DE LOS ANDES CURSO: ADMINISTRACION Y CREATIVIDAD EMPRESARIAL TEMA: SISTEMAS DE INFORMACION EN EL CONTROL
ALUMNOS: OLAZABAL ABARCA AMERICO SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN EL CONTROL
El control es el instrumento, la acción, el medio para saber si todo se
ha llevado a cabo tal y como estaba previsto –planificado– con la ayuda de la organización que se haya utilizado. Ahora bien, previamente y junto con el control, están los sistemas de información, que captarán los datos, los elaborarán y los suministrarán–comunicarán– a quienes tengan que tomar decisiones, con el fin de lograr las estrategias y los objetivos que se habían propuesto. COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN La comunicación busca modificar los comportamientos, las actitudes, las representaciones o los conocimientos de los interlocutores, o también empujar a una o algunas personas a hacer algo que no harían espontáneamente. Comunicar es transferir información de una persona a otra sin tener en cuenta si despierta o no confianza. La comunicación es percepción, crea expectativas y plantea exigencias. La información aumenta el conocimiento, comunica novedades. Los objetivos de la información son: transmitir toda la información que sea necesaria para tomar decisiones e influir en la actitud de todo el personal de la empresa a fin de que tanto sus objetivos como sus actividades estén en armonía con los objetivos y las operaciones de la empresa COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN En consecuencia, en un proceso de comunicación intervienen múltiples factores: El lugar o lugares donde se desarrolla la comunicación, la distancia física. El soporte que se utiliza para comunicarse. Sus motivaciones para la comunicación. El conocimiento de los hechos o de la situación que ha suscitado la comunicación. las palabras que se han elegido. la forma de expresarse. los gestos. la mímica. las miradas. comunicacion e informacion Los canales y las redes de comunicación. La comunicación entre las personas que forman parte de una organización no siempre es fácil. Las limitaciones más importantes provienen de los soportes que se utilizan para la comunicación (teléfono, télex, correo, fax, correo electrónico) CÓMO SE DEBE IMPLANTAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN la información es la capacidad de aumentar el conocimiento. Esta capacidad varía según la novedad, la velocidad y la complejidad. La información tiene un coste y una utilidad, y además requiere una organización. SISTEMAS Y SUBSISTEMAS DE INFORMACIÓN El sistema de información puede ser uno de los pegamentos que unen todas las partes de la organización. Una organización está compuesta por personas, por trabajos que hay que hacer, instrumentos para realizar las tareas y una estructura. La información es la que une estas partes. SUBSISTEMAS MAYORES La contabilidad: antes era el aspecto central de los sistemas de información, hoy es una información que se obtiene de las distintas actuaciones de la empresa y que previamente han sido introducidas por los sistemas empresariales más diversos en la base de datos que se utiliza. Se usa para informar a los accionistas, al gobierno, al público, a los trabajadores y a otros entes sobre el proceso de decisión de la empresa. Procedimientos de control
6) El control presupuestario: El control presupuestario
comprueba periódicamente (generalmente, todos los meses) los ingresos y los gastos del período, departamento a departamento, a fin de conocer sus desviaciones. 7) La auditoría operativa: consiste en un examen de los procedimientos de gestión de una empresa llevado a cabo por un órgano interno o por una empresa externa, que emite un informe sobre las realizaciones en función de los criterios comúnmente aceptados. 7.CÓMO SE DEBE DISEÑAR UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN Un sistema de control de gestión se basará en la planificación que previamente hayamos establecido para nuestra empresa, que se basará en el sistema de información que hayamos configurado, o como subproducto de otras informaciones que nos pidan organizaciones exteriores a la empresa. 9. CONCLUSIÓN generación y el establecimiento de un sistema de información y/o de control pueden ser implementados por el vértice estratégico de la empresa o de la unidad organizativa. Hoy las nuevas tecnologías de la información permiten conocer en todo momento lo que sucede en la empresa. En cada punto de la cadena de producción –ya sea de productos o de servicios– se recoge información sobre cada producto o servicio y su situación.