UF3 (6559) Comunicao na Prestao

de Cuidados de Sade
Soraia Santos
Curso TAS ADCL Guimares 2015/2016
Formador : Rodrigo Silva
Soraia Santos Curso TAS ADCL Guimares 2015/2016
Comunicao
A existncia do homem marcada pela comunicao.
No decorrer da vida, ele passa a influenciar e a ser
influenciado pelo meio em que vive.
O desenvolvimento da comunicao adquire
complexidade pela prpria necessidade de domnio da
linguagem, leitura, processo de raciocnio e anlise do
mundo e de si prprio.

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 Agressivo / Passivo / Assertivo

https://www.youtube.com/watch?v=rd1mCZVNnxE

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Principais Problemas na Comunicao
na Sade
Distanciamento afetivo
Toque
Colocar a mos nos ps e perna, no lugar do
ombro
Desinteresse pelas preocupaes do paciente;
Interromper quando o paciente est a falar;
Dificuldade em funcionar como fonte de apoio
emocional;
Demonstrar irritabilidade a determinadas perguntas
bvias;

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Principais Problemas na Comunicao
na Sade
Informao Insuficiente, imprecisa ou ambgua;
Informao excessivamente tcnica sobre resultado de
exames ou causa da doena;
Linguagem inadequada:
Queridinho, Picadinha, Mezinha
O senhor j evacuou hoje? No.
Tempo escasso dedicado informao em consultas;

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Comunicao Paciente Vs Profissional de Sade
Os pacientes gostariam de ter mais tempo para falar, mais tempo para
fazer perguntas, mais informao , sobre os exames que preciso
realizar e seus eventuais resultados, mais informao sobre o
diagnstico da doena e sobre o seu tratamento e reabilitao e maior
sensibilidade para as suas preocupaes.
Pacientes olham para arosto do profissional e no para suas mos,
para entender o que sentimos ao lhes prestar cuidado.

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Humanizao na Sade
https://www.youtube.com/watch?v=ZS9Vno3-UJA

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Quando as pessoas esto doentes,
fragilizadas, esperam que as
possamos
ajudar novamente a se fortalecer.

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webgrafia
https://www.google.pt/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&sourc
e=web&cd=1&ved=0ahUKEwjP4IDaluTKAhUHuw8KHbT
aAbQQFggnMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.scielo.mec
.pt%2Fpdf%2Faps%2Fv22n3%2Fv22n3a21.pdf&usg=AFQ
jCNEPKKb0bK5FKNUs9z5SAaUaYEbecg
http://www.scielo.mec.pt/pdf/aps/v22n3/v22n3a21.pdf
http://www.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/com
sau.html

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