DIRECCION OPERATIVA DE

VIGILANCIA Y CONTROL DE LA
CALIDAD EN LA ATENCION
INFORME DE GESTION PRIMER TRIMESTRE DE 2015
MARIA PAULINA OSORIO CORTINA
Directora Operativa Vigilancia y Control
 INFORME DE GESTION 2015
VIGILANCIA Y CONTROL
Proyecto : Promoción, Vigilancia, Inspección y Control del
SOGC de la Atención en Salud en el Distrito de Cartagena
META: Gestionar la inscripción del 100% de
los Prestadores de Servicios de salud en el
PRESTADORES DE SALUD INSCRITOS EN EL DISTRITO Registro Especial de Prestadores .
DE CARTAGENA, AÑOS 2012-2015
PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD
569
2015 899 HABILITADOS PRIMER TRIMESTRE 2015

295

2014 1367
28 7

2013 1468

2012
1395

Del 2012 a la fecha se dio una disminución del numero de prestadores en

el registro de prestadores en un 36 % a expensas principalmente de
objeto social diferente y profesionales independientes.

Fuente: Dirección Operativa de Vigilancia y Control

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PRESTADORES CERTIFICADOS VIGILANCIA Y CONTROL

PROFESIONALES SERVICIO DE OBJETO SOCIAL

GARANTIA DE LA CALIDAD IPS TOTAL
INDEPENDIENTES TRANSPORTE ESPECIAL DIFERENTE

N° de prestadores de servicios de
295 569 7 28 899
salud habilitados
Total de prestadores certificados
con cumplimiento a condiciones 2 48 50
de habilitación

ESTRATEGIAS
 Capacitación Prestadores servicios de salud en la Normatividad vigente..
Asesorías técnicas en planos arquitectónicos.
Asistencia técnica personalizada en nuestras oficinas.
Asesoría en PAMEC.
Asesorías sistemas de informacion.
Búsqueda activa de prestadores
Visitas de Inspección Vigilancia y Control

Fuente: DIRECCION OPERATIVA DE V IGILANCIA Y CONTROL

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Meta: Realizar visitas de verificación al 25% de los VIGILANCIA Y CONTROL
prestadores de servicios salud inscritos en el Registro especial
de Prestadores, según normatividad vigente, (300) visitas al
año.
VISITAS REALIZADAS
91 PRIMER TRIMESTRE 2015 De las 29 visitas previas realizadas 24 prestadores cumplieron
con los requisitos mínimos para su apertura acorde Resol 1441,
esto no significa que el prestador este certificado.
62
 Las visitas Inspectiva aquí referenciadas son aquellas que
aunque se planean para verificación, al momento de la visita se
evidencia que el prestador no está ubicado en el domicilio y no
29 se le puede aplicar los estándares y son remitidas a proceso
sancionatorio.

De las 91 visitas de verificación realizadas 12 prestadores se

1
les tomo medida preventiva por incumplimiento de estándares y
VISITAS VISITAS PREVIAS VISITAS VISITAS
50 se certificaron.
REALIZADAS INSPECTIVAS VERIFICACION

El cumplimiento de esta meta se encuentra en el 7.58 % del

cumplimiento ya que en el primer trimestre del año se han realizado
91 visitas de verificación.
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VIGILANCIA Y CONTROL
CAPACIDAD INSTALADA DISTRITO DE CARTAGENA SERVICIOS 2012 2013 2014 2015

2015 CUIDADO INTENSIVO ADULTO 136 144 194 106

Se evidencia un aumento de la Capacidad Instalada del CUIDADO INTERMEDIO ADULTO 89 91 101 193

Distrito en un 16 %, con relación al año 2013 a expensas CUIDADO INTENSIVO PEDIATRICO 74 69 62 68

de los servicios de CUIDADO INTERMEDIO ADULTO y

CUIDADO INTERMEDIO PEDIATRICO 23 19 12 47
HOSPITALIZACION ADULTO, PACIENTE CRONICO Y SILLAS CUIDADO INTENSIVO NEONATAL 113 99 84 76
DE QUIMIOTERAPIA, explicado por la apertura de algunos CUIDADO INTERMEDIO NEONATAL 105 90 67 69
servicios o IPS tales como Comfamiliar, Hospital de HOSPITALIZACION ADULTO 987 910 1045 1137

Bocagrande, Clínica Blas de Lezo, Gestión Salud, Centro HOSPITALIZACION PEDIATRICO 266 220 194 189

Neuroradioncologico Certax, Somelan IPS, por el contrario CAMAS OBSTETRICAS 209 187 147 92
CUIDADO BASICO NEONATAL 0 0 2 2
se observa una disminución significativa en los servicios
PACIENTE CRONICO 0 0 117 144
de: Cuidado intensivo adulto, Cuidado Intensivo Neonatal, PSIQUIATRICAS 63 63 101 101
Hospitalización Pediátrica, Camas Obstétricas. FARMACODEPENDENCIA 5 10 80 80
CUIDADIO AGUDO MENTAL 7 40 74 74

CUIDADO INTERMEDIO MENTAL 7 7 13 0

SILLAS DE HEMODIALISIS 0 0 55 55
SALAS DE PARTO 27 27 15 16
SALAS DE CIRUGIA 93 93 95 97
AMBULANCIAS BASICAS 40 42 39 40
AMBULANCIAS MEDICALIZADAS 30 42 42 45
AMBULANCIA MARITIMA 1 1 1 1
SILLAS DE QUIMIOTERAPIA - - 6 18
SALA DE PROCEDIMIENTOS - - - 3
TOTAL 2293 2172 2546 2653

Fuente: DIRECCION OPERATIVA DE V IGILANCIA Y CONTROL

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VIGILANCIA Y CONTROL

SISTEMA DE INFORMACION
Reporte Indicadores Circular Única Supersalud
2011 2012 2013 2014 2015
100% (150 IPS) 100% (100 IPS) 71% (60 IPS) 22%(73 IPS)

ESTRATEGIAS
•Asistencias técnicas
•Visitas inspectivas
•Capacitaciones

Fuente: DIRECCION OPERATIVA DE V IGILANCIA Y CONTROL

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VIGILANCIA Y CONTROL

QUEJAS 2012-2015 • Se puede evidenciar una disminución

81 en el numero de quejas por parte de
los usuarios. Del año 2011 al 2014
disminuyo en un 61%.
55
• Comparando el primer trimestre de
2015 con el mismo periodo del año
34 inmediatamente anterior se
evidencia una disminución del 50%
(2014 :10 quejas y 2015 :5 quejas)

5 • La disminución de las quejas también

se ve reflejada por las acciones
realizadas por la Dirección Operativa
2012 2013 2014 2015 de Vigilancia y Control como son:
Divulgación y la capacitación en el
fortalecimiento del Sistema
Obligatorio de Garantía de la Calidad
en las IPS, así como las visitas
realizadas a esta.

Fuente: DIRECCION OPERATIVA DE V IGILANCIA Y CONTROL

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VIGILANCIA Y CONTROL
78
73
78 VISITAS DE IVC
63
56 • Las visitas de IVC son realizadas conforme
43
a lo establecido la Resolución No.00420
37 de 2010 proferida por la Superintendencia
22
27
22
Nacional de Salud.
CUMPLE • A fecha 30 de Marzo se han realizado 4
INCUMPLE visitas de inspección vigilancia y control
IVC
• Se puede evidenciar que durante estas
visitas los mayores incumplimientos son
infraestructura e instalaciones físicas y su
mantenimiento 78% y Tecnología
Biomédica 56%.

Fuente: DIRECCION OPERATIVA DE V IGILANCIA Y CONTROL

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VIGILANCIA Y CONTROL
VIABILIDAD EVENTOS

• Se evidencia un aumento en
APROBADOS
el numero de viabilidades
168 de eventos comparados con
el año 2013, esto se debe a
74 68 que se están notificando los
eventos y al aumento de los
mismos durante el presente
2013 2014 2015 año.
 COMPARATIVO MANTENIMIENTO INFORME DE GESTION-2015
HOSPITALARIO POR AÑOS
25 VIGILANCIA Y CONTROL
25

21
Visitas realizadas
20 2012: 74
2013: 60
2014: 62
2015: 13
15 14
13
2012
11
2013
10 9 2014
7 7 7 2015
6 6
5
5 4 4
3 3 3 3 3 3
2 2 2 2
1 1 1
0 0 0 0 0
0
NO AUDITORIAS NO HOJA DE NO PLAN MTTO NO CUMPLEN NO NO INVENTARIO NO HOJA DE NO UBICADOS
INTERNAS VIDA DOTACION NINGUN CAPACITACION DE EQUIPOS VIDA EQUIPOS DOMICILIO
MTTO RESPONSABLE CRITERIO PERSONAL
MTTO