TCNICAS DE LA ENTREVISTA

Los campos de informacin a conocer en la entrevista son esencialmente los

siguientes:
1) Calificacin y amhiente tanto profesional como social.
2) Motivaciones e intereses
3) Actitudes.

Las preguntas y respuestas que surjan durante la entrevista deben servir para aclarar los
dos primeros ambitos y en base a estos podremos formar un juicio sobre la "madurez
mental y social " del entevistado.

Las entrevistas se esfuerzan por conseguir una profunda exploracin y una mejor
comprensin de las caractersticas sociales, temperamentales y motivacionales del
entrevistado.
 CARACTERSTICAS DEL ENTREVISTADO segn C. Blanco Cohen

POSTURA EXPRESION MIMICA

Erguida cara expresiva,normal,movible
natural pocos gestos, gestos normales
hundida demasiados gestos

LENGUAJE
habla con facilidad
haba cohibido
parco en palabras ACTITUD
habla de curiosa
prisa,despacio,normal indiferente
repite mucho hostil
miedosa
natural
cinica
MIRADA ACTITUD
VESTIDO
directa, curiosa
limpio,
evasiva, indiferente
sucio.
distrada hostil
miedosa
natural
cinica
 RASGOS DEL ENTEVISTADO

Son cuatro los principales grupos que pueden afectar positiva o

negativamente el desarrollo de la entrevista:
1- El Tmido
2-El Agresivo.
3- El Manipulador
4- El Embustero.

Se considera que por lo memos durante los prkmeros 10 minutos de la entrevista (lapso
durante la cual se est estableciendo el rapport) el entevistador est obligado a utilizar
una tcnica diferente y especifica para cada caso.
1- SUJETO TMIDO.
Encara la entrevista con miedo, embarazo y esperanza.
La manera ms adecuada para tratar al sujeto timido es brindndole apoyo.

La tcnica consiste en proporcionar al entrevistado confianza y seguridad en si

mismo, hacindole sentr que es aceptado.

El sujeto tmido necesita ser tratado con calma, afecto y comprensin.

Una vez que se logra conquistar su confianza, ste se mostrar dispuesto a
abrirse al entrevistador
2- SUJETO AGRESIVO.

El rapport debe ser corto con l, es conveniente dejarlo hablar

mucho antes de dirigir la entrevista hacia su objetivo.
El sujeto agresivo tiende a exagerar su actitud agresiva, o sea,
que puede ser ms aparente que real.
3-SUJETO MANIPULADOR

Se necesita mucha astucia por parte del entrevistador, ya que este

tipo de individuo sabe que todos los seres humanos somos vanidosos
y siempre tratar de manejarnos por medio de la adulacin.
El entrevistador necesita saber diferenciar cuando el entrevistado est
tratando de manipularlo y cundo realmente es un individuo sincero y
amable.
El sujeto manipulador tiene una meta fija y preestablecida: poder
manejar la entrevista y al entrevistador de acuerdo a sus intereses.
La tcnica que debe utilizar el entrevistador es el controlar sus propias
necesidades de ser adulado y no aparatarse de las metas trazadas en
su plan de entrevista.
4-SUJETO EMBUSTERO

Manitico, simulador, mentiroso, manipulador y perezoso.

Esta actitud de engao es muy comn en candidatos para puestos

de ventas o de relaciones pblicas, con frecuencia, detrs de sta
actitud, hay escondidos sentimientos de inferioridad, por lo que le
entrevistador debe ser cauteloso al hacer juicios con este tipo de
personas.

La tcnica ms adecuada para manejar al sujeto embustero es la

confrontacin. Esta tcnica deber aplicarse al instante preciso en el
que el entrevistador sospeche el engao, por ejemplo, cuando la
informacin suene exagerada o aparezca alguna incongruencia o
alguna contradiccin.
 PRINCIPALES CATEGORAS DE HABILIDADES QUE NECESITA MANEJAR
UN BUEN ENTREVISTADOR

1-SOCIALES: normas, costumbres 2-COMUNICATIVAS:

sociales, saber qu es correcto hacer
o decir.

4-TOMA DE DECISIN: Estar

3-ANALTICAS E INTERPRETATIVAS: alerta a factores muy sutiles
Dar coherencia a la informacin recibida (no dejarse llevar por
durante la entrevista estereotipos)

El autoconocimiento es de gran importancia para el entrevistador.

 RASGOS DE CARCTER Y PERSONALIDAD QUE CUALQUIER
ENTREVISTADOR DEBE SATISFACER:

1) AUTOCONOCIMIENTO: evitar proyecciones

2) AUTO ACEPTACIN: capacidad para soportar presin y manejar tensiones.
3) COMPRENSIN: su objetivo principal: fomentar y facilitar la interrelacin
comunicativa.
4) ESPONTANEIDAD: asertivo
5) AUTOCONFIANZA: despierta seguridad y confianza
6) ECUANIMIDAD: imparcial, equilibrado, saber escuchar.
7) CAPACIDAD PARA ESCUCHAR: ecunime.
8) AUTOREALIZACIN: satisfecho consigo mismo y con los dems, conducta
integrada y armnica desde el punto de vista social
9) FLEXIBILIDAD: adaptarse sin entrar en conflictos
10)GENUIDAD: mostrarse como tal es.
11)CAPACIDAD PARA GENERAR EMPATA.
PROYECCIONES: Es el mecanismo de la proyeccin, consiste en poner en
otras personas parte de nuestros propios sentimientos o ideas, de tal manera
que se puede legar a atribuir a los dems, ideas que son parte de nosotros
mismos.

EMPATA: Es la que nos permite imaginarnos, o ms an , vivir lo

que la otra persona est sintiendo y viviendo en determinado
momento, entender lo qu le est pasando y porqu le est
pasando