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Se forman
conceptos
Solucionamos un
problema
Resolvemos tarea
de razonamiento
CARACTERISTICAS
NO TIENE
LIMITACIONES ES DE NATURALEZA
ESPACIO - REPRESENTATIVA
TEMPORAL
Podemos
pensar en Elaboración
resolver un mental de los
problema que objetos de la
ocurrirá en realidad
años.
FORMACION DE
CONCEPTOS
¿Qué es el
concepto?
Es la
representación
Mental de
objetos o
Que de eventos
comparten
atributos
esenciales
Los conceptos pueden
representarse a través de.
Biarticulado
Teorías de adquisición del
lenguaje
Innatismo
Constructivismo
Interaccionismo
Teoría de la mente
Componentes
Dimensiones Componentes Unidades
Imitación
Reforzamiento
Evolución de
la adquisición del lenguaje en el niño
Balbuceo.
El lenguaje y el pensamiento
están íntimamente
relacionados, ya que se
influyen mutuamente y se
desarrollan paralelamente.
El pensamiento es lingüístico
por su naturaleza y el
lenguaje es el instrumento
del pensamiento.
DEFINICION DE CONFLICTO
ESTIMULA LA RESPONSABILIDAD
TIENE UN ENFOQUE HACIA LA SOLUCIÓN Y
EDUCACIÓN, QUE HACIA LA DISCIPLINA Y
REPRIMENDAS
RECONOCE QUE LAS PERSONAS SON IMPORTANTES
Y TIENEN LA CAPACIDAD PARA SOLUCIONAR SUS
DIFERENCIAS
FORMAS DE
FORMAS
MANEJAR DE
CONFLICTOS
MANEJAR CONFLICTOS
(MASC)
(MASC)
ARBITRAJE
SER NEUTRAL
NO ENJUICIAR
SER BUEN OYENTE
CREER Y MANTENER LA CONFIANZA
SER PACIENTE
GUÍAS PRÁCTICAS EN EL
MANEJO DE CONFLICTOS
CÉNTRESE EN LOS INTERESES NO EN LAS
POSICIONES
* UNA SOLUCIÓN JUSTA CONCILIA LOS
INTERESES NO LAS POSTURAS.
* LOS INTERESES DEFINEN EL
PROBLEMA.
* IDENTIFIQUE LOS INTERESES.
* RECUERDE, CADA PERSONA TIENE
VARIOS INTERESES.
* LOS INTERESES MÁS PODEROSOS ESTÁN
RELACIONADOS CON LAS NECESIDADES
DE LAS PERSONAS.
* HAGA UNA LISTA DE LOS INTERESES
* HAGA QUE LOS INTERESES TENGAN
VIDA.
* SEA CONCRETO.
* SEA ENFÁTICO Y PERSISTENTE EN EL
PROBLEMA, NO CON LAS PERSONAS.
DESARROLLE OPCIONES DE BENEFICIO
MUTUO
* EVITE EL JUCIO PREMATURO (PRE-JUICIO)
* BUSQUE LAS RESPUESTAS CLARAS Y
PERTINENTES.
INSISTA EN UTILIZAR CRITERIOS OBJETIVOS
* DESARROLLE LA OBJETIVIDAD.
* NO SE AFERRE A LA SUBJETIVIDAD.
* CREE OPCIONES EN LAS QUE TODOS
GANAN.
SEPARE A LAS PERSONAS DEL PROBLEMA
* TRÁTELOS COMO PERSONAS.
* BUSQUE LA ESCENCIA Y LA
RELACIÓN.
* NO MEZCLE LA RELACIÓN
CON EL PROBLEMA.
* TRATE EL PROBLEMA DE LAS
PERSONAS.
TÉCNICAS EN EL
MANEJO DE CONFLICTOS
MOSTRAR INTERES:
¿PUEDES CONTARME MÁS SOBRE LA
SITUACIÓN?
CLARIFICAR:
¿ Y TÚ QUÉ HICISTE EN ESE MOMENTO?
PARAFRASEAR:
¿ ENTONCES LO QUE ME ESTÁS DICIENDO
ES.....?
REFLEJAR:
“TE DUELE QUE TE ACUSEN...”
RESUMIR:
“HAS HABLADO DE DOS
PERSONAS, PERO ¿ QUÉ TIENE QUE
VER....?
REENCUADRE:
SE RELACIONA CON LA
COMUNICACIÓN. PONER LAS
COSAS MAS NEUTRALES.
EJERCICIO DE REENCUADRE
*¡SIÉNTESE Y CÁLLESE!
- ¡…………!