Universidad de Panam

Facultad de Administracin Publica

Departamento de Trabajo Social

Licenciatura en Trabajo Social

II ao
2013

Alberto Lpez Yez

Gloria Herrera
Ailyn Domnguez
Sara Renteria
Yascary Murillo
Eliza Gonzales
Mnica Espinosa
 Introduccin

En el siguiente trabajo se explica la

funcin del
Trabajo Social empresarial , as como
su importancia a partir de su desarrollo y
experiencias obtenidas
 Porque Trabajo Social en Empresas ?

Factor Sociocultural:
(costumbres, educacin,
valores, tradiciones, idioma, La empresa debe
presin social, etc.) proporcionar
oportunidades para que el
trabajador se realice, se
sienta satisfecho en su
trabajo, y motivado a
continuar colaborando,
aportando y
Organizacin: interaccin de
perfeccionndose.
personas (se forman grupos
y se crean procesos de
socializacin al ingresar una
persona a un grupo)
 Trabajo Social en Empresas

El trabajo social en empresas identifica, diagnostica y

contextualiza problemas y necesidades de la empresa,
de la organizacin y de empleados, desde una
perspectiva integral que considera los aspectos
biopsicosocial econmicos, con la finalidad de poder
conocer las relaciones productivas y humanas,
tendiendo hacia el aumento de la productividad.
 Los niveles de intervencin
El trabajador social debe conocer todo el
contexto para que su intervencin tenga
impacto y las decisiones sean tomadas desde
la gerencia o direccin hacia los niveles
operativos.
.
 Los tres niveles de intervencin

Empresario: diagnostico laboral enfocados a redes de relaciones

humanas; socioculturales de necesidades y potencialidades del
trabajador; atencin a grupos con desarrollo de programas
complementarios.

Supervisor: desarrollo administrativo, manejo de personal,

capacitacin, oportunidades de ascenso, orientacin basada en un estudio
de grupo.

Trabajador: estudio social de caso por algn problema; ausentismo,

enfermedad, etc.
Metodologa bsica
Como parte del proceso de la investigacin el trabajo
social es especialista en el uso de tcnicas, como el
manejo de la entrevista y el diario de campo, que
permiten diagnosticar el ambiente organizacional.

Entrevista: nos sirve para obtener, presentar

informacin; y ofrecer los servicios al cliente o
empresario.

Diario de campo: libreta o cuaderno donde se anota,

al finalizar la tarea, la relacin de los hechos
observados.

Observacin: diagnostico visual que nos permite

recabar informacin para poder construir reportes, socio
gramas.
Trabajo con grupos: requiere del manejo de
dinmicas grupales y tcnicas didcticas; estas
tcnicas nos permitirn detectar necesidades ya
sean de capacitacin, comunicacin, organizacin,
o bien motivacin y ambientacin en el trabajo.

Trabajo social en empresa: puede ser

desarrollado con la sola participacin del trabajador
social, puede requerir de la participacin
especialista de otro profesionista o bien puede
desarrollarse por un equipo multidisciplinario e
interdisciplinario.
Proyectos que se pueden emprender en
una organizacin
Estudio situacional : es un anlisis que brinda
una perspectiva sobre las condiciones de alguna
situacin particular en un momento determinado .

Evaluacin Diagnostica : es la valoracin de los

aspectos que intervienen en las relaciones
productivas y en el proceso de produccin de una
empresa.
Diseo de un programa: una vez
realizados los servicios de investigacin el
trabajador social cuenta con un diagnostico que le
permite plantear un programa que atienda la
necesidad o problema identificado .

Desarrollo de un programa: no
necesariamente un trabajador social lo aplica
Perfil Social

Un perfil social de los trabajadores hace a la

descripcin sistematizada de las
caractersticas de los individuos que conforman
una empresa, orientada sobre las interacciones
que inciden dentro de las relaciones laborales
y aspectos que integran la estructura social de
la misma.
El perfil Social se conforma de:
Perfil econmico
Perfil Psicocultural

As mismo el Perfil Social se divide en dos

perfiles:
Perfil Social Laboral
Perfil de la Familia del Trabajador.
 Estos estudios se consideran la base para
cualquier programa que la empresa est
interesada en desarrollar, porque permiten:

Conocer al trabajador integralmente: como y

porque acta, sus lmites y potenciales, as como su
marco de referencia cultural.
Conocer al trabajador como miembro de la
organizacin: con quien y como interacta en su
funcionamiento.
Identificar reas de fortaleza y debilidad de la
empresa: habilidades, destrezas, redes de
comunicacin y roles sociales de la produccin.
 Relaciones Humanas
Las relaciones humanas: significan la vinculacin o
interrelacin de los individuos sobre la base de la
comprensin mutua.
Situaciones que se presentan en las empresas:
Comunicacin nula o deficiente.
Canalizacin equivoca de problemas.
Aspectos que deben manejarse para el mejoramiento
de las relaciones humanas:
evitar los rumores falsos.
no crea ambientes de exagerada confianza que
puedan entorpecer las relaciones laborales.
fomentar el respeto a las personalidades diversas y
mejorar la comprensin entre los individuos.
 que es un mapa de relaciones informales
en una empresa?
El mapa de relaciones se construye tomando como base el
organigrama y en el cual se marca el tipo de relacin que existe en
las diferentes reas de trabajo , a travs de la simbologa que el
trabajador social usa en los familograma.
Simbologa.
Relacin conflictiva.
Grupo nico e identificado.
Buena relacin.
Comunicacin cortada.
Salud y seguridad en el trabajo.
Aspectos importante dentro de las empresas:
La salud.
La proteccin a la salud.
Efectos que se presentaran o se presentan en ausencia de salud y
seguridad en el trabajo:
Modelo de trabajo social empresarial
Motivacin:
Es una estrategia fundamental dentro de la empresa, permite
satisfacer las necesidades del empleado y aumenta la
productividad.

Mayor satisfaccin mayor productividad

La motivacin es cambiante.

Programas Familiares
Familia: es una clula en la cual se producen todos los fenmenos
interhumanos o psquicos y se pueden registrar en la sociedad.

Muchas empresas brindan programas familiares como por ejemplo:

Gastos mdicos
Becas de estudio
Planificacin familiar
Eventos de recreacin
Bonos de alimentos.
 Capacitacin

Se considera el perfil
social y cultural del
Trabajador

Dirigir Promover Programar

actividades Coordinar
participacin

Realizar detencin
de necesidades
Administracin de Recursos
Humanos
Ofrece asesora y estudios sobre la
readecuacin del proceso de seleccin

Es conveniente que las entrevistas de ndole

social sean rediseadas bajo la perspectiva
del trabajador social

Deber trabajar con mucha creatividad y

habilidad para trabajar en equipo