1.

1 LIDERAZGO
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas
que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las
personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que
este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y
objetivos.

También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,

gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es
el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma
eficaz y eficiente.
 El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un
grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el
logro de metas y objetivos.

 En la vida real, el liderazgo sucede de la siguiente manera. El individuo ejerce influencia

sobre las personas e inspira, motiva y dirige sus actividades para que alcancen las
metas.
 1.1 Papel del líder y formación para
lideres
El papel de un líder es muy simple, hacer realidad el cumplimiento
de las metas y objetivos establecidos por el corporativo, con
sistemas de medición se pueden establecer metas, con metas
puedes proponer objetivos y con objetivos cumplidos muestras
resultados, los cuales se convierten en utilidades. Esto se cumple
cuando el líder tiene la capacidad de mover alas personas a
superarse así mismo y así poder realizar las acciones que se
necesitan para poder cumplir los objetivos y metas.
 Resultado de imagen para formación de un líder
 Rasgos para la formación de un líder.
 1. Poseer confianza en sí mismo y estar bien integrados.
 2. Desear aceptar la responsabilidad de dirigir y son competentes al tratar
con situaciones nuevas.
 3. Sentirse identificados con los objetivos y valores de los grupos que
conducen.
 4. Muestran calor, sensibilidad, y simpatía hacia los demás, ofreciendo
soluciones prácticas.
 5. Son inteligentes respecto a los otros miembros del grupo.
 6. Realizan permanentemente sus funciones de liderazgo.
 1.1.2 EL LIDERAZGO EN EL TRABAJO Y EN LA VIDA
Es muy difícil separar totalmente la vida profesional de la vida personal.
No suele ocurrir que una persona sea un líder en su trabajo y en cambio se comporte de
manera conformista, sin empuje, en su vida privada.
El líder suele actuar con el mismo nivel de auto exigencia, de búsqueda de la excelencia y
de comportamiento ético en todos sus ámbitos de actuación (profesional, familiar,
personal, etc.).
Los mismos principios de actuación que aplica en el trabajo (honestidad, dedicación,
innovación, decisión, preocupación por las personas, comprensión, etc.), aplicará en su
vida ordinaria.
El líder debe ser una persona coherente, capaz de mantenerse fiel a sus principios y de no
renunciar a ellos en pro de su carrera profesional.
El líder tiene que ser capaz de defender sus principios aunque esto le pueda suponer
graves contratiempos profesionales.
El liderazgo, el ser capaz de defender apasionadamente unos ideales, exige una gran
solidez en las propias convicciones, que sólo es posible cuando éstas se asientan en
principios inquebrantables.
1.2 Aspectos Claves en la
Dirección de Personas
La dirección de personas es uno de los componentes del día a día
de nuestro trabajo, a
todos los niveles. De una u otra manera, todos gestionamos
personas para conseguir alinear los esfuerzos a un objetivo mayor.
Pero sin embargo son pocos los que han tenido la suerte de
aprender de forma metódica cómo gestionar las claves de la
dirección de personas. En esta situación, a veces encontramos
equipos poco compactos, con intereses encontrados y hondos
problemas personales de complicada solución.
Algunas pautas para la dirección de equipos de personas son las siguientes:
1.- Asegurar que los directivos tengan capacidad de dirigir.

2.- Valorar y motivar a las personas y tratarlas como personas.

3.- Conocer la realidad de la empresa y del equipo.

4.- Descubrir y potenciar el talento.

5.- Asumirla realidad tal y como es.

6.- Comunicación.

7.- Humildad.

8.- Saber delegar

 1.2.1 HABILIDADES: INICIATIVA, PROACTIVIDAD, INNOVACIÓN Y
CREATIVIDAD

La habilidad es la aptitud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una

persona para llevar a cabo y por supuesto con éxito, determinada actividad,
trabajo u oficio.
INICIATIVA: Es una de las virtudes más apreciadas. Los problemas no se
resuelven cuando está ausente la iniciativa personal. No podemos experimentar
el crecimiento personal sin iniciativa y no podemos expresar nuestros potenciales
a menos que tengamos autoconfianza psicológica y física. Nada, absolutamente
nada, puede tomar el lugar de la iniciativa en la vida de un individuo.
Proactividad: No significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las
cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.

Las personas proactivas:

Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados: pueden pasar muchas cosas a su
alrededor pero son dueñas de cómo quieren reaccionar ante esos estímulos.
Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas con respecto a las cuales
pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo cual amplían su círculo de influencia.
Las personas proactivas:

- Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados: pueden

pasar muchas cosas a su alrededor pero son dueñas de cómo quieren
reaccionar ante esos estímulos.
- Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas
con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo
cual amplían su círculo de influencia.
INNOVACIÓN: La innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, es la
creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. Un aspecto
esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No sólo hay que
inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo y difundirlo en el mercado para que la gente
pueda disfrutar de ello. En las palabras de Eudald Domènech: La innovación por la innovación
no sirve para nada. Innovar es crear productos que hagan la vida más fácil.
La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo
imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.
Creatividad: denominada también inventiva, pensamiento original, imaginación constructiva,
pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o
conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente
producen soluciones originales.
 1.2.2 FUNCIÓN DIRECTIVA Y
DE MANDO
Los puestos directivos que comprenden los niveles de la jerarquía
organizacional desde arriba hasta abajo, implican formas de
responsabilidad y autoridad que están típicamente delineadas por medio
de los organismos, manuales y descripciones de los puestos. Tal autoridad y
responsabilidad proporcionan la base para llevar a cabo las actividades de
la organización en una forma ordenada y sistemática.
Puesto que la autoridad es inherente a los puestos, más que a las personas
que los ocupan, se designa comúnmente como autoridad del puesto.
La autoridad del puesto capacita al directivo o supervisor para desempeñar
con eficacia los deberes de su puesto. Sin embargo, con demasiada
frecuencia la autoridad delegada a un puesto es tan limitada que el
individuo no puede desempeñar sus asignaciones de una manera
consistente con su talento.
 1.2.3 LOS ESTILOS DE
DIRECCIÓN
La dirección es trascendental porque:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y

la organización.
A través de ella se logran las formas de conductas más deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
La direcciones eficiente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetos, la implementación de
métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
1.2.4 GERENCIA Y
LIDERAZGO, LA DELEGACIÓN
Y EL CONTROL
El enfoque al liderazgo más conocido y utilizado no refleja la complejidad de un
verdadero modelo de contingencia, sino que hace uso del enfoque de
comportamiento a la efectividad del liderazgo. Esta adaptación popular del
enfoque de comportamiento se llama la red gerencial. La presentamos aquí
en una sección separada debido a su popular y amplio uso en los negocios
modernos.

Los doctores Robert R. Blake y Jane srygley Mouton adaptaron la información

sobre el comportamiento de los estudios de la universidad de Michigan y los
estudios de Ohio State. Estos científicos administrativos describieron las
dimensiones del comportamiento derivadas de los estudios de la universidad
sobre las actitudes administrativas que se expresaron en lo que ellos llamaron
“las dos dimensiones del interés del liderazgo por las personas y el interés en la
producción”; sin embargo, un conjunto de términos diferentes para las ahora
familiares orientación al trabajo y orientación al trabajo y orientación al
empleado.
1.2.5 ERROS BÁSICOS EN
LA DIRECCIÓN
Quien está al frente de una empresa, sea del tipo y sector que sea, bien como
Gerente, bien como personal directivo de la misma, puede cometer muy
diversos errores que le pueden perjudicar a él y a su propia empresa. Sin duda
se mezclarán éstos con sus éxitos y virtudes en la gestión, pero no por eso dejan
de ser lunares en su trabajo diario.

Entre los posibles, destacamos el siguiente decálogo negativo, por ser bastante
frecuentes en la gestión empresarial. Nuestra recomendación es que quien se
vea retratado, total o parcialmente, debería hacer autocrítica de esta situación
y ponerle remedio. Lo más normal es que obtenga, de este modo, un beneficio
personal.
Errores básicos:

-No tener objetivos claros.

-Carecer de prioridades.

-No medir los trabajos que se realizan.

-Ser más “hacedor” que “director”.

-Escasa orientación al cliente.

-No captar las oportunidades de

negocio.

-Funcionar por autoridad jerárquica.

-Decidir sin la suficiente información.

-Escasa sensibilidad hacia los

colaboradores.

-Falta de afán por mejorar.

 1.3.1 LA ESTRATEGIA
DEMOVILIZACIÓN DE
EQUIPOS
Los gerentes o directivos tienen que ser estrategas (planificación), organizadores
(procesos) y líderes (inspiradores, innovadores, propiciadores del cambio).
Una organización bien gerenciada tiene un gran potencial: mentes líderes.
El líder no es un superdotado, un Mesías o un ser sobrenatural, es producto de un proceso
de crecimiento personal, que lo lleva a conocer y medir sus capacidades y debilidades,
para saber dónde y cómo contribuir al logro, en este caso, de las metas de la empresa.
El líder es capaz de inspirar, guiar y aprender de otros, así como enseñar a aprender.
Un líder es un maestro y un alumno, al mismo tiempo.

No existe un líder de forma aislada, supone un contexto – la gente -, de allí que

mencionarlas significa la trascendencia e importancia de las personas que le otorgan esa
condición de líder. En la actualidad más que de líderes, se habla de equipos, grupos,
organizaciones o empresas líderes.
1.3.2 Lo que los jefes esperan
de sus colaboradores lo que
los colaboradores esperan
de su jefe
El jefe espera de sus colaboradores lo siguiente por orden de
importancia:

• REALIZACIÓN DE LAS TAREAS

• TRABAJO EN EQUIPO DE LOS COLABORADORES
• COLABORADORES HONESTOS Y TRABAJADORES
• PREGUNTAS ANTE CUALQUIER DUDA
• SUGERENCIAS PARA REALIZAR EL TRABAJO
• EMPLEADOS CONCENTRADOS EN SU TAREA
• SUFRAGIO A LAS DECISIONES DE LOS MANDOS
• EMPLEADOS CON INICIATIVA PROPIA
• ATENCIÓN A LAS NUEVAS DIRECTRICES
• EVITAR LA PERDIDA DE TIEMPO
• RECLAMAR AYUDA SI ES NECESARIO
• EFICACIA EN LAS TAREAS
• EXIGENCIA A SUS MANDOS
• CONFIANZA EN SUS MANDOS
• RECLAMAR INFORMACIÓN PARA SU TAREA
• ACATAR LAS NORMAS
• RESPETAR LAS VÍAS DE COMUNICACIÓN
• CAPACIDAD DE SIMPLIFICACIÓN
• ENTENDIMIENTO DE SU SUELDO
• PROLONGAR LA JORNADA DE TRABAJO SI ES NECESARIO
Los colaboradores esperan de su jefe lo siguiente por orden de
importancia:

• QUE SUS IDEAS Y RAZONAMIENTOS SEAN TENIDOS EN CUENTA EN

EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
• QUE SEA COHERENTE Y CONSECUENTE
• BUENA DEFINICIÓN DEL TRABAJO A DESARROLLAR
• RECONOCIMIENTO DEL TRABAJO BIEN HECHO
• DESARROLLO Y PROMOCIÓN DENTRO DE LA EMPRESA
• TENER UNOS OBJETIVOS CLAROS
• IMPARCIALIDAD Y EQUIDAD
• CUMPLIMIENTO DE LOS ACUERDOS
• TRATO PERSONAL CON RESPETO
• INTERÉS DEL TRABAJO DESARROLLADO POR EL EMPLEADO
• CONOCIMIENTO DEL PUESTO EN QUE TRABAJA EL COLABORADOR
• APRENDER DEL JEFE
• CONSULTA SI HAY QUE REALIZAR TRABAJOS EXTRAS
• RESPETO DE LA JORNADA DE TRABAJO Y FUNCIONES DE CADA
COLABORADOR
 1.3.3 Coaching
Proceso en el cual una persona (coache) se plantea una serie de objetivos para
alcanzar, la persona que imparte el coaching (coach) se encarga de orientarlo
a encontrar sus herramientas personales para el logro de las metas, es un
método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un
grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar
habilidades específicas.