
planteada en las etapas anteriores.
Algunas de las actividades a
realizar son:
 Roll play o clínica de ventas.
 Plan canguro.
 Cliente incognito.
 Juego de mímica.
 Juego de preguntas por equipos.
 El juego del clip y el ladrillo
.(objetivos).
 Juego del espagueti y el
malvavisco (creatividad).