UNIVERSIDAD NACIONAL

MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE QUÍMICA E INGENIERÍA

QUÍMICA
ESCUELA ACADÉMICO
PROFESIONAL DE QUÍMICA

Curso: Gerencial Empresarial

Alumno: Gabriel Lopez Ruiz
Jaime De la Sota Ventura
CAPITULO 1: LOS CIMIENTOS DE UN TALLER,
LA CREACIÓN DE LA RED FAMILIAR
• Taller de reparaciones Tokyo Telecommunications Engineering
Corporation (Tokyo Tsushin Kogyo)
Crear la red familiar

• “Realmente me trataban como una familia, y

nunca habría encontrado esa clase de actitud
en un directivo empresarial japónes normal.”
• Norio Ohga, presidente de Sony. (1995-1999)
Los fundadores de Sony
• Taller de reparaciones Tokyo Telecommunications Engineering
Corporation (Tokyo Tsushin Kogyo)
• Ibuka aparatos de medicion y prueba para los militares, con la derrota
de japon el negocio se esfumo. SE DEDICO AL NEGOCIO de las piezas
de radio y reparaciones
• Morita, heredero de un imperio comercial destileria de sake, soja y
misoy una delas mayores empresas de Japón, alumno de ingeniería
eléctrica Osaka imperial University.
La familia sony:
• En la base de la estructura familiar de sony, haytres valores esenciales:
confianza, individualidad y creatividad. Esteas cualidades se
manfifisestan enlos siguientes principis básicos:
• Los errores son buenos.
• El error con los transistores que estuvo a punto de llevarlos a la
quiebra.(Kazuo Iwama)
• La lección del betamax
• Liquidar la inversión demasiado pronto: el error calculado
Tratar a los empleados como miembros de
una familia
• La confianza que existe entre este circulo
interno y los fundadores de Sony se basa en el
valor fundamental de la lealtad: las familias no
se desentienden de sus miembros.
Infundir lealtad
• Directivo de ventas: “Sr. Morita, gracias por todo lo que ha hecho por
mí, pero me voy”
• Akio Morita: “Este episodio me resultó muy embarazoso y amargo”
• Lucha existente en Sony para hallar un equilibrio entre la filosofía
esencial de gestión japonesa y las practicas culturales occidentales.
• Al igual que l relación que existe entre un padre y un hijo o un
hermano y una hermana, a la relación que existe entre el empleado de
Sony y la empresa se le otorga mucho mas valor que una mera
transacción financiera.

 Masaru Ibuka hasta su fallecimiento en

1997 era conocido por llevar puesta
chaqueta en la sede central de Sony.
Expresarse
• “Se espera que todo el mundo, como parte de la familia Sony, se
manifieste explícitamente cuando tenga algo que decir. Si uno no se
expresa, en realidad ese silencio se proyecta negativamente sobre uno
mismo y su evaluación de rendimiento”
• “En nuestra empresa, se nos estimula a exponer abiertamente nuestras
ideas. Si entran en contradicción con otras, tanto mejor, ya que es
posible que de esta confrontación surjan frutos positivos de un orden
superior”
 Ken kutaragui, tenía el sueño de
fabricar una consola para juegos
informáticos y creía que Sony, con su
tecnología y su espíritu innovador,
podría superar con facilidad a
empresas veteranas del sector.
Movilidad Interna
• Además, existe una evaluación de rendimiento para los empleados cada
seis con el fin de ayudar a trazar la carrera que desean seguir.
• Un ingeniero que lleva 25 años en el centro de diseño puede decidir que
desea intentar trabajar en marketing o en comunicaciones empresariales.
• Si sus capacitaciones encajan y hay disponible un puesto.
Uno para todos y todos para uno
• El carisma de Morita y el entusiasmo y la fe de Ibuka en el potencial de los
adelantos tecnológicos pusieron los cimientos de una empresa basada en la
confianza, la lealtad y la aventura.
• Se complementaban entre si y la manera en que personas con diferentes
trayectorias vitales podían unirse y trabajar codo a codo casi como hermanos.
• Si tuvieron discrepancias las resolvieron en privado. La política de la
empresa la hablaban a una sola voz; nadie ni dentro ni fuera de Sony jamás ha
oído a ninguno de ellos criticar al otro abiertamente.
CAPITULO 2:SALIR DEL FRENTE NACIONAL: LA
INTERNACIONALIZACIÓN
• En 1961 se convirtió en la primera empresa japonés cuyas acciones
cotizaron en la bolsa en Estados Unidos
• En 1971 construyo la primera fabrica en ese país. Y en la actualidad es
una de las pocas que tienen en su consejo de administración
personas ajenas a la empresa. Este capitulo analiza los cálculos y
estrategias que conviritiron a SONY en unamarca de reconocimiento
mundial.
TODO ES POSIBLE
• En 1952, Ibuka descubrió la existencia de un aparato
denominado transistor, Morita fue New york para adquirir
la licencia de la tecnología de transistores.
• La compra de la tecnología fue un éxito y Sony introdujo
su primera radio de transistores en 1955 y la primera
radio en tamaño bolsillo en 1957.
• El incidente en un restaurante en Dusseldorf.
• Morita conoce la sede central de PHILIPS en Indhoven.
• “Si un hombre nacido en un lugar pequeño y apartado de
un país agrícola fue capaz de cosntruir una enorme
empresa de alta tecnología de fama mundial como
Philips, tal vez, solo talvez Sony pueda hacer lo mismo en
Japón”.
¿Qué valor tiene un nombre?
• 1953, Un cambio de nombre para Tokyo Tsushin Kogyo (Totsuko), Tokyo Teletech, un nombre que
ya existía.
• Tenía que ser un nombre fácil de recordar, el radio de tran sonidosistores iba a ser el primer
producto en llevar esa marca.
• Buscaron un nombre que tuviera sonridad, encontraron sonus que significa sonido.
• Los ingenieros de sony se consideraban“Sonny-boys”
• En la romanización del idioma japonés se pronunciaba “sohn-nee”=perder dinero.
• En 1955 la compañía TOTSUKO, registra la marca SONY, pionera en la transistorización de
productos electrónicos lanzando la 1ª radio a transistores de producción propia en 1955, inicio de
uno de los mayores emporios electrónicos.
Hacia delante y el exterior
• Los fundadores siempre creyeron que los consumidores no estaban
limitados por las fronteras geográficas, por lo que tampoco Sony debía
estarlo.
• En 1955, Morita llevo a Nueva York una radio de 29,95 dólares y realizo
visitas a los posibles distribuidores.
• Delmonico International, primer distribuidor de Sony en estados Unidos.
• El incidente con DelMonico y la fabricación del primer aparato de televisión
transistorizado del mundo en 1959.
En febrero de 1960 Sony creó oficialmente su división estadounidense, Sony
Corporation of América.

En 1970 SONY cumplía todos los requisitos necesarios para cotizar en la bolsa d e
Nueva York y se convirtió en la trigésima empresa no estadounidense, y la primera
empresa japonesa en llegar al mercado mas grande del mundo.
¿Qué significó cotizar en la bolsa de nueva
york?
• Morita: “Sony acaba de dar su primer paso
para convertirse en una empresa global.
Tenemos intención de cotizar también en los
mercados europeos, consiguiendo que SONY
se convierta en una empresa internacional
con cimientos globales”
• En 1977 SONY cotizaba en 18 bolsas
importantes de diez países. En la actualidad
las acciones de Sony se están negociando en
algún rincón del mundo prácticamente
durante las 24 horas del día.
 Llegar a todos los rincones
• Unoki: “Rara vez recibía respuestas ya que los muchos lugares que
visitaba no tenían suministro fiable de electricidad”.
• En tales circunstancias, la radio de transistores que funcionaban con
una pequeña batería resulto extremadamente popular.
• Las relaciones comerciales con distribuidores como TEDELEX de
Sudáfrica, con el cual Sony ha mantenido una relación durante más de
30 años, comenzaron de esa forma.
PENSAR GLOBALMENTE ACTUAR
GLOBALMENTE
• ¿Cómo podemos estar seguros de que los gustos e intereses del
consumidor estadounidense o europeo van a ser los mismo que los
del consumidor japonés?
• La localización consiste en conocimiento del mercado, compresión
cultural y experiencia empresarial.
LOCALIZAR LAS OPERACIONES
• 1970, SONY detecto las fricciones comerciales
entre Japon y otros países.
• En 1971, la empresa construyo una planta de
televisores en color en estados Unidos.
• Morita contrato a Harvey Schein como
presidente de explotaciones de Sony,
instaurando una política de contratar una
persona autóctona en el puesto de liderazgo.
• Las diferencias filosofías acerca de la manera
de gestionar una empresa siguieron entrando
en conflicto. En 1978 Schein dimitió.
Globalización al estilo morita
• A finales de la década de 1970, todas la explotaciones funcionaban
excesivamente de forma independiente con respecto a la empresa
matriz de Tokyo.
• Sony crea el Cómite de Explotaciones Internacionales, en la cual los
altos directivos de las principales filiales y explotaciones de todo el
mundo se reúnen como mínimo una vez al año para comentar la
estrategia empresarial del grupo Sony.
INNOVAR POR ENCIMA DE LAS FRONTERAS
• “Creemos que es necesario desarrollar localmente los
productos para satisfacer las necesidades y exigencias del
mercado local. Además si fue fuéramos capaces de transferir
de unas a otras regiones especializaciones locales, como por
ejemplo las tecnologías digitales del reino Unido o las
tecnologías gráficas y de efectos especiales de Estados
Unidos, estaríamos en condiciones de conseguir sinergia
global en I+D.”
Akio Morita
Contratar talento local: globalización
agridulce
• Michael Schulhof, consejero delegado y jefe de todas las
empresas estadounidenses.
• El 4 de diciembre de 1995 Ogha informa a Schulhof que su
tiempo ha concluido.
Hacer juegos malabares con las filosofías: La
opinión de morita acerca de las técnicas de
gestión estadounidenses

• Schein : Beneficios a corto plazo

• Morita: Crecimiento y aumento de valor a largo plazo.
Establecer el gobierno de la empresa
• Los equipos de gestión extranjeros son igual de importantes para
SONY que sus homónimos japoneses. Globalización de la estrategia
personal de SONY.

• En 1992 Peter Peterson, acepto la invitación de Morita de convertirse

en el primer estadounidense que no trabajaba en Sony que ocupase
un puesto en consejo de administración.
CAPITULO 3:
CONSERVAR LA VENTAJA: ALIMENTAR EL MOTO
INNOVADOR
El pader de la innovación de SONY
• Ibuka, ingeniero mecanico de formación
• Trabajo en la creación de sistemas de localización de buques durante
la segunda guerra mundial.
Innovador de corazón
ENSAYO-ERROR
• Televisores Trinitron
No se pare a la primera reinvete y perfeccione

Ordenador IBM, 1965

Pensar a lo grande y fabricar a pequeña
escala
• Radio TR-63
• Camara grabadora CCD-8
CAPITULO 4: LIBRAR UNA BATALLA : LA ASCENSIÓN
DE LA EMPRESA DE VIDEOJUEGOS DE SONY
LA HISTORIA DE LA PLAYSTATION
• A finales de la década de los 80, Kutaragi, un ingeniero informático de
SONY apasionado por los videojuegos, propuso una consola que
combinaba las capacidades graficas de una estación de trabajo y la
unidad de CD-ROM de Sony.
UNA UNIDAD DE SONY DIFERENTE
Diciembre
1994, Japón

9 setiembre
1995, USA
CONOCER EL PUNTO DEBIL DEL ENEMIGO
 CONOCER TUS PUNTOS FUERTES
• Kutaragi y su equipo pensaban en aquel momento que el punto
fuerte de Sony consistía en ser los primeros en introducir consolas de
juegos basadas en CD. Mediante la utilización de tecnología de CD, los
juegos podría ofrecer unos gráficos mejorados y mas nítidosy un
innovador diseño tridimensional.
GENIO DE MARKETING
CAPITULO 5: UNIR LOS PUNTOS: CONSEGUIR
QUE FUNCIONE LA SINERGIA