Psicología

de la
Seguridad
Saberes previos
¿Existe la casualidad?

¿Qué es Psicología?

¿En qué y cómo nos puede

aportar a la seguridad?
Rompiendo paradigmas

Solamente unas pocas

computadoras serán necesarias
en el mundo entero
Charles Watson (fundador de IBM)
Todo lo que se pueda inventar, ya está
inventado

Oficina de patentes de EEUU (1896)

El hombre nunca alcanzará la luna,
no importa cualesquiera que sean
todos los avances científicos futuros

Lee DeForest, uno de los padres de la radio (1967)

El caballo permanecerá a través del
tiempo, pero el automóvil, es sólo
una novedad y desaparecerá

Abogado de Henry Ford

Los aviones son juguetes interesantes
pero no tienen valor militar

Mariscal Foch, estratega militar en la I guerra mundial, 1911

ANTECEDENTE HISTÓRICO:
DE LA ERA INDUSTRIAL

A LA ERA DEL CONOCIMIENTO

Características de la Era Industrial
Siglo XIX & XX

• Industrialización
• Progreso Material
• Énfasis en la Cantidad
• Ser Humano: Accesorio de Procesos
Productivos
• Énfasis en Inteligencia (CI)
• Organización Jerárquica = Piramidal
• Guerra Fría: Estrategia Confrontacional
• Competencia Destructiva = Gana –
Pierde
Pilares de la Era del Conocimiento
Siglo XXI

• Desarrollo Social y Económico

• Prioridad en la Gente
• Énfasis en la Calidad
• Importancia de Educación y Capital
Humano
• Importancia de la Inteligencia
Emocional (CE)
• Estrategia de Colaboración =
(Ganar – ganar)
• Competencia Constructiva &
Alianzas Estratégicas
• Organización Plana = Matricial
 Industrialización
clásica
Periodo 1900-1950
Estructura Funcional, burocrática,
organizacional rígida, centralizada,
piramidal e inflexible.
predominante
Énfasis en los reglamentos
Cultura Teoría X. Centrada en los
organizacional valores y tradiciones del
pasado. Énfasis en el
mantenimiento del statu
quo. Valora la experiencia
Ambiente Estático, previsible, pocos
organizacional cambios, graduales. Escasos
desafíos ambientales
Modo de tratar a Como factores materiales
las personas (físicos) de producción y
estáticos, sujetos rígidas
normas y reglamentos de
control
Denominación Relaciones Industriales
Industrialización
neoclásica
1950-1990
Matricial. Hace énfasis en
la departamentalización por
productos o servicios o
unidades estratégicas
Transición. Centrada en el
presente, en lo actual.
Énfasis en la adaptación al
ambiente
Intensificación de los
cambios; mas rapidez de
éstos
Como recursos
organizacionales que deben
ser administrados
Administración de Recursos
Humanos
Era de la información
Post-1990
Fluida y flexible, totalmente
descentralizada. Mantiene
redes de equipos
interfuncionales
Teoría Y. Centrada en el
destino futuro. Énfasis en el
cambio y la innovación.
Valora el conocimiento y la
creatividad.
Cambiable, imprevisible y
turbulento. Cambios
grandes e intensos
Como seres humanos
proactivos, dotados de
inteligencia y habilidades
que deben ser desarrolladas.
Administración con las
personas
Pirámide de Bird
1 Accidente Grave

10 Accidente Serio

30 Accidente Leve

600 Incidente

¿? Actos y/o condiciones

inseguros
Antecedentes
La prevención surge en el hombre
porque ha tratado aliviar y evitar
enfermedades o todo aquello que le
cause sufrimiento.
• Necesidad, que se tradujo en el avance de las ciencias y tecnología

• De este modo surge la Psicología Preventiva, relacionada con la

salud y calidad de vida
La psicología preventiva no es una disciplina aislada, sino que está
interconectada: al desarrollo, personalidad, organizacional, ambiental,
social, política, salud, medicina, psiquiatría, antropología cultural, familiar
y otras.
¿Cuál es su necesidad?
Cada vez más las organizaciones empresariales comprometen sus
mejores esfuerzos y recursos en recrear y fortalecer su cultura de
seguridad.
Lo cuál no solo permitirá:
* Superar problemas de accidentes
* Problemática legal, social, empresarial, psicológica y moral
Sino también:

• Introducir una nueva visión de

Administración Moderna de la
Seguridad y Control de
Pérdidas
 Preguntas sobre seguridad
¿Cómo seleccionamos personal con actitudes maduras?
¿Cómo motivamos al trabajador para que se interese?
¿Cómo generamos actitudes proactivas?
¿Cómo facilitamos su aprendizaje?
¿Cómo fortalecemos la cultura de seguridad?
¿Cómo investigamos las actitudes de seguridad de los trabajadores?
¿Cómo mejoramos el clima socio - laboral de la empresa?
¿Cómo debe descansar y relajarse el trabajador para manejar sus
tensiones?
¿Cómo se orienta al trabajador con problemas conductuales,
afectivos o mentales?
Psicología de la Seguridad

Se orienta a generar comportamientos,

actitudes y valores positivos (reingeniería
humana) en la seguridad
 Definición
Rama de la psicología organizacional; y su interés es el trabajador en su
ambiente, con los riesgos que son inherentes a su labor
La labor del psicólogo debe conllevar:

1) Su trabajo debe estar sustentado por el apoyo de Gerencia (política

empresarial)

2) Los trabajadores deben demostrar compromiso con la seguridad

3) Debe haber resultados, que comprueben la labor del psicológica:

Actitud prevencionista ante la vida, empresa y familiar
Potencial Humano
Las empresas de hoy en su intento por adecuarse a su entorno buscan
gestionar el talento. El colaborador es parte del sistema empresarial,
donde las concepciones tradicionalistas deben ser desechadas.
La nueva concepción del potencial humano se funda en:

• El reconocimiento de que el trabajador posee un potencial que

necesitan desarrollarse
• La valoración de que el trabajador es el factor más importante para
impulsar el desarrollo empresarial
• El sistema empresarial influye sobre el trabajador y viceversa (su
desarrollo está interrelacionado).
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
 EMPRESAS MECANICISTAS EMPRESAS ORGÁNICAS
(tradicionalistas) (contemporáneas)

Tareas especializadas Tareas compartidas

Jerarquía rígida de autoridad Jerarquía libre

Muchas reglas y reglamentos Autoridad del conocimiento

Comunicación vertical, basada en Comunicación horizontal, cara a cara

documentos

Formalidad y restricciones Informalidad y libertad

Sistemas de control Autonomía y retroalimentación intensa

Departamentalización Equipos y fuerzas de tareas

Centralización de las decisiones Descentralización de las decisiones

Necesidad de una visión sistémica
A este castor le gusta lo que hace y lo hace bien, está
automotivado en roer el tronco
El castor está sorprendido, ya que después de haber separado
el tronco de su base, el tronco no se cae, lo cual según su
modelo mental y experiencia anterior, era lo que tenía que
ocurrir
El castor no ha desarrollado el pensamiento sistémico. No
percibe que el tronco pertenece a una red, a un sistema
Capital Humano
• Son el activo y pasivo más importante

• Y para que produzca resultados significativos es necesario aplicar un

ambiente favorable

• Ello depende de la mentalidad de la organización

Capital Psicológico

• Enfoque de la Psicología Tradicional Estudio de las

enfermedades mentales y la disfuncionalidad

• Enfoque de la Psicología Positiva Estudio de las

emociones positivas, talentos, fortalezas y virtudes
personales

Seligman: “Fortalezas Humanas”

¿ Cuantas personas realmente trabajan a partir de sus
fortalezas ?

• Un tercio de las personas que trabajan conocen sus

fortalezas.

• Sólo 17% de las personas ocupan sus fortalezas en

su trabajo
Componentes - Capital Psicológico
El capital psicológico es potencialmente
modificable, en cuanto tiene un fuerte
componente aprendido que se consolida
a través de las vivencias y experiencias
personales.
CIERRE DE LA SESIÓN

¿Qué aprendimos hoy?

¿Qué vas hacer al respecto?