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EL PODER, LA INFLUENCIA, Y

LOS ESTILOS DIRECTIVOS EN


LA ORGANIZACIÓN

UNIDAD 1:
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Poder

"La palabra "poder" se considera un tabú.


Todos tratan de eludirla.
Por eso, existe una confusión enorme alrededor de que es
poder y que es dirigir; esto es nocivo porque, para una
dirección efectiva, hay que tener poder y saber usarlo.
La dinámica del poder es un componente necesario e
importante dentro del proceso gerencial"
- Kotter.
EL PODER

El poder es la capacidad que tiene A de influir en la conducta de B de


forma tal que B actúa en concordancia con los deseos de A.

El poder establece una relación de dependencia la cual se basa en las


alternativas que B percibe y en la importancia que éste le concede a
aquellas alternativas que controla A.

BASES DEL PODER


De dónde viene el poder y qué le da a la persona o grupo esa influencia
de poder?

Las bases o fuentes de poder se dividen:

1. FORMAL y 2. PERSONAL
EL PODER FORMAL : se basa en el puesto que ocupa un
individuo en la organización.

El poder coercitivo el cual se funda en el miedo.


Se reacciona a este poder por miedo a los resultados negativos que
sobrevendrían de no obedecer.
Poder de recompensar Lo opuesto al poder coercitivo es el poder de
recompensar.
Las personas se pliegan a los deseos o las instrucciones de otros cuando
esto les acarrea beneficios; por tanto, aquel que distribuye las
recompensas que otros consideran valiosas tendrá poder sobre ellos.
Poder legítimo: es la posición que se ocupa en la estructura.
Se trata entonces del llamado poder legítimo, la autoridad formal de
controlar y aprovechar los recursos de la organización.
Poder de la información: procede del acceso y el control de la
información.
La empresa que poseen la información o el conocimiento que otros
necesitan, hacen que éstos dependan de ellos. Por ejemplo, los gerentes.
PODER PERSONAL: no es imprescindible ocupar una posición
formal en una organización para tener poder.

El poder del experto es una influencia que se ejerce


gracias a la pericia, habilidades o conocimientos personales.
La destreza se ha convertido en una de las fuentes más
influyentes que poseen las personas.
El poder referente parte de identificarse con una persona
que tiene características o recursos deseables.
Este surge de la admiración de otro y de su deseo de
parecérsele.
El poder carismático es en realidad una extensión del
poder referente que surge de la personalidad y el estilo de
trato interpersonal del individuo. Los líderes carismáticos
hacen que otros los sigan porque les articulan visiones
atractivas.
LA INFLUENCIA

Gary Yukl, en su trabajo "Leadership in Organizations" (1998). plantea:


que influencia es "el efecto de la acción de una parte (agente) sobre otra
(objeto)". Es el proceso mediante el cual el agente influye sobre el objeto,
y puede tomar diferentes formas.

La influencia puede ser sobre personas, cosas, o eventos

En el caso de las personas, la influencia puede ser sobre: actitudes,


percepciones, comportamientos o alguna combinación de estos.

Las consecuencias de la influencia del agente pueden coincidir con sus


intenciones (deseos) o no.

Su influencia puede ser fuerte, mientras esté seguro de su control sobre el


comportamiento del objeto; o débil, cuando la persona "objeto" de la
influencia siente presión pero esto no la induce a hacer algo diferente.
LA INFLUENCIA

Los resultados de intentos de influencia que pueden realizarse sobre otros


pueden ser: el compromiso, la complacencia, y la resistencia.

El compromiso, constituye un resultado en el cual la persona "objeto"


del esfuerzo de influencia, internamente esta de acuerdo con la decisión o
requerimiento del "agente" y hace su máximo esfuerzo para lograr
complementar la decisión en forma efectiva.

La complacencia, es un resultado en el cual el objeto está dispuesto a


hacer lo que el agente le plantea, pero es más apático que entusiasta y, con
seguridad, no realizará su máximo esfuerzo para lograr los resultados. La
influencia es sobre el comportamiento pero no sobre su actitud.

La resistencia, es un resultado en el cual la persona objeto del intento de


influencia esta opuesto a lo que le plantean. Este dará excusas para no
cumplir con lo que le plantean.
ESTILO DE DIRECCIÓN

Son los distintos comportamientos que pueden exteriorizar los individuos


que dirigen a otros, con el objetivo de conseguir, a su vez influir sobre el
comportamiento de estos para que ejecuten sus ordenes.

Es muy importante el estilo de dirección, por que de ello va a determinar


mucho el funcionamiento de la empresa u organización.

Características del directivo


oDominar y entender la evolución tecnológica.
oTener visión de futuro
oTener flexibilidad para adaptarse a cambios
oAptitudes comunicativas
oHabilidad para tomar decisiones
oFacilidad para forjar relacciones
oSea buen negociador
oBuenos conocimientos técnicos.
Relación jefe-trabajador

Los trabajadores esperan de sus jefes Los jefes esperan de los trabajadores
Que dirijan con eficiencia Buen desempeño de las tareas
Delegación y autonomía Iniciativa
Liderazgo Colaboración
Competencia profesional Responsabilidad
Comunicación clara y adecuada Profesionalidad
Confianza Afan de superacion
Equilibrio emocional Lealtad obediencia y respeto
Estilos de dirección:

Directivo; que decide que hacer, cuando, con quien y con


que requisitos y exigencias.
De apoyo; el mando tiene una verdadera preocupación por
las necesidades y el bienestar de los colaboradores.
Participativo; el mando fomenta un clima que permite a
los colaboradores participar en la toma de decisiones.
Orientado al logro; delegando en las capacidades de los
empleados la consecución de los objetivos.

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