Universidad Nacional Abierta

Direccin de Investigacin y Postgrado

Maestra en Ciencias de la Educacin
Mencin Administracin Educativa

TOMA DE DECISIONES
TOMA DE DECISIONES EN UNA INSTITUCIN
EDUCATIVA
(INFORME FINAL)

Facilitador: Isabel Gonzlez

Estudiantes:
Yanitza Hernndez
Virginia Briceo
Luz Barrios
Elio E. Meneses G.

Puerto La Cruz, 07 de Diciembre de 2011

Introduccin

La toma de decisiones es un proceso a travs del cual se realiza una eleccin entre diferentes
opciones o formas de resolver o enfrentar una determinada situacin que se puede presentar, bien
sea a nivel personal, laboral u organizacional. Y consiste fundamentalmente en seleccionar una
opcin, que se considera la ms adecuada, entre una serie de opciones disponibles, con el fin de
resolver un determinado problema que se tiene en la actualidad, o para enfrentar un potencial
problema que se puede presentar en un determinado momento.

En el caso de las organizaciones, la toma de decisiones es una funcin imprescindible para su

normal funcionamiento, y en ese sentido la administracin debe hacer uso de la racionalidad para
tomar decisiones acertadas y elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas para
enfrentar una determinada situacin y mantener la operatividad y la eficiencia de la organizacin,
aun en situaciones de incertidumbre.

Y en el caso particular de una institucin educativa, la toma de decisiones es de mucha

importancia para desarrollar las funciones administrativas de planificacin, de organizacin, y de
control de las diferentes actividades que se llevan a cabo en una institucin educativa para el
normal desarrollo de los procesos acadmicos y administrativos de la institucin.

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El Proceso de Toma de Decisiones

La necesidad de tomar decisiones rpidamente en un mundo cada vez ms complejo y en continua transformacin, puede llegar
a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la informacin necesaria para adoptar la decisin ms adecuada.
Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en s mismo los siguientes pasos:

Identificacin del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas al
mismo. En este primer escaln tenemos que preguntarnos, qu hay que decidir?
Anlisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la
mxima informacin posible sobre el mismo. En esta ocasin la cuestin a resolver es, Cules son las opciones posibles?
Evaluacin o estudio de opciones o alternativas: aqu nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al
problema o tema, as como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, cules son las ventajas e
inconvenientes de cada alternativa?
Seleccin de la mejor opcin: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la que nos
parece ms conveniente y adecuada. Observamos como aqu est implicada en s misma una decisin, en esta ocasin nos
preguntamos cul es la mejor opcin?
Poner en prctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisin debemos llevarla a la prctica y observar su
evolucin. Aqu reflexionamos sobre es correcta la decisin?
Finalmente evaluamos el resultado: en esta ltima fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a
lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el
objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, la decisin tomada produce los resultados deseados?

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 Toma de Decisiones en una Institucin Educativa

El Proceso de Toma de Decisiones

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 Toma de Decisiones en una Institucin Educativa

Funciones de La Gerencia Educativa y la toma de Decisiones

En la practica, la gerencia de una institucin educativa tiene que tomar decisiones para disear y desarrollar la planificacin
estratgica de la organizacin en los aspectos relacionados con el planeamiento, la organizacin, la direccin y el control de
todas las actividades acadmicas y administrativas para el correcto funcionamiento de la institucin de acuerdo a los objetivos y
metas de la misma.

Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera funcin que se ejecuta. Una vez que
los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los
planes de una organizacin determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de xito probable en el
cumplimiento de sus objetivos.

Organizacin: Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear
una organizacin. Es funcin de la gerencia determinar el tipo de organizacin requerido para llevar adelante la realizacin de
los planes que se hayan elaborado. La clase de organizacin que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los
planes sean integralmente apropiados.

Direccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de motivacin, liderazgo, gua, estmulo y actuacin. A pesar
de que cada uno de estos trminos tiene una connotacin diferente, todos ellos indican claramente que esta funcin
gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organizacin.

Control: La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su propsito, inmediato es medir, cualitativamente y
cuantitativamente, la ejecucin en relacin con los patrones de actuacin, y como resultado de esta comparacin, determinar
si es necesario tomar accin correctiva o remediar, que encauce la ejecucin en lnea con las normas establecidas.

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 Toma de Decisiones en una Institucin Educativa
Funciones de La Gerencia Educativa y la toma de Decisiones

2do 3ro
Organizacin Direccin

1ro 4to
Planificacin
Control

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Cmo Tomar Buenas Decisiones?

Un gerente debe tomar la mejor decisin posible, con la informacin que tiene disponible (que
generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:

Decisiones Intuitivas
Se decide en forma espontnea y creativa.

Decisiones Lgicas o Racionales

Basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.

"El xito en puestos administrativos requiere cada vez ms un liderazgo, no slo una buena
administracin. Incluso en los niveles ms bajos en las empresas, la incapacidad de guiar perjudica
tanto el desempeo corporativo como las carreras individuales." (Kotter)

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Toma de Decisiones y la Planeacin Estratgica

Para tomar la mejor decisin como directivo debemos considerar dos aspectos de relevancia como lo
son: Una excelente planeacin estratgica y las Dinmicas en referencia a consideraciones
contingentes y problema de la intensificacin del compromiso.

Por qu una excelente planeacin estratgica?

Porque una organizacin puede definir su visin de largo plazo y las estrategias para alcanzarla a partir
del anlisis de su fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Participando de manera activa en
conjunto con el personal de la misma y de esta manera suponer la obtencin permanente de
informacin sobre sus factores claves de xito, su revisin, monitoria y ajustes cada cierto lapso para
que se convierta en un estilo de gestin que haga de la organizacin un ente proactivo y anticipatorio.

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Tipos de Decisiones y Condiciones para Tomarlas?

Riesgo Incertidumbre

Conflicto
Decisiones Programadas
y Decisiones No programadas

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Tipos de Decisiones?

Son las que se toman con frecuencia, son repetitivas

Decisiones ya que las situaciones que se presentan son similares
Programadas por lo cual la decisin que se toma est basada o es
la misma que se tomo en casos anteriores.

Son las que no se presentan con frecuencia

alguna, no se puede consultar soluciones pasadas
Decisiones
ante tales situaciones sino que se debe hacer un
No Programadas
anlisis del problema, as como ver las diferentes
alternativas que ayudaran a solucionar el problema.

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Tipos de Decisiones?

No es necesario hacer un anlisis detallado del

problema, ya que basta con solo saber que se hizo en
Decisiones situaciones pasadas para poder tomar la decisin.
Programadas
La Gerencia de la institucin educativa, para
situaciones rutinarias puede utilizar decisiones que
se tomaron anteriormente para solucionarlo.

Es necesario hacer un anlisis detallado del problema.

Es necesario que la gerencia de la institucin educativa tenga

Decisiones en cuenta la situacin en la que esta, as como las opciones
No Programadas que tiene y las opiniones de los miembros de la comunidad
educativa.

Crear un modelo de las posibles consecuencias que tendr la

decisin que se tomara, al igual de a quien o a quienes
afectara la decisin tomada.
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Condiciones en que se tomas las Decisiones

Las decisiones se pueden tomar no siempre en las condiciones ptimas

para que esta sea la ms adecuada, pero bsicamente para que la decisin
sea buena se debe de identificar el porqu del problema, las posibles
soluciones, consecuencias de tal decisin para as poder seleccionar la
decisin ms adecuada para ese tipo de situacin.

En algunos casos, las decisiones que se tienen que tomar son inmediatas,
porque las condiciones no favorecen al que toma la decisin, en esos
casos la persona que decide debe tener un razonamiento rpido para que
al momento de decidir no se equivoque, donde adems de tener
conocimientos sobre la institucin educativa y su funcionamiento, debe
ser creativo.

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Condiciones en que se tomas las Decisiones

Situacin en la cual el gerente de la

institucin educativa puede tomar decisiones
con precisin, porque conoce el resultado que
Condiciones producir cada una de las alternativas.
de Certeza

Situacin en la cual el gerente de la institucin

educativa que toma las decisiones, no cuenta con
Condiciones pista alguna de las alternativas, ni con estimaciones
de Incertidumbre razonables de las probabilidades correspondientes.

Es la condicin en la que el gerente de una institucin educativa puede definir un

Condiciones problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones
alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solucin d los resultados
de Riesgo deseados. El riesgo suele significar que el problema y las soluciones alternativas
ocupan algn punto intermedio entre los extremos representados por la plena
informacin y definicin y el carcter inusual y ambiguo.

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 Toma de Decisiones en una Institucin Educativa

CONCLUSIONES

En una organizacin educativa, la toma de decisiones es un factor de mucha importancia en el desarrollo

de las funciones que debe cumplir la institucin para poder alcanzar sus objetivos propuestos, tanto a nivel

acadmico como a nivel administrativo; razn por la cual las decisiones que tome la administracin de la

organizacin educativa, deben ser producto de un anlisis racional de cada una de las alternativas para

seleccionar la mas adecuada para enfrentar las situaciones que se puedan presentar en los procesos

administrativos relacionados con la planificacin, organizacin, direccin y control de cada una de las

actividades que se desarrollan en la institucin educativa.

Cualquier decisin que se tome, deben estar orientadas siempre a facilitar el cumplimiento de las metas y

objetivos de la organizacin educativa, y en ese sentido debera seguirse un proceso sistemtico para poder

seleccionar la alternativa mas idnea para enfrentar cualquier situacin de afecte el normal desarrollo de

las actividades educativas y administrativas de la institucin.

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 BIBLIOGRAFA
Caabate, Antonio (1998) Toma de decisiones. Anlisis y entorno organizativo. Espaa: Ediciones UPC.

Chiavenato, I. (1994). Introduccin a la Teora General de la Administracin. 3ra. Edicin. Mc GrawHill.

Colombia.

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Kotter J. (1996). Liderando el cambio. Harvard Bus. School Press

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Curso Toma de Decisiones

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Puerto La Cruz-Estado Anzotegui

Diciembre 2011