ENHANCING

ORGANIZATIONAL PERFORMANCE
by
MAXIMIZING HR CAPACITY

HUMAN RESOURCES TALENT DNA

• Nama : Rama Royani [Abah Rama]
• Pendidikan : Teknik Fisika I.T.B. 1964
• Achievement
– Penemu : Talents Mapping [T.M]
– Pencipta :
• Personal Strength Statement [P.S.S]
• Strengths Based Team Building
• Multidimensional HR Mapping
• Individual Job Fit Mapping
• 30 Strength Typology
• 99 Leader Typology
• Talent Pool Mapping
• Tugas – Misi - Amanah :
– Memandu Individu agar berkarir lebih baik maupun Organisasi
agar lebih produktif
• Pengalaman bisnis:
– 1970-1978 :Service Manager AR.Div. PT.Astra
– 1978-sekarang :Dirut-owner PT.Phoenix Bumiputera
– 1990-2007 :Dirut-owner PT.Limawira Wisesa
– 1995-2007 :Dirut-owner PT.Sparindo Alfa Persada
– 1978-sekarang :Dosen Luar Biasa TF-ITB
– Mei-2005 :Owner-Presenter Lead Pro
– Juli 2006 :Partner SDMO-BPPT
HR CAPACITY vs PERFORMANCE

HUMAN RESOURCES ORGANIZATION

CAPACITY PERFORMANCE
1. RECRUITMENT 1. SALES PER HC
2. COMPETENCY
• Training 2. PRODUCTION PER
3. STRENGTH HC
• Placement
• Coaching 3. PROFIT PER HC
4. TEAM WORK
5. THE MANAGER
 RUN DOWN
• INDIVIDU
– HR CAPACITY -T.A.S.K.
– HUMAN DEVELOPMENT
– STRENGTH TYPOLOGY
• TEAM
– STRENGTH BASED
– MANAGER
• PERFORMANCE MEASUREMENT
– HUMAN SIGMA
• MANAGEMENT TOOLS
– HR MAPPING
– TALENT POOL MAPPING
INDIVIDU
RECRUITMENT
 Concerns
Competency is an underlying characteristic of an individual that
is causally related to the criterion-referenced effective and/or
superior performance in a job situation
Spencer & Spencer

Skill

most
Self-Concept
difficult to
types of develop
competency Trait,
Motive
characteristic
s Attitudes,Values most
easily
developed
Knowledge
CHAPTER 3: “First Who, Then What” -From: Good to Great

• Unexpected findings:
1. There is no link between executive compensation and the
shift from good to great. The purpose of compensation is
not to ‘motivate’ the right behaviors from the wrong people,
but to get and keep the right people in the first place.

2. The old adage “People are your most important asset” is

wrong. People are not your most important asset. The right
people are.

3. Whether someone is the right person has more to do with

character and innate capabilities than specific knowledge,
skills or experience.
 CORE
MISSION

PERSONALIACOREPERENCANAAN
CORE
TALENTS
VALUES
FINANCE & TECHNICAL
ACCOUNTING
ANALYTICAL ANALYTICAL
CONSISTENCY RESTORATIVE
ACHIEVER

DISCIPLINE DISCIPLINE DISCIPLINE DISCIPLINE

KESELAMATAN PELAYANAN TEPAT WAKTU
DELIBERATIVE DELIBERATIVE DELIBERATIVE DELIBERATIVE
BELIEF BELIEF BELIEF BELIEF
STRATEGIC ACHIEVER
COMMUNICATION ACTIVATOR
IDEATION STRATEGIC
MAXIMIZER MAXIMIZER
ANALYTICAL PRODUCTION
MARKETING
HR CAPACITY
 INTERPERSONAL
INTERPERSONAL
INFLUENCING
INFLUENCING

TALENT
ATTITUDE
SKILLKNOWLEDGE
COMPETENCY

STRENGTH

BRAIN
ABILITY

LEFT BRAIN

RIGHT
RIGHT BRAIN
INDIVIDUAL
INDIVIDUAL

INDIVIDUAL
INDIVIDUAL

TTT AA SS
SKKK
K
UPER LEFT

BRAIN
UPER

INDIVIDUAL
INDIVIDUAL
INDOOR
INDOOR SKILL
SKILL
HUMAN DEVELOPMENT
 HUMAN DEVELOPMENT

• ADA DUA PENDEKATAN BERBEDA UNTUK

MENGEMBANGKAN DIRI
– PERTAMA , PESERTANYA BANYAK, FOKUS
MEMPERBAIKI POTENSI KELEMAHANNYA
– KEDUA , PESERTANYA SEDIKIT, BERFOKUS
MENGASAH POTENSINYA
• APAPUN PILIHANNYA, MENEMUKAN
POTENSI KEKUATAN DAN KELEMAHAN
SANGATLAH PENTING
APAKAH MANUSIA BISA BERUBAH ?
 THE SERENITY PRAYER

• God, grant me
– Serenity to accept the things I cannot
change
– Courage to change the things I can and
– wisdom to know the difference
 What changes? What doesn’t
change? martin seligman

• Can Change • Cannot Change

– The Behaviourist – The Pharmaceutical
– The Psychoanalyst – Biologist
– The Marxist – The Extreme Right
– Self Help Industries
STICK and CARROT MOTIVATION
DOESN’T WORK- Daniel Pink
ENGAGEMENT

STICK & CARROT

EXT. MOTIVATION
STRENGTH TYPOLOGY
 “The key task
of leadership
is to create an
alignment of
strengths
so that
weaknesses
become
irrelevant.”
Peter drucker
 MENEMUKAN
BAKAT & KEKUATAN DIRI
TIGA PENDEKATAN
MENEMUKAN DIRI
• TALENTS MAPPING
– Menggali personality produktif seseorang
• STRENGTHS STATEMENT
– Menggali “pengakuan” kekuatan seseorang
sesuai kompetensi dan minat nya
• STRENGTH TYPOLOGY
– Cara cepat menemukan diri dengan memilih
tipe yang sesuai
– Merupakan “pengakuan” sesuai kompetensi
dan minat nya
DEFINISI
 BAKAT YANG MANA?
BAKAT
KARAKTERISTIK PRODUKTIF AKTIVITAS
POTENSI KEKUATAN
• Dapat melihat keunikan masing- • Menata ruangan
masing orang • Memonitor
• Sangat fleksibel dan tetap • Menganalisis
produktif • Mengevaluasi
• Mengerti keterkaitan pola satu • Mendesain
dan lainnya • Membuat strategi
• Senang mengelola berbagai • Melayani
sumber daya • Mengajar
• Berani menghadapi konfrontasi • Memimpin
• Teliti, waspada , curiga
BAKAT, KEKUATAN & TYPOLOGI

99 POTENSI

KEKUATAN
KEKUATAN

TYPOLOGY
34 BAKAT

99

30
T T

Sifat yang Aktivitas yang Aktivitas 4 E yang

produktif disukai, disukai, mudah Pemeran
mudah dikerjakan , mereka yg
dikerjakan dan hasilnya memiliki
produktif maksimal dan kekuatan
produktif
 STRENGTH TYPOLOGY
konsep menemukan diri tercepat dan terlengkap didunia , tahun 2010
STRENGTHS CLUSTER
pertama di dunia sejak 2008
 The Source of 114
Strengths
PRODUCTIVE
PERSONALITY

9 FIVE SENSES
9

5
1
ACTIVITY CLUSTER
founded 2007 by Abah Rama

• Servicing
• Thinking
• Reasoning
• Elementary
• Networking
• Generating idea
• Technical
• Headman
 BEKERJASA MEYAKINKAN ATAU
MA DGN MEMPENGARUHI
ORANG ORANGMELAYANI
INTERPERSONA ORANG
OTAK KIRI
L
ATAS

INDIVIDUAL OTAK
OTAK KIRI KANAN
BAWAH
ADMIN TEKNIK
BAHASA
Strength Typology Map
TIDAK DAPAT DIGANTIKAN
OLEH MESIN & KOMPUTER
ENGAGEMENT
OTAK KANAN

SOFT
Abah Rama 2009

STICK & CARROT

MOTIVATION

HARD
DAPAT DIGANTIKAN OLEH
MESIN & KOMPUTER OTAK KIRI DAN
MOTIVASI DIRI
KEHUMASAN PEMBELIAN PENJUALAN REKRUTMEN

PERAWATAN
PELATIHAN

PELAYANAN

KEUANGAN

RANCANG
BANGUN
PERBAIKAN

AUDIT
& SPI
PEMASARAN

PENELITIAN
ADMINISTRASI PRODUKSI

PEMBERITAAN PERENCANAAN

QUALITY
KESELAMATAN PEMELIHARAAN
CONTROL
 Developer Activator Individualization
Significant
Harmony Command Empathy
Woo
Includer Communication Competition Connectedness
Positivity
Adaptability Belief
SER

Pengagas
Strategis
Analytical Visioner
Contex
Input
Intellection
Learner

Achiever Consistency Focus

Arranger Deliberative Responsibility
Belif Discipline Restorative
 AMBASSADOR JOURNALIST
ADMINISTRATOR MARKETER
ANALYST MEDIATOR
ARRANGER MOTIVATOR
BUSINESSMAN OPERATOR
CARETAKER PRODUCER
COMMANDER QLTY CONTROLLER
COMMUNICATOR RESTORER
CREATOR SAFEKEEPER
DESIGNER SELECTOR
DISTRIBUTOR SERVER
EDUCATOR STRATEGIST
EVALUATOR SYNTHESIZER
EXPLORER TREASURER
INTERPRETER VISIONARY
 LIAISING READ & WRITING
ADMINISTRATION MARKETING
ANALYZING MEDIATING
ARRANGING MOTIVATING
SELLING OPERATING
CARETAKING PRODUCING
COMMANDING QLTY CONTROLLING
COMMUNICATING RESTORING
CREATING SAFEKEEPING
DESIGNING SELECTING
DISTRIBUTING SERVING
EDUCATING STRATEGIZING
EVALUATING SYNTHESIZING
EXPLORING FINANCE ACCOUNTING
INTERPRETING VISIONING
MINDSET BARU
 POTENSI KEKUATAN HASIL

Gunakan
ASAH Sesuai HASIL
Fungsi

TUMPUL TAJAM
 STRATEGIST INTERPRETER
EDUCATOR CREATOR
SYNTHESIZER DESIGNER
MOTIVATOR JOURNALIST
ARRANGER PRODUCER
COMMUNICATOR QLTY CONTROLLER
SERVER VISIONARY
RESTORER SELLER
MARKETER CARETAKER
DISTRIBUTOR SAFEKEEPER
AMBASSADOR SELECTOR
EXPLORER COMMANDER
OPERATOR MEDIATOR
EVALUATOR ADMINISTRATOR
ANALYST TREASURER
 STRATEGIZING INTERPRETING
EDUCATING CREATING
SYNTHESIZING STRENGTH DESIGNING
APPROACH
MOTIVATING REPORTWRITING
ARRANGING PRODUCING
COMMUNICATING QLTY CONTROLLING
SERVING VISIONING
RESTORING SELLING
MARKETING CARETAKER
DISTRIBUTING SAFEKEEPING
LIAISING RECRUITING
EXPLORING DEFICIT COMMANDING
OPERATING APPROACH MEDIATING
EVALUATING ADMINISTRATION
ANALYZING TREASURY
 FOKUS PADA KEKUATAN
SIASATI KELEMAHAN
ABAH RAMA

KEKUATAN KELEMAHAN
TEACHING CONTROLLING
ADVISING MEDIATING
SYNTHESIZING NEGOTIATING
STRATEGIZING SELLING
PLANNING SAFEKEEPING
MOTIVATING FILING
SERVING HOUSEKEEPING
FOKUS PADA KEKUATAN

SIASATI KETERBATASAN
KURA-KURA
TEAM
THE GALLUP PATH
 DUA FOKUS
• THE RIGHT MAN ON THE RIGHT PLACE
– REKRUTMEN MENJADI SANGAT PENTING
– CORE TALENTS HARUS SELARAS MISI
• THE RIGHT MANAGER
– BIBIT YANG BAIK HARUS DIKELOLA DENGAN
BAIK
– TANPA MANAGER SAMA SEKALI TERNYATA
LEBIH BAIK KETIMBANG DIPIMPIN OLEH
MANAGER YANG BURUK
PERTANYAAN PERTAMA

Untuk meningkatkan kinerja Tim

Olahraga siapa yang paling berperan
menurut anda ?

PELATIH / COACH
 PERTANYAAN KEDUA

• Kalau anda yang menjadi Pelatih , apa

yang anda latih dari tim anda
– KETERBATASAN nya
– POTENSI KEKUATANNYA
 MANAJER
• ADALAH PELATIH /COACH
• YANG BERTANGGUNG JAWAB ATAS
HASIL AKHIR TIM NYA
• YANG BERTANGGUNG JAWAB UNTUK
MENINGKATKAN KINERJA TIM NYA
• YANG BERTANGGUNG JAWAB UNTUK
MEMOTIVASI ANGGOTA TIM NYA
• YANG HARUS TAHU KEKUATAN DAN
KETERBATASAN ANGGOTA TIM NYA
 FOKUS
STRENGTH BASED ORGANIZATION

TEAM LEADER’S
PERFORMANCE CAPABILITY
THREE KINDS OF TEAM
SOLID PERFORMANCE TEAM
HIGHLY CHOREOGRAPH TEAM
HIGHLY IMPROVISED TEAM
MEASUREMENT
UKUR KINERJA ATASAN
 MENGUKUR KINERJA

• EMPLOYEE ENGAGEMENT
– Mengukur suasana kerja dan keterikatan
emosi karyawan di Unit Kerja
• CUSTOMER ENGAGEMENT
– Mengukur keterikatan emosi pengguna
jasa Unit Kerja
 HUMAN SIGMA
• Q1 - Baik:
– tingkat optimal kinerja Kelompok Kerja di daerah ini menunjukkan bahwa
kelompok kerja ini memiliki komitmen untuk melibatkan karyawan dan pelanggan.
Berikan kelompok ini lebih banyak sumber daya, lebih banyak kebebasan, dan
target yang lebih tinggi.
• Q2 - Jelek, Tipe Satu:
– skor CE11 Kelompok kerja yang ada didaerah ini menunjukkan bahwa kinerja
pelayanan pelanggan mereka yang baik, tetapi skor Q12 mereka menunjukkan
bahwa kondisi kerja buruk.
• Q3 - Jelek, Tipe Dua:
– Kelompok kerja didaerah ini memiliki Engagement karyawan atas rata-rata, yang
diukur dengan nilai Q12 mereka - tetapi belum menghasilkan keterlibatan
pelanggan, seperti yang ditunjukkan oleh skor CE11 mereka. Kelompok ini
bersenang-senang atas biaya perusahaan - mereka semua akur, tetapi mereka tidak
mendapatkan apa-apa dilakukan.
• Q4 - Buruk:
– Kelompok Kerja didaerah ini memiliki skor di bawah rata-rata untuk Q12 dan CE
11nya - jelas bukan situasi yang optimal. Bubarkan mereka. karyawan mereka
mungkin akan berkinerja baik dalam keadaan lain, tapi tidak pada pekerjaan ini
dan tidak dengan atasan langsungnya.
MANAGEMENT TOOLS
Mind Set Revolution Quotes

• “The most common source of mistakes

in management decisions is the
emphasis on finding the right answer
rather than the right question.” - Peter
Drucker
 Revolusi cara berpikir

• “kesalahan yang paling umum dalam

pengambilan keputusan manajemen
adalah terlalu berfokus untuk
mencari jawaban yang benar
ketimbang mencari pertanyaan yang
benar.” - Peter Drucker
 STRENGTH
WHAT IS OUR BASED
STRENGTH ?

WHAT IS OUR COMPETENCY

PROBLEM ? BASED
 MENURUT ANDA APA
YANG TERJADI APABILA
PERUSAHAAN TIDAK
MEMILIKI
MANAGEMENT TOOLS ?
 TIGA HAL PENTING
MEMBANTU MANAJEMEN MENGAMBIL KEPUTUSAN

1. SESUAI DENGAN MAKSUD & TUJUAN

2. DIGUNAKAN OLEH MEREKA YANG MEMILIKI

KEMAMPUAN MANAJEMEN

3. PROSES PEMBUATANNYA HARUS CEPAT KARENA

MANAGEMENT HARUS MENGAMBIL KEPUTUSAN
 WORLD 2009
TOP TEN TOOLS
MAPPING
 What is Talent Management?
The purpose of TM is to ensure that the right supply of talented
workforce is ready to realize the strategic goals of the organization
both today and in the future

Organization’s efforts to attract, select, develop, and retain key talented

employees in key strategic positions.

Talent management includes a series of integrated systems of

 recruiting,
 performance management,
 maximizing employee potential, managing their strengths and
developing
 retaining people with desired skills and aptitude
Who are Talented People?

• They regularly demonstrate

exceptional ability and achievement
over a range of activities
• They have transferable high
competence
• They are high impact people who can
deal with complexity (Robertson, Abbey 2003)
 GALLUP’S TALENT
• Talent reflects how you're hard-wired. That's
what sets the concept apart from that of
knowledge or skills. Talent dictates your
moment-by-moment reactions to your
environment -- there's an instinctiveness, an
immediacy implied.
• Talent results in consistently recurring
patterns of feeling, thought and behavior. To
deviate from those patterns requires
conscious effort, and such deviations are
difficult to sustain.
 TALENTED PEOPLE
COMPETENCY BASED
 They regularly demonstrate
exceptional ability and
achievement over a range
of activities
 They have transferable high
competence
 They are high impact
people who can deal with
complexity (Robertson, Abbey 2003)
 Yang Talent hanya sedikit
(3%)
STRENGTH BASED
 Semua orang punya
Bakat (Talent)
 Kinerja akan tinggi
apabila dia berperan
sesuai dengan Bakatnya
 Ada yang berbakat
diberbagai peran
dinamakan multi
talented
 Yang multitalented
hanya sedikit (3%)
 PENDEKATAN MANAJEMEN
COMPETENCY BASED STRENGTH BASED
 Yang ada dalam diri  Mengakui bahwa setiap
seseorang hanyalah orang memiliki potensi
sudah dan belum dan keterbatasan
kompeten  Pelatihan belum tentu
 Setiap orang bisa menjadi bisa membuat seseorang
kompeten dalam segala menjadi kompeten dalam
hal asal dilatih segala hal
 Development dilakukan  Development dilakukan
dengan training mengisi dengan personal
Gap awareness dan
 Menghargai kinerja memfasilitasi / coaching
individu  Menghargai kinerja
kelompok
 PEMETAAN HUMAN CAPITAL
COMPETENCY BASED STRENGTH BASED
 Pemetaan dengan model  Pemetaan dengan 4
Nine Grid yang rigid (kaku) kwadran yang bisa digeser-
 Tidak bisa mengukur geser
potensi dengan tepat  Bisa multilayer sehingga
 Lebih ke structural dapat melihat potensi
(kepemimpinan) sesorang dalam berbagai
fungsi
 Bisa struktrural dan
fungsional
 Bisa mengukur potensi
leadership sehingga bisa
dipetakan dgn kompetensi
untuk TALENT POOL
 TALENT POOL
• Memerlukan berbagai pengukuran
dari sudut yang berbeda
– KPI
– Performance {Work Unit Engagement
(Human Sigma)}*
– Competency
– Leadership Potential
• Membuat Talent Pool Mapping

* Dibahas dibelakang