OPTIMIZACION TRANSPARENCIA

NECESIDAD DE OFRECER
PRESTAR SERVICIOS INSTRUMENTOS
DE CALIDAD A LA GERENCIA
Y ADMINISTRAR ESTRATEGICA
LOS RECURSOS PARA
DE LA INSTITUCION, DEMOSTRAR LA
DE FORMA TRANSPARENCIA
EFICIENTE, EFICAZ DE LOS ACTOS
Y ECONOMICA ADMINISTRATIVOS

INSTRUMENTO
RENDICION
DE CONTROL
DE CUENTAS
GERENCIAL
CONTRIBUYE A DETERMINAR EL GRADO DE
EFICIENCIA, EFICACIA Y ECONOMIA
EN LA PLANIFICACION, CONTROL Y USO
DE LOS RECURSOS, ASI COMO TAMBIEN
EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE
LAS METAS Y
OBJETIVOS Y LAS
ACTIVIDADES
DESARROLLADAS
PARA ALCANZARLOS.
 ES UN VALOR QUE PERMITE EL SEGUIMIENTO Y
EVALUACION DE LAS VARIABLES CONSIDERADAS
IMPORTANTES DE UNA ORGANIZACION, A TRAVES
DE SU COMPARACION CON PARAMETROS DE
REFERENCIA PRESTABLECIDOS.

VALORES ESTANDARES VALORES ESTANDARES

QUE PUEDEN SER POCO PROBABLES DE
ALCANZADOS ALCANZAR

DEFINEN EL HORIZONTE
DE LA ENTIDAD
CARACTERIZAN LAS
METAS Y OBJETIVOS
DE LA ENTIDAD
 EFICIENTE EFICAZ ECONOMICA

ES LA QUE PERMITE ES LA QUE PERMITE ES LA QUE ESTABLECE

TRANSFORMAR LOS ALCANZAR LOS LA RELACION MAS
RECURSOS EN OBJETIVOS Y METAS FAVORABLE ENTRE
PRODUCTOS Y PREVISTOS EN EL VALOR DE LOS
SERVICIOS AL UN PROGRAMA O RECURSOS UTILIZADOS
MENOR COSTO ACTIVIDAD Y PRESUPUESTADOS
 AMBITO OBJETO NATURALEZA

• DE ESTRUCTURA • EFICIENCIA
RECURSOS DE
ENTRADA • EFICACIA
• DE PROCESO • ECONOMIA
• INTERNOS ACTIVIDADES DE
TRANSFORMACION • EFECTIVIDAD
• DE RESULTADO • EQUIDAD
PRODUCTOS FINALES
RES. OBTENIDOS Vs • EXCELENCIA
• EXTERNOS ESPERADOS
• ENTORNO
• ESTRATEGICOS
FACTORES EXTERNOS • PERMANENCIA
CON INCIDENCIA EN
LOS RESULTADOS • LEGALIDAD
NATURALEZA RELACIONA

EFICIENCIA SERVICIOS PRESTADOS Vs. RECURSOS EMPLEADOS

EFICACIA RESULTADOS PREVISTOS Vs. OBTENIDOS

ECONOMIA RECURSOS ADECUADOS (Q&C) Vs MENOR VALOR

EFECTIVIDAD COSTOS Vs. VALOR PRODUCIDO (IMPACTO)

EQUIDAD POSIBILIDADES DE ACCESO AL PRODUCTO

EXCELENCIA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

ENTORNO VARIABLES EXTERNAS CON INCIDENCIA PRODUCTOS

PERMANENCIA PRODUCTOS DE CALIDAD EN EL TIEMPO

LEGALIDAD ACTIVIDADES Vs. NORMAS, LEYES Y REGLAMENTOS

DIFICULTAD PARA FIJAR Y CUANTIFICAR LOS OBJETIVOS
INSTITUCIONALES Y, MAS AUN, LOS EFECTOS E IMPACTOS
EN LA ORGANIZACIÓN Y EN GENERAL

UTILIZACION DE DIVERSOS CRITERIOS NO MONETARIOS

O CUALITATIVOS

FALTA DE DEFINICION CLARA DE OBJETIVOS Y METAS.

VISION ESTRATEGICA DESAGREGADA DE LA ENTIDAD Y
DE LAS UNIDADES (MISION, VISION, OBJETIVOS Y METAS)

RESISTENCIA A LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO:

PENAS O CASTIGOS, CAMBIOS DE CULTURA,
PERDIDA DE PRIVILEGIOS
P
R P
O
INSUMOS
R
V O
E INSUMOS C PRODUCTO USUARIO
E E
D S
O
INSUMOS
O
R S EFECTO
CORTO PLAZO

IMPACTO
MEDIANO Y LARGO PLAZO
MISION, VISION Y ESTRATEGIAS
FUENTE: Visión Sistémica de la organización. C.G.R.
 USO DE
INDICADORES
AYUDA A DETERMINAR EL VALOR APROPIADO DE LAS
TASAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS, CONOCIENDO LOS COSTOS
ASOCIADOS EN EL PROCESO DE PRODUCIRLOS.

PERMITE CONOCER Y ESTABLECER LAS METAS Y

OBJETIVOS DE LA ENTIDAD, FACILITANDO LA
ELABORACION Y EVALUACION DE LOS PRESUPUESTOS EN
FORMA INSTITUCIONAL Y POR UNIDADES
ADMINISTRATIVAS.

FACILITA LA RENDICION DE CUENTAS, EN EL SECTOR

PRIVADO A LA ALTA GERENCIA. EN LOS ORGANANISMOS
PUBLICOS A LOS ORGANOS REGIONALES Y NACIONALES
SOBRE LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS
ASIGNADOS.
 LIMITACIONES AL USO DE
INDICADORES EN LA
INSTITUCION
DIFICULTAD PARA FIJAR Y CUANTIFICAR LOS OBJETIVOS
INSTITUCIONALES Y, MAS AUN, LOS EFECTOS E IMPACTOS
EN LA ORGANIZACION Y EN GENERAL

UTILIZACION DE DIVERSOS CRITERIOS NO MONETARIOS

O CUALITATIVOS

FALTA DE DEFINICION CLARA DE OBJETIVOS Y METAS.

VISION ESTRATEGICA DESAGREGADA DE LA ENTIDAD Y
DE LAS UNIDADES (MISION, VISION, OBJETIVOS Y METAS)

RESISTENCIA A LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO:

PENAS O CASTIGOS, CAMBIOS DE CULTURA,
PERDIDA DE PRIVILEGIOS
 LEVANTAMIENTO:
TALLERES
RECOPILACION
VALIDACION

FORMULACION:
COMPILACION
FACTIBILIDAD
PRESENTACION

IMPLANTACION:
1OS RESULTADOS
SEGUIMIENTO
CONTROL
AUTOMATIZACION:
DISEÑO
DESARROLLO
 J.D.
COMISIÓN DE
INDICADORES
C. I.

TECNICA FINANZAS OPERACIONES

PLAN.
.PPTO RRHH COMER TESOR

A B C D