TECNICAS

DE PNL

Facilitadora:
LPS Y LAE María Félix
Sánchez Valadez.
 Técnicas de PNL
• Las técnicas de PNL son útiles
para todas aquellas personas
que necesitan una guía para
vencer obstáculos y que
tienen resistencia al cambio
para salir de la zona de
confort.
 DESCRIPCION GENERAL DEL
TALLER TECNICAS DE PNL
• Este taller tiene la finalidad de que los alumnos
aprendan las técnicas de planeación
neurolingüística.
• Las técnicas de planeación neurolingüística te
ayudaran a desarrollar nuevos modelos de
patrón de comunicación específicos para tener
éxito en tu vida personal y profesional.
• Con este taller te descubrirás para mejorar y
ser mas autónomo.
 DESCRIPCION GENERAL DEL
TALLER TECNICAS DE PNL
1. Aprenderás las técnicas del Rapport, empatía y acompasamiento.
2. Podrás saber cuando una persona esta recordando o imaginando
algo mediante la técnica de Accesos oculares.
3. Conoceras tu tipo de personalidad ya sea, visual, kinestésico,
auditivo y la de las personas con quienes te relacionas.
4. Conoceras y aplicaras las técnicas de anclaje.
5. Aprenderás la técnica del espejeo.
6. Cambiaras tus viejas creencias que te impiden ser feliz.
7. Buscaras nuevos modeladores para ser como quieres ser.
8. Podrás sintonizar con la persona que quieras, sea cual sea.
9. Podrás lograr tus resultados deseados.
10. Perderás los miedos y podrás alcanzar tus objetivos mediante la
hipnosis.
11. Despertaras tu conciencia sensorial o lenguaje no verbal.
12. Aprenderás a crear estados de felicidad en las personas lo cual te
ayudara al logro de objetivos.
Antecedentes de la PNL
 La PNL nació gracias a las
investigaciones de, Richard
Bandler y John Grinder en los
años 70, que deseaban
averiguar por qué los
tratamientos de los tres
terapeutas de mayor éxito en
Estados Unidos, alcanzaban
un grado de eficacia mayor
que el de todos sus restantes
colegas.
 Creadores de la Programación
Neurolingüística.

Matemático, Lingüista.
psicólogo e informático
 ¿Qué es precisamente lo que ellos
hacen?, ¿En qué se basa exactamente
su éxito como psicólogos y como
terapeutas?
Tras una observación sistemática, comprobaron que
la clave del éxito residía en el empleo de unos
procedimientos y unos patrones de comunicación
específicos. Crearon un modelo coherente, formal y
dinámico de cómo funciona la mente humana.
 Objetivo de la PNL
• El objetivo de la PNL no es cambiar
nuestra realidad, sino modificar el mapa
por el que nos regimos y por el que
percibimos dicha realidad, de modo que
seamos capaces de percibirla de otra
manera que nos permita ser más felices o
más eficaces.
 La Programación Neurolingüística abarca los 3
factores más influyentes en el ser humano:

 La programación:
Determinará los modelos de mundo que somos
capaces de crear.

 La Neurología:
Regula el funcionamiento de nuestro organismo.

 Y, la Lengua o Lenguaje:
Determina nuestra forma de interactuar y
comunicarnos con otras personas
FUNDAMENTOS DE LA PNL

Los seres humanos no conocemos la

realidad, lo que realmente conocemos es
nuestra percepción sobre ella.
 COMO ENTRAR AL
INCONSCIENTE
Liberando en el cerebro las siguientes
sustancias neurotransmisores, la acetilcolina, la
dopamina la serotonina.

Si tu eres capaz de mover ciertos mecanismos o

mover ciertos hilos en la persona que desees
estarás activando esos centros del cerebro que
harán que la otra persona este dispuesta a lo
que tu quieras pedir.
.
¿Te gustaría tener la llave
a esos centros de
activación?.
CONCEPTOS DE PNL
• PNL es una estrategia
terapéutica complementaria
basada en la premisa de que el
pensamiento es una
representación de la
experiencia sensorial y que el
comportamiento puede ser
modificado para conseguir un
resultado deseado cambiando
los patrones de pensamiento
del paciente y estrategias
mentales para dar al paciente
más opciones en la resolución
de problemas.
Los creadores de la PNL creían que:
El éxito es algo que se aprende y
por lo tanto se puede enseñar o
modelar…
UTILIDAD Y CAMPOS DE
APLICACIÓN DE LA PNL
• Educación.
• Psicoterapia.
• Salud.
• Deportes.
• Empresas.
• En todos los
campos del
quehacer
 Técnicas de PNL
• Las técnicas de PNL son útiles
para todas aquellas personas
que necesitan una guía para
vencer obstáculos y que
tienen resistencia al cambio
para salir de la zona de
confort.

• Sirven para proporcionarte

los recursos necesarios,
aunque para conseguirlo es
de vital importancia querer
llevar a cabo el cambio y tener
la creencia de que alcanzar el
objetivo es posible y útil para
ti.
• A medida que vayas aproximándote a
los objetivos, el bienestar contigo mismo
irá en aumento. Cuanta más energía
utilices en los recursos que te ofrece la
PNL, tendrás mayor probabilidad de
éxito. Estos recursos están pensados
para poder aplicarlos en tu vida
cotidiana y mejorar tu calidad de vida.
TECNICAS DE

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC

Técnica del
espejeo
• Ejercicio de
acompasar y
calibrar.
1- Empatía y Rapport.

Nos sirve para generar química con quien tu quieras y como tu quieras.
Imita a la otra persona, en movimiento y tono de voz, lenguaje corporal
de forma sutil.
Objetivo que la persona se fie y poder accesar al inconsciente y crear
relaciones de ganar-ganar.

Esta técnica está indicada en las situaciones en las que queremos

aumentar nuestra comunicación con cualquier persona del entorno,
ya sea laboral o personal.

Tiene como objetivo crear un ambiente de cooperación y confianza

mutua donde no haya malentendidos, discusiones o juicios y se dé
una escucha activa entre ambos. Se trabaja el entendimiento del
mensaje que la otra persona está queriendo transmitir, así como
lograr comunicar a nuestro oyente justo el mensaje que queremos
transmitir.
Utilizaremos la mención de aquellas cosas que sepamos que nos unen
a nuestro oyente. Con el rapport, además de hacer uso del lenguaje
verbal, el lenguaje corporal cobra vital importancia.
https://www.youtube.com/results?search_query=como+generar+ra
port Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND
2- Órdenes encubiertas
• Según esta técnica las
preguntas se formulan
habitualmente acabando
con una entonación
musical ascendente,
mientras que las órdenes
se formulan con una
entonación descendente.
• Así, la PNL propone
entonar las preguntas de
forma descendente,
como una orden, para
lograr el efecto deseado.
 ¿Cómo hacerlo?
Ordenes encubiertas

• Supongamos que estás con uno de tus clientes e

intentas que éste tenga más confianza en ti.
Entonces le platicas sobre cierta ocasión en que tu
hijo hizo algo que ameritó que conversaras con él
y le plantearas, entre otras cosas, lo importante de
confiar en las personas. Le cuentas cómo le dijiste
a tu muchacho: “A partir de este momento,
comienzas a confiar más en mí.” Mientras le estás
contando el episodio, bajas ligeramente el tono de
tu voz. Si repites varias veces, durante la plática,
esta anécdota, siempre reiterando el mensaje de
“A partir de este momento comienzas a confiar
más en mí”, tu cliente empezará a entrar en el
juego, sin darse cuenta de ello.
• Es de suma importancia que cuides el uso de esta
herramienta de Hipnosis y Persuasión y la utilices
con fines que sean convenientes para todas las
partes involucradas.
 3- Anclaje
 Esta técnica tiene su base en el
condicionamiento clásico en la psicología del
aprendizaje.
 Anclaje para cambios de estado. Este patrón
consiste en adquirir el estado adecuado para
cualquier tarea, ya sea hablar en público,
negociar o vender a un cliente difícil.
 Mediante el anclaje, en cualquier momento
puedes rescatar recursos como la tranquilidad,
fluidez, capacidad de comunicación, etc.
 Una vez adquirido el estado adecuado, estarás
en disposición de lograr la tarea con una mayor
probabilidad de éxito.
 Imagínate poder controlar tus nervios antes de
sentarte en una importante mesa de
negociación o durante una visita comercial a un
cliente difícil.
 ¿Cómo sería el resultado entonces? Ya es
sabido que la actitud, en ocasiones es más
importante que la propia técnica de venta.
 5 pasos para crear un Anclaje. Ejercicios

1. Identifica el estado emocional que deseas obtener: confianza,

tranquilidad, entusiasmo. Este paso es crucial ya que necesitas
definir específicamente cómo quieres sentirte. Debes hacerlo en
positivo: por ejemplo “quiero estar motivado para hacer esta tarea”.
Si, por el contrario, estás pensando “no quiero estar nervioso o
tenso” generas justamente aquello que quieres evitar. Debes
seleccionar un sentimiento que desees obtener y hacerlo en un modo
positivo.
2. Recuerda un momento particular de tu vida en que te has sentido
de la forma que deseas. Es muy importante que recorras tu pasado y
evoques en tu mente los momentos en los que hayas experimentado
el estado que necesitas y elijas entre ellos el más poderoso.
3. Crea el estado: en tu imaginación debes situarte en el momento de
tu vida que has elegido como si estuviera ocurriendo ahora: trata de
visualizar lo que pasa a tu alrededor, escucha los sonidos de fondo,
y siente las mismas sensaciones que tuviste en aquel momento como
si lo vivieras ahora mismo.
 Pasos para crear un anclaje

4. Establece anclajes: Fíjate como el estado emocional llega a un

pico y luego comienza a decaer. Repite este paso 3 veces y en
cada momento en que el estado de las emociones que desees
lleguen a su pico, haz un chasquido con los dedos de una de tus
manos mientras pronuncias una palabra o frase que evoque
dichas sensaciones. Al mismo tiempo visualiza una imagen que
represente dicho estado. Por ejemplo, para evocar tranquilidad,
puedes visualizar un atardecer en la playa o a alguna persona
que represente para ti esa sensación. Todos los anclajes deben ser
personales, lo importante es lo que produzcan en tu mente y en
tu cuerpo. Realiza este ejercicio un rato y luego piensa en algo
totalmente diferente, cambiando tu postura física.
5. Repite el punto 4 cinco veces para consolidar
el anclaje creado. Esta repetición es esencial.
 Técnicas de Anclaje – para
diversión y beneficio.
 Las Técnicas de Anclaje son increíblemente fáciles
de entender y con un poco de práctica podrás
lograr que muchas de las técnicas lleguen a ser
algo automático.
 Existen cuatro habilidades utilizadas en el anclaje
encubierto:
1. Acceso a un estado poderoso.
2. Identificar cuando instalar el ancla.
3. Anclar el estado lo mas específicamente posible.
4. Disparar el ancla cuando sea necesario.
 1. Acceso a un estado poderoso

• En primer lugar, es importante decidir cual es el estado que va a ser

anclado.
• Si tu estás tratando de vender, entonces probablemente desearías
que tu cliente se encuentre en el modo de comprador mas fuerte
posible. La forma mas simple de lograr que los clientes tengan
acceso a este estado específico, es lograr que ellos recuerden
cuando estuvieron en ese estado:
• “Puedes recordar cuando viste algo y bastó solo con ir y
conseguirlo?”
• “Alguna vez viste alguna cosa y la compraste de inmediato por
impulso?”
• Este tipo de preguntas forzan al cliente a recordar momentos donde
tuvieron ese estado mental deseado, y hacen que ellos
obligatoriamente accedan a ese mismo estado mental ahora. Esta
es la clave del éxito de las Técnicas de Anclaje.
2. Identificar cuándo instalar el
Ancla.

• La clave del éxito con muchas Técnicas de

Anclaje con PNL está en observar con
mucho cuidado el momento justo cuando
el cliente tiene acceso a sus memorias.
• El mejor momento para anclar el estado es
exactamente cuando ellos tienen el estado
deseado en su mente y con la mayor
intensidad.
• Así que, observa sus ojos y ten especial
cuidado con movimientos sutiles del
cuerpo. Si ellos súbitamente dejan caer
sus hombros, se relajan, o en algunos
casos se tornan mas alegres o
emocionados, entonces es el momento
para instalar el ancla.
 3. Anclar el estado lo mas específicamente posible
• Mucha gente ancla usando el contacto corporal, un toque. Los mejores lugares para
establecer contacto corporal son aquellas partes del cuerpo que son mas sencillas de
acceder en forma natural y sin ninguna prevención, sin ofender o intimidar a los clientes.

• El codo o el hombro son muy buenos para este propósito. Recuerda que las áreas con
mayor cantidad de terminaciones nerviosas, o mas sensibles, deben ser ancladas con
mayor precisión, y evita anclar en zonas del cuerpo que puedan ser tocadas con mucha
frecuencia.
• Además de anclar con el contacto, lo cual podría ser difícil de usar en el ambiente de las
ventas, existen muchas otras formas de instalar anclas.
• Estas pueden ser:
• Una palabra específica y en un tono particular
• Un gesto de la cara, como levantar una ceja, por ejemplo
• Un gesto particular como tocar o rascarse la nariz
• También es muy frecuente usar múltiples anclas juntas al tiempo. Usar el contacto y una
palabra específica juntas, es un anclaje muy poderoso y específico, que solo usar un
contacto o una palabra.
• Si por ejemplo, tocas su hombro, levantas una ceja y dices “grandioso” al mismo tiempo,
habrás anclado visual, auditiva y kinestesicamente, lo cual es aun mas poderoso.
 4. Disparar el ancla cuando sea
necesario.
Si tu estás vendiendo algo y has instalado un ancla para lograr un
poderoso estado de comprador, entonces existirán muchas veces en las
cuales vas a desear disparar el anclaje.
Cada vez que tu presentas a los clientes el producto que deseas que ellos
compren, o el momento cuando tu presentas el contrato para ser firmado,
son los momentos típicos cuando tu deberías disparar el ancla instalada.
Así como muchas habilidades de la PNL, entre mas practiques con
diferentes Técnicas de Anclaje con PNL, mejores van a ser tus resultados.
Lo mejor es tener un plan definido las primeras ocasiones en las que tú
uses estas técnicas. También es muy recomendado usar las mismas anclas
con todos tus clientes, así no tendrías que recordarlas cada una
individualmente.
De esta forma el anclaje llega a ser algo natural después de practicarlo
unas cuantas veces.
Que lo disfrutes..!!
 4- La fisiología

• Se trata de conocer el funcionamiento de

nuestro cuerpo y cómo las posturas, el tipo
de respiración, y la frecuencia cardíaca entre
otros influye en nuestros comportamientos y
en nuestras emociones.
• Si modificamos nuestras posturas corporales
y aprendemos a respirar correctamente
podremos modificar nuestro
comportamiento y, en consecuencia, lo que
transmitimos al exterior.
 5- Accesos oculares

• Los accesos oculares son parte de la fisiología

y se refiere a que la secuencia de los
movimientos de los ojos hacen referencia a la
intencionalidad de la persona.
6- Referencia interna o
externa
• Las referencias son un tipo de
meta programa, es
decir patrones mentales
inconscientes y sistemáticos.
• Ser conscientes tanto de
nuestros patrones como de
los de los demás nos ayuda a
aumentar nuestro
autoconocimiento y nuestra
empatía hacia los demás.
• En concreto, el patrón de
referencia nos ayuda a saber
en qué se basan los criterios y
normas de valor de nuestras
actuaciones. En ello residirá
nuestro proceso de decisión.

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 Podemos distinguir 2 estilos de referencia:
• Referencia interna: las personas que utilizan esta
referencia se centran en su propio punto de vista,
su perspectiva hacia el mundo y sus sensaciones.
Si queremos influir en la opinión de estos,
utilizaremos preguntas como: ¿cómo te sientes con
la decisión que estás pensando tomar?
• Referencia externa: las personas con este tipo de
referencia dan mucha importancia a la opinión de
los demás y buscan el consenso con el resto de
personas que le rodean. Las frases que
utilizaremos irán orientadas a exponer nuestro
punto de vista, puesto que la persona lo tendrá
muy en cuenta (ejemplo: Mi opinión es que…).
 7.
Visual/auditivo/Kinestésico

• Cada persona tiene diversos

canales de preferencia para la
toma de decisiones (visual,
auditivo, ó kinestésico).
• Si por ejemplo queremos
convencer a una persona cuyo
canal de preferencia es el
auditivo, utilizaremos éste para
proponerle nuestro objetivo
(por ejemplo: “te voy a contar el
plan de viaje que he
preparado”).
 8- Cambio de creencias y
potenciación de la
identidad

• Si tenemos de base que las

creencias determinan nuestra
realidad, identificando
nuestras creencias actuales,
nuestros conflictos internos y
estando concienciados de un
cambio en estas podremos
modificar nuestra realidad.

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 9- Ilusión de alternativa
• El objetivo de esta técnica es convencer a
la otra persona para que haga lo que
nosotros queremos que haga. Consiste en
darle a la persona varias opciones para
que decida, pero todas ellas irán
encaminadas a lo que nosotros queremos
conseguir.
• Por ejemplo, si nuestro objetivo es ir a la
playa la pregunta que realizaremos para
conseguir nuestro objetivo será: ¿vamos a
la playa en coche o en tren?, en vez de
¿vamos a la playa o no? (aquí le estamos
dando opción a no ir a ningún sitio).
 10- Operadores modales de posibilidad
o necesidad.
• Según la PNL, los meta programas son estrategias de pensamiento firmes
que actúan de forma inconsciente en las personas. Dentro de estos se
encuentran los operadores modales de posibilidad o necesidad en forma de
órdenes implícitas de nuestro diálogo interno. Estas órdenes implícitas se
manifiestan en forma de palabras como debo, tengo, debería, necesito, etc.
Cada uno produce una emoción en la persona.
• Voy a poner un ejemplo práctico para que se pueda entender mejor. Es muy
típico utilizar la frase: “no puede hacer esto” como justificación de no
realizar una acción y la pregunta que solemos devolver es ¿por qué no
puedes?.
• Si devolvemos esta pregunta la persona nos podrá dar una lista infinita de
razones por las que no puede realizar la conducta. En cambio, si la pregunta
que devolvemos es “¿qué te lo impide?, con esta pregunta encaminamos a la
persona a plantearse posibles soluciones a su problema en vez de a pensar
en las excusas. Es decir, se enfoca la atención sobre la solución.
Acompasando ponerte en
los zapatos de la otra
persona.
Acompañándolo para
eliminar el estado de
depresión. Para que el
cliente no te lo termine
pegando.
Escuchar para generar raport
. EMPATIA
Comenzar a liderar el tema
de conversación y la persona
te siga. Que la persona
realice una acción te gustaría
caminar.
Compasar hasta liderar