ALUMNA:

CASTILLO COBOS, CELIA NATALY

 PRINCIPIO CLAVE DE LA
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL TIPOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN
EFECTIVA

LEER ESCRIBIR

La aptitud de la HABLAR ESCUCHAR

comunicación es la
mas importante en
nuestra vida
¿CÓMO INTERACTUAR
EFECTIVAMENTE?
Ética o técnica de la
personalidad y no en base
de carácter.

Primero comprender, no
basta la técnica, porque  Se basa en habilidades.
causa inseguridad para  Escucha con la intención
quien se expresa. de comprender
 Ver al mundo como lo ve
Carácter comunicando, esa persona
irradiando para trasmitir  Comprender profunda y
confianza. completamente ala otra
Procure primero persona
Capacidad de comprender, la mayor  Nos concentramos en la
parte de las personas no recepción de
escucha escuchan con la intención comunicación profunda de
empática y cuenta de comprender, sino para
contestar.
otra alma humana
 Es terapéutica y curativa
bancaria emocional.
 No se puede confiar en la
DIAGNOSTICAR ANTES DE prescripción de nadie a menos que
PRESCRIBIR se confíe en su diagnostico.

ETAPAS DE DESARROLLO
MODOS DE RESPUESTA

Primera y
Evaluación Sondeo menos PARAFRASEAR
efectiva: EL
IMITAR EL CONTENIDO
Consejo Interpretación CONTENIDO

La clave es procurar el bienestar del

individuo, escuchar con empatía, permitir AIRE REFLEJAR EL
que la persona llegue al problema y a la PSICOLÓGICO SENTIMIENTO
solución conveniente.
 Escuchar profundamente a las
COMPRENSIÓN Y PERCEPCIÓN
personas.
Primer paso en el proceso de
GANAR- GANAR

Requiere consideración y exige

DESPUÉS PROCURE SER coraje
COMPRENDIDO ETHOS: credibilidad de la
persona
PATHOS: lado empático,
sentimiento
LOGOS: parte razonada de la
exposición

Cuanto mas profundamente

PERSONA A PERSONA comprendamos a las otras personas,
mas las apreciamos, mas respeto
tenemos por ellas
 No presione, ni empuje; sea Procure comprender, ser
siempre paciente y empático con la otra
respetuoso persona

Genere una cuenta Ser sagaz, sensible

bancaria, bríndeles aire ¿QUÉ HACER? y consiente
psicológico

Procure siempre primero comprender,

antes que los problema as surjan, antes
de pretender evaluar y prescribir, antes
de tratar de exponer las propias ideas.