QUINTO HBITO:

Procure primero
comprender, y luego ser
comprendido.
Integrantes:
Carrin Antn, Leslie Claudia
Cspedes Bonilla, Stephanie
Garca Rivera, Jess Yelsin
Prez Chvez, Kevin Charles
Moreno Vsquez, Renzo
Snchez Bustamante, Mara de Ftima

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 COMUNICACIN EMPTICA

Primero
Despus ser Comunicacin
procure
comprendido Emptica
comprender

La comunicacin emptica es
una forma de comunicarnos que
nos ayuda a entender y
expresar nuestros sentimientos
y necesidades.

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 Propsito de la Comunicacin
Emptica

Busca MANTENER Que permita que Necesidades,

CALIDAD DE ambas partes carencias y logren
COMUNICACIN cubran sus salir beneficiadas.

Cuando nos sentimos

cmodos.

CALIDAD DE Cuando sentimos que nos

COMUNICACIN estamos comunicando
honestamente.

Cuando somos entendidos.

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 PRINCIPIOS DE LA
COMUNICACIN
EMPTICA

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 CARCTER Y COMUNICACIN

4
tipos bsicos Esencial para
de la efectividad
comunicacin
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 APTITUD

Las pocas personas que

escuchan tienen
Muy pocas personas son
adiestramento , el cual se
las que sabemos escuchar
basa en tica y tcnica de
la personalidad

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 Conducta Real
A partir de l a largo plazo depende para que la
persona confe o desconfe de uno.

Si es muy voluble y su carcter no concuerda con

su conducta ppublica, el abrirse hacia una
persona ser muy difcil.

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 "Ponerse en los
ESCUCHA EMPTICA zapatos del
otro".

Comprender lo que siente y

piensa la otra persona.

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 4 Niveles de escucha

Escucha
emptica
Escucha atenta:
Prestando
Escucha atencin.
selectiva:
Fingir: S. Ya. Oyendo slo
Correcto. ciertas partes de
Ignorndola: No la conversacin.
escucharla en
absoluto.

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 La escucha EMPTICA
Consiste en comprender profunda
y completamente a la otra
persona, tanto emocional como
intelectualmente.

Est Se vehiculiza a Est

representado travs de representado
por palabras. diversos por el lenguaje
sonidos corporal.
10 % de lo que 30% de lo que 60% de que
comunicamos comunicamos comunicamos

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 DIAGNOSTICAR ANTES DE PRESCRIBIR

En la escucha emptica se escucha los sentimientos, los significados,

se percibe, intuye, siente.

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 Un Vendedor
profesional

Un buen docente
Evala a la
clase antes de
ensear

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 LAS CUATRO
RESPUESTAS
AUTOBIOGRFICAS
Con una Con un
evaluacin sondeo

Con un Con una

consejo interpretacin

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 No se puede penetrar verdaderamente en la otra persona,
ver el mundo como ella lo ve sino se desarrollan
habilidades para la escucha emptica.

Imitar el contenido Primera etapa

Parafrasear el
Segunda etapa
contenido
Etapas para la
escucha emptica

Reflejar sentimientos Tercera etapa

Parafrasea el
contenido y refleja el Cuarta etapa
sentimiento.

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 COMPRENSIN Y PERCEPCIN

Cuando se aprende a escuchar profundamente a otras personas, se

descubren diferencias en la percepcin.

Se aprecia cuando las personas tratan de trabajar conjuntamente

en situaciones de interdependencia (en el matrimonio, en el
trabajo, en un proyecto de servicio comunitario, etc.)

Una persona enfoca sus problemas con un paradigma altamente visual

e intuitivo; otra persona enfoca sus problemas con un paradigma
analtico y verbal.

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 DESPUS PROCURE SER
COMPRENDIDO
Para el ganar/ganar se necesita VOCABLOS GRIEGOS:
que en situaciones Ethos: es la credibilidad personal,
interdependientes es importante la fe que la gente tiene en nuestra
ser comprendidos. integridad y competencia.

Pathos: es el lado emptico.

Significa que uno est alineado con Logos: es la lgica, la parte
el impulso emocional de la razonada de la exposicin.
comunicacin de otra persona.

Ethos, pathos, logos: Esas tres

palabras contienen la esencia de
procurar primero comprender y
realizar planteamientos efectivos.

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 PERSONA A PERSONA

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 Hbito en la familia

Usar frases
En el centro del Dos problemas
como: gracias,
dolor de la bsicos en la
por favor,
familia se comunicacin son
disclpame, t
encuentran los la percepcin y la
primero y puedo
malentendidos. semntica
ayudarte?

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 VIDEOS
RELACIONADOS CON
EL TEMA
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