Planeamiento de La Invvestigación

UNMSM
UNIDAD DE POSGRADO
Facultad de Ingeniera Industrial
MAESTRA EN
GESTIN DE OPERACIONES Y SERVICIOS
LOGSTICOS*
Planeamiento de la investigacin
*Hernndez Sampieri, Roberto; et al;
Metodologa de la investigacin
(2006). Mxico: MC Graw Hill
Profesor: Eduardo Buse Thorne, PhD
1
UNMSM
UNIDAD DE POSGRADO
MAESTRA EN
DIRECCIN DE EMPRESAS INDUSTRIALES Y DE
SERVICIOS
*
Planeamiento de la investigacin
*Hernndez Sampieri, Roberto; et al;
Metodologa de la investigacin
(2006). Mxico: MC Graw Hill
Profesor: Eduardo Buse Thorne, PhD
2
SEMANA 1
PRIMERA PARTE
3
1. CURSO
1) Dr. Eduardo Buse Thorne
2) Lista de alumnos
3) Representantes de los alumnos
4) Aspectos a cubrir
5)Sistema de calificacin, entregas
Semana 3: Parcial 1 o Lectura 1
Semana 6: Avance y presentacin de tema de tesis
Semana 9: Parcial 2 o Lectura 2
Semana 10: Entrega de solicitudes preliminares de
inscripcin de tesis
Semana 15 y 16, Entrega y presentacin de
trabajo final
4
2. PARADIGMA QV
3. ETICA
4. GERENCIA PODIC
5. GESTIN DEL CONOCIMIENTO
5
PLANEAMIENTO DE INVESTIGACIN
DIRECTIVA PARA EL PROCEDIMIENTO DE LA ELABORACIN DE LA TESIS PARA LA OBTENCIN DEL GRADO DE
MAGSTER O DOCTOR (Aprobado por Resolucin Directoral 080.EPG.2010)
DE LOS OBJETIVOS Y BASE LEGAL

Art.1 El siguiente procedimiento tiene por objetivo sealar las etapas acadmico-administrativas
correspondientes a la obtencin del grado de Magster o Doctorado.
Art.2. El procedimiento se basa en las siguientes disposiciones legales: Ley Universitaria N 23733, Estatuto de
la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y el Reglamento General de estudios de Posgrado de la UNMSM
DEL TEMA DE TESIS
Art.3 El proceso para la obtencin del grado de Magster o doctor se inicia con la presentacin del tema de su
tesis, que contiene:
EL TTULO DEL ESTUDIO LA SITUACIN PROBLEMTICA,
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN LA JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN.
El documento deber tener una extensin no mayor de tres pginas a doble espacio. El tema de tesis es
individual y se presentar en el primer ciclo de la maestra, o del doctorado, segn sea el caso, mediante una
solicitud dirigida al Director de UPG de acuerdo a la estructura acadmico-administrativa de las UPGs, se
designar dos revisores del tema de tesis. Los revisores tienen 15 das tiles como mximo para presentar un
informe a la UPG. La UPG emite un dictamen de inscripcin del tema de tesis cuya copia es recabada por el
graduando y representa el 70% de la nota del primer curso de investigacin
6
DEL PROYECTO DE TESIS
Art. 4. Con el dictamen favorable de los revisores se procede a la inscripcin del tema de tesis, el maestrista
presenta una solicitud a la UPG pidiendo que se le asigne un Asesor de tesis. El graduando puede sugerir a su
asesor quien debe tener como mnimo el grado de Magster para los graduandos de magster y para el caso de
los graduandos a doctor el asesor debe tener como mnimo el grado de doctor. Podrn ser asesores, los
acadmicos de otras universidades, con grado de magster doctor. La Direccin de la UPG emite un dictamen
de designacin del Asesor de Tesis y comunica al graduando el asesor designado. El proyecto de tesis es
personal y se presenta en el segundo semestre de estudios de maestra, conforme a la estructura mostrada en
el anexo 1. El asesor enviar un informe satisfactorio a la UPG, con copia al graduando.
El graduando presentar una solicitud dirigida al director de la UPG pidiendo la aprobacin del proyecto de tesis
acompaando copia del informe satisfactorio del asesor y los ejemplares que le indique la UPG del proyecto de
tesis, lo cual representar el 70% de la nota del segundo curso de investigacin.
Art. 5. Cada UPG segn su estructura acadmico-administrativa designar a los miembros integrantes del
Comit revisor del proyecto de tesis (un metodlogo y un revisor de contenidos).
El comit revisor designado, culminar la revisin de dicho documento en un plazo de treinta (30) das como
mximo, presentando en forma inmediata el informe y la calificacin. En caso de desaprobacin el graduando
tiene la opcin de presentar hasta 2 propuestas adicionales alternativas del proyecto de tesis para su
calificacin.
7
DE LA ACEPTACIN DE LA TESIS
Art. 6. Aprobado el proyecto de tesis de Maestra y/o Doctorado la UPG entregar un dictamen de haber
aprobado el proyecto de tesis y podr continuar con el proceso siguiente. El proyecto de tesis tendr una
vigencia de 4 aos, contados a partir del dictamen.
Art. 7. El graduando presentar un informe parcial de su tesis en el tercer ciclo y el borrador de la tesis en el
cuarto ciclo, que representarn el 70% de las calificaciones del tercer y cuarto curso de investigacin, conforme
a la estructura de la tesis mostrada en los anexos 1 y 2. El plazo para concluir con la tesis puede ser prorrogado
por un ao mas, previa solicitud de ampliacin de plazo dirigida a la direccin de la UPG.
Art. 8. Al terminar exitosamente el asesoramiento de la tesis, el asesor informar a la UPG, entregando una
copia del mismo al interesado.
DE LA REVISIN, SUSTENTACIN Y APROBACIN DE LA TESIS
Art. 9. El graduando presentar una solicitud a la Direccin de la UPG, pidiendo la designacin del jurado
informante de tesis, adjuntando una copia del informe satisfactorio presentado por el asesor y cuatro
ejemplares anillados de la tesis.
Art.10. El jurado informante de tesis estar integrado por dos docentes: un especialista en el tema de la tesis y
por el asesor de la misma, quienes en un plazo no mayor de 30 das debern emitir el informe correspondiente,
si el jurado propone modificaciones, el candidato de comn acuerdo con su asesor incorpora las modificaciones
en un plazo mximo de 60 das. El Director de la Unidad solicitar del graduando la presentacin de tres
ejemplares, debidamente encuadernados, en cuya cartula deber consignarse obligatoriamente lo siguiente:
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Escuela de Posgrado y Unidad de Posgrado.
8
Art.11. El graduando solicitar la declaratoria de expedito para la sustentacin de la tesis, acompaando con
documentos de no tener compromisos pendientes con la Universidad de acuerdo al Reglamento General de la
EPG. La UPG emitir un dictamen de expedito para optar el grado de Magster o Doctor.
Art.12. Contando con el informe favorable de los 3 miembros del Jurado Informante, el interesado solicitar el
nombramiento del Jurado Examinador, pidiendo se fije da y hora para la sustentacin oral y pblica de la tesis
ante el mencionado jurado y adjuntar 6 ejemplares anillados de la tesis a su solicitud. El plazo para fijar la
fecha de sustentacin no deber exceder de 10 das. La UPG comunicar su designacin a los miembros del
jurado examinador y le enviar un ejemplar de la tesis a cada uno de ellos para su revisin.
Art.13. El Director de la Unidad sealar para el efecto da y hora y designar a los integrantes del Jurado
Examinador, el que debe estar conformado por no menos de cinco docentes con Grado de Doctor o Magster
entre los cuales pueden estar incluidos los dos integrantes del Jurado Informante y el asesor de tesis. Presidir
el Jurado Examinador el Docente Principal ms antiguo de sus integrantes, salvo que dicho jurado est
integrado por el Director de la Unidad de Posgrado, en cuyo caso, ste asumir la presidencia. En la
sustentacin el asesor puede intervenir con voz pero sin voto.
Art.14. La sustentacin es pblica y en un solo acto. Al graduando con calificacin desaprobatoria, la UPG le
sealar una nueva fecha de sustentacin que no sea ms de 3 meses de la sustentacin.
ANEXO 1 ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE TESIS PARA MAESTRA Y DOCTORADO
ANEXO 2 ESTRUCTURA DE UNA TESIS DE MAESTRA O DOCTORADO
ANEXO 3 ASPECTOS FORMALES DE PRESENTACIN DE LA TESIS
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METODO CIENTFICO DE
Segn: SAMPIERI HERNANDEZ et al.
PASO 1: Concebir la idea de investigacin
PASO 2: Plantear el problema de investigacin
Establecer objetivos de investigacin.
Desarrollar las preguntas de investigacin.
Justificar la investigacin y su viabilidad
PASO 3: Elaborar el Marco Terico* Revisin de la literatura (Deteccin de la literatura, obtencin de la
literatura, consulta de la literatura, extraccin y recopilacin de la informacin de inters)
Construccin del marco terico
PASO 4: Definir el tipo de investigacin
Hay definir si la investigacin se inicia como exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa y hasta
que nivel llegar.
PASO 5: Establecer la Hiptesis. Detectar las variables
* Definir conceptualmente las variables
* Definir operacionalmente las variables
PASO 6: Seleccionar el diseo apropiado de investigacin
Experimental Puro, pre-experimental, cuasi-experimental
No experimental
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PASO 7: Determinar la poblacin y la muestra
Determinar el universo
Seleccionar una muestra apropiada para definir los sujetos que van a ser medidos
Elegir tipo de muestra.
o Probabilstica: Simple, estratificada, por racimos.
o No probabilstica: Sujetos voluntarios, expertos, sujetos-tipos y por cuotas.
Definir el tamao de la muestra.
Aplicar el procedimiento de seleccin
Obtener la muestra.
PASO 8: Recoleccin de datos* Elaborar el instrumento de medicin y aplicarlo
Calcular validez y confiabilidad del instrumento de medicin.
Codificar los datos
Archivar los datos y prepararlos para el anlisis.
PASO 9: Analizar los datos* Seleccionar la pruebas estadsticas
Elaborar el problema de anlisis
Realizar los anlisis
PASO 10: Presentar los resultados* Elaborar el reporte de investigacin
Presentar el reporte de investigacin.
11
DONDE ESTAMOS Y DONDE ESTAREMOS
Inicio de
planteamietno Tesis final
de tesis
12
PARADIGMA
13
PARADIGMA
DEFINICIN DE PARADIGMA
Y SU RELACIN CON LA
INVESTIGACIN
14
PARADIGMA
DEFINICIN
El concepto de paradigma proviene
del griego que significa Modelo o
Ejemplo
Segn Thomas Kuhn:
Un paradigma es un conjunto de
prcticas que definen una disciplina
cientfica durante un perodo
especfico de tiempo
15
PARADIGMA
Un Paradigma Cientfico establece:

Aquello que se debe observar.
El tipo de interrogantes que hay que
formular para hallar las respuestas en
relacin al objetivo.
Cmo deben estructurarse dichas
interrogantes
Cmo deben interpretarse los resultados
de la investigacin cientfica
16
17
PARADIGMA
PARADIGMA
CUANTITATIVO
18
PARADIGMA
CARACTERSITCAS INVESTIGACIN CUANTITATIVA
1. Cantidad (cunto, cuntos).

2. El positivismo, el empirismo lgico.
3. Prediccin, control, descripcin, confirmacin, comprobacin de
hiptesis.
4. El objeto de estudio se adecua al mtodo.
5. Pretende trabajar con el mayor nmero de casos posibles.
6. Busca describir y explicar caractersticas externas generales.
7. Se centra en los aspectos susceptibles de cuantificar
8. Busca la objetividad, basada en el mtodo y en los instrumentos
9. La verificacin experimental de las hiptesis exige el tratamiento
estadstico de los datos, es decir, la certificacin de las
observaciones.
10. Bsicamente exige operacionalizar variables, aleatorias, muestras
y aplicar diseos experimentales.
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PARADIGMA
ALGUNAS CATEGORAS DE ESTUDIOS CUANTITATIVOS
Estudios Exploratorios : Los estudios exploratorios se efectan, por
lo general, cuando el objeto es examinar un tema o problema de
investigacin poco estudiado o que no se tenga informacin
anterior.
Estudios Correlacinales: Los estudios correlacinales pretenden
responder a preguntas de investigacin . Es decir, este tipo de
estudio tiene como objetivo, medir el grado de relacin que exista
entre dos o ms conceptos o variables (en un contexto particular).
El propsito principal de este tipo de estudios es saber cmo se puede

comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de
otras variables relacionadas.
20
PARADIGMA
ALGUNAS CATEGORAS DE ESTUDIOS CUANTITATIVOS

Estudios Descriptivos : Los estudios descriptivos seleccionan una
serie de cuestiones y se mide cada una de ellas en forma
independiente. Desde el punto de vista cientfico, describir es
medir.
Estudios Explicativos : Los estudios explicativos van ms all de la

descripcin de conceptos o fenmenos o del establecimiento de
relaciones entre conceptos; estn dirigidos a responder a las
causas de los eventos fsicos o sociales. Su inters se centra en
explicar por qu ocurre un fenmeno y bajo qu condiciones este
se da.
21
PARADIGMA
CUALITATIVO
Surge como alternativa al paradigma
racionalista puesto que hay cuestiones
problemticas y restricciones que no se pueden
explicar ni comprender en toda su existencia
desde la perspectiva cuantitativa, como por
ejemplo los fenmenos culturales, que son ms
susceptibles a la descripcin y anlisis
cualitativo que al cuantitativo.
22
PARADIGMA
CARACTERSTICAS DEL PARADIGMA CUALITATIVO

1. Insiste en la relevancia del fenmeno
2. Intenta comprender la realidad del fenmeno, frente al rigor del
enfoque racionalista.
3. Aboga por la pluralidad de mtodos y la adopcin de estrategias
de investigacin especficas, singulares y propios de la accin
humana.
4. Estudia con profundidad una situacin concreta y profundiza en
los diferentes motivos de los hechos.
5. No busca la explicacin o causalidad, sino la comprensin del
fenmeno.
6. En este paradigma la realidad es global, holstica y polifactica.
7. El individuo es un sujeto interactivo, comunicativo, que comparte
significados.
23
PARADIGMA
Quo Vadis
CD
24
TICA
25
TICA
Los actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de ellas, repercuten de manera
positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u otros procesos
La cuestin tica es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al mbito empresarial. En
cada decisin que se tome, estar inmiscuido algo de tica. Trtese de negociaciones con
proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de empleados, de asignacin de
responsabilidades o de lanzar una promocin, la tica siempre est presente.
Actualmente, cuando existen ms organizaciones que pugnan por la transparencia y con la internet
como herramienta de democratizacin y movilizacin social, las empresas tienen como uno de sus
cimientos a la tica corporativa, "Sin valores slidos estamos coqueteando con el desastre. Con
valores slidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales".
Pero sin duda, hay quienes ponen por encima de la tica y los valores, a los resultados financieros;
estas personas no se dan cuenta que la tica corporativa puede ser una fuente de ventajas
competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y personal de primer nivel.
26
TICA
A travs de la tica se puede acabar con prcticas corruptas que destruyen valor y daan la
economa y la sociedad-
Debemos enriquecer ms la cultura organizacional, con valores comunes (ms que cdigos o
reglas) que sirvan como va de los individuos que conforman las organizaciones e ver de incluir
mayores componentes ticos a una empresa.
Si nos basamos en que el capital humano es uno de los mayores activos empresariales, si no el
mayor, y tomamos conciencia que estas personas valen por s mismas, se les debe respetar y no
se les puede tratar como un medio sino como un fin, habremos dado el primer paso para
fundamentar ticamente las instituciones.
Una organizacin que viva segn los cinco valores bsicos:
1. igualdad,
2. libertad,
3. dialogo,
4. respeto y
5. solidaridad
estar mejor preparada para el futuro. 27
TICA
Estamos viviendo tiempos de globalizacin que han hecho que las organizaciones sean ms
planas, ms descentralizadas y con empleados ms autnomos y con mayor poder de decisin. Se
hace necesario que las relaciones no slo al interior de las empresas sino entre empresas y dems
organizaciones, se basen en los cinco valores arriba mencionados, lo cual generar mejores
patrones de conducta y permitir generar valor.
Los componentes de una empresa tica

Aunque pueden ser innumerables, los siguientes daran lugar a las bases de una tica
organizacional:
1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales.
2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros.
3. Luchar por alcanzar la satisfaccin de todos los agentes involucrados en la empresa:
accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes.
4. Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.
5. Pesa ms el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el mero contrato
legal.
28
GERENCIA
29
GERENCIA
Las funciones de la administracin consisten en cinco actividades bsicas:

1. Planificacin,
2. Organizacin,
3. Motivacin,
4. Administracin de personal y
5. Control.
En la tabla siguiente se ofrece un resumen de estas actividades
30
GERENCIA
Funciones bsicas de la gerencia
Etapa del proceso de
administracin
Funcin Descripcin
estratgica en la que es
ms importante
La planificacin consiste en todas aquellas actividades
gerenciales relacionadas con la preparacin para el futuro. Las Formulacin de
Planificacin tareas especficas incluyen la prediccin, el establecimiento de Estrategia
objetivos, la elaboracin de estrategias, el desarrollo de
polticas y el establecimiento de metas.
Organizar incluye todas aquellas actividades gerenciales que
resultan en una estructura de tareas y relaciones de autoridad.
Las reas especficas incluyen diseo organizacional, Implementacin de la
Organizacin especializacin de trabajo, descripciones de puestos de trabajo, estrategia
especificaciones de trabajo, Control, unidad de mando,
coordinacin, diseo de trabajo y anlisis de trabajo.
31
GERENCIA
Funcin Descripcin Etapa
La motivacin implica esfuerzos dirigidos a modelar el
comportamiento humano. Los temas especficos incluyen el
liderazgo, la comunicacin, los grupos de trabajo, la modificacin
Implementacin de la
Motivacin de la conducta, la delegacin de autoridad, el enriquecimiento del
estrategia
trabajo, la satisfaccin en el trabajo, el cumplimiento de las
necesidades, el cambio organizacional, la moral de los empleados
y la moral administrativa
Las actividades de dotacin de personal se centran en los
empleados o en la administracin de los recursos humanos.
Incluye administracin de salarios y sueldos, las prestaciones de
los empleados, las entrevistas, la contratacin, el despido, la Implementacin de la
Administracin
capacitacin, el desarrollo de la direccin, la seguridad de los estrategia
del personal empleados, la accin afirmativa, la igualdad de oportunidades de
empleo, las relaciones sindicales, el desarrollo profesional, la
investigacin de personal, las polticas de disciplina, los
procedimientos de quejas y las relaciones pblicas. 32
GERENCIA

Funcin Descripcin Etapa
Control se refiere a todas aquellas actividades gerenciales
dirigidas a asegurar que los resultados reales sean consistentes
Evaluacin de la
con los resultados planeados. Las principales reas de
Control preocupacin incluyen control de calidad, control financiero,
estrategia
control de ventas, control de inventario, control de gastos, anlisis
de varianzas, recompensas y sanciones.
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GERENCIA PLANIFICACIN
Planificacin
Lo nico seguro del futuro de cualquier organizacin es el cambio.
La planificacin es el puente esencial entre el presente y el futuro que permite aumentar la probabilidad
de lograr los resultados deseados.
La planificacin es el proceso por el cual se determina si se debe intentar realizar una tarea, desarrolla
la manera ms efectiva de alcanzar los objetivos deseados y se prepara para superar dificultades
inesperadas con los recursos adecuados.
La planificacin es el comienzo del proceso por el cual un individuo o una empresa pueden transformar
sus sueos en logros.
La planificacin permite evitar la trampa de trabajar muy duro pero lograr poco.
La planificacin es una inversin inicial en el xito

ayuda a una empresa a lograr el mximo efecto de un esfuerzo determinado; permite a una empresa
tener en cuenta factores relevantes y centrarse en los crticos
ayuda a asegurar que la empresa pueda estar preparada para cualquier eventualidad razonable y para
todos los cambios que sean necesarios
permite a la empresa reunir los recursos necesarios y realizar las tareas de la manera ms eficiente
posible
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Planificacin
permite a una empresa conservar sus propios recursos, evitar el desperdicio de recursos ecolgicos,
obtener un beneficio justo y ser vista como una empresa efectiva y til
permite a la empresa identificar con precisin lo que debe lograrse y detallar con precisin quin, qu,
cundo, dnde, por qu y cmo se necesita para alcanzar los objetivos deseados.
permite a la empresa evaluar si el esfuerzo, los costos y las implicaciones asociados con el logro de los
objetivos deseados estn justificados.
es la piedra angular de una formulacin eficaz de la estrategia.
A pesar de que se considera la base de la administracin, es comnmente la tarea que los
administradores descuidan ms.
Es esencial para el xito en la implementacin y evaluacin de las estrategias, sobre todo porque
organizar, motivar, integrar y controlar al personal dependen de una buena planificacin.
En el proceso de planificacin deben participar gerentes y empleados de toda la organizacin.

El horizonte de tiempo para la planificacin disminuye de dos a cinco aos para el nivel superior a
menos de seis meses para los gerentes de nivel inferior.
Lo principal es que todos los gerentes lleven a cabo una planificacin en la que participen sus
subordinados para facilitar la comprensin y el compromiso de todos.
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Planificacin
Puede tener un impacto positivo en el desempeo organizacional e individual.
Permite a una organizacin identificar y aprovechar las oportunidades externas, as como minimizar el
efecto de las amenazas externas.
Es ms que una extrapolar del pasado y el presente al futuro (planificacin a largo pazo). Tambin
incluye el desarrollo de una misin,
pronosticar tendencias y acontecimientos futuros
establecer objetivos
elegir las estrategias que se habrn de seguir (planeamiento estratgico)
Una organizacin puede desarrollar sinergias a travs de la planificacin. La sinergia existe cuando
todos trabajan como un equipo que sabe lo que quiere lograr; La sinergia es el efecto 2 + 2 = 5.
Al establecer y comunicar objetivos claros, los empleados y los gerentes estn en condiciones de
trabajar juntos hacia los resultados deseados. La sinergia genera poderosas ventajas competitivas.
El proceso de gestin estratgica en s mismo est orientado a crear sinergia en una organizacin.
36
Planificacin
La planificacin permite que una empresa se adapte a los mercados cambiantes y as determinar su
propio destino.
La gestin estratgica puede ser vista como un proceso formal de planificacin que permite a una
organizacin llevar a cabo estrategias proactivas en lugar de reactivas.
Las organizaciones exitosas luchan por tener el control de su futuro en vez de solo reaccionar ante las
fuerzas externas y los acontecimientos conforme ocurren.
Histricamente, los organismos y organizaciones que no se han adaptado a las condiciones cambiantes
se han extinguido.
Hoy ms que nunca es necesaria una adaptacin rpida, ya que los cambios en los mercados, las
economas y los competidores en todo el mundo se estn presentando cono mayor rapidez.
Muchas empresas no se adaptaron a la ltima recesin global hoy ya no existen.
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GERENCIA ORGANIZACIN
Organizacin
El propsito de la organizacin es lograr un esfuerzo coordinado par definir las tareas y las relaciones de
subordinacin. Organizar significa:
Quin har qu
Quin le reportar a quin
La funcin de organizacin de la administracin de la administracin se compone de tres actividades
secuenciales :
1. Subdividir las tareas en puestos de trabajo (especializacin laboral),
2. combinar puestos para formar departamentos (departamentalizacin) y
3. delegar autoridad.
Subdividir las tareas en puestos de trabajo requiere desarrollar las descripciones y especificaciones de los
puestos. Estas herramientas dejan en claro para los empleados y gerentas en qu consiste cada puesto de
trabajo
38
GERENCIA ORGANIZACIN
Organizacin
Combinar puestos de trabajo para formar los departamentos genera una estructura organizativa, un perodo
de control y una cadena de mando.
Los cambios en la estrategia a menudo requieren cambios en la estructura porque se crear, eliminar o
fusionar puestos.
La estructura organizativa determina cmo se asignan los recursos y cmo se establecen los objetivos en
una empresa.
La asignacin de recursos y el establecimiento de objetivos geogrficamente, por ejemplo, es muy
diferente de hacerlo por producto o cliente.
Las tipos ms comunes de departamentalizacin son el funcional, el divisional, por unidad estratgica de
negocios y el matricial.
En la actualidad los empleados cuentan con ms estudios y tienen mayor capacidad para participar en la
toma de decisiones de la empresa
En la mayora de los casos, esperan que se les delegue autoridad y responsabilidad y, se les haga
responsables de los resultados.
Delegar autoridad es una actividad inherente al proceso de administracin estratgica,
39
GERENCIA MOTIVACIN
Motivacin
La motivacin se define como el proceso de influir a las personas para que cumplan con determinados
objetivos.
La motivacin explica por qu algunas personas trabajan duro y otras no.
Los objetivos, las estrategias y las polticas tienen pocas posibilidades de xito si los empleados y
gerentes no estn motivados para implementar estrategias formuladas.
La funcin motivadora de la administracin incluye al menos cuatro componentes principales:
1. liderazgo,
2. dinmica de grupo,
3. comunicacin,
4. cambio organizacional.
Cuando los gerentes y los empleados de una empresa se esfuerzan por alcanzar altos niveles de
productividad, indica que los estrategas de la empresa son buenos lderes.
Los buenos lderes establecen relaciones con los subordinados, son empticos con sus necesidades y
preocupaciones, dan un buen ejemplo, son dignos de confianza y justos.
El liderazgo incluye desarrollar una visin del futuro de la empresa e inspirar a la gente a trabajar duro
para lograr esa visin.
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GERENCIA MOTIVACIN
Motivacin
Kirkpatrick y Locke informaron que ciertos rasgos tambin caracterizan a los lderes efectivos:
conocimiento del negocio,
capacidad cognitiva,
confianza en s mismo,
honestidad,
integridad y
motivacin.
La investigacin sugiere que el comportamiento democrtico por parte de los lderes resulta en
actitudes ms positivas hacia el cambio y la productividad ms alta que el comportamiento autocrtico.
Drucker afirma:
El liderazgo no consiste en tener una personalidad magntica, lo cual podra ser slo demagogia.
No significa ganar amigos e influir en las personas ". Eso es adulacin. El liderazgo implica elevar
la visin de una persona hacia lugares ms altos, incrementar el desempeo de alguien, edificar
la personalidad de un individuo ms all de sus limitaciones normales.
41
GERENCIA MOTIVACIN
Motivacin
La dinmica de grupo desempea un papel importante en la moral y la satisfaccin de los empleados.
En cualquier organizacin se forman grupos o alianzas informales, cuyas normas pueden variar desde
ser muy positivas hasta muy negativas.
Por consiguiente, es importante que los estrategas identifiquen la composicin y la naturaleza de los
grupos informales en una organizacin para facilitar la formulacin, implementacin y evaluacin de la
estrategia.
Los lderes de grupos informales son especialmente importantes en la formulacin e implementacin de
los cambios de la estrategia.
La comunicacin, quiz la palabra ms importante en administracin, es un componente importante en

la motivacin.
El sistema de comunicacin de una organizacin determina si las estrategias podrn implementarse
con xito.
Una buena comunicacin bidireccional es vital para obtener apoyo para los objetivos y polticas
departamentales y de divisin.
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GERENCIA MOTIVACIN
Motivacin
La comunicacin descendente puede fomentar la comunicacin ascendente.
El proceso de gestin estratgica se hace mucho ms fcil cuando se anima a los subordinados a
discutir sus preocupaciones, revelar sus problemas, proporcionar recomendaciones y dar sugerencias.
Una razn principal para instituir la gestin estratgica es construir y apoyar redes de comunicacin
eficaces en toda la empresa.
El gerente del maana debe ser capaz de lograr que su personal se comprometa con la empresa,
ya sea que se trate de operadores de maquinaria o vicepresidentes junior. El tema clave ser el
empoderamiento, un concepto cuya fuerza sugiere la necesidad de ir ms all de compartir slo un
poco de informacin y un poco de la toma de decisiones
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GERENCIA ADMINISTRACIN DE PERSONAL
Administracin de personal
Las actividades de dotacin de personal desempean un papel importante en los esfuerzos de

implementacin de estrategias, y por esta razn, los administradores de recursos humanos estn
participando ms activamente en el proceso de gestin estratgica. Es importante identificar
fortalezas y debilidades en el rea de personal.
La complejidad y la importancia de las actividades de recursos humanos han aumentado hasta tal
punto que todas las organizaciones menos las ms pequeas necesitan ahora un administrador de
recursos humanos a tiempo completo.
44
La funcin gerencial de administracin de personal, tambin llamada gestin de personal o
gestin de recursos humanos, incluye actividades tales como
reclutamiento, desarrollo, transferencia,
entrevistas, cuidado, degradacin
pruebas, evaluacin, destitucin empleados,
seleccin, recompensa, as como la
orientacin, disciplina, gestin de relaciones
formacin, promocin, sindicales.
Las actividades de administracin de personal desempean un papel importante en los esfuerzos de

participando ms activamente en el proceso de gestin estratgica. Es importante identificar fortalezas y
debilidades en el rea de personal.
La complejidad y la importancia de las actividades de recursos humanos han aumentado hasta tal punto
que todas las organizaciones menos las ms pequeas necesitan ahora un administrador de recursos
humanos a tiempo completo.
45
La funcin gerencial de administracin de personal, tambin llamada gestin de personal o
gestin de recursos humanos, incluye actividades tales como
reclutamiento, desarrollo, transferencia,
entrevistas, cuidado, degradacin
pruebas, evaluacin, destitucin empleados,
seleccin, recompensa, as como la
orientacin, disciplina, gestin de relaciones
formacin, promocin, sindicales.
Las actividades de administracin de personal desempean un papel importante en los esfuerzos de

participando ms activamente en el proceso de gestin estratgica. Es importante identificar fortalezas y
debilidades en el rea de personal.
La complejidad y la importancia de las actividades de recursos humanos han aumentado hasta tal punto
que todas las organizaciones menos las ms pequeas necesitan ahora un administrador de recursos
humanos a tiempo completo.
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GERENCIA CONTROL
Control
La funcin de control de la gestin incluye todas las actividades emprendidas para garantizar que las
operaciones reales se ajusten a las planeadas.
Todos los gerentes de una organizacin tienen responsabilidades de control, como realizar
evaluaciones de desempeo y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias.
La funcin de control de la gestin es particularmente importante para una evaluacin eficaz de la
estrategia.
El control consiste en cuatro pasos bsicos:
1. Establecimiento de estndares de desempeo
2. Medicin del desempeo individual y organizacional
3. Comparacin del desempeo real con los estndares de desempeo planificados
4. Tomar acciones correctivas
47
GESTIN
DEL
CONOCIMIENTO
48
INTRODUCCIN
La capacidad de gestionar el conocimiento es cada vez
ms crucial en la economa del conocimiento. Creacin y
divulgacin del conocimiento son factores cada vez ms
importantes para la competitividad. Cada vez ms el
conocimiento es considerado como un commodity
insertado en los productos (en especial los de alta
tecnologa) y en el conocimiento tcito -ver cap. 4 de
empleados con alta rotacin.
49
INTRODUCCIN
Este commodity posee algunas caractersticas que son

radicalmente distintas de otros productos:
El uso de este conocimiento no se agota
La transferencia de este conocimiento no significa la
prdida del mismo
El conocimiento es abundante pero la capacidad de
usarlo es escaso
Gran parte del conocimiento valioso de una
organizacin sale por la puerta en el fin del da.
50
INTRODUCCIN
La llegada de Internet y la WWW permite ilimitadas

fuentes de conocimiento disponibles para todos. Los
expertos estn anunciando el amanecer de la Era del
Conocimiento suplantando la era industrial.
Una organizacin en la era del conocimiento,
es una que aprende, recuerda, y acta a partir de la mejor
informacin, el conocimiento y el know-how disponible .
51
INTRODUCCIN
Para tener xito en el actual ambiente competitivo las
empresas tienen que aprender de sus errores del pasado y no
reinventar la rueda de una y otra vez . El conocimiento de la
organizacin no est destinado a sustituir el conocimiento
individual sino complementarla y sea ms fuerte, ms
coherente,
y ms aplicable.
La gestin del conocimiento representa un deliberado
y sistemtico enfoque para garantizar la plena utilizacin de la
base de conocimientos de la organizacin, junto con el
potencial de las capacidades y competencias individuales,
pensamientos, innovaciones e ideas para crear una
organizacin ms eficiente y eficaz..
52
INTRODUCCIN
La gestin del conocimiento se defini inicialmente como

el proceso de aplicacin con un enfoque sistemtico para
la captura, estructura, gestin y difusin de
conocimientos en toda la organizacin con el fin de
trabajar ms rpido, reutilizacin de las mejores prcticas
y reducir costosas repeticiones de proyecto en proyecto (
Nonaka y Takeuchi, 1995).
53
INTRODUCCIN
Una buena definicin de la gestin del conocimiento incorpora la

captura y el almacenamiento de la perspectiva del
conocimiento, junto con la puesta en valor de la propiedad
intelectual.
Ejemplo: La gestin del conocimiento es una deliberada y
sistemtica coordinacin de las personas de la organizacin,
tecnologa, procesos, y su estructura organizativa para aadir
valor a travs de la reutilizacin y la innovacin. Se logra
mediante la coordinacin a travs de la creacin, el intercambio
y la aplicacin de conocimientos, as como a travs de las
valiosas lecciones aprendidas y de las mejores prcticas de la
memoria corporativa con el fin para fomentar el continuo
aprendizaje de la organizacin
54
INTRODUCCIN
Muchos esfuerzos de la gestin del conocimiento estn focalizados

con la captura, codificacin, y el compartir el conocimiento de las
personas en las organizaciones.
Nickols (2000 ) resume estos objetivos de la siguiente manera:

"el objetivo bsico de la gestin del conocimiento es el
apalancamiento del conocimiento en beneficio de la organizacin ."
Algunas de los motivos son evidentes: la prdida de personas
calificadas por la rotacin, presiones para evitar reinventar la
rueda, presiones de toda la organizacin en procesos y productos,
gestin de riesgos y, al ritmo acelerado en el que se estn creando
nuevos conocimientos.
55
INTRODUCCIN
Algunos objetivos tpicos de la GC son :

Facilitar una transicin suave de los que se retiran con sus
sucesores reclutado para llenar sus posiciones.
Minimizar la prdida de la memoria corporativa debido al
desgaste y la jubilacin.
Identificar los recursos crticos y reas crticas del
conocimiento por que la corporacin, Sabe lo que se sabe,
y lo hace bien y por qu.
Construir un conjunto de herramientas que se puedan
utilizar con los individuos, con grupos, con la organizacin,
para frenar la prdida potencial de propiedad del capital
intelectual.
56
QU ES LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO?
La gestin del conocimiento (del ingls knowledge

management) es un concepto aplicado en las
organizaciones. Tiene el fin de transferir
el conocimiento desde el lugar donde se genera hasta
el lugar en dnde se va a emplear (BA Fuentes,
2010),1 e implica el desarrollo de las competencias
necesarias al interior de las organizaciones para
compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, as como
para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior
de estas.
Bulmaro Adrin Fuentes Morales (2010): "LA GESTIN DE CONOCIMIENTO EN LAS RELACIONES
ACADMICO-EMPRESARIALES. UN NUEVO ENFOQUE PARA ANALIZAR EL IMPACTO DEL
CONOCIMIENTO ACADMICO." Tesis PhD. Universidad Politcnica de Valencia, Espaa.
57
Hay ms 100 definiciones publicadas de la GC que confirma que es un campo multidisciplinario. Se presentan
tres perspectivas, cada una con definicin diferente.
Desde la perspectiva del Desde la perspectiva de las Desde la perspectiva del proceso / punto de vista
negocio ciencias del conocimiento o tecnolgico
cognitiva
GC es una actividad de 1. El conocimiento es el 1. La GC es el concepto bajo el cual la informacin se
negocios con dos aspectos recurso fundamental que transforma en conocimiento para la accin, y puesta
principales: nos permite funcionar de a disposicin en una forma utilizable para que las
1. Como una explcita forma inteligente. personas puedan aplicarla.
preocupacin de los 2. Reflejado en el tiempo, 2. Es aprovechar la sabidura colectiva para
negocios reflejada en la en los libros, en la aumentar la capacidad de respuesta y la innovacin.
estrategia, la poltica y la tecnologa, en las 3. Es un enfoque sistemtico para gestionar el uso de
prctica en todos los tradiciones, en todo tipo de la informacin con el fin de proporcionar un flujo
niveles de la organizacin, organizaciones y en la continuo del conocimiento a las personas adecuadas
haciendo una conexin sociedad en general; son en el momento adecuado que permita una eficiente y
directa entre los activos transformaciones que dan eficaz toma de decisiones en sus negocios.
intelectuales los explcitos lugar a una mayor eficacia. 4. Es un archivo virtual de informacin relevante,
(registrados) y los tcitos 3. El conocimiento es el fundamental para las tareas llevadas a diario por los
(know-how personales). principal factor que hace trabajadores del conocimiento en la organizacin.
2. Como enfoque integrado posible un comportamiento 5. Dos aspectos relacionados con el conocimiento son
y de colaboracin para la inteligente del personal, de cruciales para la viabilidad y el xito a cualquier
creacin, captura, las organizaciones y la nivel.
organizacin, acceso y uso sociedad. 5.1 Los activos de conocimiento que debe aplicarse,
de los activos intelectuales nutrirse, conservarse y ser utilizados en la mayor
de una empresa. medida posible por individuos y organizaciones
5.2los procesos relacionados con el conocimiento
para crear, construir, compilar, organizar,
transformar, transferir, agrupar, aplicar y proteger el
conocimiento que debe ser cuidadosamente
gestionado en todas las zonas afectadas. 58
NATURALEZA MULTIDISCIPLINARIA
Se manifiesta en un gran variedad de campos como :

Ciencias de la organizacin
La ciencia cognitiva
La lingstica y la lingstica computacional
Tecnologas de la informacin , tales como : sistemas
basados en el conocimiento , y el documento gestin de la
informacin , sistemas de soporte de rendimiento
electrnicos , y tecnologas de bases de datos . La escritura
tcnica y el periodismo.
59
La antropologa y la sociologa.
La educacin y la formacin.
Cuentacuentos y comunicacin estudios.
Las tecnologas de colaboracin : como el trabajo
colaborativo asistido por computadoras y de trabajo en
grupo , as como las intranets , extranet , portales , y otra
web tecnologas ..
60
Uno de los principales atributos de la GC se refiere al hecho

que tiene que ver con el conocimiento as como informacin.
El conocimiento es una manera ms subjetiva del saber y se
basa en valores personales y experimentales, percepciones y
experiencia. Ejemplos:
Data: Contenido que sea observable o verificable: listado
cinematogrfico que descargo.
Informacin: Contenido que representa data analizada: No
pudo salir antes de las 6, por lo que voy a la funcin de 7
Conocimiento: Ej. Normalmente me encantan todas las
pelculas que el odia pero quiero asegurarme que vale la pena
verlas.
61
LOS DOS PRINCIPALES TIPOS DE CONOCIMIENTO.
TCITO EXPLCITO
Es difcil de articular y de poner Contenido capturado en alguna
en palabras, textos o dibujos. forma tangible, en palabras,
grabaciones de audio o
Tiende a residir dentro de las
imgenes
cabeza de conocedores
En general contenido en medios
concretos o tangibles
OJO! lo que es fcilmente articulado por una sola

persona puede ser muy difcil para exteriorizar por la
otra. Es decir, el mismo contenido puede ser explcita
para una y tcito a otra. 62
TCITO EXPLCICITO
Capacidad de adaptacin, Capacidad para difundir,
para hacer frente a nuevas reproducir, acceso a, y replicar en
excepcionales situaciones. toda la organizacin.
Experiencia, saber-como, Capacidad para ensear , para
saber-porque, cuidar-que. entrenar
Capacidad para colaborar, Capacidad para organizar ,
compartir una visin , para sistematizar; traducir una visin
transmitir una cultura. en declaracin de misin, en
Orientacin y tutora para guas operacionales
transferir conocimiento
experimental en base a uno - Transferencia de conocimientos
a-uno, a travs de productos, servicios y
procesos documentados
63
EXPLCITO
Nonaka: El conocimiento explcito es formal y

sistemtico. Puede ser fcilmente comunicado y
compartido en forma de especificaciones de producto,
una frmula cientfica o un programa de ordenador.
La caracterstica esencial de este tipo de conocimiento es
su carcter formal, lo cual implica que se trata de un
conocimiento documentado, revisado y aprobado por la
organizacin, segn unos niveles de autoridad previamente
establecidos. Los manuales, procedimientos, instructivos,
guas, protocolos, normas tcnicas, fichas tcnicas y dems
documentos, lo que forma una parte del saber de la
empresa (know how).
64
Capacidad para difundir , reproducir, acceder y volver a

aplicar lo largo la organizacin
Capacidad para ensear , para entrenar
Capacidad para organizar , sistematizar ; traducir una
visin en una misin declaracin, en funcionamiento
directrices
La transferencia de conocimientos a travs de productos ,
servicios y procesos documentados
65
TCITO
El conocimiento tcito se compone en parte de
conocimientos tcnicosesa clase de capacidad y
conocimientos informales y difciles de concretar que se
suelen englobar en el trmino know-how.
Un experto artesano, tras largos aos de experiencia
adquiere un amplio conocimiento que se sabe de
memoria. Pero muchas veces no es capaz de explicar
los conocimientos tcnicos o cientficos en que se
basa ese conocimiento.
66
TCITO
Capacidad de adaptacin, para hacer frente a nuevas y

con capacidad de difundir , reproducir situaciones
excepcionales
Experiencia , saber cmo, saber por qu , y capacidad
para ensear, para entrenar, cuidar, por qu.
Capacidad para colaborar , para compartir una visin
para transmitir una cultura
Orientacin y tutora para transferir conocimiento
experimental sobre una base de uno a uno cara a cara
67
TRES NIVELES DE CAPITAL INTELECTUAL
Los activos
intelectuales se Capital Intelectual
pueden encontrar Incremento de
en los 3 niveles
complejidad
operacionales
IMPACTO A Negociacin poltica
LARGO PLAZO
3 5 aos
Principalmente subjetivas
Estratgico
IMPACTO A
Tctico MEDIANO PLAZO
12 18 meses
Operacional IMPACTO A
MUY CORTO PLAZO
Integracin tcnica
Meses, das y horas Principalmente objetivas
TRES NIVELES DE CAPITAL INTELECTUAL
Capital Intelectual
Ejemplos:
1.-Competencia Las habilidades para lograr un
determinado (alto) nivel de performance
2.-Capacidad habilidades estratgicas par integrar y

aplicar las competencias
3.-Tecnologas herramientas y mtodos requeridos para

producir ciertos resultados fsicos
PERSPECTIVAS ORGANIZACIONALES EN LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
Karl Wiig, (Febrero 8, 1934 consultor ) considera la gestin del
conocimiento en organizaciones desde tres perspectivas:
1. Perspectiva de negociocentrada en por qu, dnde, y en qu
medida la organizacin debe invertir o explotar el conocimiento.
Estrategias, productos y servicios, alianzas , adquisiciones o
desinversiones deben ser consideradas desde puntos de vista
del conocimiento.
2. Perspectiva de gestin centrada en la organizacin, facilitar y
vigilar las prcticas y actividades relacionadas con el
conocimiento necesarias para lograr los objetivos y estrategias
de negocio.
3. Perspectiva directa y prctica (sobre el terreno) centrada en la
aplicacin de los conocimientos necesarios para llevar a cabo el
trabajo y las tareas relacionadas con los conocimientos
POR QU ES IMPORTANTE EN LA ACTUALIDAD LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO?
1. La globalizacin de los negocios . Actualmente, las organizaciones

son ms globalesmultiespacial, multilinge y multicultural
2. Organizaciones ms ligeras. Estamos haciendo ms y ms rpido,

pero necesitamos trabajar con ms inteligencia como trabajadores
del conocimiento, adoptando un ritmo y carga de trabajo.
71
CONOCIMIENTO?
3. "Amnesia corporativa" Como fuerza de trabajo somos ms

mviles, lo que crea problemas de continuidad del
conocimiento para la organizacin y provocan demandas
de aprendizaje en el trabajador del conocimiento. Ya no
se anticipa pasar nuestra vida laboral entera con la
misma organizacin.
4. Avances tecnolgicos. Estamos ms conectados. Los

avances en la tecnologa no slo ha logrado total
conectividad, ha cambiado radicalmente las expectativas.
Esperan que sea "on" en todo momento, y el tiempo de
respuesta para responder ahora se mide en minutos, no
semanas. 72
CONOCIMIENTO?
En la actualidad el ambiente de trabajo es ms complejo;

atendemos diariamente el aumento del nmero de objetos
subjetivos de conocimiento; correos, faxes, coreos de voz. Los
trabajadores del conocimiento son solicitados cada vez ms,
tienen menos tiempo de digerir, analizar informacin y
aplicar el conocimiento. Esto se evidencia en las expresiones
de fastidio cuando no se responden con prontitud los correos.
La gestin del conocimiento es quizs mejor categorizada
como una ciencia de la complejidad. Uno de los que ms
contribuye a la complejidad es que la sobrecarga de
informacin representa slo el punta del iceberg, slo se ve
la informacin que se ha vuelto explcita.
73
CONOCIMIENTO?
La gestin del conocimiento debe adems tratar y promover

el conocimiento tcito.
Segn Snowdewn (2002) estamos entrando de la tercera
generacin del conocimiento, uno dedicado a la narrativa y a
la gestin de contenido.
La primera generacin se concentr en los contenidos del
conocimiento o informacin tecnolgica.
la segunda generacin se volvi a la extremo opuesto del

espectro para centrarse en las personas, lo que podra
expresarse como la creciente conciencia de la importancia
de las dimensiones humanas y culturales de la gestin del
conocimiento 74
CONOCIMIENTO?
De hecho, la aproximacin a la tecnologa de la informacin

de la primera generacin de CG se apoy pesadamente
hacia una organizacin de arriba hacia abajo.
En la segunda generacin, se hizo muy evidente que una

adopcin de abajo hacia arriba llevara a un xito mucho
mayor.
Las comunidades son buenos vehculos para estudiar el

intercambio de conocimientos o el movimiento de
conocimientos en toda la organizacin para estimular y no
slo volver a usar con mayor eficiencia sino tambin la
creacin de conocimiento para una mayor innovacin. 75
CONOCIMIENTO?
La tercera etapa de la GC provoc una toma de conciencia de

la importancia de contexto compartido: cmo describir y
organizar el contenido de manera que al que estn
destinados sean conscientes que existe y se puede acceder
fcilmente y aplicar este contenido. Contexto compartido
crea significado compartido . El contenido tiene que ser
abstrado del contexto.
76
CONOCIMIENTO?
Puntos clave
1. La gestin del conocimiento no es tan nueva
2. El conocimiento es mas que data o informacin: es subjetivo, con mucha
frecuencia basada en la experiencia
3. Una definicin implica que se deberan de incluir los del conocimiento tcito e
implcito con el objetivo de agregar valor a la organizacin
4. Cada organizacin debe de definir la gestin del conocimiento en trminos de
sus propios objetivos, siendo el anlisis de conceptos una de la vas.
5. Gestin del conocimiento es acerca de la aplicacin del conocimiento en la
nuevas, previamente no comprometidas nuevas situaciones .
6. KM aficionados orgullosos de la pastinaca en una variedad de diferentes
disciplinas .
7. La gestin del conocimiento tiene sus races in una variedad de disciplinas.
77
SEMANA 1/2
78
CIENCIA, INVESTIGACIN Y TECNOLOGA
CIENCIA Y SU FINALIDAD
En los tiempos actuales se operan con tal cantidad de conocimientos que nos vemos obligados a
dominar solo aquellos que estn interrelacionados alrededor de un objeto comn y que estn
organizados, sistematizados y esquematizados segn principios y mtodos particulares a tal
objeto.
"La ciencia es un conjunto sistemtico de conocimientos provisoriamente establecidos que
permiten explicar, describir y transformar el mundo que nos rodea".
El hombre ha desarrollado conocimientos y los ha sistematizado y estructurado en un todo

orgnico y unitario con la finalidad de contribuir con la tecnologa.
Se hace ciencia para conocer nuestra realidad y transformarla en un permanente esfuerzo por
solucionar problemas y hacer nuestra realidad ms racional y justa, es decir, ms humana, en
consecuencia:
79
Conocer
Finalidad de la
ciencia REALIDAD
Transformar
FINALIDAD DE LA CIENCIA
El conocimiento de la realidad no puede realizarse slo con la descripcin de la misma; es

necesario que el hombre plantee este conocimiento en forma ms funcional, es decir, ejerciendo
su poder de crtica; asimismo, la transformacin de la realidad es posible a travs del ejercicio
de la creatividad humana que permitir idear los modelos a los que se aspira llegar en esa
transformacin ms humana y ms justa de la realidad utilizando los procedimientos racionales
y lgicos.
80
El conocimiento de la realidad implica la descripcin y la explicacin de los
fenmenos que ocurren en ella, es decir, el SER de esa realidad; en tanto que la
transformacin de la realidad exige el diseo y construccin de modelos ideales
en base a planteamientos tericos determinados que definen el DEBE SER de
esa realidad, implica la prediccin.
SER Investigacin
DEBE SER
SER Y DEBE SER DE LA CIENCIA
81
INVESTIGACION Y SU FINALIDAD
Sin entrar en consideraciones etimolgicas, definimos la investigacin como:
La actividad que usa una serie de mtodos, tcnicas y procedimientos, que realiza ciertas tareas
para resolver determinados problemas que se presentan en la realidad.
La Investigacin Cientfica es un conjunto de actividades para obtener conocimientos nuevos

mediante la aplicacin del mtodo cientfico.
La finalidad de estas actividades son:

a. Conocer la realidad de manera que el conocimiento adquirido pueda ser aprovechado para
transformarla procurando obtener informacin relevante y fidedigna para ampliar, verificar,
corregir o aplicar el conocimiento.
b. Contribuir a la formacin de investigadores con espritu solidario y de formas de trabajo en
equipo.
82
TECNOLOGIA Y LAS NUEVAS TECNOLOGAS

La actividad cientfica est orientada a la satisfaccin de la necesidad de conocimiento sobre
las leyes que gobiernan la naturaleza.
La actividad tecnolgica est orientada a producir bienes y servicios de utilidad econmica o
social.
Tecnologa es el conocimiento que se adquiere, usa y transforma relacionados a los procesos,

equipos, productos, operaciones y comercializacin, a fin de producir bienes y servicios.
Innovacin Tecnolgica, es la introduccin o modificacin de productos (bienes o servicios) en el

sector productivo, cualquiera que sea su magnitud y origen, para la consecucin ms eficiente de
objetivos econmicos.
83
TECNOLOGIA Y LAS NUEVAS TECNOLOGAS

El desarrollo de las nuevas tecnologas ha sido el gran detonante de las transformaciones de la
economa internacional. Cada vez influirn ms en la modificacin de los patrones de
produccin industrial, agrcola, minero, procesamiento de alimentos, etc.
El comercio internacional ya no es ms de materias primas, sino de manufacturas de alto valor

agregado. Las empresas tratan de llegar con sus productos a todos los mercados, adaptndose
a las exigencias de los consumidores y procurando cada una, imponer sus propias normas y
estndares. Las escalas de produccin en masa, como condicin econmica, ya no son
fundamentales. La aceptabilidad y modularidad, son los ejes alrededor de los cuales se
concentra la produccin de bienes y servicios. Todo ello se ha hecho posible gracias a la
flexibilidad que permite la introduccin de nuevas tecnologas.
84
Las nuevas tecnologas continan reforzando la tendencia a la sustitucin de importaciones de

productos que eran tradicionalmente trados de los pases industrializados. Esta situacin no es
momentnea. Refleja, por el contrario, un cambio estructural que est enraizado firmemente en
la base productiva de las sociedades ms avanzadas, las cuales desplazan hacia zonas, de
mano de obra barata, la elaboracin de stos productos sin transferir su tecnologa y se
concentran en la produccin de bienes de muy alto contenido tecnolgico
La competitividad implica el dominio de las nuevas tecnologas, puesto que stas son las que
definen los perfiles de los productos y procesos industriales con los que un pas compite en los
mercados. Estas son las tecnologas que ya determinan, y determinarn an ms en el futuro, el
bienestar econmico y social de las naciones.
85
En este contexto, se presentan los adelantos ms notables de las nuevas tecnologas:

BIOTECNOLOGA.
El potencial de aplicaciones de la biotecnologa cubre todos los sectores.
En el agrcola y pecuario se encuentra el desarrollo de variedades de cultivos ms productivos,
ms nutritivos y ms baratos; en la mejora de la resistencia a las plagas y otras condiciones
adversas; en la reduccin de la necesidad de fertilizantes y otros productos qumicos; el
desarrollo de vacunas para el control de enfermedades en animales, en el procesamiento de
nuevos productos; en el tratamiento de desechos y en la utilizacin de recursos renovables para
combustibles. Continuar la actividad en la produccin de cultivos microbiales, aumentando su
uso en inoculantes, principalmente forrajeros, cultivo de rizobio y lactobacilos.
En la pecuaria, continuar extendindose el uso de mtodos para la transferencia de embriones,
determinacin sexual, partos mltiples y uso de animales como reactores para la produccin de
protenas humanas segregadas de la leche. Se estn haciendo comunes Kits de
reconocimiento de origen de protenas alimentarias, deteccin de alfatoxinas e identificacin de
virus en plantas, asimismo la manipulacin gentica de animales ofrece la posibilidad de nuevas
vacunas de gran valor en regiones tropicales.
86
En el sector de los alimentos, el mayor impacto hasta ahora fue el desarrollo de edulcorantes.
Otras reas tales, como nuevos sabores, colorantes naturales y mejores aminocidos se estn
desarrollando ms lentamente.
En el sector de la salud, las futuras aplicaciones de la biotecnologa son enormes. Se puede citar
el impacto que tendrn los resultados del proyecto sobre el genoma humano, para identificar y
mapear 100 000 genes, que permitir disear y producir una nueva generacin de frmacos.
En materia de Kits para diagnsticos, la tendencia se dirige al desarrollo de tcnicas de
segunda generacin, basadas en deteccin viral antgena y produccin de sondas de ADN y ANR,
entre otras.
Los principales mercados de productos de la biotecnologa continan en las reas tradicionales de alimentos,
bebidas, fermentacin y tratamiento de desechos. En stas, existen avances en instrumentacin y
diagnstico. En general, la aplicacin de nuevas tcnicas ofrece oportunidades para descubrimientos bsicos
en ciencias biolgicas, especialmente en los campos cercanos al desarrollo de clulas, control metablico,
regulacin del crecimiento y expresin gentica.
El uso de la biotecnologa para la produccin de fuentes alternativas de energa, tratamiento de minerales y
produccin en masa de productos qumicos tomar un nuevo impulso con la creciente preocupacin acerca
del medio ambiente y cambios en los mercados petroleros. La necesidad de hacer econmicamente
interesante el tratamiento de desechos ha impulsado la bsqueda de nuevas tcnicas de reciclaje de
subproductos de procesamiento qumico, as como subproductos de la extraccin de maderas 87
NUEVOS MATERIALES
No existen ms dudas de que el mundo est transitando hacia una nueva era de materiales, lo que
tendr un profundo impacto en muchos pases en desarrollo uno de esos efectos es el que ya se
observa en la industria minera y que se da no solamente al nivel del costo de produccin de
minerales, sino tambin del costo del ciclo de vida til de cada material. Este ltimo fenmeno
comprende el costo de un producto desde su produccin primaria, pasando por el proceso,
instalacin y manutencin hacia su reciclaje y disposicin. El desplazamiento provocado por los
nuevos materiales reforzar, por ejemplo la cada del precio de los metales tradicionales; la
reestructuracin de operaciones a fin de bajar costos de produccin y su remplazo completo por otros
productos.
Los pases aprendern a utilizar, desarrollar y producir nuevos materiales sintticos ms

combinaciones de alta resistencia, menor peso, resistencia a la corrosin, capacidad aislante y
trmica y facilidad de proceso, adicionando una nueva dimensin de su patrn de competencia. La
difusin de estos materiales provocar la expansin de industrias consideradas anteriormente de
menor importancia, como los fillers, pigmentos, aditivos en plsticos, maquinaria y herramientas
especiales y nuevas tcnicas de proceso. En el caso de los biomateriales cada uno se desarrollar
para una necesidad o aplicacin especfica.
88
MICROELELCTRNICA
El sector electrnico es en su conjunto, el mayor sector productivo del mundo actual.
Los semiconductores son el eje de la industria electrnica digital moderna y, por tanto, estn en la
base de toda actividad en la microelectrnica (dispositivos electrnicos miniaturizados). Los ms
importantes dispositivos microelectrnicos son los circuitos integrados.
Para continuar con el progreso alcanzado hasta ahora en el rea de los dispositivos
semiconductores, en trminos del desempeo de los sistemas basados en circuitos integrados
existen dos avances crticos:
Avances en la estructura de los dispositivos y mtodos de manufactura submicromtricos,
que requieren de investigaciones en equipos de procesamiento con capacidad de
resolucin y registro de dimensiones menores a la amplitud de las ondas de luz visible.
Avances en los dispositivos y circuitos tridimensionales, que requieren de investigacin en
equipo sofisticado, capaz de depositar materiales libres de defectos. En el campo de la
interconexin y empaque, los desempeos que se requieren exigen seales rpidas de
propagacin, remocin rpida de calor e interconexiones mecnicas y electrnicas de alta
confiabilidad. Ello, a su vez requerir de investigaciones en la ingeniera de cermicas y
polmeros, metalurgia de pelculas delgadas, propiedades 89
Existen tres reas en las cuales la investigacin actual es intensiva.

La primera incluye materiales para dispositivos optoelectrnicos dispositivos que permiten
convertir seales pticas en seales electrnicas, o viceversa. Sus aplicaciones son muy
extensas y variadas, pero fundamentalmente se aplican en circuitos de comunicaciones,
sistemas de sealizacin, productos de consumo masivo, tecnologa espacial y fsica de
partculas- y microondas;
la segunda es de heteroestructuras de semiconductores compuestos (Se le llama
heteroestructura a la unin de dos semiconductores distintos, de manera que la
composicin qumica del sistema en conjunto cambie con la posicin (normalmente a lo
largo de un eje)) y
la tercera se refiere al silicio; sobre todo en materia de crecimiento de barras cristalinas
uniformes y de elevada pureza; tcnicas de concentracin para aislar e inmovilizar
impurezas a partir de tcnicas compatibles con procesos a bajas temperaturas; tcnicas de
deposicin y caracterizacin para fabricacin de pelculas finas e interfaces y tcnicas de
dopaje, incluyendo difusin e implantacin inica.
90
TECNOLOGA DE LA INFORMAICN
El trmino Tecnologas de Informacin, es consecuencia de la evolucin que ha sufrido la
computacin, conocida como tal en la dcada de los 40. La aparicin de las computadoras
personales y la necesidad de conectarlas en redes introducen a las comunicaciones al mundo
de la computacin y recprocamente. Ms adelante emergen nuevas tecnologas que amplan
las modalidades de captar y procesar informacin: Multimedia, imgenes, Bases de datos, uso
de satlites, etc.; todas ellas ligadas al avance de las tecnologas, que de una u otra manera
contribuye a la captacin y procesamiento de informacin, constituyen el insumo bsico para la
toma de decisiones.
Las comunicaciones, basado en el Internet, el nuevo fenmeno de acceso a la informacin, ha
contribuido al concepto de globalizacin.
El mercado para el que se desarrollarn y en el que de hecho competirn las empresas ya no
sern nicamente los mercados internos, sino que ya vienen siendo los mercados mundiales y
para competir en estos mercados se deber adquirir la habilidad de manufacturar productos de
alta calidad y bajo costo, posibilidad alcanzable slo mediante el uso intensivo de tecnologa,
innovacin y creatividad; la otra alternativa ser desaparecer.
91
IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS
El impacto de las nuevas tecnologas en la economa de los pases en desarrollo, se relaciona con
sus mtodos de produccin y sus productos.
Estos pases no pueden eludir dos hechos:

que estn inmersos en un proceso de transformacin radical de la economa
e inmersos tambin en una crisis econmica y social interna que requiere de urgente solucin.
Como respuesta a los dos problemas anteriores, han adoptado, una poltica econmica de libre
mercado; poltica que los obliga a competir en condiciones de igualdad con el resto del mundo.
Este ltimo aspecto es crucial, puesto que no existe exclusividad de ningn producto de estos
pases en el mercado internacional. Todo lo que estos pases pueden poner en el mercado, se
produce tambin en algn otro lugar del planeta.
92
IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS
Basta un ejemplo
En el caso de los productos agrcolas y en particular, de los productos de origen andino, los
principales pases exportadores y sus mercados actuales y potenciales son pases desarrollados.
Estos pases, que han logrado constituirse en los principales exportadores del Grupo Andino han
adoptado polticas que incluyen:
La visin exportadora de base tecnolgica, incluyendo el financiamiento adecuado al desarrollo
cientfico y tecnolgico, invirtiendo ms del 2 3 % de su PBI en investigacin y desarrollo.
El fomento a las empresas productoras privadas y pblicas de nueva tecnologa, en particular a
empresas privadas.
Se debe comprender, que exportar no es solamente empacar un producto. El exportador requiere
de voluntad, de perseverancia en suma para establecer relaciones duraderas con sus clientes.
Generalmente, la dificultad en exportar no slo radica, como supone la mayora, en gestiones de
transporte, en los trmites aduaneros o en el atraso de los pagos, sino en la bsqueda de una
clientela interesada en su oferta en un mercado donde la competencia es muy grande. La nica
manera de hacer frente a la competencia radica sobre todo en las capacidades de desarrollo de
las tecnologas ms avanzadas, que son las que dan el margen competitivo que se necesita.
93
Para el caso de los cultivos andinos, existe una tarea de investigacin por desarrollar: recolectar
germoplasma; seleccionar trazos agronmicos; desarrollar acciones que abarquen desde la
fisiologa bsica hasta la gentica moderna; mejorar el manejo de cosechas, incluyendo mtodos
de cultivo; determinar las calidades nutricionales y clarificar mezclas ptimas; controlar pestes y
plagas; determinar la capacidad de fijacin de nitrgeno y la susceptibilidad a su produccin
meristemtica; determinar variaciones de color, adaptacin al fro y otras caractersticas fsico
qumicas. La investigacin, en este caso, debe centrarse en el dominio de la biotecnologa
moderna aplicada a la agricultura.
Segn Nez, J. (2002) la dinmica del desarrollo cientfico tecnolgico no se dirige a la

satisfaccin de las necesidades humanas bsicas de las mayoras, sino por el contrario satisface
cada vez ms las exigencias de los sectores ms solventes de los pases desarrollados.
Un primer elemento que podra avalar lo anterior es el hecho que constituye la enorme
concentracin de la capacidad tecnocientfica en un reducido grupo de pases y corporaciones, de
modo que se orienta particularmente a resolver las demandas de los consumidores de mayor
capacidad adquisitiva. Asimismo, las desigualdades econmicas unidas al alto costo de los
productos tecnolgicos evidencian el carcter ilusorio de las visiones sobre el libre acceso de
las mayoras a los logros del desarrollo cientfico-tecnolgico. 94
Organismos internacionales como la ONU y la UNESCO han hecho fuertes crticas a las polticas de
investigacin que buscan con sus programas, la ganancia econmica y no el beneficio social.
Lamentablemente esta tendencia va en ritmo creciente y es expresin de la mundializacin
capitalista, que nada tiene que ver con la idea de un desarrollo sostenible.
Otra tendencia que por su actualidad no debe soslayarse lo constituye la que llama la atencin
acerca de la existencia de reas de futuro o tecnologas claves como las Tecnologas de la
informacin y las comunicaciones (TICs), la biotecnologa, la electrnica, la energa, el medio
ambiente entre otras hacia las cuales los pases del norte orientan (y continuarn orientando) su
I+D industrial (Sutz, 1998; Nez, 1999; Castro, 2003; Lage, 2003).
Estas reas de futuro centran hoy la atencin de las agendas de investigacin, no slo de pases
desarrollados (aunque queda bien clara su capacidad para desarrollarlas) sino de otros que
apuestan a ellas por la potencialidad que encierran stas para impulsar otros sectores. Estas
tecnologas claves como tambin se les denomina constituyen pues, los pilares de un rpido
desarrollo econmico-social de nuestros pases si se sustentan sobre una genuina voluntad
poltica y el concurso de los diversos actores sociales que pueden influir en su promocin y
desarrollo
95
UNMSM
UNIDAD DE POSGRADO
Captulo 1: Enfoques
CUANTITATIVO,
CUALITATIVO, MIXTO
96
CMO SE DEFINE LA INVESTIGACIN?
La investigacin es un conjunto de procesos sistemticos,
crticos y empricos que se aplican al estudio de un fenmeno
QU ENFOQUES SE HA PRESENTADO EN LA INVESTIGACIN?
Dos aproximaciones principales para indagar:
el enfoque cuantitativo e
el enfoque cualitativo de la investigacin.
Ambos enfoque emplean procesos cuidadosos, metdicos y empricos en su esfuerzo para generar
conocimiento. Utiliza en trminos generales cinco fases similares y relacionadas entre s:
1. Llevan a cabo la observacin y evaluacin de fenmenos
2. Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observacin y evaluacin realizadas
3. Demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento
4. Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas y el anlisis
5. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y fundamentar las
suposiciones e ideas; o incluso par generar otras.
97
Enfoque de la
investigacin
98
Mide fenmenos
Utiliza estadstica
Caractersticas
Prueba hiptesis
Hace anlisis de
causa-efecto
Enfoques de la
investigacin
Secuencial
Deductivo
Proceso
Cuantitativo
Probatorio
Analiza la
realidad objetiva
Mixto
Generalizacin
Cualitativo de resultados
Control sobre
fenmenos
Bondades Precisin
Rplica
Prediccin
99
Enfoques de la
investigacin
Cuantitativo
Combinacin del
Mixto enfoque Cuantitativo
y el cualitativo
Cualitativo
100
Explora los fenmenos
en profundidad
Se conduce
bsicamente en
Enfoques de la
ambientes naturales
Caractersticas
investigacin
Los significados se
extraen de los datos
No se fundamenta en la
Cuantitativo estadstica
Inductivo
Mixto
Recurrente
Cualitativo Proceso
Analiza mltiples
realidades subjetivas
No tiene secuencia
lineal
Profundidad de
significados
Amplitud
Bondades
Riqueza interpretativa
Contextualiza el
fenmeno 101
Cuantitativo
102
Mide fenmenos
Utiliza estadstica
Cuantitativo Caractersticas
Prueba hiptesis
Hace anlisis de
causa-efecto
Enfoques de la investigacin
Secuencial
Deductivo
Proceso
Cuantitativo
Probatorio
Analiza la
realidad objetiva
Mixto
Generalizacin
Cualitativo de resultados
Control sobre
fenmenos
Bondades Precisin
Rplica
Prediccin
103
ENFOQUE CUANTITATIVO
Enfoque cuantitativo. Usa la recoleccin de datos para probar hiptesis, con base
en la medicin numrica y el anlisis estadstico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teoras.
Es secuencial y probatorio, Cada etapa precede a la siguiente y no se puede
eludir pasos.
Parte de una idea, que va acotndose y, una vez delimitada, se derivan objetivos
y preguntas de investigacin, se revisa la literatura y se construye un marco o
perspectiva terica.
De las preguntas se establecen hiptesis y determinan variables; se desarrolla un
plan para probarlas (diseo); se miden las variables en un determinado contexto;
se analizan las mediciones obtenidas (con frecuencia utilizando mtodos
estadsticos), y se establece una serie de conclusiones respecto de la (s)
hiptesis.
104
CARACTERSTICAS DEL ENFOQUE CUANTITATIVO
1. El investigador plantea un problema de estudio delimitado y concreto. Sus preguntas de investigacin
versan sobre cuestiones especficas.
2. Una vez planteado el problema de estudio, el investigador considera lo que se ha investigado anteriormente
(la revisin de la literatura) y construye un marco terico (la teora que habr de guiar su estudio), del cual
deriva una o varias hiptesis (cuestiones que va a examinar si son ciertas o no) y las somete a prueba
mediante el empleo de los diseos de investigacin apropiados. Si los resultados corroboran las hiptesis o
son congruentes con stas, se aporta evidencia en su favor. Si se refutan, se descartan en busca de
mejores explicaciones y nuevas hiptesis. Al apoyar las hiptesis se genera confianza en la teora que las
sustenta. Si no es as, se descartan las hiptesis y, eventualmente, la teora.
3. As, las hiptesis (por ahora denominmoslas creencias) se generan antes de recolectar y analizar los datos.
4. La recoleccin de los datos se fundamenta en la medicin (se miden las variables o conceptos contenidos
en las hiptesis). Esta recoleccin se lleva a cabo al utilizar procedimientos estandarizados y aceptados por
una comunidad cientfica. Para que una investigacin sea creble y aceptada por otros investigadores, debe
demostrarse que se siguieron tales procedimientos. Como en este enfoque se pretende medir, los
fenmenos estudiados deben poder observarse o referirse en el mundo real.
105
5. Debido a que los datos son producto de mediciones se representan mediante nmeros (cantidades) y se
deben analizar a travs de mtodos estadsticos.
6. En el proceso se busca el mximo control para lograr que otras explicaciones posibles distintas o rivales a
la propuesta del estudio (hiptesis), sean desechadas y se excluya la incertidumbre y minimice el error. Es
por esto que se confa en la experimentacin y/o las pruebas de causa-efecto.
7. Los anlisis cuantitativos se interpretan a la luz de las predicciones iniciales (hiptesis) y de estudios
previos (teora). La interpretacin constituye una explicacin de cmo los resultados encajan en el
conocimiento existente (Creswell, 2005).
8. La investigacin cuantitativa debe ser lo ms objetiva posible. Los fenmenos que se observan y/o miden
no deben ser afectados por el investigador. ste debe evitar en lo posible que sus temo-res, creencias,
deseos y tendencias influyan en los resultados del estudio o interfieran en los procesos y que tampoco sean
alterados por las tendencias de otros (Unrau, Grinnell y Williams, 2005).
106
9. Los estudios cuantitativos siguen un patrn predecible y estructurado (el proceso) y se debe tener presente
que las decisiones crticas se efectan antes de recolectar los datos.
10.En una investigacin cuantitativa se pretende generalizar los resultados encontrados en un grupo o
segmento (muestra) a una colectividad mayor (universo o poblacin). Tambin se busca que los estudios
efectuados puedan replicarse.
11.Al final, con los estudios cuantitativos se intenta explicar y predecir los fenmenos investigados, buscando
regularidades y relaciones causales entre elementos. Esto significa que la meta principal es la construccin
y demostracin de teoras (que explican y predicen).
12.Para este enfoque, si se sigue rigurosamente el proceso y, de acuerdo con ciertas reglas lgicas, los datos
generados poseen los estndares de validez y confiabilidad, y las conclusiones derivadas contribuirn a la
generacin de conocimiento.
13.Esta aproximacin utiliza la lgica o razonamiento deductivo, que comienza con la teora y de sta se
derivan expresiones lgicas denominadas hiptesis que el investigador busca someter a prueba.
14.La investigacin cuantitativa pretende identificar leyes universales y causales (Bergman, 2008).
107
15.La bsqueda cuantitativa ocurre en la realidad externa al individuo. Esto nos conduce a una explicacin
sobre cmo se concibe la realidad con esta aproximacin a la investigacin.
Para este ltimo fin utilizaremos la explicacin de Grinnell (1997) y Creswell (1997) que consta
de cuatro prrafos:
1) Hay dos realidades: la primera es interna y consiste en las creencias, presuposiciones y experiencias
subjetivas de las personas. stas llegan a variar: desde ser muy vagas o generales (intuiciones) hasta ser
creencias bien organizadas y desarrolladas lgicamente a travs de teoras formales. La segunda realidad
es objetiva, externa e independiente de las creencias que tengamos sobre ella (la autoestima, una ley, los
mensajes televisivos, una edificacin, el sida, etc., ocurren, es decir, cada una constituye una realidad a
pesar de lo que pensemos de ella).
2) Esta realidad objetiva es susceptible de conocerse. Bajo esta premisa, resulta posible investigar una
realidad externa y autnoma del investigador.
108
3) Se necesita comprender o tener la mayor cantidad de informacin sobre la realidad objetiva. Conocemos la
realidad del fenmeno y los eventos que la rodean a travs de sus manifestaciones, y para entender cada
realidad (el porqu de las cosas) es necesario registrar y analizar dichos eventos. Desde luego, en el
enfoque cuantitativo lo subjetivo existe y posee un valor para los investigadores; pero de alguna manera
este enfoque se aboca a demostrar qu tan bien se adecua el conocimiento a la realidad objetiva.
Documentar esta coincidencia constituye un propsito central de muchos estudios cuantitativos (que los
efectos que consideramos que provoca una enfermedad sean verdaderos, que captemos la relacin real
entre las motivaciones de un sujeto y su conducta, que un material que se supone posea una determinada
resistencia autnticamente la tenga, entre otros).
4) Cuando las investigaciones crebles establezcan que la realidad objetiva es diferente de nuestras creencias,
stas deben modificarse o adaptarse a tal realidad. Lo anterior se visualiza en la fi gura 1.2 (note el lector
que la realidad no cambia, es la misma; lo que se ajusta es el conjunto de creencias o hiptesis del
investigador y, en consecuencia, la teora).
En el caso de las ciencias sociales, el enfoque cuantitativo parte de que el mundo social es intrnsecamente
cognoscible y todos podemos estar de acuerdo con la naturaleza de la realidad social.
109
Fases Proceso
Cuantitativo
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5

Idea Planteamiento Revisin de la Visualizacin Elaboracin de
del problema literatura y del alcance del hiptesis y
desarrollo de estudio definicin de
marco terico variables
CAPITULO 2 CAPITULO 3 CAPITULO 4 CAPITULO 5 CAPTULO 6
Fase 6 Fase 7 Fase 8 Fase 9 Fase 10

Desarrollo del Definicin y Recoleccin de Anlisis de Elaboracin del
seleccin de la los datos datos reporte de
diseo de muestra resultados
investigacin
CAPITULO 7 CAPITULO 8 CAPITULO 9 CAPITULO 10 CAPTULO 11
110
Cualitativo
111
en profundidad
Se conduce
bsicamente en
Cualitativo Esencia
ambientes naturales
de la investigacin cualitativa
Caractersticas
Los significados se
La investigacin cualitativa se enfoca a comprender y
profundizar los fenmenos, explorndolos desde la
No se fundamenta en la
Cuantitativo
perspectiva de los participantes
estadstica en un ambiente natural y en
relacin con el contexto.
Mixto El enfoque cualitativoInductivo
se selecciona cuando se busca
comprender la perspectiva de los participantes (individuos o
grupos pequeos de Recurrente
personas a los que se investigar) acerca
Cualitativo de los fenmenos que los rodean, profundizar en sus
Proceso
Analiza mltiples
experiencias, perspectivas, opiniones y significados, es decir,
la forma en que los participantes perciben subjetivamente su
No tiene secuencia
realidad. lineal
Tambin es recomendable seleccionar el enfoque cualitativo
cuando el tema del Profundidad
estudio de
significados ha sido poco explorado, o no se ha
hecho investigacin al respecto en algn grupo social
especfico. El procesoAmplitudcualitativo inicia con la idea de
investigacin
Bondades
Contextualiza el
fenmeno 112
en profundidad
Se conduce
bsicamente en
Cualitativo Caractersticas
ambientes naturales
Qu significa plantear Los el problema

significados se de investigacin cualitativa?
Una vez concebida la idea del estudio, el investigador debe
familiarizarse con elNotema en cuestin.
se fundamenta en la Aunque el enfoque
estadstica
Cuantitativo cualitativo es inductivo, necesitamos conocer con mayor
profundidad el terreno que estamos pisando.
Inductivo
Mixto
Imaginemos que estamos interesados en realizar una

Recurrente
investigacin sobre una cultura indgena, sus valores, ritos y
Cualitativo Proceso
costumbres. En este casoAnaliza debemos
mltiples saber al menos dnde radica
tal cultura, su antigedad, sus caractersticas esenciales
(actividades econmicas,
No tienereligin,
secuencia nivel tecnolgico, total
lineal
aproximado de su poblacin, etc.) y qu tan hostil es con los
extraos. De igual forma, si vamos
Profundidad de a estudiar la depresin
significados
posparto en ciertas mujeres, es necesario que tengamos
conocimiento de qu la distingue
Amplitud
de otros tipos de depresin y
cmo Bondades
se manifiesta.
Contextualiza el
fenmeno 113
QU CARACTERSTICAS POSEE EL ENFOQUE CUALITATIVO
Enfoque cualitativo. Utiliza la recoleccin de
datos sin medicin numrica para descubrir o
afinar preguntas de investigacin en el proceso
de interpretacin.
El enfoque cualitativo tambin se gua por reas o temas significativos de investigacin.

En lugar de que la claridad sobre las preguntas de investigacin e hiptesis preceda a la
recoleccin y el anlisis de los datos (como en la mayora de los estudios cuantitativos),
los estudios cualitativos pueden desarrollar preguntas e hiptesis antes, durante o despus de la
recoleccin y el anlisis de los datos.
Con frecuencia, estas actividades sirven, primero, para descubrir cules son las preguntas de
investigacin ms importantes; y despus, para perfeccionarlas y responderlas. La accin
indagatoria se mueve de manera dinmica en ambos sentidos: entre los hechos y su interpretacin,
y resulta un proceso ms bien circular en el que la secuencia no siempre es la misma, pues vara
con cada estudio.
114
Proceso cualitativo
FASE 3
FASE 2
FASE 1
FASE 9 Planteamiento del Inmersin inicial en
Elaboracin del Idea problema el campo
reporte de los
resultados
FASE 4
Literatura existente
FASE 8 Concepcin del diseo
(marco de referencia) del estudio
Interpretacin de
los resultados
FASE 6
FASE 7 FASE 5
Recoleccin
de los datos Definicin de la muestra
Anlisis de
inicial del estudio y acceso
los datos
a sta
115
Figura 1.3 Proceso cualitativo.
Fase 2 Fase 3
Fase 1
Fase 9 Planteamiento Inmersin inicial en
Idea
del problema el campo
Elaboracin del
reporte de resultados Fase 4
Concepcin del
Literatura existente
diseo del estudio
(marco de referencia)
Fase 8
Interpretacin de Fase 6
resultados Fase 5
Recoleccin
Definicin de la muestra inicial
Fase 7 de los datos
del estudio y acceso a sta
Anlisis
de los datos
5
Este enfoque tambin se conoce como investigacin naturalista, fenomenolgica, interpretativa o etnogrfica, y es una especie de para-
guas en el cual se incluye una variedad de concepciones, visiones, tcnicas y estudios no cuantitativos. Segn Sparkes y Smith (2014) y
Savin-Baden y Major (2013), existen diversos marcos interpretativos, como el interaccionismo, la etnometodologa, el constructivismo, el
feminismo, la fenomenologa, la psicologa de los constructos personales, la teora crtica, etc., que se incluyen en este paraguas para
efectuar estudios.
116
Para el enfoque cualitativo es necesario observar lo siguiente:
a) Aunque ciertamente hay una revisin inicial de la literatura, sta puede complementarse en
cualquier etapa del estudio y apoyar desde el planteamiento del problema hasta la elaboracin
del reporte de resultados (la vinculacin entre la teora y las etapas del proceso se representa
mediante flechas curvadas).
b) En la investigacin cualitativa a veces es necesario regresar a etapas previas. Por ello, las flechas
de las fases que van de la inmersin inicial en el campo hasta el reporte de resultados se
visualizan en dos sentidos.
c) La inmersin inicial en el campo significa sensibilizarse con el ambiente o entorno en el cual se
llevar a cabo el estudio, identificar informantes que aporten datos y guen al investigador por el
lugar, adentrarse y compenetrarse con la situacin de investigacin, adems de verificar la
factibilidad del estudio.
d) En el caso del proceso cualitativo, la muestra, la recoleccin y el anlisis son fases que se
realizan prcticamente de manera simultnea.
117
Adems de lo anterior, el enfoque o aproximacin cualitativa posee las siguientes caractersticas:
1. El investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso definido claramente. Sus
planteamientos iniciales no son tan especficos como en el enfoque cuantitativo y las preguntas
de investigacin no siempre se han conceptualizado ni definido por completo.
2. En la bsqueda cualitativa, en lugar de iniciar con una teora y luego voltear al mundo
emprico para confirmar si sta es apoyada por los datos y resultados, el investigador comienza
examinando los hechos en s y en el proceso desarrolla una teora coherente para representar lo
que observa (Sternberg, 2002). Dicho de otra forma, las investigaciones cualitativas se basan
ms en una lgica y proceso inductivo (explorar y describir, y luego generar perspectivas
tericas). Van de lo particular a lo general.
EJEMPLO. en un estudio cualitativo tpico, el investigador entrevista a una persona, analiza
los datos que obtuvo y saca conclusiones; posteriormente, entrevista a otra persona,
analiza esta nueva informacin y revisa sus resultados y conclusiones; del mismo modo,
efecta y analiza ms entrevistas para comprender el fenmeno que estudia. Es decir,
procede caso por caso, dato por dato, hasta llegar a una perspectiva ms general.
118
3. En la mayora de los estudios cualitativos no se prueban hiptesis, sino que se generan durante
el proceso y se perfeccionan conforme se recaban ms datos; son un resultado del estudio.
4. El enfoque se basa en mtodos de recoleccin de datos no estandarizados ni predeterminados
completamente. Tal recoleccin consiste en obtener las perspectivas y puntos de vista de los
participantes (sus emociones, prioridades, experiencias, significados y otros aspectos ms bien
subjetivos). Tambin resultan de inters las interacciones entre individuos, grupos y
colectividades. El investigador hace preguntas ms abiertas, recaba datos expresados a travs
del lenguaje escrito, verbal y no verbal, as como visual, los cuales describe, analiza y convierte
en temas que vincula, y reconoce sus tendencias personales. Debido a ello, la preocupacin
directa del investigador se concentra en las vivencias de los participantes tal como fueron (o
son) sentidas y experimentadas (Sherman y Webb, 1988). Patton (2011) define los datos
cualitativos como descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones,
conductas observadas y sus manifestaciones.
Datos cualitativos. Evidencia o informacin

simblica verbal, audiovisual o en forma de
texto e imgenes
119
5. As, el investigador cualitativo utiliza tcnicas para recolectar datos, como la observacin no
estructurada, entrevistas abiertas, revisin de documentos, discusin en grupo, evaluacin de
experiencias personales, registro de historias de vida, e interaccin e introspeccin con grupos o
comunidades.
6. El proceso de indagacin es ms flexible y se mueve entre las respuestas y el desarrollo de la
teora. Su propsito consiste en reconstruir la realidad, tal como la observan los actores de un
sistema social definido previamente. Es holstico, porque se precia de considerar el todo sin
reducirlo al estudio de sus partes.
7. La aproximacin cualitativa evala el desarrollo natural de los sucesos, es decir, no hay
manipulacin ni estimulacin de la realidad (Corbetta, 2003).
8. Se fundamenta en una perspectiva interpretativa centrada en el entendimiento del significado
de las acciones de seres vivos, sobre todo de los humanos y sus instituciones (busca interpretar
lo que va captando activamente).
9. Postula que la realidad se define a travs de las interpretaciones de los participantes en la
investigacin respecto de sus propias realidades. De este modo, convergen varias realidades,
por lo menos la de los participantes, la del investigador y la que se produce en la interaccin de
todos los actores. Adems, son realidades que van modificndose conforme transcurre el
estudio y son las fuentes de datos. 120
10. Por lo anterior, el investigador se introduce en las experiencias de los participantes y construye
el conocimiento, siempre consciente de que es parte del fenmeno estudiado. As, en el centro
de la investigacin est situada la diversidad de ideologas y cualidades nicas de los individuos.
11. Las indagaciones cualitativas no pretenden generalizar de manera probabilstica los resultados
a poblaciones ms amplias ni obtener necesariamente muestras representativas; incluso,
regularmente no pretenden que sus estudios lleguen a repetirse.
12. El enfoque cualitativo puede concebirse como un conjunto de prcticas interpretativas que
hacen al mundo visible, lo transforman y convierten en una serie de representaciones en
forma de observaciones, anotaciones, grabaciones y documentos. Es naturalista (porque estudia
los fenmenos y seres vivos en sus contextos o ambientes naturales y en su cotidianidad) e
interpretativo (pues intenta encontrar sentido a los fenmenos en funcin de los significados
que las personas les otorguen).
Creswell (2013b) y Neuman (1994) sintetizan las actividades principales del investigador o
investigadora cualitativa con los siguientes comentarios:
Adquiere un punto de vista interno (desde dentro del fenmeno), aunque mantiene una
perspectiva analtica o cierta distancia como observador externo.
121
Utiliza diversas tcnicas de investigacin y habilidades sociales de una manera flexible, de acuerdo
con los requerimientos de la situacin.
No define las variables con el propsito de manipularlas experimentalmente.
Produce datos en forma de notas extensas, diagramas, mapas o cuadros humanos para generar
descripciones bastante detalladas.
Extrae significado de los datos y no necesita reducirlos a nmeros ni debe analizarlos
estadsticamente (aunque el conteo puede utilizarse en el anlisis).
Entiende a los participantes que son estudiados y desarrolla una empata hacia ellos; no slo registra
hechos objetivos.
Mantiene una doble perspectiva: analiza los aspectos explcitos, conscientes y manifiestos, as como
aquellos implcitos, inconscientes y subyacentes. En este sentido, la realidad subjetiva en s misma es
objeto de estudio.
Observa los procesos sin irrumpir, alterar ni imponer un punto de vista externo, sino tal como los
perciben los actores del sistema social.
Es capaz de manejar paradojas, incertidumbres, dilemas ticos y ambigedades.
122
CULES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE LOS ENFOQUES
CUANTITATIVO Y CUALITATIVO?
El enfoque cualitativo busca principalmente la dispersin o expansin de los datos e informacin,
mientras que el enfoque cuantitativo pretende acotar intencionalmente la informacin (medir con
precisin las variables del estudio, tener foco).
Mientras que un estudio cuantitativo se basa en investigaciones previas, el estudio cualitativo se

fundamenta primordialmente en s mismo. El cuantitativo se utiliza para consolidar las creencias
(formuladas de manera lgica en una teora o un esquema terico) y establecer con exactitud
patrones de comportamiento de una poblacin; y el cualitativo, para que el investigador se forme
creencias propias sobre el fenmeno estudiado, como lo sera un grupo de personas nicas o un
proceso particular.
123
Diferencias entre los
enfoques
cuantitativo y
cualitativo
124
Definiciones Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo
(dimensiones)
Marcos generales de Positivismo, neopositivismo y Fenomenologa, constructivismo, naturalismo,
referencia bsicos pospositivismo. interpretativismo.
Punto de partida ** Hay una realidad que conocer. Esto Hay una realidad que descubrir, construir e interpretar.
puede hacerse a travs de la mente. La realidad es la mente.
Realidad que se va a Existe una realidad objetiva nica. El Existen varias realidades subjetivas construidas en la
estudiar mundo es concebido como externo al investigacin, las cuales varan en su forma y contenido
investigador. entre individuos, grupos y culturas. Por ello, el
investigador cualitativo parte de la premisa de que el
mundo social es relativo y slo puede ser entendido
desde el punto de vista de los actores estudiados.
** Becker (1993) dice: la realidad es el punto ms estresante en las ciencias sociales. Las diferencias entre los dos
enfoques han tenido un tinte eminentemente ideolgico. El gran filsofo alemn Karl Popper (1965) explica que las visiones
conflictivas sobre lo que es o debe ser el estudio del fenmeno social se originan en las premisas de diferentes definiciones
de lo que es la realidad. El realismo, desde Aristteles, establece que el mundo llega a ser conocido por la mente. Kant
introduce que el mundo puede ser conocido porque la realidad se asemeja a las formas que la mente tiene. En tanto que
Hegel va hacia un idealismo puro y propone: El mundo es mi mente. Esto ltimo es ciertamente confuso, y as lo considera
Popper, advirtiendo que el gran peligro de esta posicin es que permite el dogmatismo (como lo ha probado con el ejemplo
del materialismo dialctico). El avance en el conocimiento, dice Popper, necesita de conceptos que podamos refutar o
probar. Esta caracterstica delimita qu es y qu no es ciencia.
125
Definiciones Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo
(dimensiones)
Naturaleza de la Naturaleza de la realidad La realidad no cambia por las La realidad s cambia por las
realidad observaciones y mediciones realizadas.** observaciones y la recoleccin de datos.
Objetividad Busca ser objetivo. Admite subjetividad.
Metas de la Describir, explicar, comprobar y predecir los fenmenos Describir, comprender e interpretar los
investigacin (causalidad) fenmenos, a travs de las percepciones y
Generar y probar teoras significados producidos por las
experiencias de los participantes.
Lgica Se aplica la lgica deductiva. De lo general a lo particular Se aplica la lgica inductiva. De lo
(de las leyes y teora a los datos). particular a lo general (de los datos a las
generalizaciones no estadsticas y la
teora).
Relacin entre Las ciencias fsicas/naturales y las sociales son una Las ciencias fsicas/naturales y las
ciencias fsicas/ unidad. A las ciencias sociales pueden aplicrseles los sociales son diferentes. No se aplican los
naturales y sociales principios de las ciencias naturales. mismos principios.
Posicin personal Neutral. El investigador hace a un lado sus propios Explcita. El investigador reconoce sus
del investigador valores y creencias. La posicin del investigador es propios valores y creencias, incluso son
imparcial, intenta asegurar procedimientos rigurosos y fuentes de datos parte del estudio.
objetivos de recoleccin y anlisis de los datos, as
como evitar que sus sesgos y tendencias influyan en los
resultados.
**Aunque algunos fsicos al estudiar las partculas se han percatado de lo relativo que resulta esta aseveracin. 126
Definiciones (dimensiones) Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo
Papel de los fenmenos Los papeles son ms bien pasivos Los papeles son ms bien activos (incluso los
estudiados (objetos, seres vivos, objetos pueden poseer diferentes
etc.) significados).
Relacin bsica entre el De independencia y neutralidad, no De interdependencia, se influyen. No se
investigador y el fenmeno se afectan. Se separan. separan.
estudiado
Uso de la teora La teora se genera a partir de La teora se construye bsicamente a partir de
comparar la investigacin previa con los los datos empricos obtenidos y analizados y,
resultados del estudio. De hecho, stos desde luego, se compara con los resultados
son una extensin de las de estudios anteriores.
investigaciones antecedentes.
Papel de la revisin de la La literatura representa un papel La literatura desempea un papel menos
literatura crucial, gua a la investigacin. Es importante al inicio, aunque s es relevante en
fundamental para el planteamiento, la el desarrollo del proceso. En ocasiones,
definicin de la teora, las hiptesis, el provee de direccin, pero lo que
diseo y dems etapas del proceso. principalmente seala el rumbo es la
evolucin de eventos durante el estudio y el
aprendizaje que se obtiene de los
participantes.
127
La revisin de la literatura y las El investigador hace una revisin de la El investigador, ms que fundamentarse en la
variables o conceptos de estudio literatura principalmente para buscar revisin de la literatura para seleccionar y
variables significativas que puedan ser definir las variables o conceptos clave del
medidas. estudio, confa en el proceso mismo de
investigacin para identificarlos y descubrir
cmo se relacionan.
Hiptesis Se prueban hiptesis. stas se Se generan hiptesis durante el estudio o al
establecen para aceptarlas o final de ste.
rechazarlas dependiendo del grado de
certeza (probabilidad).
Diseo de la investigacin Estructurado, predeterminado (precede Abierto, flexible, construido durante el trabajo
a la recoleccin de los datos). de campo o realizacin del estudio.
Poblacin-muestra El objetivo es generalizar los datos de Regularmente no se pretende generalizar los
una muestra a una poblacin (de un resultados obtenidos en la muestra a una
grupo pequeo a uno mayor). poblacin.
Muestra Se involucran a muchos casos en Se involucran a unos cuantos casos porque
la investigacin porque se pretende no se pretende necesariamente generalizar
generalizar los resultados del los resultados del estudio, sino analizarlos
estudio. intensivamente.
Composicin de la muestra Casos que en conjunto son Casos individuales, representativos no desde
estadsticamente representativos. el punto de vista estadstico, sino por sus
cualidades.
128
Naturaleza de los datos La naturaleza de los datos es La naturaleza de los datos es cualitativa
cuantitativa (datos numricos). (textos, narraciones, significados, etctera).
Tipos de datos Datos confiables y duros. En ingls: Datos profundos y enriquecedores. En ingls:
hard. soft.
Recoleccin de datos La recoleccin se basa en instrumentos La recoleccin de los datos est orientada a
estandarizados. Es uniforme para todos proveer de un mayor entendimiento de los
los casos. Los datos se obtienen por significados y experiencias de las personas. El
observacin, por medicin y por investigador es el instrumento de recoleccin
documentacin. Se utilizan los de los datos, se auxilia de diversas tcnicas
instrumentos que han demostrado ser que se desarrollan durante el estudio. Es
vlidos y confiables en estudios previos decir, no se inicia la recoleccin de los datos
o se generan nuevos basados en la con instrumentos preestablecidos, sino que el
revisin de la literatura y se prueban y investigador comienza a aprender por
ajustan. Las preguntas, tems o observacin y descripciones de los
indicadores utilizados son especficos participantes y concibe formas para registrar
con posibilidades de respuesta o los datos que se van refinando conforme
categoras predeterminadas. avanza la investigacin.
Concepcin de los participantes Los participantes son fuentes externas Los participantes son fuentes internas de
en la recoleccin de datos de datos. datos. El investigador tambin es un
participante.
Finalidad del anlisis de los Describir las variables y explicar sus Comprender a las personas, procesos,
datos cambios y movimientos. eventos y sus contextos.
129
Caractersticas del anlisis de los Sistemtico y estandarizado. Progresivo y vara dependiendo del modo en
datos. Utilizacin intensiva de la estadstica que se recolecten los datos y el tipo de stos
(descriptiva e inferencial). (textuales, simblicos, en audio y/o video).
Basado en variables y casos (una Fundamentado en la induccin analtica.
matriz). Uso moderado de la estadstica (conteo,
Impersonal. algunas operaciones aritmticas).
Posterior a la recoleccin de datos Basado en casos o personas y sus
manifestaciones.
El anlisis consiste en describir informacin
y desarrollar temas.
Forma de los datos para analizar Los datos son representados en forma Datos en forma de textos, imgenes,
de nmeros que son analizados piezas audiovisuales, documentos y objetos
estadsticamente. personales.
Proceso del anlisis de los datos El anlisis se inicia con ideas Por lo general, el anlisis no se inicia con
preconcebidas, basadas en las ideas preconcebidas sobre cmo se
hiptesis formuladas. Una vez relacionan los conceptos o variables.
recolectados los datos numricos, Conforme se van reuniendo los datos
stos se transfieren a una matriz, la verbales, en texto y/o audiovisuales, se
cual se analiza mediante integran en una base de datos, la cual se
procedimientos estadsticos. analiza para determinar significados y
describir el fenmeno estudiado desde el
punto de vista de sus actores. Se conjuntan
descripciones de participantes con las del
investigador. 130
Perspectiva del investigador en el Externa (al margen de los datos). El Interna (desde los datos). El investigador
anlisis de los datos investigador no involucra sus creencias involucra en el anlisis sus propias creencias,
ni tendencias en el anlisis. Mantiene as como la relacin que tuvo con los
distancia de ste. participantes del estudio.
Principales criterios de evaluacin Objetividad, rigor, confiabilidad y Credibilidad, confirmacin, valoracin,
en la recoleccin y anlisis de los validez. representatividad de voces y transferencia.
datos
Presentacin de resultados Tablas, diagramas y modelos El investigador emplea una variedad de
estadsticos. El formato de formatos para reportar sus resultados:
presentacin es relativamente narraciones, fragmentos de textos, videos,
estndar. audios, fotografas y mapas; diagramas,
matrices y modelos conceptuales.
Reporte de resultados Los reportes utilizan un tono objetivo, Los reportes utilizan un tono personal y
impersonal, no emotivo. emotivo.
131
CUL DE LOS DOS ENFOQUES ES EL MEJOR?
Ninguno es intrnsecamente mejor que el otro, slo constituyen diferentes aproximaciones al estudio de
un fenmeno (como dijimos, parte de un continuo).
La investigacin cuantitativa ofrece la posibilidad de generalizar los resultados ms ampliamente,
otorga control sobre los fenmenos, as como un punto de vista basado en conteos y magnitudes.
Tambin, brinda una gran posibilidad de repeticin y se centra en puntos especficos de tales
fenmenos, adems de que facilita la comparacin entre estudios similares.
La investigacin cualitativa proporciona profundidad a los datos, dispersin, riqueza interpretativa,

contextualizacin del ambiente o entorno, detalles y experiencias nicas. Asimismo, aporta un punto
de vista fresco, natural y holstico de los fenmenos, as como flexibilidad.
El mtodo cuantitativo ha sido el ms usado por ciencias como la Fsica, Qumica y Biologa (exactas
o naturales), porque es el ms apropiado para los fenmenos que estudian.
El mtodo cualitativo se ha empleado ms bien en disciplinas humansticas como la Antropologa, la
Sociologa y la Psicologa social.
132
Mixto
133
Mixto
Cuantitativo
Combinacin del
Mixto enfoque Cuantitativo y
el cualitativo
Cualitativo
134
SEMANA 2
135
UNMSM
UNIDAD DE POSGRADO
Captulo 2: Paso 1
EL INICIO DE UNA
INVESTIGACIN: EL
TEMA Y LA IDEA
136
MTODO CIENTFICO. ETAPAS DE LA INVESTIGACIN
METODO CIENTFICO
Es un proceso lgico a travs del cual se obtiene un conocimiento nuevo.
Es una brjula o camino para realizar la Investigacin Cientfica
Responde a la pregunta: Cmo se Investiga?
El mtodo cientfico sigue el camino de la duda sistemtica y aprovecha el anlisis, la sntesis, la

deduccin y la induccin (mtodos generales). El mtodo cientfico es el camino planeado o la
estrategia que se sigue para descubrir o determinar las propiedades del objeto de estudio (Bunge,
1990).
En cierto modo, es el camino que se efecta al recorrer el trayecto de cada investigacin. En el

mtodo cientfico se encuentran el conjunto de formas que se utilizan en la adquisicin y
elaboracin de nuevos conocimientos.
El mtodo cientfico opera con conceptos, definiciones, hiptesis, variables e indicadores que son
los elementos bsicos que proporcionan los recursos e instrumentos intelectuales con los que se ha
de trabajar para construir el sistema terico de la ciencia. 137
ELEMENTOS CON LOS QUE OPERA EL MTODO CIENTFICO
Conceptos
Definiciones
Elementos con
Sistema
los que opera el
Hiptesis terico de la
mtodo
ciencia
cientfico
Variables
Indicadores
138
Proyectos de investigacin
en el Enfoque
Objetivas cuantitativo
Ideas que deben

Ayudar a resolver problemas
Aportar conocimientos
Generar interrogantes en el Enfoque
Y ser Acercan a
Subjetivas cualitativo
Novedosas realidades
Alentadoras
Emocionantes
Inspiradoras
en el Enfoque
Intersubjetivas mixto
Cuyas fuentes son

Experiencias
Materiales escritos
Materiales audiovisuales
Teoras
Conversaciones
Internet
CMO SE ORIGINAN LAS INVESTIGACIONES
Ideas de investigacin Representan el primer
acercamiento a la realidad que se investigar
o a los fenmenos, eventos y ambientes por
estudiar
Para iniciar una investigacin siempre se necesita una idea; no se conoce el sustituto de una
buena idea.
Las ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad objetiva (desde la perspectiva
cuantitativa), a la realidad subjetiva (desde la aproximacin cualitativa) o a la realidad
intersubjetiva (desde la ptica mixta) que habr de investigarse.
140
FUENTE DE IDEAS PARA UNA INVESTIGACIN
Entre otras cuales se encuentran:

las experiencias individuales,
materiales escritos (libros, artculos de revistas o peridicos, notas y tesis),
piezas audiovisuales y programas de radio o televisin,
informacin disponible en internet (como pginas web, foros de discusin, redes sociales y otras),
teoras,
descubrimientos producto de investigaciones,
conversaciones personales,
observaciones de hechos,
creencias e incluso intuiciones y presentimientos.
Sin embargo, las fuentes que originan las ideas no forzosamente se relacionan con la calidad de stas.
141
FUENTE DE IDEAS PARA UNA INVESTIGACIN
Estas fuentes tambin llegan a generar ideas, cada una por separado o en conjunto; por ejemplo, al
sintonizar un noticiario y escuchar sobre hechos de violencia o terrorismo, es posible comenzar a
formarse una idea para efectuar una investigacin. Despus se puede platicar la idea con algunos
amigos y precisarla un poco ms o modificarla. Ms tarde se busca informacin al respecto en revistas y
peridicos, hasta consultar artculos cientficos y libros sobre violencia, terrorismo, pnico colectivo,
muchedumbres, psicologa de las masas, etctera.
Lo mismo podra suceder en
el caso de la inmigracin,
el pago de impuestos,
la crisis econmica,
las relaciones familiares,
la amistad,
los anuncios publicitarios en radio,
las enfermedades de transmisin sexual,
la administracin de una empresa,
el desarrollo urbano,
las mejores prcticas de manufactura
y otros temas.
142
CMO SURGEN LAS IDEAS DE INVESTIGACIN
Una idea puede surgir donde se congregan grupos (restaurantes, hospitales, bancos, industrias,
universidades y otras muchas formas de asociacin) o al observar las campaas de eleccin de
legisladores y otros puestos pblicos.
Alguien podra preguntarse: sirve para algo toda esta publicidad? Tantos letreros, carteles, anuncios
en televisin y bardas pintadas tienen algn efecto sobre los votantes? Asimismo, es posible generar
ideas al leer una revista de divulgacin; por ejemplo, al terminar un artculo sobre la poltica exterior
espaola, alguien podra concebir una investigacin sobre las actuales relaciones entre Espaa y
Latinoamrica. Al estudiar en casa, ver la televisin o ir al cine (la pelcula romntica de moda sugerira
una idea para investigar algn aspecto de las relaciones amorosas); al charlar con otras personas o al
recordar alguna vivencia. Por ejemplo, un mdico, que a partir de la lectura de noticias sobre el virus de
inmunodeficiencia humana (VIH), desea conocer ms sobre los avances en el combate a esta
enfermedad. Mientras se navega por internet o se participa en alguna red social, uno puede generar
ideas de investigacin, o bien a raz de algn suceso que est ocurriendo en el presente, como el caso
de una alumna japonesa de una maestra en desarrollo humano, quien inici un estudio en Mxico con
mujeres de 35 a 55 aos que acababan de enviudar, para analizar el efecto psicolgico que tiene el
perder al esposo, porque una de sus mejores amigas haba sufrido tal prdida y a ella le correspondi
brindarle apoyo (Miura, 2001). Esta experiencia fue casual, pero motiv un profundo estudio.
A veces las ideas nos las proporcionan otras personas y responden a determinadas necesidades
143
Motores de ideas para investigar surge cuando por facilidad podemos indagar
sobre algn tema (ya sea que algn familiar o
persona cercana nos pueda brindar acceso a
ste o nos sea solicitado en nuestra escuela o
Basada en los intereses Oportuni- trabajo y tengamos apoyo). En ocasiones puede
personales el investigador. dad resultar que haya fondos o recursos para
Pero no es |suficiente, se investigar sobre cierto tpico.
requiere trabajar en el tpico o
idea para pulirla y acotarla
detectar un fenmeno o
problema de investigacin
que requiere indagarse en
Inspira- Conceptua- profundidad o aportarse
cin lizacin mayor conocimiento o
evidencia para conocerlo,
es frecuente que el
investigador que se vaya
compenetrando con algn
idea definirlo, describirlo y/o
comprenderlo.
campo de conocimiento
detecte temas poco cuando requiere solucionarse algo
estudiados o no (desde la pobreza de una nacin o el
investigados en su contexto calentamiento global hasta el diseo
y decida adentrarse en de una maquinaria ms eficiente para
stos. Resulta un Necesidad de un proceso, prevenir un brote
Necesidad de epidmico de cierto virus, mejorar las
disparador muy comn cubrir huecos
resolver una malas relaciones que hay entre los
de estudios. de
problemtica
conocimiento empleados de una empresa, disminuir
la criminalidad en escuelas
preparatorias de una zona, etctera).
144
NECESIDAD DE CONOCER LOS ANTECEDENTES
Para tal profundizacin es necesario revisar estudios, investigaciones y trabajos anteriores, especialmente
si uno no es experto en el tema. Conocer lo que se ha hecho respecto de una idea ayuda a:
No investigar sobre algn tema que ya se haya estudiado a fondo.
Estructurar ms formalmente la idea de investigacin.
Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordar la idea de investigacin. Aunque los
fenmenos o problemas sean los mismos, pueden analizarse de diversas formas, segn la disciplina
dentro de la cual se enmarque la investigacin.
Perspectiva o encuadre Disciplina

desde la cual se gua centralmente la
investigacin.
Enfoque del estudio Cuantitativo,
cualitativo o mixto.
145
RECOMENDACIONES PARA DESARROLLAR IDEAS
Y COMENZAR UNA INVESTIGACIN
Con el fin de llevar a buen trmino una investigacin, es necesario considerar algunos aspectos,
los cuales se listan a continuacin:
a) Examinar temas acotados, que no sean muy generales.
b) Compartir la idea con amigos y otras personas informadas (en persona y en las redes
sociales en internet) para conocer opiniones, datos y referencias.
c) Meditar y escribir sobre las implicaciones de estudiar la idea, no solamente enunciarla.
d) Reflexionar sobre la idea para enfocarse en algn aspecto.
e) Relacionar nuestras ideas personales y experiencias con la idea de investigacin (Lester y
Lester, 2012). Por ejemplo, un estudiante de ciencias de la salud cuya madre sufre de cncer
vaginal podra realizar un estudio sobre sus causas; o bien, alguien que cursa una
licenciatura y adems trabaja en un supermercado puede analizar el impacto que tienen los
descuentos y promociones en la lealtad de los clientes.
146
CRITERIOS PARA GENERAR IDEAS
Criterios para generar ideas de investigacin productivas:
Las buenas ideas intrigan, alientan y estimulan al investigador de manera personal. Al elegir un tema
para investigar, y ms concretamente una idea, es importante que nos resulte atractiva, interesante o
necesaria. Es muy tedioso tener que trabajar en algo que no sea de nuestro inters. En la medida en que
la idea motive al investigador, ste se compenetrar ms con el estudio y tendr una mayor
predisposicin para salvar los obstculos que se le presenten.
Las buenas ideas de investigacin no son necesariamente nuevas, pero s novedosas. En muchas
ocasiones es necesario actualizar estudios previos, adaptar los planteamientos derivados de
investigaciones efectuadas en contextos diferentes o conducir ciertos planteamientos a travs de
nuevos caminos.
Las buenas ideas de investigacin pueden servir para elaborar teoras y solucionar problemticas. Una
buena idea puede conducir a una investigacin que ayude a formular, integrar o probar una teora, a
iniciar otros estudios que, aunados a la investigacin, logren constituir una teora o bien, a generar
nuevos mtodos de recolectar y analizar datos. En otros casos, las ideas dan origen a investigaciones
que contribuyen a resolver problemas concretos. As, un estudio que se disee para analizar los factores
que provocan conductas delictivas en los adolescentes sera til para el establecimiento de programas
dirigidos a resolver problemas de delincuencia juvenil.
Las buenas ideas pueden fomentar nuevas interrogantes y cuestionamientos. Hay que encontrar
respuestas, pero tambin es preciso hacer ms preguntas. A veces un estudio llega a generar ms
preguntas que respuestas 147
Recomendaciones para desarrollar ideas y comenzar una investigacin
a) Examinar temas acotados, que no sean muy generales.
b) Compartir la idea con amigos y otras personas informadas (en persona y en
las redes sociales en internet) para conocer opiniones, datos y referencias.
c) Meditar y escribir sobre las implicaciones de estudiar la idea, no solamente
enunciarla.
d) Reflexionar sobre la idea para enfocarse en algn aspecto.
e) Relacionar nuestras ideas personales y experiencias con la idea de
investigacin (Lester y Lester, 2012).
Por ejemplo, un estudiante de ciencias de la salud cuya madre sufre de cncer
vaginal podra realizar un estudio sobre sus causas; o bien, alguien que cursa
una licenciatura y adems trabaja en un supermercado puede analizar el
impacto que tienen los descuentos y promociones en la lealtad de los clientes.
148
Ejemplo: un alumno de ingeniera civil est interesado en investigar si el material
PET (tereftalato de polietileno) puede utilizarse como ladrillo para construir casas y
si su costo es accesible, le resultara conveniente precisar su idea con preguntas
de acercamiento: qu es un material de construccin? Qu tipos de materiales
pueden utilizarse en la edificacin de viviendas? Qu es el PET y cules son sus
propiedades? De qu formas es posible usar el PET en la construccin? Puede
reciclarse para elaborar tabiques o reutilizarse? Qu es ms adecuado en cuanto
a resistencia estructural, propiedades trmicas, aislamiento acstico y costo?
Puede cumplir con las normas de construccin para ladrillos, bloques o
equivalentes requeridas en el contexto donde se utilizara?
Los estudiantes toman notas y las respuestas a ciertas preguntas pueden conducir
a otros cuestionamientos y as, hasta tener una idea ms clara y precisa de lo que
se quiere investigar. Adems, el investigador comienza a revisar bibliografa bsica
sobre su tema. 149
SEMANA 3
150
UNMSM
UNIDAD DE POSGRADO
Captulo 3: Paso 2
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA DE
INVESTIGACIN
151
Es til para evaluar,
Puede dirigirse a comparar, interpretar,
explorar, describir,
Planteamiento cuantitativo
establecer precedentes
relacionar y/o explicar. del problema y determinar causalidad
y sus implicaciones.
sus elementos son:

Cuyos criterios son: Objetivos: son las guas del estudio
Delimitar el problema Implica afinar
Preguntas de investigacin: ser ideas
Relacin entre variables
Formular como pregunta claras y son el qu del estudio
Tratar un problema medible o Justificacin del estudio: el porqu
aceptable y para qu del estudio
Viabilidad del estudio que implica:
Disponibilidad de recursos
Alcances del estudio
Consecuencias del estudio
Deficiencias en el conocimiento
del problema que orientan al
estudio
Estado del conocimiento 152
Otras perspectivas a estudiar

FASE 2: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
QU ES PLANTEAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN?
Es afinar y estructurar ms profundamente la idea de investigacin.
Criterios para planear el problema
Debe expresar una relacin entre dos o ms conceptos o variables.
Debe estar formulado como pregunta, claramente y sin ambigedad;
Por ejemplo, qu efecto?, en qu condiciones...?, cul es la
probabilidad de...?, cmo se relaciona con...?
Debe implicar la posibilidad de realizar una prueba emprica, es decir, la
factibilidad de observarse en la realidad nica y objetiva.
Por ejemplo, si alguien piensa estudiar cun sublime es el alma de los
adolescentes, est planteando un problema que no puede probarse
empricamente, pues lo sublime y el alma no son observables.
Ejemplo extremo, pero nos recuerda que el enfoque cuantitativo trabaja
con aspectos observables y medibles de la realidad.
153
Objetivos de la investigacin
Elementos del Preguntas de investigacin

planteamiento
del problema
Justificacin de la
de investigacin
investigacin
en le proceso
cuantitativo Viabilidad de la investigacin
Evaluacin de las
deficiencias en el
conocimiento del problema

planteamiento
del problema
Justificacin de la Que problema
de investigacin quiero investigar ?
investigacin Debe expresarse
en le proceso con claridad; son
cuantitativo las guas del
Viabilidad de la investigacin estudio
Evaluacin de las
deficiencias en el
conocimiento del problema
Objetivos de investigacin.
Sealan a lo que se aspira en la investigacin y deben
expresarse con claridad, pues son las guas del estudio.
Es necesario establecer qu se pretende con la investigacin, es decir, cules son sus
objetivos.
Se busca, ante todo, contribuir a resolver un problema en especial;
Debe mencionarse cul es ese problema y
De qu manera se piensa que el estudio ayudar a resolverlo.
Los objetivos deben expresarse con claridad y ser especficos, medibles, apropiados y
realistas es decir, susceptibles de alcanzarse.
Son las guas del estudio y hay que tenerlos presentes durante todo su desarrollo.
Es habitual utilizar verbos y derivados del tipo: describir, determinar,
demostrar, examinar, especificar, indicar, analizar, estimar,
comparar, valorar y relacionar respecto de los conceptos o variables
incluidas. 156

planteamiento
del problema Orientan hacia las
Justificacin de la
de investigacin
respuestas que se
buscan con la
investigacin investigacin. Las
en le proceso preguntas no deben
utilizar trminos
ambiguos ni
abstractos.
Evaluacin de las
deficiencias en el
conocimiento del problema 157
Preguntas de investigacin
Preguntas que orientan hacia las respuestas que se buscan con la
investigacin. No deben utilizar trminos ambiguos ni abstractos.
Normalmente, las preguntas de investigacin se plantean en trminos de

qu?, por qu? cmo?
Las preguntas deben resumir lo que habr de ser la investigacin.
No podemos decir que haya una sola forma correcta de expresar todos los
problemas de investigacin, pues cada uno requiere un anlisis particular
Las preguntas generales tienen que aclararse y delimitarse para esbozar el
campo del problema y sugerir actividades pertinentes para la investigacin.
158
Las preguntas demasiado generales no conducen a una investigacin concreta;
por tanto, hay que delimitar las preguntas como las siguientes:
por qu algunos matrimonios duran ms que otros?,
cmo afecta el fuego al concreto?,
por qu hay personas ms satisfechas con su trabajo que otras?,
en qu programas de televisin hay muchas escenas sexuales?,
cambian con el tiempo las personas que van a psicoterapia?,
los gerentes se comprometen ms con su empresa que los obreros?,
cmo se relacionan los medios de comunicacin colectiva con el voto?,
etc.
Esas preguntas constituyen ms bien ideas iniciales que es necesario refinar y

precisar para que guen el comienzo de un estudio.
159
cmo se relacionan los medios de comunicacin colectiva con el voto?
EL trmino medios de comunicacin implica la radio, la televisin, los peridicos,
las publicaciones, el cine, los anuncios publicitarios en exteriores, internet y otros
ms. Asimismo, se menciona voto sin especificar el tipo, el contexto ni el
sistema social, tampoco si se trata de una votacin poltica de nivel nacional o
local, sindical, religiosa, para elegir al representante de una cmara industrial o a
un funcionario como un alcalde o un miembro de un poder legislativo. Incluso si
el voto fuera para una eleccin presidencial, la relacin expresada no lleva a
disear actividades pertinentes para completar una investigacin, a menos que
se piense en un gran estudio que analice todas las posibles vinculaciones
entre ambos trminos (medios de comunicacin colectiva y voto).
Las preguntas deben ser concretas, pues no es lo mismo votar por un consejero
estudiantil que para elegir al presidente de un pas.
160
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Preguntas de investigacin Indica el porqu de

Elementos del la investigacin
planteamiento exponiendo sus
del problema razones. Por medio
Justificacin de la
de investigacin
de la justificacin
investigacin debemos demostrar
que el estudio es
en le proceso necesario e
cuantitativo Viabilidad de la investigacin importante.
Evaluacin de las
deficiencias en el
Justificacin de la investigacin
Indica el porqu de la investigacin exponiendo sus razones. Por
medio de la justificacin debemos demostrar que el estudio es
necesario e importante.
Adems de los objetivos y las preguntas de investigacin, es necesario
justificar el estudio mediante la exposicin de sus razones (el para qu del
estudio o por qu debe efectuarse).
Las investigaciones se ejecutan con un propsito definido, no por capricho de
una persona, y ese propsito debe ser significativo para que se justifique su
realizacin.
Se tiene que explicar por qu es conveniente llevar a cabo la investigacin y
cules son los beneficios
162
CRITERIOS PARA EVALUAR LA IMPORTANCIA POTENCIAL DE UNA INVESTIGACIN
Una investigacin llega a ser conveniente por diversos motivos:

tal vez ayude a resolver un problema social
a formular una teora o
a generar nuevas inquietudes de investigacin.
Es necesario establecer criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto, los cuales,
evidentemente, son flexibles y de ninguna manera son exhaustivos.
A continuacin se indican algunos de estos criterios formulados como preguntas.
1. Conveniencia. Qu tan conveniente es la investigacin?; esto es, para qu sirve?
2. Relevancia social. Cul es su trascendencia para la sociedad?, quines se beneficiarn con
los resultados de la investigacin?, de qu modo? En resumen, qu alcance o proyeccin
social tiene?
3. Implicaciones prcticas. Ayudar a resolver algn problema real?, tiene implicaciones
trascendentales para una amplia gama de problemas prcticos?
163
CRITERIOS PARA EVALUAR LA IMPORTANCIA POTENCIAL DE UNA INVESTIGACIN, sigue
4. Valor terico. Con la investigacin, se llenar algn vaco de conocimiento?, se podrn

generalizar los resultados a principios ms amplios?, la informacin que se obtenga puede
servir para revisar, desarrollar o apoyar una teora?, se podr conocer en mayor medida el
comportamiento de una o de diversas variables o la relacin entre ellas?, se ofrece la
posibilidad de una exploracin fructfera de algn fenmeno o ambiente?, qu se espera saber
con los resultados que no se saba antes?, se pueden sugerir ideas, recomendaciones o
hiptesis para futuros estudios?
5. Utilidad metodolgica. La investigacin puede ayudar a crear un nuevo instrumento para
recolectar o analizar datos?, contribuye a la definicin de un concepto, variable o relacin
entre variables?, pueden lograrse con ella mejoras en la forma de experimentar con una o ms
variables?, sugiere cmo estudiar ms adecuadamente una poblacin
164
Debemos tomar en
cuenta la
Elementos del Preguntas de investigacin disponibilidad de los
recursos financieros,
planteamiento humanos y materiales
del problema que determinarn los
Justificacin de la alcances de la
de investigacin investigacin.
investigacin
en le proceso
Evaluacin de las
deficiencias en el
VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIN
Debemos tomar en cuenta la disponibilidad de tiempo, recursos financieros, humanos y
materiales que determinarn, en ltima instancia, los alcances de la investigacin
Indispensable que tengamos acceso al lugar o contexto donde se realizar el estudio
Preguntarnos de manera realista si es posible llevar a cabo esta investigacin y cunto tiempo
tomar efectuarla. Estas preguntas son particularmente importantes cuando se sabe de antemano
que se dispondr de pocos recursos.
EVALUACIN DE LAS DEFICIENCIAS EN EL CONOCIMIENTO DEL PROBLEMA

Tambin es importante que consideremos respecto de nuestro problema de investigacin las
siguientes preguntas:
qu ms necesitamos saber del problema?,
qu falta de estudiar o abordar?,
qu no se ha considerado?,
qu se ha olvidado?
166
Debemos considerar los
siguientes
cuestionamientos: qu ms
Elementos del Preguntas de investigacin necesitamos saber?, qu falta
de estudiar o abordar?, qu
planteamiento no se ha considerado?, qu se
del problema ha olvidado?
Justificacin de la Este elemento slo se puede
de investigacin incluir si se ha trabajado
investigacin anteriormente o se encuentra
en le proceso vinculado con el tema de estudio,
cuantitativo y este conocimiento le permite
Viabilidad de la investigacin contar con una clara perspectiva
del problema a indagar
Evaluacin de las
deficiencias en el
EVALUACIN DE LAS DEFICIENCIAS EN EL CONOCIMIENTO DEL PROBLEMA
Es importante que consideremos respecto de nuestro problema de investigacin las siguientes

preguntas:
qu ms necesitamos saber del problema?,
qu falta de estudiar o abordar?,
qu no se ha considerado?,
qu se ha olvidado?
Las respuestas nos ayudarn a saber dnde se encuentra ubicada nuestra investigacin en la
evolucin del estudio del problema y qu nuevas perspectivas podramos aportar. Este aspecto
del planteamiento slo se puede incluir si el investigador ha trabajado o se encuentra vinculado
con el tema de estudio, y si sus conocimientos le confieren una perspectiva clara del problema
que se va a indagar. De no ser as, la evaluacin de las deficiencias en el conocimiento del
problema se tendr que llevar a cabo despus de haber hecho una revisin ms completa de la
literatura, lo cual es parte del siguiente paso en el proceso de la investigacin cuantitativa.
168
Aunque no sea con fines cientficos,

pero s ticos, es necesario que el
investigador se cuestione acerca
Consecuencias de las consecuencias del estudio
de la El planteamiento de un problema de
investigacin investigacin no puede incluir juicios
morales ni estticos, pero el
investigador debe cuestionarse si es
o no tico llevarlo a cabo.
169
CONSECUENCIAS DE LA INVESTIGACIN
La tica en la investigacin CD cap. 2

Aunque no sea con fines cientficos, pero s ticos, es necesario que el investigador se cuestione
acerca de las consecuencias del estudio
La decisin de realizar o no una investigacin por las consecuencias que sta pueda acarrear es
una decisin individual de quien la concibe.
La responsabilidad es digna de tomarse en cuenta siempre que se va a realizar un estudio.
170
TIPOS DE PLANTEAMIENTOS POR SU PROPSITO
Los planteamientos cuantitativos pueden dirigirse a:

1. explorar fenmenos, eventos, comunidades, hechos y conceptos o variables (su esencia es
exploratoria);
2. describirlos (su naturaleza es descriptiva);
3. vincularlos (su esencia es correlacional o correlativa);
4. considerar los efectos de unos en otros (su naturaleza es causal).
171
Los planteamientos son tiles para:

1. evaluar,
2. comparar,
3. interpretar,
4. establecer precedentes y
5. determinar causalidad y sus implicaciones.
Esta es muy adecuada para la investigacin aplicada (incluyendo la que tiene como justificacin
adelantos y productos tecnolgicos) y para las investigaciones de las que se derivan acciones
172
1. Evaluar. Para evaluar es necesario establecer criterios claros de valoracin y luego explicar
cmo el problema los articula
2. Comparar. Contrastar grupos, categoras, clases o tipos de fenmenos en cuanto a alguna
propiedad o variable.
3. Interpretar. Analizar el significado e implicaciones de un problema de investigacin.
4. Establecer precedentes. Determinar si se han presentado fenmenos, problemas de
investigacin o situaciones similares.
5. Determinar las causas de un fenmeno o problema de investigacin.
OJO Tres propsitos fundamentales, para ilustrar cmo redactar planteamientos cuantitativos:
1) comparar grupos o categoras segn una o ms variables, para analizar el efecto de una causa
sobre una consecuencia (como es caracterstico de los experimentos);
2) relacionar diversas variables (dos o ms); y
3) determinar el impacto de una o ms causas (variables independientes) sobre una o ms
consecuencias (variables dependientes).
173
TAREA
Mtodo grfico para delimitar el problema pg. 47
174
SEMANA 4
175
UNMSM
UNIDAD DE POSGRADO
Captulo 4: Paso 3
DESARROLLO DE LA
PERSPECTIVA TERICA
176
Desarrollo del a perspectiva terica Sus funciones son: Inspirar nuevos estudios
Es la tercera etapa de la investigacin Orientar el estudio Ayudar a formular hiptesis
cuantitativa Prevenir errores Proveer de un marco de
Proporciona el estado del conocimiento Ampliar el horizonte referencia
Da el sustento histrico Establecer la necesidad de
la investigacin
Teora desarrollada
Depende del
Varias teoras desarrolladas
grado en el
Generalizaciones empricas
desarrollo del
Descubrimientos parciales
Construccin conocimiento
Guas no investigadas o ideas vagas
Sus etapas del marco
son terico
Se organiza Vertebracin (ramificacin) del ndice
y edifica por Mapeo de temas y autores
Fuentes Primarias
Secundarias
Terciarias Se apoya en la bsqueda por
Revisin de la internet y su finalidad es
obtener referencias o fuentes
literatura primarias
(debe ser Revisin
Deteccin
selectiva) Fases
Consulta
Extraccin y recopilacin
Integracin
la investigacin
Teora desarrollada
Depende del
grado en el
Desarrollo de la perspectiva terica
Construccin
desarrollo del
conocimiento
es
Susun proceso y un producto.
etapas del marco
Una vez planteado el problema de estudio, cuando ya
sonUn proceso de inmersinterico en el
se poseen objetivos y preguntas
Se organiza de investigacin
Vertebracin y ndice
(ramificacin) del
conocimiento existente y cuando adems
y edifica por se ha evaluado
Mapeo suderelevancia y
temas y autores
factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar
disponible que pueda estar
tericamente el estudio lo que denominaremos
vinculado con nuestro desarrollo de la perspectiva terica. Implica exponer y
planteamiento del problema, Fuentes analizar las teoras, las conceptualizaciones, las
Primarias
Secundarias
investigaciones previas y los antecedentes
Se apoya en la en general
Un producto (marco terico) que a Terciarias bsqueda por
Revisin de la que se consideren vlidos para el correcto
internet encuadre
y su finalidad es
su vez es parte de un producto
literatura del estudio
primarias
(debemayor:
ser el reporte de investigacin. Revisin
Deteccin
selectiva) Fases
Consulta
Integracin
QU ES EL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TERICA?
Cuando se tienen los objetivos y preguntas de investigacin y cuando adems se ha evaluado su
relevancia y factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar tericamente el estudio (Hernndez-
Sampieri y Mndez, 2009), lo que en este libro denominaremos desarrollo de la perspectiva terica.
Ello implica exponer y analizar las teoras, las conceptualizaciones, las investigaciones previas y los
antecedentes en general que se consideren vlidos para encuadrar el estudio (Rojas, 2001).
Asimismo, es importante aclarar que marco terico no es lo mismo que teora; por tanto, no
todos los estudios que incluyen un marco terico tienen que fundamentarse en una teora.
La perspectiva terica proporciona una visin sobre dnde se sita el planteamiento propuesto
dentro del campo de conocimiento en el cual nos moveremos. Seala cmo encaja la investigacin
en el conjunto (big picture) de lo que se conoce sobre un tema o tpico estudiado. Adems, puede
suministrar ideas nuevas y es til para compartir los descubrimientos recientes de otros
investigadores.
179
EJEMPLO,.- Sobre una investigacin sin sentido por no contar con perspectiva terica
Si intentamos probar que determinado tipo de personalidad incrementa la posibilidad de que un
individuo sea lder, al revisar los estudios sobre liderazgo en la literatura respectiva nos daramos
cuenta de que tal investigacin carece de sentido, pues se ha demostrado con amplitud que el
liderazgo es ms bien producto de la interaccin entre tres elementos: caractersticas del lder,
caractersticas de los seguidores (miembros del grupo) y la situacin en particular. Por ello, poseer
ciertas caractersticas de personalidad no est relacionado necesariamente con el surgimiento de
un lder en un grupo (no todos los grandes lderes histricos eran extravertidos, por ejemplo).
180
la investigacin
Teora desarrollada
Depende del
grado en el
desarrollo del
son terico
Fuentes Primarias
Secundarias
(debe ser Revisin
Deteccin
selectiva) Fases
Consulta
Integracin
Cules son las funciones del desarrollo de la perspectiva terica?

La perspectiva terica cumple diversas funciones en una investigacin. Entre las principales, se
destacan las siguientes siete:
1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otras investigaciones.
2. Orienta sobre cmo habr de realizarse el estudio. En efecto, al acudir a los antecedentes
podemos darnos cuenta de cmo se ha tratado un problema especfico de investigacin:
Qu clases de estudios se han efectuado.
Con qu tipo de participantes, casos o muestras
Cmo se han recolectado los datos
En qu lugares o contextos se han llevado a cabo
Qu diseos se han utilizado
182
Aun en el caso de que desechemos los estudios previos, stos nos orientarn sobre lo que
queremos y lo que no queremos para nuestra investigacin.
3. Ampla el horizonte del estudio o gua al investigador para que se centre en su problema y evite
desviaciones del planteamiento original.
4. Documenta la necesidad de realizar el estudio.
5. Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de someterse a
prueba en la realidad, o nos ayuda a no establecerlas por razones bien fundamentadas.
6. Inspira nuevas lneas y reas de investigacin (Race, 2010 y Yurn Camarena, 2000).
7. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. Aunque podemos
no estar de acuerdo con dicho marco o no utilizarlo para explicar nuestros resultados, es un
punto de referencia.
183
la investigacin
Teora desarrollada
Depende del
grado en el
desarrollo del
son terico
Fuentes Primarias
Secundarias
(debe ser Revisin
Deteccin
selectiva) Fases
Consulta
Integracin
Revisin de la literatura
Paso de investigacin que consiste en detectar, consultar y obtener la bibliografa y otros materiales
tiles para los propsitos del estudio, de los cuales se extrae y recopila informacin relevante y
necesaria para el problema de investigacin.
Esta revisin debe ser selectiva, puesto que cada ao se publican en el mundo miles de artculos en
revistas acadmicas y peridicos, libros y otras clases de materiales sobre las diferentes reas del
conocimiento
Inicio de la revisin de la literatura
La revisin de la literatura puede iniciarse directamente con el acopio de las referencias o fuentes
primarias, situacin que ocurre cuando el investigador conoce su localizacin, se encuentra muy
familiarizado con el campo de estudio y tiene acceso a ella.
Es recomendable iniciar la revisin de la literatura consultando a uno o varios especialistas en
el tema (algn profesor, por ejemplo) y buscando en internet fuentes primarias en centros o sistemas
de informacin y bases de referencias y datos.
185
Fuentes primarias
Las referencias o fuentes primarias proporcionan datos de primera mano, pues se trata de
documentos que incluyen los resultados de los estudios correspondientes. Ejemplos de
fuentes primarias son: libros, antologas, artculos de publicaciones peridicas,
monografas, tesis y disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos
presentados en conferencias o seminarios, artculos periodsticos, testimonios de expertos,
documentales, videocintas en diferentes formatos, foros y pginas en internet, etctera..
186
la investigacin
Teora desarrollada
Depende del
grado en el
Implica detectar, consultar y desarrollo del
La revisin de la literatura
Sus etapas obtener la bibliografa
del marco
(referencias) puede iniciarse manualmente o
son terico y otros
materiales que sean tiles Se organizaacudiendo a bancos de datos
Vertebracin y
(ramificacin) del ndice
Mapeo de temas y autores
para los propsitos del referencias a los
y edifica por que se tenga
estudio, de donde se tiene acceso mediante internet,
que extraer y recopilar la utilizando palabras claves.
informacin relevante y
Fuentes Primarias Al recopilar informacin de
necesaria para enmarcar referencias es posible
Secundarias
Se apoya en la bsqueda por
Terciarias
Revisin de la nuestro problema de extraer una o varias ideas,
internet y su finalidad es
datos, opiniones, resultados,
literatura investigacin. Esta revisin primarias
(debe ser Revisin etc.
selectiva)
debe ser selectiva.
Fases
Deteccin
Consulta
Integracin
Es la tercera etapa de la investigacin Una fuente importante
Orientar el estudio Ayudar a para construir
formular un
hiptesis
cuantitativa Prevenir errores marco terico son las teoras.
Proveer Una teora
de un marco de
Proporciona el estado del conocimiento Ampliar el horizonte
es un conjuntoreferencia
de conceptos,
Da el sustento histrico Establecer la necesidad de y proposiciones vinculados
definiciones
la investigacin entre s, que presentan un punto de
vista sistemtico de fenmenos que
Teora desarrollada
Depende del especifican relaciones
Varias teoras entre variables,
desarrolladas
grado en el
desarrollo del
con el objetivo de explicarempricas
Generalizaciones y predecir
Descubrimientos
estos fenmenos. parcialesms
Las funciones
Sus etapas del marco importantes de las teoras son: explicar
son terico el fenmeno, predecirlo y sistematizar el
Se organiza conocimiento
Vertebracin (ramificacin) del ndice
La construccin depende de lo que encontremos en la revisin de la literatura:

a) que exista una teora completamente
Fuentes
desarrollada aplicable a nuestra
Primarias
investigacin. b) que haya varias teoras que se apliquen al problema de
Secundarias
Revisin de la investigacin. c) que haya generalizaciones empricas que seinternet
adapten a dichoes
y su finalidad
literatura problema. d) que encontremos descubrimientos interesantes,obtener peroreferencias
parciales que
o fuentes
primarias
(debe ser no se ajustan a una teora. e) que solamente
Revisin existan guas an no estudiadas
Deteccin
selectiva) e ideas vagamente
Fases relacionadas con el problema de investigacin.
Consulta
En cada caso vara la estrategia para
construir el marco terico.
Integracin
FASE 3: DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TERICA
El marco o perspectiva terica orientar el

rumbo de las etapas subsecuentes del proceso
de investigacin.
Al construir el marco terico debemos
centrarnos en el problema de investigacin que
nos ocupa sin divagar en otros temas ajenos al
estudio.
Para generar la perspectiva terica se
sugieren dos mtodos: mapeo y vertebracin.
189
Mtodo de mapeo Consiste en elaborar un mapa conceptual para organizar y edificar el
marco terico. Su claridad y estructura dependen de que seleccionemos los trminos
adecuados, lo que a su vez se relaciona con un planteamiento enfocado
EJEMPLO
El clima organizacional
El siguiente es un ejemplo de mapa de la literatura para un estudio cuyo objetivo esencial era validar una
escala para medir el clima organizacional en el contexto laboral mexicano (Hernndez Sampieri, 2005).
La revisin de la literatura se centr en estudios que incluyeran deniciones y modelos del clima organi-
zacional16 (causas y efectos de ste), as como instrumentos que lo midieran (por lo que debi recurrir a
investigaciones que consideraran sus componentes, dimensiones o variables).
Las palabras claves de bsqueda fueron:
1. Clima organizacional (y obviamente organizational climate): se utiliz debido a que representa el
rea central del estudio.
2. Medicin (measurement): en funcin de que se pretende validar un instrumento de medicin.
3. Deniciones (denitions): porque se requeran deniciones del concepto.
4. Dimensiones y factores (dimensions y factors): se buscaba considerar las dimensiones conce-
bidas como parte del clima organizacional.
5. Modelos (models): para encontrar esquemas empricos sobre sus causas y efectos.
6. Posteriormente, se incluyeron variables relacionadas con el clima organizacional como organizatio-
nal culture (cultura organizacional) y work involvement (involucramiento en el trabajo), para ver sus
diferencias con el concepto de inters; sin embargo, se excluyen para el ejemplo con el propsito
de no extenderlo.
Tales palabras dieron frutos en la bsqueda de referencias a travs de las distintas bases de datos
(Wiley InterScience, Sage Journals, Latindex, ERIC y ABI/INFORM).
Por tanto, el mapa inicial de conceptos fue el de la gura 4.3 (en este caso, la estructura est funda-
mentada en los conceptos clave).
Clima organizacional
Deniciones Dimensiones Medicin Modelos
Figura 4.3 Muestra de un mapa de la literatura con el ejemplo del clima organizacional.
190
Vertebrar. Otra manera rpida y eficaz de construir un marco terico consiste en desarrollar, en
primer lugar, un ndice tentativo de ste, global o general, e irlo afinando hasta que sea
sumamente especfico, para posteriormente colocar la informacin (referencias) en el lugar
correspondiente dentro del esquema.
Subtema 1.1 Referencia 1

Tema 1 Referencia 2
Subtema 1.2
Referencia 3
Subtema 2.1
Referencia 4
Tema 2
Referencia 6
Subtema 3.1
Temas
Referencia 7
generales
Tema 3 Subtema 3.2
Referencia 8
Referencia 10
Subtema k.1
Tema k Referencia 11
Subtema k.2 Referencia k
Las referencias se ubican donde les corresponde, a veces es un subtema

o subapartado, a veces en dos en tres o ms...
Figura 4.6 Proceso de vertebracin del ndice del marco terico y ubicacin de referencias. 191
Cuntas referencias deben usarse para el marco terico?
El nmero puede variar:
asignatura entre 15 y 25,
monografa entre 20 y 30,
licenciatura entre 25 y 35,
tesis de maestra entre 30 y 40,
artculo para revista cientfica, entre 50 y 70.
disertacin doctoral el entre 65 y 120
No son de ninguna manera estndares, pero resultan en la mayora de los casos.
Deben ser referencias directamente vinculadas con el planteamiento del problema, es decir, se
excluyen las fuentes primarias que mencionan indirectamente o de forma perifrica el
planteamiento, aquellas que no recolectan datos o no se fundamentan en stos (que son
simples opiniones de un individuo) y tambin las que resultan de trabajos escolares no
publicados o no avalados por una institucin.
192
Se ha hecho una revisin adecuada de la literatura?
Si surge la duda sobre si se hizo o no una correcta revisin de la literatura y una buena
seleccin de referencias para integrarlas en el marco, es posible utilizar los siguientes criterios en forma de
preguntas.
Acudimos a un par de bancos de datos, y pedimos referencias por lo menos de cinco aos atrs?
Buscamos en directorios, buscadores y espacios en internet? (por lo menos tres).
Consultamos como mnimo cuatro revistas cientficas que suelen tratar el tema de inters? Las
consultamos de cinco aos atrs a la fecha?
Buscamos en algn lugar donde haba tesis y disertaciones sobre el tema de inters?
Buscamos libros sobre el tema en al menos dos buenas bibliotecas fsicas o virtuales?
Consultamos con ms de una persona que sepa algo del tema?
Si, aparentemente, no descubrimos referencias en bancos de datos, bibliotecas, hemerotecas,
videotecas y filmotecas, contactamos a alguna asociacin cientfica del rea en la cual se encuentra
enmarcado el problema de investigacin?
Sigue
193
viene
Adems, cuando hay teoras o generalizaciones empricas sobre un tema, cabra agregar las siguientes
preguntas con fines de autoevaluacin:
Quin o quines son los autores ms importantes dentro del campo de estudio?
Qu aspectos y variables se han investigado?
Hay algn investigador que haya estudiado el problema en un contexto similar al nuestro?
Otras interrogantes:
Tenemos claro el panorama del conocimiento actual respecto a nuestro planteamiento?
Sabemos cmo se ha conceptualizado nuestro planteamiento?
Generamos un anlisis crtico de la literatura disponible?, reconocimos fortalezas y debilidades
de la investigacin previa?
La literatura revisada se encuentra libre de juicios, intereses, presiones polticas e institucionales?
El marco terico establece que nuestro estudio es necesario o importante?
En el marco o perspectiva tericos queda claro cmo se vincula la investigacin previa con
nuestro estudio?
194
Redactar el marco terico
Construir el marco terico implica redactar su
contenido, hilando prrafos y citando
apropiadamente las referencias.
Se revisar en el captulo 11 de esta obra
195
MARCO TERICO Y TIPO DE INVESTIGACIN.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
Responde a las preguntas: Qu se investigar?, Quines participarn?, Qu estrategia se seguir?

, dnde se realizar? Y Cuando se realizar?. El problema debe expresarse como una relacin de
dos o mas conceptos o variables y con posibilidad de prueba emprica..
El problema de arrojar las aguas residuales industriales al mar, sin tratamiento previo, por las
empresas pesqueras existentes en la Baha de Paracas, consiste en que si bien la teora indica que
al aplicar un proceso de tratamiento de aguas que sea adecuada tcnica y econmicamente,
permitir reducir o eliminar el impacto ambiental.
El mencionado planteamiento terico no se cumple, ms an, considerando que existen tecnologas

apropiadas viables para el tratamiento de aguas residuales de la industria pesquera.
196
Concretando el inters de ste estudio, se plantea responder a la pregunta:
Qu mtodo de tratamiento de aguas residuales es mas efectivo tcnica y

econmicamente para disminuir la contaminacin marina en la industria pesquera
de la Bahia de Paracas?.
197
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
El anlisis de las opciones de tratamiento de aguas residuales para reducir la

contaminacin marina; es necesario para mejorar la gestin ambiental en la
industria pesquera, ya que con la recuperacin de los residuos se lograr beneficios
econmicos para el empresario, as mismo, para la formacin de un sistema
ecolgico marino beneficiario para una ruta tustica ecolgica en la Baha de
Paracas.
Indica el porqu y para qu de la investigacin exponiendo sus razones
198
REALIDAD A SER OBJETIVO GENERAL
ESTUDIADA
Modelo, sistema, diseo,
simulacin, optimizacin,
impacto, etc., de ....
en la(s) empresa (s),
institucin (es), sector (es),
comunidad (es), etc. ANALISIS DEL LO QUE SE TRATA
PROPUESTA DE
ESTUDIO DE IDENTIFICAR O
SOLUCIN
De comparacin.. DESCUBRIR
Pautas para...
De correlacin
Alternativas...
De semejanzas y Logros, influencias,
Recomendaciones
diferencias causas,
para..
De consecuencias consecuencias,
Desarrollo de
De Funcionamiento, carencias, etc.
Etc.
Etc.
MARCO REFERENCIAL
Planteamientos tericos,
normas, experiencias
exitosas,
etc., ya establecidos
199
TEMA:
TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DE UNA INDUSTRIA PESQUERA
PARA REDUCIR LA CONTAMINACION DEL ECOSISTEMA MARINO
OBJETIVO GENERAL
Proponer un mtodo de tratamiento de aguas residuales para la

Industria de la Harina y Aceite de Pescado, utilizando principios de
filtracin y flotacin de los contaminantes, para el anlisis
comparativo de las opciones de tratamientos existentes que
conduzcan a la descontaminacin de la Baha de Paracas y a la
implantacin del tratamiento de aguas residuales apropiado y viable.
200
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Inspeccionar y evaluar las zonas de estudio, segn el nivel de

contaminacin.
Caracterizar las aguas residuales (agua de bombeo y sanguaza),

generados por la industria pesquera.
Identificar opciones de tratamiento de aguas residuales existentes.
Especificar las condiciones de operacin a nivel piloto.
Establecer lineamientos para la implantacin en una industria

201
SISTEMA ARANCELARIO DEL
SECTOR TEXTIL EN EL PER
SISTEMA ARANCELARIO EN
EL SECTOR TEXTIL
Partidas arancelarias
Anlisis comparativo Proponer modelo
En los periodos Desarrollo industrial arancelario que
1991 2000 y propicia el desarrollo
2001 - 2009 Proteccionismo del sector textil
Procesos de cambios
Estructurales en el
mundo
Polticas econmicas
del Pas
Sistemas arancelarios
En Amrica Latina
202
OBJETIVO GENERAL
Describir y analizar la poltica arancelaria orientada al desarrollo Textil del Per,
en el marco de las nuevas tendencias mundiales, utilizando el anlisis
comparativo entre los perodos 1991 2000 y 2001 2009, que permita
identificar procedimientos y partidas arancelarias a fin de proponer un modelo
arancelario que permita el desarrollo del sector textil
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Recopilar informacin de partidas arancelarias entre los periodos 1991
2009
Identificar y clasificar las partidas arancelarias en relacin al sector textil
exportador.
Analizar polticas arancelarias alternativas.
Estructurar un sistema arancelario compatible con el desarrollo de la
actividad textil del Per.
Proponer un modelo arancelario que permita incrementar la oferta
exportable del sector textil Per.
203
ELABORACION DEL MARCO TEORICO
DETECCION DE LA OBTENCION DE LA CONSULTA DE LA

INFORMACION INFORMACION LITERATURA
EXTRACCION Y CONSTRUCCION
RECOPILACION DE DEL MARCO
LA INFORMACION TEORICO
204
Consulta a expertos/Centros de informacin
DETECCION DE LA Fuentes terciarias
INFORMACION Fuentes secundarias
Fuentes terciarias
OBTENCION DE LA Biblioteca, Hemeroteca, sitios de Internet, etc.

INFORMACION
CONSULTA DE LA Debe enfocar el tema de estudio

LITERATURA
EXTRACCION Y Ideas
Cifras
RECOPILACION DE LA Reproduccin textual
INFORMACION Resumen
Teoras
CONSTRUCCION DEL Enfoques / generalizaciones empricas
MARCO TEORICO Ideas o Guas
205
SELECCIN DE REFERENCIAS DE LA LITERATURA
Acudimos a un banco de datos, ya sea de consulta manual o por terminal de

computadora? y pedimos referencias por lo menos de cinco aos atrs?.
Consultamos como mnimo cuatro revistas cientficas que suelen tratar el
tema de inters?, las consultamos de cinco aos atrs a la fecha?.
Buscamos en algn lugar donde haba tesis y disertaciones sobre el tema de
inters?.
Buscamos libros sobre el tema al menos en dos buenas bibliotecas?.
Consultamos con ms de una persona que sepa algo del tema?.
S, aparentemente, no descubrimos referencias en bancos de datos,
bibliotecas, hemerotecas, videotecas y filmotecas, escribimos a alguna
asociacin cientfica del rea dentro de la cual se encuentra enmarcado el
problema de investigacin?.
Buscamos en Internet? (Foros, bancos de datos, bibliotecas electrnicas,
etc.).
206
SI EXISTEN TEORAS O GENERALIZACIONES EMPRICAS SOBRE UN TEMA
DE TESIS
Quin o quines son los autores ms importantes dentro del campo

de estudio?
Qu aspectos y variables han sido investigadas?.
Hay algn investigador que haya estudiado el problema en un

contexto similar al nuestro?
207
FICHA BIBLIOGRAFICA CON UN RESUMEN
De Gonzalo Ruperez, Carlos (2005). Sistema de anlisis ergonmico mediante modelos

biomecnicos tridimensionales", Rev. Fundacin Mapfre, 53(1): p. 41-46.
RESUMEN
En el estudio de situaciones de riesgo de lesiones musculoesquelticas, sobre todo en la zona
dorso lumbar, que se producen en el manejo manual de cargas, se estn aplicando los modelos
biomecnicos como instrumento eficaz.
Con este objeto se ha desarrollado un modelo tridimensional que incluye, respecto a los modelos
biodimensionales, el concepto de asimetra.
Definidas las caractersticas antropomtricas del modelo, se establecen las condiciones en que se
efecta la tarea en el puesto a analizar postura adoptada por el trabajador y sistemas de carga
aplicados sobre el operario.
Con estos datos se obtienen los componentes tridimensionales de las tensiones generadas en
cada articulacin, el anlisis postural utilizando el mtodo OWAS y el anlisis del manejo manual
de cargas utilizando el mtodo NIOSH 1991.
208
FICHA DE UNA IDEA EXTRAIDA DE LA REFERENCIA MAS LA OPININ DEL INVESTIGADOR
Neisser, Ulric (2006). The concept of intelligence. En Roberrt J. Stennberg y Douglas K, Detterman
(editores), Human intelligence: perspectives on its theory and measurement. Norwood, New jersey: Ablex
Publishing Corporation, pp. 179-189.
Idea
La inteligencia en s no existe, excepto como el retrato de un prototipo, pero el concepto de la persona
inteligente est basado en hechos, por ejemplo, en caractersticas humanas genuinamente
correlacionadas. La similitud de un individuo con el prototipo puede ser medida, pero solamente de
manera parcial. No todos los atributos relevantes proporcionan por si mismos una medicin
estandarizada. Tal medicin parcial tiende a crear su propio prototipo y su propia categora.
Opinin
En este sentido, una alternativa de la sicometra es no pretender medir "la inteligencia" como tal y hacer
comparaciones entre individuos en cuanto a este prototipo general (que es ambiguo y vara de acuerdo
con los diferentes enfoques existentes para su estudio). En cambio, tal vez resultara conveniente medir
las caractersticas humanas que algunos han concebido como componentes de la inteligencia (fluidez
verbal, orientacin espacial, etc.), y hacer comparaciones entre individuos en cada una de esas
caractersticas en particular. As, hablaramos de que una persona posee mayor fluidez verbal que otra,
etc.; pero no diramos que es ms inteligente
209
TIPO DE INVESTIGACIN
Estudio no experimental
Investigacin Experimental
210
TAREA
Segn el tipo de investigacin

Como sern sus trabajos de tesis?
Explicar
211

Planeamiento de La Invvestigación

Caricato da

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Segn Nez, J. (2002) la dinmica del desarrollo cientfico tecnolgico no se dirige a la

Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5

CAPITULO 2 CAPITULO 3 CAPITULO 4 CAPITULO 5 CAPTULO 6