UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FILIAL TRUJILLO
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
SEGUNDA TITULACIÓN EN PSICOLOGÍA

Satisfacción Laboral

Silvia Tolentino Aguilar

Juan Espejo Lázaro Mg. Olenka Malpica Risco
Visita a
Aplicando la encuesta a los
profesores y profesoras
En la teoría de Jung, un
impulso dentro del yo para
realizar, satisfacer y mejorar
las propias potencialidades
humanas máximas. En las
teorías de Rogers y
Maslow, una dinámica
dentro del organismo que lo
conduce a realizar,
satisfacer y mejorar sus
potencialidades inherentes.
(Engler).
 Definición Según Blum y Taylor

La satisfacción

Surgirá o dependerá de
las diferencias y
discrepancias entre las
aspiraciones que el
trabajador tiene y las
oportunidades que
presenta la
organización.
 Conceptos Sobre La Satisfacción
Laboral
 Una organización depende en gran
manera del trabajo cooperativo.
 La eficacia de sus trabajadores depende
de:
a) Motivación .
b) Características de la organización.
c) Comunicación.
d) Satisfacción laboral.
e) La supervisión.
 Tipos de Satisfacción Laboral
Satisfacción laboral progresiva.
 Aumenta el nivel de aspiraciones
del individuo.

Satisfacción laboral estabilizada

 Mantiene el nivel de aspiraciones

del individuo.

Satisfacción laboral resignada.

 Reduce el nivel de aspiraciones del

individuo.
 Satisfacción Laboral/ F. Herzberg
Higiene- Asegura la satisfacción del empleado.

 Condiciones de trabajo.
 Calidad de supervisión.
 Sueldo.
 Seguridad.
 Trabajo.
 Políticas de la empresa.
 Relaciones interpersonales
 Laboral/ F. Herzberg

Motivación:
 Impulsa al individuo a dar un
rendimiento óptimo.
 Logro.
 Facilita el trabajo en equipo
 Crecimiento Laboral.
 Desarrollo del proceso creativo.
 Deseo

SATISFACCIÓN INSATISFACCIÓN
 Puede Ser.....

INDIVIDUAL

GRUPAL

GENERAL
 Fuentes de satisfacción

Recompensa equitativa

Compromiso con la organización

Participación en la toma de decisiones

 Efectos de la insatisfacción

Rotación del personal

Ausencias
Llegadas tarde
Pérdidas de talentos
Robos
 Satisfacción en el trabajo
Requisitos:
 Desafío intelectual.
 Satisfacción necesidades físicas
y mentales.
 Posibilite la aplicación de
intereses y aptitudes.
 Desarrollo de estima y
autoestima.
 Adecuada remuneración y
recompensa.
 Estimule la responsabilidad e
iniciativa.
 Satisfacción en el trabajo
 Está relacionada con:
 La naturaleza del puesto de trabajo
(rutina,
oportunidad, ...)
 Condiciones físicas (iluminación,
temperatura, ...)
 Estructura organizativa (estilo de
dirección, participación trabajadores,
normas, ...)
 Entorno social (relaciones compañeros,
consideración social)
 Importante por:
 Relación con la productividad
 Clima laboral
 Calidad de vida
 Insatisfacción Laboral

Deterioro Agresión
Salud Mental
Poca
productividad
Insatisfacción Robo
Laboral
Deterioro
Salud
Emocional
Tardanzas y
Conflictos Violaciones a la
Ausencias
Interpersonales Ley/ Fraude
 Trabajo Satisfactorio

Motivación por autorrealización.

-Realización del carácter propio
(crecimiento personal).
-Toma ventaja de las propias
destrezas
y capacidades.
Motivación por competencia.
-Impulsa al individuo a realizar un
trabajo de calidad / satisfacción del
carácter interno.
Motivación por / Poder y de
Afiliación.
Teoría de la jerarquía de necesidades de
Maslow
La Jerarquía de Necesidades de Maslow es
un primer intento de clasificar las
motivaciones humanas y comprender su
incidencia sobre la conducta.

Resultarán más satisfactorios para los

empleados aquellos puestos capaces de
cubrir una mayor cantidad de necesidades.

El nivel de jerarquía de necesidades está en

función a los requerimientos de cada individuo
Teoría de la jerarquía de necesidades de
Maslow

 En el mundo laboral los

diferentes tipos de necesidades
son satisfechas con variados y
específicos incentivos.
 Las necesidades fisiológicas son
satisfechas con incentivos
como salarios.
 Las de seguridad pueden ser
satisfechas con estabilidad
laboral.
 Maslow

Las necesidades sociales con

armónicas relaciones
interpersonales en su grupo
de trabajo.
Las psicológicas con
reconocimientos y ascensos.
Las de autorrealización con
la asignación de un trabajo
desafiante, adaptado a las
capacidades del trabajador.
 Su Teoría Piramidal
Maslow describió su teoría
utilizando la pirámide de
jerarquías de Necesidades.
Según Maslow, en la Pirámide
cada nivel representa una
necesidad donde el individuo
tiene que satisfacer para
sentir motivación de dirección y
mantenimiento para el logro de
una autorrealización.
Potencial Humano
http://www.youtube.com/watch?feature=player_emb
edded&v=SSQspKu7Tuk

http://www.youtube.com/watch?feature=player_emb
edded&v=a7DB9c9j01Y