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Métodos para el

crecimiento empresarial
JAHIR SILVA ÁLVAREZ
Farmacias Similares
Farmacias Similares, perteneciente al Grupo Por un País Mejor, fue constituida el 8 de
Septiembre de 1997, con la finalidad de ofrecer productos y servicios de salud a los estratos más
desprotegidos del país.
En 2002, Farmacias Similares intensificó su presencia con más de 1000 sucursales en todo
México.
En 2003, la cadena farmacéutica arribó a Guatemala, dando el primer paso para su
internacionalización.
Actualmente, existen más de 5000 sucursales y franquicias establecidas en todo México, Chile y
Guatemala.
Farmacias Similares es la empresa líder en Venta y Distribución de Medicamentos Genéricos y
Productos de Salud en México y América Latina.
Filosofía
Para nuestro fundador, Don Víctor González Torres, todos tenemos algo bueno que compartir: tu
sonrisa, tu tiempo, tu talento, etc. Dar es la expresión más noble del ser humano, la que lo
identifica y lo hermana, así entonces nuestra filosofía se basa en aprender a dar a los demás.
Misión y Visión
- Mejorar el nivel de vida de la humanidad, ofreciendo productos y servicios de salud de calidad al
alcance de todos.

- Ser reconocida como modelo de calidad, servicio y confianza, con procesos eficaces y
eficientes, en un clima laboral agradable que genere bienestar y orgullo de pertenencia.
Empresas Sociales
Pertenecientes al Grupo Por Un País Mejor AC, contamos con 5 instituciones de carácter social
que buscan contribuir mediante el apoyo a los que menos tienen, ayuda asistencial, rehabilitación
física y mental, desarrollo de comunidades indígenas y apoyos económicos en todo el país, a la
creación de un México mejor.
Importancia del método de Ishikawa
(Causa-efecto)
La importancia de utilizar este método, se debe a que se puede distinguir las causas del efecto
del problema detectado en la fase de diagnóstico, también hay que considerar que no basta con
identificar las evidencias de los problemas, sino ir en busca de las causas, con la finalidad de
plantear soluciones en función de éstas. El esquema de pescado permite observar la clasificación
de las causas de dispersión y organizar las causas mutuas, en él se deben presentar y desglosar
las ventajas y desventajas existentes en un determinado proceso productivo.
CONTROL DE CALIDAD
1. Solicitamos a los laboratorios fabricantes un certificado analítico de productos, como
si se tratara del Acta de Nacimiento de un medicamento.

2. Visitamos las instalaciones de los laboratorios fabricantes para verificar que se


cumplan las buenas prácticas de fabricación que requiere cada medicamento.

3. Realizamos una inspección física y validación de medicamentos por parte de nuestro


Departamento de Control de Calidad, encargado de enviarlos de nuevo a analizar
por un laboratorio autorizado de la Secretaría de Salud, dependencia gubernamental
que actúa como tercería en materia de garantía.
Trascendencia que ha tenido el método en
su implementación dentro de la Empresa
A permitido tener un mejor control de la calidad en la atención del cliente y sobre todo
en el abastecimiento de los productos.

Este método ha permitido comprender la situación real, basándose en la relación causa-


efecto; a su vez, ha permitido tener un control sobre los procesos de traslado de las
mercancías y de igual forma tener una orientación sobre las medidas correctivas que se
deban tomar.
Referencias
Farmacia Similares. (2017). Farmacia Similares. Obtenido de
https://farmaciasdesimilares.com/#!/historia

SPC Consulting Group. (2017). SPC Consulting Group. Obtenido de


http://spcgroup.com.mx/diagrama-de-ishikawa/