3- FASES DEL ESTRES

 En la actualidad podemos
explicar como actúa el estrés en
nuestro cuerpo y mente gracias
a las fases del estrés; que
fueron identificadas por primera
vez en 1975 por el medico e
investigador Hans Selye (1907-
1982).
Estas fases son 3: la “fase
de alarma”, la “fase de
adaptación o resistencia” y la
“fase de agotamiento”.
 FASE DE ALARMA
_____________
Esta es la primera de
las fases del estrés
laboral. Se trata de
una reacción natural
del organismo frente a
un factor o causa
estresante. Es
generalmente una
fase de corta
duración.
 FASE DE ADAPTACION O RESISTENCIA:
___________________________________

Si la situación o agresión externa se prolonga en el tiempo,

el organismo pasa a un estado de resistencia activa frente a
dicho estrés para evitar el agotamiento. El cuerpo se
estabiliza o se “normaliza” y los síntomas tienden a
reducirse
FASE DE AGOTAMIENTO:
_____________________

Se trata de la última
fase del estrés laboral
y se caracteriza por un
agotamiento de los
recursos fisiológicos
del trabajador.
4- ESTRÉS LABORAL Y LAS
CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
______________________________
 El estrés laboral es uno de los
problemas de salud más grave que en la
actualidad afecta a la sociedad en
general, debido a que no sólo perjudica
a los trabajadores al provocarles
incapacidad física o mental.
 Existen en los individuos diferencias en
características de personalidad,
patrones de conducta y estilos
cognitivos relevantes que permiten
predecir las consecuencias posibles de
determinados estresores del ambiente
laboral.
5- Tipos de Estrés Laboral:

 Eustres o estrés positivo:

 Distres o estrés negativo:

 Ira
 Miedo
 desesperación
6- Causas del estrés Laboral:

1. CONTENIDO DEL TRABAJO:

 Medio ambiente de trabajo y equipo de trabajo
 Ritmo del trabajo
 Horario del trabajo
1.CONTEXTO DEL TRABAJO:
 Función y cultura organizativa
 Función en la organización
 Desarrollo profesional
 Autonomía de toma de decisiones
 Relaciones interpersonales en el trabajo
 7- EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL

 El estrés laboral es muy negativo

pues puede afectar a la salud, al
bienestar del empleado y la
estabilidad de la empresa.

 Cuando el estrés laboral está

presente, la persona pierde
capacidad de concentración y, por
lo tanto, le cuesta más atender sus
tareas e incluso resolver
asignaciones cotidianas.
Algunos efectos causados por el estrés

- Deterioro emocional
- Ansiedad y depresión
- Preocupación excesiva
- Bajo rendimiento
Efectos del estrés laboral sobre la salud
Efectos del estrés laboral sobre la
organización
8- ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIÓN Y
GESTIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO Y
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Se han desarrollado varias herramientas de medición (principalmente

basadas en cuestionarios), con objeto de evaluar los riesgos psicosociales y
los niveles de estrés, tanto individuales como colectivos.
Se ha desarrollado también una amplia gama de instrumentos de gestión
(como directrices, plataformas en línea, hojas informativas y otros recursos)
para ayudar a los empleadores y trabajadores a prevenir y gestionar el estrés
relacionado con el trabajo.
ORGANIZACIONES INTERNACIONALES

 La prevención de los riesgos psicosociales y estrés relacionado con el trabajo

es un aspecto importante de los objetivos principales de la OIT sobre la
promoción de la salud en el lugar de trabajo
 La OIT desarrolló dos herramientas complementarias para abordar los
problemas de salud mental en el lugar de trabajo. La prevención del estrés en
el trabajo y un conjunto de directrices
 El paquete de formación SOLVE: se centra en promover la salud y el bienestar
de los trabajadores a través del diseño de una política de SST y acciones para
ofrecer una respuesta integrada en el lugar de trabajo abordando las siguientes
áreas y sus interacciones
 La AISS reconoce que los esfuerzos de prevención realizados han dado
numerosos resultados positivos.
ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES REGIONALES
 Existen varias organizaciones regionales establecidas para favorecer la
cooperación y la integración política y económica o el diálogo entre los
gobiernos de un área geográfica determinada.
 Algunas han adoptado políticas relativas a la promoción de la salud mental y el
bienestar y la prevención del estrés y los trastornos relacionados con la
intención de integrar o coordinar las actividades nacionales a nivel regional.
 En el continente africano requiere el desarrollo de la legislación sobre salud
mental, directrices de formación regionales y la integración de los servicios de
salud mental entre la asistencia médica primaria.
 El Consejo Ejecutivo de Ministros de la Salud del Consejo de Cooperación para
los Estados Árabes del Golfo (GCC) desarrolló una serie de programas
técnicos, incluidos la salud mental, la salud en el trabajo, el control del
consumo de tabaco y la prevención de las enfermedades no contagiosas.
 En las Américas, la Organización de los Estados Americanos (OEA) adoptó la
Declaración de compromiso de Puerto España. Asegurar el futuro de nuestros
ciudadanos promoviendo la prosperidad humana, la seguridad energética y la
sostenibilidad ambiental
ESTRATEGIAS E INICIATIVAS NACIONALES
 ESTRATEGIAS
 Con frecuencia se hace referencia a los riesgos psicosociales y/o el estrés
relacionado con el trabajo en la estrategia de SST como prioridades. En
algunas ocasiones, las estrategias nacionales proporcionan asimismo medidas
específicas para abordarlos, como la adopción o revisión de la legislación, el
diseño de protocolos, directrices y otros instrumentos, cooperación con los
interlocutores sociales y otras instituciones. Por ejemplo:
 • En Argentina, la II Estrategia Nacional para la Salud y la Seguridad en el
Trabajo, incluye varias disposiciones relacionadas con los riesgos y factores de
riesgo psicosocial, tales como el desarrollo de protocolos y guías para su
valoración, el diseño y validación de instrumentos de diagnóstico para su
temprana detección y prevención
 En Dinamarca, la estrategia adoptó objetivos cuantitativos y trata de reducir en
un veinte por ciento el número de trabajadores psicológicamente
sobrecargados para 2020
DIRECTRICES

 Las primeras directrices sobre los aspectos psicosociales y sociales del

ambiente de trabajo fueron introducidas en 1982, por la Autoridad Sueca del
Ambiente de Trabajo (AV). Estas directrices destacaron la importancia del
desarrollo personal y profesional, la necesidad del contacto social, la
organización del trabajo, la concienciación de los trabajadores sobre su
responsabilidad compartida respecto de la seguridad y salud en el lugar de
trabajo, los factores físicos y químicos, así como la planificación de los
horarios de trabajo
 En Japón, el Gobierno publicó una serie de directrices para ayudar a los
empleadores en la protección de la salud mental de los trabajadores. Estas
nuevas directrices se centran en cuatro actividades que podrían ser efectivas:
(i) la educación, formación y divulgación de la información; (ii) la mejora del
ambiente de trabajo; (iii) una consulta temprana a los trabajadores; y (iv) el
apoyo para la vuelta al trabajo de los enfermos mentales.
INSTRUMENTOS DE INTERVENCIÓN

 Las instituciones nacionales de varios países han desarrollado modelos de

seguimiento, instrumentos de evaluación y gestión y otras iniciativas de
sensibilización con el objeto de comprender y prevenir el estrés relacionado
con el trabajo.
 En varios países, las instituciones nacionales han desarrollado asimismo
métodos de información para ayudar a los empleadores y los trabajadores a
comprender, valorar, gestionar y prevenir los riesgos psicosociales. Por
ejemplo, el Centro Canadiense de Seguridad y Salud en el Trabajo
INSTITUCIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

 Se han desarrollado asimismo iniciativas relevantes por parte de las entidades

nacionales de seguros. Por ejemplo, en Italia, el Instituto Nacional para el
Seguro por Accidentes Laborales (INAIL) desarrolló una propuesta
metodológica para la gestión de los riesgos psicosociales en 2011. Se trata de
una iniciativa dinámica que consta de cuatro fases principales (planificación,
evaluación preliminar, evaluación detallada y gestión del riesgo) basadas en un
ciclo de mejora continuada, como es el caso de otros sistemas de gestión de la
SST.
 El Seguro Social contra Accidentes de Alemania (DGUV) elaboró una serie de
materiales sobre el estrés relacionado con el trabajo, como listas de
verificación, directrices, manuales e informes
COMPROMISO DE LOS INTERLOCUTORES SOCIALES

 Los interlocutores sociales a nivel global, regional y nacional prestan cada vez
más atención a los riesgos psicosociales y el estrés relacionado con el trabajo.
Las organizaciones de empleadores y los sindicatos han desarrollado varias
iniciativas independientes, incluidas la difusión de información y campañas de
sensibilización

CONTRIBUCIÓN DE LAS ASOCIACIONES Y REDES PROFESIONALES

Varias redes de profesionales regionales y nacionales son activas asimismo en el
ámbito de la lucha contra los riesgos psicosociales y la promoción de la salud
mental y el bienestar en el trabajo, mediante la coordinación de la investigación
con el fin de comprender mejor la naturaleza e impacto de los riesgos
psicosociales y poder diseñar intervenciones que sean eficaces para abordarlos a
nivel de la empresa
INICIATIVAS DE LAS ORGANIZACIONES DE EMPLEADORES

 Las organizaciones internacionales y las redes de empleadores están

mostrando asimismo cada vez más interés en abordar los riesgos
psicosociales y la salud mental en el trabajo. Por ejemplo, la
Organización Internacional de Empleadores (OIE) apoya a las
organizaciones nacionales de empresarios en la orientación de sus
miembros en aspectos relativos a las normas internacionales del trabajo,
los derechos humanos y las empresas, la responsabilidad social
empresarial (CSR), la SST, y las relaciones laborales.
INICIATIVAS DE LOS SINDICATOS
 la Federación Sindical Mundial emitió un informe sobre la salud y la seguridad
de los trabajadores. El informe solicita acción en el ámbito de la SST,
teniendo en cuenta que: “la salud no sólo significa ausencia de
enfermedades, sino una situación de bienestar físico, mental y social”. En el
informe se señala que la duración de la jornada laboral y el aumento del
ritmo e intensidad del trabajo tienen serias consecuencias para la salud física
y mental y la implicación social de los trabajadores; que la mayor exposición
a factores físicos, químicos, psicosociales y biológicos perjudiciales para los
trabajadores supondrá múltiples problemas para su salud; que la variedad de
modelos de organización flexible del horario de trabajo supone una limitación
de la posibilidad de los trabajadores de reclamar el tiempo libre que les
corresponde; y que, en este sentido, la regularidad de los horarios de trabajo
resulta fundamental para una vida social normal del trabajador y por tanto
está directamente relacionada con su salud.
9- SOLUCION Y MANEJO DEL ESTRÉS
LABORAL
“La manera en que cada individuo, cada sector y en general
la sociedad responde ante el estrés, identifica la complejidad
del fenómeno y la necesidad de plantear ante sus efectos
estrategias de confrontación en las diversas instancias”
o ATENCIÓN INDIVIDUAL DEL PROBLEMA

• Profesional idóneo que pueda brindar ayuda a los empleados pero de

forma personalizada en momentos de crisis psicológica.
• Mejorar los hábitos del trabajador tales como: alimentación adecuada,
ejercicio físico moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueño
adecuados, propiciar las actividades recreativas.
o MEDIDAS ORGANIZACIONALES
PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA
 Motivar a los empleados por medio charlas de divulgación sobre el tema
de salud ocupacional.
 Promover actividades donde compartan y se aprovecha la oportunidad
para la convivencia entre los miembros de la organización.
 Tomar en cuenta la opinión de los mismos al momento de tomar ciertas
decisiones y propiciar situaciones de diálogo para conocer sus demandas y
necesidades.
 Las organizaciones deben implementar como parte de su plan de acción
para propiciar un clima organizacional adecuado motivar a los empleados
de diferentes formas.
o CLAVES PARA AFRONTAR EL ESTRÉS
10- LO QUE UNO DEBE DE
HACER
10.1. RECONOCER LAS SEÑALES DE ADVERTENCIA
DE EXCESO DE ESTRÉS EN EL TRABAJO
 Cuando te sientes abrumado por el trabajo, se pierde la confianza y puedes
volverte irritable o retraído. Esto puede hacer que seas menos productivo y
menos eficaz en tu trabajo y hacer que el trabajo parezca menos gratificante.
Pasar por alto las señales de advertencia de estrés laboral puede conducir a
problemas mayores. Más allá de interferir con el rendimiento y la satisfacción
en el trabajo, el estrés crónico o intenso también puede conducir a
problemas de salud físicos y emocionales.
 Los síntomas del estrés laboral pueden ser divididos en dos grandes grupos;
por un lado, aquellos síntomas asociados a reacciones emocionales, y por
otro, aquellos asociados a reacciones físicas. Estos síntomas pueden estar
causados por diversos factores de los que ya hemos hablado.
a) Síntomas a nivel emocional: El estrés laboral puede alterar de modo
significativo nuestra reacción emocional ante el entorno, modificando nuestro
estado de ánimo y alterando nuestro comportamiento. Algunas de estas
reacciones, como el mal humor o la irritabilidad, son fácilmente perceptibles por
las personas de nuestro entorno; mientras que otras, como en el caso de la
depresión, son más difíciles de percibir por los demás, ya que en ocasiones el
individuo tiende a fingir un estado emocional saludable, bien sea por miedo a
ser rechazado o por no querer generar preocupaciones en los demás.
El estrés laboral puede originar uno o varios de los siguientes síntomas
emocionales:
 Ansiedad.
 Mal Humor.
 Irritabilidad.
 Miedo o temor.
 Inseguridad.
 Dificultades para concentrarse.
 Dificultad para tomar decisiones.
 Bajo estado de ánimo.
 Depresión.
b) Síntomas a nivel físico: El estrés laboral también puede originar una serie de
reacciones en nuestro cuerpo alterando nuestro sistema motor, digestivo, respiratorio
o cardiovascular.
Entre los síntomas físicos más frecuentes podemos encontrar los siguientes:
 Problemas intestinales y/o estomacales.
 Sudoración excesiva.
 Hiperventilación.
 Dolor de cabeza.
 Mareos y náuseas.
 Temblores.
 Taquicardia.
 Tensión muscular y contracturas.
 Hiposalivación (Sequedad de la boca).
 Insomnio.
 No conviene tomarse a la ligera ninguno de los síntomas
expuestos anteriormente, pues lo que en un principio
pueda parecer algo sin importancia, si se prolonga en el
tiempo puede terminar teniendo consecuencias más
graves. Si presenta alguno de los síntomas
mencionados, le recomendamos tomar medidas cuanto
antes y si es necesario, consultar con un profesional.
10.2. CONSEJOS PARA REDUCIR Y MANEJAR EL
ESTRÉS.

 El primer paso para manejar el estrés, es aprender a identificar las

situaciones que nos estresan y sobrepasan. Cada individuo
experimenta síntomas de estrés de una forma diferente. Es posible
que alguna persona se sienta irritable o enfadado, otros pueden sufrir
insomnio, dolores de cabeza, o malestar en el estómago, etc.

 Los desencadenantes pueden ser el trabajo, las relaciones, los

problemas monetarios o de salud, etc. Una vez que comprendamos la
fuente y síntomas, podremos idear estrategias para manejar el estrés.
Consejos y técnicas para controlar y
manejar el estrés:
 Evita situaciones estresantes: Hay situaciones que siempre
nos generan tensión o ansiedad. Por ejemplo, hay personas
que se estresan si no llegan a la hora, otras que se estresan
si no tienen rutinas, otras que se estresan si no realizan
ejercicio.

 Evalúa los síntomas cognitivos del estrés y transforma

tus debilidades cognitivas en fortalezas: Datos recientes
concluyen que las personas que sufren problemas de estrés
presentan un mismo patrón de déficits cognitivos. La
evaluación y entrenamiento cerebral de CogniFit está dirigida
específicamente a la rehabilitación cognitiva de esas
habilidades debilitadas. Mejorarlas puede ayudarnos a reducir
los síntomas cognitivos y controlar la ansiedad y tensión.
 Hacer ejercicio nos ayuda a manejar el estrés: Cuando
realizamos ejercicio, nuestro organismo segrega una serie de
hormonas (dopamina, serotonina y adrenalina) que hacen que
disfrutemos durante la actividad física y después de realizarla.

 Aprende nuevas técnicas para relajarte: Hay muchas

corrientes que te enseñan a vivir en el momento, a saborearlo
y a disfrutarlo. Por ejemplo, la práctica de mindfulness, yoga,
meditación… También hay quien realiza pilates. Esta es una
buena forma de estirar músculos y oxigenar el cuerpo.

 Realiza actividades placenteras para manejar tu estrés: Al

igual que hemos dicho que con el ejercicio físico se segrega
serotonina (hormona del placer), también lo hacemos
realizando actividades que nos resultan satisfactorias.

 Buscar alternativas: Con buscar alternativas, no solamente

me refiero a tener habilidad resolutiva y flexibilidad
cognitiva para salir airoso de circunstancias. Hay veces en las
que preocuparse, no sirve de nada.
 Cuidar la alimentación te ayudará a controlar los niveles de
estrés: A menudo, comemos cualquier cosa por falta de tiempo, ni
siquiera nos sentamos a comer. Vamos comiendo en el metro, de
camino al trabajo, entre turno y turno… Si que hay veces que es
inevitable, pero esto nos estresa.

 Descansa bien para reducir el estrés: Solo párate a pensar cuál

es tu humor cuando has dormido poco, has pasado mala noche o
no has podido descansar. Esto nos afecta a todos y cada uno de
nosotros. Si no puedes dormir bien, busca un profesional para
hacer una limpieza de sueño, para reducir tus niveles de ansiedad
y tensión.

 Fisioterapia: Como hemos mencionado, el estrés provoca

tensión muscular, contracturas cervicales, lumbares, tirones,
calambres. Si esto te ocurre, trata de ir a un fisioterapeuta a
que te trate con cierta regularidad. Disminuirá tu dolor,
mejorará tu postura y esto no te afectará tanto a tu estado de
ánimo… Todo suma. En cuanto a esto, he tomado el esquema
que nos facilita Raúl Valencia, que explica muy bien qué es el
estrés y cómo provoca ansiedad y estos dos, a su vez
provocan tensión muscular y un aumento de la percepción del
dolor, provocando un círculo sin fin. El dolor vuelve a provocar
ansiedad y estrés, volviendo así a comenzar el proceso.
10.3. REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL CUIDANDO
DE SÍ MISMO.
 El manejo del estrés laboral engloba
todas aquellas recomendaciones que
tienen por objeto mantener bajo
control las situaciones de estrés en
el entorno laboral, así como aquellas
prácticas saludables que nos ayudan
a minimizar sus consecuencias en
nuestro organismo.

Aquí van algunos consejos al

respecto:
• Comunícate

• Practica técnicas de relajación

• Haz deporte

• Tómate un descanso
• Duerme las horas necesarias

• Deja el tabaco

• Come sano

Y si nada de esto funciona...

 Si el estrés laboral hace su aparición y la ansiedad se apodera
de tí ¡respira! Pero cuidado, ¡no debes respirar como si acabases
de sufrir un ataque de pánico!, debes respirar de modo lento y
profundo, unas cuantas veces, intentando relajar tu mente y
concentrándote en tu respiración.
10.4 REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO,
DANDO PRIORIDAD Y ORGANIZACIÓN:
Mediante la administración de
tiempo
 Crea un programa equilibrado: Analiza
tu horario, las responsabilidades y las
tareas diarias.
 No te excedas en comprometerte: Evita
las cosas sin planificar y no trates de
encajar demasiado en un día.
 Trata de salir más temprano por la
mañana: Incluso los 10-15 minutos
pueden ser la diferencia para empezar mal
el día o hacer fácil el inicio de la jornada.
 Planifica descansos regulares:
Asegúrate de tomar pequeños descansos
durante el día para dar un paseo o
relajarte y despejar tu mente.
10.4-1 REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO,
DANDO PRIORIDAD Y ORGANIZACIÓN:

Mediante la gestión de tareas

 Priorizar las tareas: Haz una lista de
las tareas que tienes que hacer, y
abórdalas en orden de importancia.
 Divide los proyectos en pasos
pequeños: Si un gran proyecto parece
abrumador, hacer un plan paso a paso.
 Delega la responsabilidad: No tienes
que hacerlo todo tu mismo.
 Estar dispuesto a comprometerse:
Cuando tengas que hacer un proyecto
con alguien, poner una fecha límite, y
adaptar el comportamiento en el trabajo.
10.5 REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO
MEDIANTE LA MEJORA DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL:

Tiene Cuatro componentes

principales:
 Conciencia de sí mismo: La capacidad
de reconocer tus emociones y tu impacto
durante el uso de instintos para guiar tus
decisiones.
 Autogestión: La capacidad de controlar
tus emociones y comportamientos y
adaptarte a las circunstancias cambiantes.
 Conciencia social: La capacidad de
sentir, entender y reaccionar a las
emociones de los demás
 Gestión de las relaciones: La capacidad
de inspirar, influenciar y conectar con
los demás.
10.5 REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO
MEDIANTE LA MEJORA DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL:
Hay 5 competencias claves >
+ inteligencia emocional.
 Darte cuenta de cuando estás
estresado.
 Mantente conectado a tu experiencia
emocional interna para que puedas
gestionar adecuadamente tus propias
emociones.
 Reconoce y utiliza con eficacia las
señales no verbales y el lenguaje
corporal.
 Desarrollar la capacidad para
enfrentarte a los desafíos con humor:
 Resolver conflictos de manera
positiva.
10.6 REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL
ROMPIENDO CON LOS MALOS HÁBITOS:
Eliminar las conductas
autodestructivas
 Resiste al perfeccionismo: No debes
tratar de alcanzar la perfección en todo,
simplemente añadirás estrés
innecesario a tu día.
 Sé más organizado: Establece tus
horarios antes y date un tiempo
adicional. Si tu escritorio es un desastre,
límpialo y elimina el desorden.
 Deja atrás tus pensamientos negativos:
Si ves el lado negativo de cada
situación e interacción, te encontrarás
sin energía ni motivación.
 No trates de controlar lo incontrolable:
10.6 REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL
ROMPIENDO CON LOS MALOS HÁBITOS:
Cuatro maneras de disipar el
estrés
 Aléjate por un tiempo: Cuando el estrés
va en aumento en el trabajo, trata de
tomarte un pequeño descanso y aléjate de
la situación estresante.
 Habla de ello con alguien: En algunas
situaciones, simplemente compartir tus
pensamientos y sentimientos con alguien
de confianza puede ayudar a reducir el
estrés.
 Conéctate con otros en el trabajo:
Recuerda escucharlos a ellos y ofrecer
apoyo cuando lo necesiten.
 Busca el humor en la situación:
12-
RETCAMBIO
OBVIAS REALIDADES
 OBVIAS, porque nadie puede negar la presencia de la
oposición, en cada acción.
Te ha pasado
 REALIDADES, porque son parte de la vida diaria, no alguna de ellas???
pueden ser ignoradas, solo administradas.

 Quiebre, problema, trauma, preocupación, crisis,

necesidad, pérdida, accidente, fracaso, error,
equivocación, desilusión, divorcio, bancarrota,
Esas son tus Obvias
despido, enfermedad, rechazo, neurosis, ansiedad, Realidades
miedo, pesadilla, etc.
TEORÍA DE LAS OBVIAS REALIDADES
• Existe una oposición en todas las decisiones.

• Ante la oposición, las personas actúan de manera

reactiva, destructiva o proactiva.

• Cada mañana despierta la oportunidad, junto a la

amenaza, ofreciéndonos posibilidades y retos a
vencer.

• El quiebre, la preocupación o amenaza representa

el rojo del semáforo, que nos detiene.

• Todo camino está hecho de obstáculos y

soluciones, desafíos y triunfos.
 ¿QUÉ ES EL RETCAMBIO?
 Un reto a las obvias realidades.

 Búsqueda de resultados dramáticos, incluso

milagros. Usando el aprendizaje, la
oposición y creación de posibilidades.

 El retcambio y la oposición caminan juntos.

Toda mejora se
originó en un
cambio
MILAGRO
 Es un resultado dramático, obtenido
entre escépticos y pesimistas, limitados
por sus obvias realidades.

 Requiere fe total, absoluta expectativa y

valor.

 Potenciales de utilidad: cualquier

recurso disponible transformado a través
de la creatividad.
13- CONCLUSIÓN

 En los diferentes ámbitos que se desarrolla el ser humano se presentan

circunstancias que generan estrés, sin embargo una de las áreas que actualmente
es perjudicada por este fenómeno es el aérea laboral, especialmente cuando los
individuos no están preparados para cumplir con las demandas del medio, por lo
que es urgente que las organizaciones tomen en cuenta que la mejor forma de
evitar la presencia de estrés laboral es comenzar a implementar y hacer vida
metodologías encaminadas a la prevención y manejo del estrés tales como lo es el
retcambio cuyo objetivo aplicado a esta temática sería la obtención de resultados
útiles como el afrontamiento adecuado con eficiencia y eficacia de situaciones
generadoras de estrés laboral , partiendo de la obvia realidad saliendo de esta
forma del circulo de la comodidad que si no se rompe lleva a los individuos a
situaciones de resignación frente a la realidad.