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Ética en los negocios, el ambiente

cambiante y la administración de
Stakeholders
Los valores son los más importantes ya que
contribuyen al bienestar de la sociedad a
través del:

Mejoramiento de la calidad y precio


del producto y/o servicio para
satisfacer adecuadamente las
necesidades reales del ser humano.
Mejoramiento de la situación
socioeconómica de la población.
Cumplimiento de las obligaciones
que permiten sostener a lo gobiernos.
STAKEHOLDERS
Stake= Apuesta; Holders= Poseedor

Los stakeholders, son individuos,


compañías, grupos e incluso naciones
que responden a problemas,
oportunidades y amenazas externas
que actúan de acuerdo a sus creencias,
valores y estrategias.
Ética en los negocios y el
ambiente cambiante
Los negocios y los
gobiernos operan
casos a
macronivel
cambiantes con
los Stakeholders,
competidores y
declaraciones de
poder.
Fuerzas Ambientales y
Stakeholders
Ambiente
Todas las organizaciones están Económico
conectadas e interactúan con Ambiente
múltiples ambientes locales, Tecnológico
nacionales e internacionales
Ambiente Político
cambiantes.
En general estos ambientes se
Ambiente Legal
están fusionando cada vez en un
sistema global de interrelación de Ambiente
Demográfica/Social
forma dinámica entre los negocios
Ambiente
y la economías. Gubernamental/
Reguladora
¿Qué es la Ética en los
negocios?
Es el comportamiento que una empresa adhiere en su
trato diario con el mundo.
Las éticas de una empresa en particular pueden ser muy
diversas. No sólo se aplican a cómo la empresa interactúa
con el mundo en general, sino también a su ética moral
para el trato uno a uno con el cliente.

¿Por qué importa la


Ética en los negocios?

Importa porque debe existir moralidad,


honestidad y conciencia, que debemos ser
justos en todo lo que hacemos.
Trabajar para las mejores
compañías

Los empleados se preocupan por la ética


porque son atraídos a compañías
responsables en lo ético y en lo social.
El publico y los consumidores se
benefician de los organizadores, que
actúan de una manera ética y socialmente
responsable.
NIVELES DE ÉTICA EN
LOS NEGOCIOS
Los casos éticos y morales en los negocios pueden
examinarse desde al menos cinco niveles:

Nivel Nivel Nivel Nivel


Nivel Social
Individual Organizacional Asociación Internacional
MITO
Un mito es una creencia que es
aceptada sin crítica por los
miembros de un grupo, en especial
en apoyo de prácticas e instituciones
existentes o tradicionales.
Cinco mitos de la ética en los
negocios

La ética es
personal

La información Los negocios y la


es neutral y ética no se
amoral mezclan
MITOS

Buenos negocios La ética en los


significa una negocios es
buena ética relativa
Mito 1: La ética es un Mito 2: Los negocios y la
asunto personal ética no se mezclan

Este mito sostiene


Este mito sostiene
que la ética
que las practicas de
individual se basa en
negocios son
creencias personales
amorales en forma
o religiosas, y que
básica. Este mito
uno decide lo que
tambien afirma que
está bien y lo que
la administración
está mal en la
está basada en
privacidad de la
principios
conciencia de uno.
científicos.
Mito 3: La ética en los Mito 4: Un buen negocio
negocios es relativa significa buena ética

El razonamiento aquí
Este es un de los es que los ejecutivos y
mitos más empresas que
populares, y sostiene mantienen una buena
que no existe una imagen corporativa,
forma de creer o practican relaciones
actuar que sea justas y equitativas
correcta o errónea. con los clientes y
Lo correcto esta en empleados, y obtienen
los ojos del ganancias por medios
legítimos y legales son
observador.
éticas.
Mito 5: La información y el
computo son amorales

Este mito sostiene


que la información y
el computo no son ni
amorales ni
inmorales sino que
son amorales.
Están en una “zona
gris”, un área
cuestionable
respecto a la ética.
¿Por qué usar el
Razonamiento Ético en los
Negocios?

Primera razón: muchas veces las leyes no cubren todos los


aspectos o “áreas grises” de un problema.

Segunda razón: los mecanismos del mercado libre y el mercado


regulado no informan de manera efectiva a los propietarios y
gerentes sobre cómo responder a casos complejos que tienen
consecuencias éticas de largo alcance.

Tercera razón: Sostiene que el razonamiento es porque los


problemas morales complejos requieren “Una comprensión y
preocupación intuitivas o aprendidas por la equidad, justicia, el
debido proceso a las personas, grupos y comunidades”.
Conclusión:

La Ética, entonces, desempeña una


función en los negocios debido a que
las leyes muchas veces son
insuficientes para guiar la acción
¿Puede enseñarse y darse capacitación
sobre Ética en los Negocios?

Si, se puede enseñar y dar


capacitaciones de ética para facilitar
el desarrollo de una conciencia de lo
que es ético para ayudar a los
individuos y grupos.
Objetivo en la capacitación de la ética en los
negocios es:

Proporcionar a las personas razones, ideas y


vocabulario para ayudarlas a participar de
manera efectiva en los procesos de toma de
decisiones éticas.
Ayudar a las personas a entender sus
ambientes al abstraer y seleccionar
prioridades éticas.
Mejorar el clima moral de las empresas al
proporcionar conceptos y herramientas éticas
para crear códigos de ética y auditorias
sociales.
Mejorar la reflexión moral y fortalecer la
valentía moral.
Aumentar la capacidad de las personas para
volverse disidentes éticos moralmente
autónomos y la conciencia de un grupo.
Conclusión:
Enseñar Ética en los Negocios y capacitar a
las personas para usarla no promete
proporcionar respuestas a dilemas morales
complejos. Sin embargo, los educadores de
ética en los negocios reflexivos e ingeniosos
pueden facilitar el desarrollo de una
conciencia de lo que es Ético, y mejorar la
exposición de problemas morales en forma
abierta en el lugar de trabajo.
Etapas de desarrollo
moral

Ofrece una guía para observar el


nivel de madurez moral de una
persona, en especial cuando
participa en diferentes
transacciones en la organización.

Los tres niveles de desarrollo moral de Kohlberg


(los cuales abarcan seis etapas):
Nivel 1: Nivel preconvencional
(orientación a sí mismo)
Etapa 1: Evitación del Etapa 2: Búsqueda de
castigo: recompensa:

No rompe las Actuar para recibir


reglas para recompensas para
evitar el uno mismo. La
castigo. La persona tiene
persona tiene conciencia de las
poca necesidades de otros
conciencia de pero no del bien y el
las necesidades mal como conceptos
de otros indefinidos.
Nivel 2: Nivel convencional
(orientación hacia otros)
Etapa 3: Buena
Etapa 4: Ley y orden:
persona:

Actuar “bien” Actuar


para ser una
“buena
“bien” para
persona” y ser cumplir con
aceptado por la ley y el
la familia y los orden y las
amigos, no normas en
para cumplir
con cualquier instituciones
ideal moral. sociales.
Nivel 3:Nivel posconvencional, autónomo o de
principios (orientación universal o hacia la
humanidad)

Etapa 5: Contrato Etapa 6: Principios


social: éticos universales:

Actuar “bien”
Actuar “bien” de
para alcanzar el acuerdo con
consenso por el principios
debido proceso y abstractos
el acuerdo. La universales de
persona esta justicia y derechos.
consciente de la La persona razona
relatividad de y usa la conciencia
los valores y y reglas morales
para guiar las
tolera opiniones
acciones.
diferentes.

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