Comunicao Integrada de Marketing

Prof. Me. Anderson Katsumi Miyatake

 Apresentao do Plano de Ensino.
Introduo.
Conceito de CIM.
Contextualizando a CIM.
Posicionamento de mercado.
Processo de deciso de compra.
Tomada de deciso da CIM.
Gesto da CIM.
Ferramentas da CIM.
Consideraes finais. 2
 Plano de Ensino

Estudo da Comunicao Integrada de

Marketing CIM, seus conceitos e definies.
Elementos e ferramentas do composto do CIM.
Comunicao Integrada Digital.
Planejamento, monitoramento e avaliao da
CIM..

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 Objetivo da disciplina no curso

Apresentar os conceitos da CIM, bem como o

processo de sua construo, despertar no discente
a busca por alternativas quando realizar o seu
planejamento. Fazer saber da importncia da
sinergia ao desenvolver uma comunicao
integrada, e expandir a viso do discente no que
tange ao gerenciamento da comunicao integrada.

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 Bibliografia bsica

COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade.

Comunicao integrada de marketing. Maring:
Unicesumar, 2017.
SHIMP, Terence A.; ROCHA, Luciana O. Propaganda
e promoo: aspectos complementares da
comunicao integrada de marketing. 5. ed. Porto
Alegre: Bookman, 2003.
BLESSA, Regina. Merchandising no ponto de
venda. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2006.
OGDEN, James; CRESCITELLI, Edson.
Comunicao integrada de marketing: conceitos, 5
tcnicas e prticas. 2. ed. So Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2007.
 Introduo

Importncia de compreender as palavras:

Comunicao, Integrada e Marketing.
Comunicao evoluindo conforme o desenvolvimento
da sociedade.
Impacto da comunicao no Marketing.

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 Conceito de Comunicao
Integrada de Marketing (CIM)
Conforme Crescitelli e Shimp (2012, p. 10):
- A CIM um processo de comunicao que
envolve planejamento, criao, integrao e
implementao de diversas formas de
comunicao atreladas a um tema central e
nico, que so apresentadas durante certo
tempo aos consumidores alvo e demais
pblicos de interesse da marca.

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 Contextualizando a CIM

Diferenciando CIM de SIM.

A CIM no Composto Mercadolgico.
Relevncia da Pesquisa de Marketing.
Segmentao de mercado (massa, segmento,
individual) conforme critrios geogrfico, demogrfico,
psicogrfico e comportamental.
Modelo AIDA (Ateno, Interesse, Desejo e Ao).
3 estratgias do fluxo de informao push, pull,
push-pull.
Brand equity ativos da marca como
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conscientizao, qualidade percebida, associao da
marca e fidelidade marca.
 Posicionamento de mercado

Para Kotler (2000) os posicionamentos

podem ser
Atributo feitoseda seguinte
tamanho forma:
Benefcio vantagem do
tempo de existncia. produto.
Aplicao ou utilizao Usurio grupo de
uso em segmento. pessoas.
Concorrente atributo Categoria de produto
melhor que o outro. lder no segmento.
Qualidade ou preo
oferece melhor valor.
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Processo de deciso de compra

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Tomada de deciso da CIM

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 Gesto da CIM

Para Kotler (2000) e Urdan e Urdan so 9 etapas.

1 Determinar problema 2 Definio dos
de comunicao. objetivos.
3 Caracterizao do 4 Seleo do composto
pblico-alvo. de comunicao.
5 Elaborao da 6 Definio dos meios
mensagem. de comunicao.
7 Definio do 8 Implementao das
oramento. estratgias.
9 Controle dos 12
resultados.
 Ferramentas da CIM

Conforme Kotler e Armstrong existem 5

elementos:
- Propaganda.
- Promoo de Vendas.
- Venda Pessoal.
- Marketing Direto.
- Relaes Pblicas.

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 Questo Enade

A integrao dos canais de venda online e off-line da empresa

Alfa um dos grandes diferenciais para o sucesso da rede no
Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos
da Amrica Latina.
Com um sistema de gerenciamento integrado e nova plataforma
de e-commerce, os consumidores tm opes de pesquisar na
loja fsica, comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto
nas lojas instaladas nos shoppings.
O formato diferenciado uma das chaves de sucesso da
empresa, segundo a Diretora de Marketing. A empresa comeou
em 1981, com uma loja em Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje
est em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, alm de
contar com loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as 14
lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o off-line
da forma como quiser.
 O grupo tambm se equilibra unindo o branding ao retail, que o
trabalho de construo da marca e sua visibilidade no varejo, por
intermdio de campanhas e ofertas nos meios de comunicao.
Outra aposta da empresa o patrocnio a eventos esportivos e a
atletas. Em 2011, foram 100 aes focadas no esporte.
Como estratgia de comunicao e marketing, todas as aes
que levem o nome da empresa so contadas por centmetros.
Alm disso, os consumidores so peas importantes na hora de
pensar em novos desafios. importante ouvir o cliente; com
base em suas opinies podemos atend-lo cada vez melhor. Essa
troca muito importante e esse canal de mo dupla tambm
uma forma muito natural de levar a paixo do esporte a todo
brasileiro, pontua a Diretora de Marketing.
Disponvel em: <http://exame.abril.com.br/marketing/noticias>. Acesso em: 10 jul. 2012 15
(adaptado).
 Com base na situao descrita acima, avalie as asseres a
seguir e a relao proposta entre elas.
I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online de
produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam
canais fsicos para atend-los.
PORQUE
II. Se, de um lado, a estabilidade econmica, o aumento do poder
aquisitivo das classes sociais, aliadas a um maior acesso
informao Internet, participao em redes sociais
possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais
adequada de atender suas necessidades, de outro, as empresas
tm identificado que as mudanas nesses segmentos esto
limitadas por aspectos como a falta de confiana nos 16
fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca
simplificada de produtos e a segurana nos pagamentos online.
 Acerca dessas asseres, assinale a opo correta.
A) As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II uma
justificativa da I.
B) As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a II no
uma justificativa da I.
C) A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma
proposio falsa.
D) A assero I uma proposio falsa, e a II uma proposio
verdadeira.
E) As asseres I e II so proposies falsas.

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Consideraes finais

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 Lembretes

Aulas conceituais unidades 1 e 2.

Leitura das unidades 1 e 2.
Materiais extras.
MAPA.

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 Referncias

COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade.

Comunicao integrada de marketing. Maring:
Unicesumar, 2017.

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Comunicao Integrada de Marketing

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