PLANEACIÓN

Contenido 1. Las fuerzas del cambio

2. El agente de cambio
3. Agente de un plan de acción
 1.
Las fuerzas del
cambio
 4

El cambio tiende a afectar a toda la

organización
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Beneficios de la resistencia al cambio

Estimula a la administración a redefinir sus propuestas

de cambio, asegurando que sean apropiadas

Es útil para identificar áreas problemáticas donde el

cambio puede darse con dificultades
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Respuestas al cambio

Respuesta Efecto
individual Hawthorne

Respuesta
Homeostasis
grupal
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Kurt Lewin postulaba que toda organización implica un

equilibrio dinámico de fuerzas que apoyan y limitan las
prácticas vigentes.

○ Fuerzas impulsoras: alejan la conducta del equilibrio

○ Fuerzas restictivas: estorban el movimiento fuera del
estado de equilibrio
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El equilibrio destaca un dilema para los gerentes. Por un lado, su rol

consiste en introducir cambios organizacionales continuos para
logar un mejor ajuste entre la empresa y el ambiente externo
(proactivos), por otro lado, su rol es restaurar y mantener el
equilibrio del grupo y la estabilidad personal que el cambio trastorna
(reactivo)
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Estrategias para manipular las fuerzas impulsoras

Uso de las fuerzas de • Aprovechar influencias de grupo

grupo
Proporcionar una razón • Razones objetivas, expectativas, etc.
para el cambio

Recompensas compartidas • Ofrecer recompensas económicas y psicológicas

Seguridad de los • Protección de los beneficios vigentes

empleados
Trabajar con todo el • Comprensión amplia de las actitudes de los empleados y
sistema reacciones naturales al cambio

• A medida que aumenta la participación la resistencia al cambio

Participación comienza a disminuir
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Agente Capaz de aceptar, interiorizar y promover el cambio

promotor de
cambio LIDERAZGO
 2.
El agente de
cambio
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Actividades
Ambiente de deben
Autoridad en
Creación de buen humor Asumir el realizarse
la
visión y armonía en riesgo con el mejor
organización
el trabajo esfuerzo
posible
 3.
Agente de un
plan de acción
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Planeación Marca las pautas para saber qué se va a realizar y

cómo se logrará, además permite contrarrestar
ciertos sucesos inciertos
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Actividad

○ Piense en un cambio organizacional (trabajo o escuela) que haya

experimentado ¿Hubo resistencia al cambio? Analice esta
situación ¿Qué pudo haberse hecho para impedir o disminuir la
resistencia?