Este centro comercial debe ser el destinatario de todo

potencial de usuarios de esta ciudad, por su ubicación

estratégica; por lo tanto debe ser el centro de acopio de todo
el sur colombiano, por encontrarse allí una gran variedad de
productos, de uso primario, que llena las expectativas de todos
los usuarios o personas, que necesitan el servicio, como los son:
productos de zapatería, vestuario, oficinas de trámites,
almacenes de mayoristas y minoristas, entre otros
La reactivación del Centro Comercial Los Comuneros,
para llevarla a cabo se hará uso de una planeación
estratégica y en su implementación aprenderemos a
realizarla, razón por la cual se reunió un grupo de 4
estudiantes de la Fundación Universitaria Navarra, para
que brindara una investigación de apoyo, y sea más
eficaz su realización.
PRIMARIAS
 Población
 Locatarios
 Administración
Secundarias
 Las fuentes secundarias están dadas por la información
recopilada en los periódicos de circulación regional.
 Datos de búsqueda en la red informática (google) y
redes sociales como Facebook, Instagram y twitter.
 Antecedentes
 Crecimiento del centro comercial
 ¿cómo se encontraba el centro comercial con la
anterior administración?
 Deudas actualmente de la administración
 Principales características de la empresa
 Problema real del gerente de la empresa
 Factores que influyen al éxito al fracaso
 Análisis externo
Análisis interno
 Misión
El Centro Comercial Comuneros trabaja con ética, creatividad
y efectividad para ofrecer y prestar la mejor atención y un
servicio de excelencia para que los clientes, usuarios y
visitantes vivan experiencias inolvidables logrando su
fidelidad y confianza. Para esto genera el mejor ambiente y
las condiciones para que encuentren las más amplias
alternativas comerciales de productos y servicios;
entretenimiento y esparcimiento con altos estándares de
calidad, seguridad, comodidad y excelente ubicación.
Impulsa el trabajo en equipo con los propietarios y locatarios
con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes
internos y externos contribuyendo así con el desarrollo de
la ciudad de Neiva y del país, con un sentido de
responsabilidad social
VISIÓN

En el 2030 será reconocido como el mejor Centro Comercial

Popular de Neiva. Liderará el espacio de compras con
esparcimiento, con una cultura organizacional orientada al
crecimiento de los colaboradores. Con permanente
innovación se dispondrá de excelentes comunicaciones y una
estructura administrativa y financiera regida por principios
de eficiencia y mejoramiento continuo que supere las
expectativas de los clientes internos y externos logrando
su reconocimiento y fidelización.
Posicionarnos a nivel nacional e internacionalmente como el
Centro Comercial líder y vanguardista, siempre atento a las
necesidades y expectativas de sus clientes y ser
reconocidos por la calidad de marcas, la excelencia en sus
servicios y la competencia de su equipo de trabajo.
OBJETIVOS
OBJETIVOS CORPORATIVOS
 Reactivar el Centro comercial.
 Posicionar el Centro Comercial Comuneros
 Ser el epicentro de comercio de la ciudad de
Neiva cumpliendo los estándares de calidad (SGC).
 Motivar a los vendedores ambulantes a
reintegrase al Centro Comercial Comuneros.
 Apoyar a las personas en situación de
discapacidad, en la creación de nuevas
oportunidades de empresa.
 Reutilización de locales vacíos.
OBJETIVOS ESPEÍFICOS
 Recobrar la imagen, rediseñando la estructura de
las instalaciones y el monumento icono del Centro
Comercial Los Comuneros, para posicionarnos en la
mente de los consumidores, como un lugar
agradable y familiar.
 Atraer nuevos proveedores de industria
colombiana, que cumpla con los estándares de
calidad, a un precio moderado y accesible.