UNIDAD 1: La

comunicación como
objeto de estudio

Psicología de la comunicación
Universidad de las Américas
2017
Etimología
 Un primer acercamiento a la definición de comunicación
puede realizarse desde su etimología. La palabra deriva
del latín communicare, que significa “compartir algo,
poner en común”.

 Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno inherente

a la relación que los seres vivos mantienen cuando se
encuentran en grupo. A través de la comunicación, las
personas o animales obtienen información respecto a su
entorno y pueden compartirla con el resto.
Introducción
 La comunicación es un fenómeno cotidiano e
inherente al ser humano.

 Comunicación: Proceso de fabricación de

significados (comprender los mensajes).

 En este proceso se nos exige que examinemos

nuestro propio pensamiento sobre los mensajes y
que estemos preparados para examinar la forma en
la que los demás interpretan nuestro mensaje.
Comunicación humana
 La comunicación es una interacción social, una relación
entre los seres humanos.

 La comunicación se entiende como un proceso donde

se transmite información.

 Un elemento clave para la comunicación es compartir

el código (conjunto de signos compartidos).
Comunicación humana

 En el caso de los seres humanos, la comunicación es un acto

propio de la actividad psíquica, que deriva del pensamiento,
el lenguaje y del desarrollo de las capacidades psicosociales
de relación.

 Darwin: La comunicación ayuda a la adaptación de la especie

 El intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no

verbal) permite al individuo influir en los demás y a su vez ser
influido.
Comunicación como proceso
básico
 El proceso comunicativo implica la emisión de
señales (sonidos, gestos, señas, etc.) con la intención de
dar a conocer un mensaje.

 Para que la comunicación sea exitosa, el receptor debe

contar con las habilidades que le permitan decodificar el
mensaje e interpretarlo.

 El proceso luego se revierte cuando el receptor

responde y se transforma en emisor (con lo que el emisor
original pasa a ser el receptor del acto comunicativo).
Algunos elementos del proceso
comunicativo
 Entre los elementos que pueden distinguirse
en el proceso comunicativo, se encuentra el
código (un sistema de signos y reglas que se
combinan con la intención de dar a conocer
algo),
 El canal (el medio físico a través del cual se
transmite la información)
 El emisor (quien desea enviar el mensaje) y el
receptor (a quien va dirigido).
Funcionalidad de la
comunicación
 Si nos preguntamos cómo puede el ser humano
desarrollarse correctamente en este mundo tenemos una
sola respuesta: mediante la comunicación; los individuos
necesitan sociabilizar y compartir experiencias para
alcanzar una completa satisfacción tanto personal como
espiritual.

 Pero para entender el desenvolvimiento de las personas

en una sociedad y bajo un contexto histórico es
necesario recurrir a la definición de comunicación y a
todo lo que ella implica.
Funciones de la comunicación
 Función emotiva o expresiva: En la comunicación
los comunicantes expresan contenidos emocionales.

 Función apelativa, conativa o conminativa: La

comunicación puede centrarse en influir o actuar
sobre el oyente.


 Función referencial o informativa: La

comunicación puede centrarse en el mensaje
objetivo y con sentido
Funciones de la comunicación
 Función poética: Se utiliza la comunicación en un
sentido poético para crear múltiples significados.

 Función metalinguistica: Se refiere al código para

hablar del código o sistema comunicativo utilizado.

 Función situacional: La comunicación se centra

en los factores situacionales (espacio y tiempo)
Algunas definiciones de
comunicación
 1. “Definir la comunicación como el proceso por
medio del cual el individuo (el comunicador)
transmite estímulos (generalmente símbolos
verbales) para modificar el comportamiento de otros
individuos (receptores).”

Hovland

2. “Un acto de comunicación entre dos personas es

completo, cuando éstas entienden el mismo signo
del mismo modo.”
H. Laswell
Algunas definiciones de
comunicación
3. “Bajo comunicación se entiende aquí el mecanismo
por medio del cual existen y se desarrollan
relaciones humanas, es decir todos los símbolos de
la mente junto con los medios para transmitirlos a
través del espacio y preservarlos en el tiempo.”
Cooley

4. “Existe comunicación cuando una fuente de

mensajes transmite señales por medio de un canal
hacia el receptor en su destino.”

Miller
Algunas definiciones de
comunicación
5. “Comunicación, una unidad de conducta
definida de un modo general.”
P. Watzlavick

6. “La razón de ser de la comunicación es

crear redundancia, significado, patrón,
predictibilidad, información...”
G. Bateson
Algunas definiciones de
comunicación
7. “La comunicación es un proceso social
en el que los individuos utilizan símbolos
para establecer e interpretar el
significado de su entorno.”
R. West – L. Turner
Algunas definiciones de
comunicación
8. “La comunicación es el proceso a través
del cual unas conciencias (individuales o
colectivas) asignan significado y sentido
a unos hechos mediante el uso de
soportes significantes con la finalidad de
construir modelos cognitivos de sujetos,
entornos, percepciones, sensaciones,
emociones, etc.”
R. Bendezú
Algunas definiciones de
comunicación
9. La palabra comunicación, en un sentido
muy amplio incluye todos los
procedimientos mediante los cuales una
mente puede influir sobre otra.

W. Weaver
Algunas definiciones de
comunicación
10. La comunicación ocurre cuando un
organismo (la fuente o emisor) codifica
la información dentro de una señal que
pasa a otro organismo (el receptor),
quien codifica la señal y es capaz de
responder apropiadamente.

Ellis Beattie