BPMN

Notación de Modelado de
Procesos de Negocio

Barrera 2007 1
 Creación de Modelos dirigidos por la Arquitectura (MDA)

Modelo
independiente del
computador (CIM) CIM >> PIM
Creado por
analistas
organizacionales
para describir Modelo
procesos de la independiente del
organización Creado por soporte (PIM) PIM >> PSM
arquitecto
diseñador para
describir
arquitectura
Modelo
especificando
soporte (PSM)
PSM >> Programa
Creado por
desarrollador o
testeador para
implementar solución Programa

Barrera 2007 2
 Desarrollos del OMG

UML 2.0 BPMN Otros ...

Metamodelo de Definiciones de Procesos Organizacionales

Información Proceso Recursos

Barrera 2007 3
Tipos de procesos

Barrera 2007 4
 Procesos de Negocio

 Un Proceso de Negocio es una colección de

actividades que, tomando una o varias clases
de entradas, crean una salida que tiene valor
para un cliente.
(Hammer y Champy, 1993)
 Los Procesos de Negocio representan el flujo de
trabajo y de información a través del negocio.
(BOMSIG, 1995)

Barrera 2007 5
Procesos de Negocio

Barrera 2007 6
Procesos de Negocio - Características
 Complejos
 Dinámicos
 Distribuidos y particularizados
 Duración prolongada (pueden durar incluso meses o años)
 A veces automatizados, aunque sea parcialmente
 Dependen de la inteligencia y el juicio de las personas
 Difíciles de visibilizar

Barrera 2007 7
Procesos de Negocios – Puntos de Vista

 Datos
¿Qué información es importante?
 Acciones
¿Qué acciones se realizarán?
 Organización
¿Qué unidades organizacionales hay?
 Procesos
Interrelaciones entre datos, acciones y unidades organizacionales
 Bienes / Servicios
¿Cuáles son los bienes o servicios claves?

Barrera 2007 8
Procesos de Negocio – Ciclo de Vida
 Descubrimiento
Cómo se hacen las cosas vs. cómo se deben hacer
 Diseño
Modelar, simular, reestructurar
 Despliegue
Implementar uno nuevo a todos (personas, sistemas, otros procesos)
 Ejecución
Asegurar que el nuevo proceso sea llevado a cabo
 Interacción
Que las personas gestionen la interfaz entre procesos automáticos y manuales
 Operación y Mantenimiento
Resolver excepciones, reasignar
 Optimización
Cambiar el proceso para mejorarlo (debería ser un esfuerzo continuo)
 Análisis
Medir el rendimiento e imaginar estrategias de mejoras
 Automatización
A realizar en las etapas de despliegue, ejecución, operación y optimización.

Barrera 2007 9
BPM - ¿Nuevo paradigma?
(Gestión por Procesos)
 Es una forma de abordar la comunicación entre los clientes / usuarios
y los técnicos
 Antes, la gente de negocios hablaba de procesos, roles, personas, …
 Los técnicos hablaban de sistemas, máquinas, datos, …
 Ahora, con BPM todos hablan de lo mismo
 La tecnología BPMS reduce la distancia con los sistemas, máquinas y
aplicaciones que automatizan los procesos
 Lenguaje pensado para los no técnicos

Barrera 2007 10
 BPM - ¿Nuevo paradigma?
(Otro enfoque)
 El enfoque se centra en el dominio del problema
 El dominio de la solución pertenece a los ingenieros
 El dominio del problema pertenece a la gente de negocios
 En el dominio del problema todos deben adaptarse a la gente de negocios
 Se tienen en cuenta los requisitos de alto nivel.

Proceso

Datos Acciones Tecnología OO

Barrera 2007 11
 Ejemplo de proceso particular del negocio

Notificar
Se Verificar Determinar Aprobar o aprobación
completó registro de política de rechazar o rechazo
una orden aplicación premios política de política

Barrera 2007 12
 Paciente

1) Quiere 5) Ingresa 6) Se 8) Recoge 9) 10) Éste

ver al a ver al siente remedio y Necesita es su
médico médico enfermo se va su remedio
remedio
Consultorio

Recibe Recibe
Recibe al Recibe Entrega Entrega
respuesta pedido
paciente síntomas prescripción remedio
del médico remedio

Barrera 2007 13
 Modelos de Procesos

 Representación abstracta –gráfica- de los procesos de una organización

 Muestra cómo y quién efectúa las actividades que generan valor para la
organización
 Muestran:
 Los actores involucrados en los procesos
 Cuáles son las actividades operativas
 Qué actividades son ejecutables y por quién
 Entradas y salidas de las actividades
 Secuencia de los actividades
 Recursos consumidos
 Los eventos que dirigen el proceso.

Barrera 2007 14
 BPMN - diagramas

 BPMN define diagramas de procesos de negocios

basados en la técnica de diagramas de flujo, adaptados
para graficar las operaciones de los procesos de la
organización
 Se compone de un conjunto de elementos gráficos que
facilitan un diagrama entendible tanto por audiencias de
negocios como técnicas.

Barrera 2007 15
 Objetos de Flujo

Eventos (Nodos):

Inicial Intermedio Final

Actividad:

Decisión:

Barrera 2007 16
 Objetos de Conexión

Flujo de secuencia:

Flujo de mensaje:

Asociación:

Barrera 2007 17
 Objetos de Carriles (Swimlane)

Nombre
Carril:
(Pool)

Nombre Nombre
Nombre

Carriles:
(Lane)

Barrera 2007 18
 Artefactos

Objeto de datos:

Grupo:

Anotación:

Barrera 2007 19
 B

A D

Barrera 2007 20
 Conclusión (por ahora…)

Modelo
independiente del
computador (CIM) CIM >> PIM
Creado por
analistas
organizacionales
para describir Modelo
procesos de la independiente del
organización Creado por soporte (PIM) PIM >> PSM
arquitecto
diseñador para
describir
arquitectura
Modelo
especificando
soporte (PSM)
PSM >> Programa
Creado por
desarrollador o
testeador para
implementar solución Programa

Barrera 2007 21