PROCESOS ESTRATÉGICOS

Planeamiento estratégico / Evaluación estratégica / Dirección

estratégica / Sistema de gestión de la calidad/ Formación del
personal / Mejora continua

Requisitos PROCESOS OPERATIVOS

Satisfacción del
de clientes y
Selección de proveedores y producto / Asesoramiento de calidad de cliente y partes
partes
los productos / Distribución efectiva de los productos / interesadas
interesadas
Atención a quejas de clientes

PROCESOS DE APOYO
Subcontratación de empresas
Mantenimiento de instalaciones y equipos