CASO MEDISYS CORP.

PRESENTADO POR:

ASTRID BRACHO
ANDRES LASSO
JOSÉ MARTINEZ
MARIO CERON

MAESTRIA EN DIRECCION
 Presentación del Caso
1. Recopilación de los hechos
2. Evaluación de los hechos
3. Exposición del problema
4. Establecer alternativas de solución
5. Selección de la más adecuada
6. Preparación de un plan de acción
 1.Recopilación de los hechos
• Medisys Corp., desarrollaba , fabricaba y vendía sistemas de
monitoreo medico para hospitales, con gran éxito los equipos de
monitoreo pulmonar y renal.
• En el 2006 Aaron Gerson tuvo la idea del producto (sistema de
monitoreo que enviara mensajes de correo electrónico a médicos y
enfermeras) presentaron proyecto y recibieron US$500.000, solo hasta
el 2008 el nuevo presidente integro un equipo y dio carta blanca para
acelerar el avance del nuevo sistema.
• Aparecieron dos competidores con presupuesto y buena reputación en
la industria.
• Los competidores anunciaron su expansión en el mismo mercado de
MediSys con productos para competir con instensCare.
• Para hacer frente a la amenaza contrataron un nuevo presidente Art
Beaumont.
 1.Recopilación de los hechos
• Art Beaumont creo un comité ejecutivo para hacer crecer
rápidamente el negocio
• A pesar de tener cultura emprendedora los gerentes estaban
atrincherados en sus funciones
• El nuevo presidente creyó que Medycis podía superar a sus
competidores acelerando el desarrollo de productos mediante
equipos multifuncionales
• Inversión de US $20,5 millones proyecto mas ambicioso de Medycis
en los últimos 10 años.
• Se requería de un diseño modular para el éxito en el largo plazo de
intesCare.
 1.Recopilación de los hechos
• El presidente pensó que el líder del proyectos debía líder del
proyecto debía tener experiencia en diseño multifuncional, un buen
historial de desempeño y respeto de sus colegas.
• Fogel adicionalmente de liderar el equipo estaba a cargo del
departamento de producción
• Hay problemas graves de ingeniería con las pantallas y baterías y
retrasos con el software y la junta del equipo no lo sabe
• No hay confianza en el equipo para cumplir con el producto
esperado
• Los ingenieros de diseño de Intenscare no están dedicados dividen
su tiempo con otros proyectos y tenían problemas para cumplir
 2.Evaluación de los hechos
• Medicys cuenta con directivos atentos al entorno para
detectar oportunidades de nuevos productos y es así como
Aaron Gerson en 2006 tiene la idea de crear el nuevo
sistema de monitoreo sin embargo no se reaccionó
rápidamente con el recurso que disponía a fin de afrontar el
alto grado de volatilidad del mercado con la aparición de
competidores fuertes.

• MediSys también examina el entorno competitivo es así

como conoce con claridad la aparición de dos competidores
los cuales anunciaron su expansión en el mismo mercado
de Medycis con productos para competir con instensCare.
 2.Evaluación de los hechos
• Para ser un equipo de alto desempeño por la envergadura del
proyecto no hubo una apreciación de los resultados de la
gestión de estos equipos multifuncionales al igual que la
inexistencia de un cuadro de mando de RRHH el cual
permitiera evaluar de manera continua los logros.

• No se compartía la misma información y cuando lo empleados

no conocen la situación de la empresa, su estrategia sus
resultados no contribuyen a alcanzar los objetivos del negocio
establecidos, no se había reservado tiempo para resolver el
asunto del diseño modular vital para la aceptación del
producto y el éxito en el largo plazo.
 2.Evaluación de los hechos
• Se obvio en la cultura de MediSys la secuencia básica para
desarrollar un producto y se formaron equipos multifuncionales
y un sistema de desarrollo paralelo el cual no modificó la
rendición de cuenta ni las evaluaciones pues lo hacían con sus
gerentes de área y no con el líder del equipo.

• No se evidenció el apoyo al presidente por parte del director de

RRHH como experto en gestión de cambios afín de hacer de
estos cambios estructurales realizados lo menos traumáticos
posibles, no hubo asesoría ni consejo y apoyo valioso para la
elección del líder del proyecto a fin de que tuviera las
competencia para los logros esperados.
 3.Exposición del problema
• Falta en MediSys un equipo de trabajo orientado al mismo
resultado, existe mala comunicación entre los miembros del equipo
de desarrollo de IntensCare.
• Baja capacidad de confianza
• No hay líneas de comunicación abiertas
• Existe un liderazgo disfuncional
• Intereses distintos
• Información no compartida
• No existe una agenda compartida para que todos los miembros del
equipo compartan información de la ejecución del proyecto en todos
sus componentes.
4.Establecer alternativas de solución
MediSys tiene varios desafíos
• Salir con el IntensCare en la fecha prevista agosto del 2009 y dejar
para la siguiente versión el diseño modular.
• Fortalecer el equipo de desarrollo de intensCare creando
capacidades en mediSys a través de fortalecer las competencias
individuales.
• MediciSys debe adquirir nuevos modelos de competitividad; debe
cambiar rápidamente, definiendo un modelo de organización que se
ajuste a los nuevos desafíos, comunicar el cambio en toda la
organización, velando por su implementación, haciendo
seguimiento, monitoreo y control para garantizar la apropiación de
los la nueva cultura.
• Generar una cultura organizacional mas sensible hacia el cliente,
asumiendo la innovación y toma de decisiones mas rápidas
5. Selección de la más adecuada

• Salir con el IntensCare en la fecha prevista agosto del

2009 y dejar para la siguiente versión el diseño modular.
 6. Preparación de un plan de
acción
PROGRAMA DE COACHING PARA EJECUTIVOS

1.Los ejecutivos de MediSys deben aprender

• A insistir sin ser insolentes
• A exigir sin ser descortés
• A persistir sin ser descortés
2.Comunicación asertiva
3.Alinear los intereses individuales con los intereses organizacionales
para lograr que todos estén comprometidos con ganar