TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir

una opcin entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial (aun cuando no
se evidencie un conflicto latente).

CONCEPTO

Algunas decisiones no dependen del juicio de

probabilidad y lo ms racional es elegir la alternativa ms
razonable (que podra ser no hacer nada) sopesar los
beneficios o costo que nos reportara a corto y largo
plazo, toda eleccin que hagamos tiene algunos riesgos
CARACTERISTICAS
Una decisin que tiene una influencia a largo plazo, puede ser
considerada una decisin de alto nivel, mientras que una
Efectos futuros decisin con efectos a corto plazo puede ser tomada a un
nivel muy inferior.

Se refiere a la velocidad con que una decisin puede revertirse

Reversibilidad y la dificultad que implica hacer este cambio.

se refiere a la medida en que otras reas o actividades se ven

Impacto afectadas

Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores ticos,

Calidad consideraciones legales, principios bsicos de conducta, imagen
de la compaa.

Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se

Periodicidad toma frecuente o excepcionalmente
 SITUACIONES O CONTEXTOS DE
DECISIN
Ante un ambiente de certeza o certidumbre, los individuos poseen
plena informacin sobre el problema, las soluciones alternativas son
Ambiente
obvias y los posibles resultados de cada decisin son claros. En
de certeza estas condiciones, los individuos pueden prever e incluso controlar
los hechos y resultados al disponer de un adecuado conocimiento y
una clara definicin tanto del problema como de las soluciones
alternativas

En el proceso de toma de decisiones bajo riesgo el decisor tiene

informacin completa para solucionar el problema, es decir, tiene
Ambiente conocimiento del mismo, conoce las posibles soluciones, pero no es
de riesgo capaz de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa,
aun contando con suficiente informacin como para prever la
probabilidad que tenga para llevarnos a un estado de cosas deseado

Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se

tiene ningn control sobre la situacin, no se conoce como
Ambiente de
incertidumbre puede variar o la interaccin de la variables del problema, se
pueden plantear diferentes opciones de solucin pero no se le
puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen.
TICA EN LA TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones ticas es un proceso que ayuda a analizar las situaciones con dilemas ticos para
buscar la forma ms adecuada de actuar bien frente a las responsabilidades como ciudadano, como
profesional y en nuestros diferentes roles de la vida en familia y en la sociedad.

Las decisiones ticas requieren ponderar el bien que se produce y el mal que resulta imposible evitar. Hay
que evaluar las alternativas, tomar la decisin y hacerse responsable de ella.

La toma de decisiones debe considerarse tambin como algo habitual, pues diariamente y en todos los
aspectos de nuestras vidas lo estamos haciendo, pero lo importante es apegarse al sentido tico, revisar
todas las alternativas y evaluar bien los beneficios que aporta la eleccin tomada o el impacto que puede
generar
TRES CRITERIOS DE LAS DECISIONES TICAS

El primero es el criterio El segundo criterio tico

utilitario, por el cual las
decisiones se toman sobre la
nica base de sus resultados o
consecuencias. El objetivo del
utilitarismo es brindar el
mximo bien al mayor nmero
de personas.
consiste en centrarse en los
derechos. Se pide a los individuos
que tomen decisiones
congruentes con las libertades y
privilegios fundamentales
establecidos en las declaraciones
de derechos.

El tercer criterio consiste en

enfocarse en la justicia. Esto
requiere que los individuos
impongan y hagan obedecer las
reglas de manera justa e
imparcial para que haya una
reparticin equitativa de
beneficios y costos.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA TICA DE LA TOMA DE
DECISIONES

Etapa del
Desarrollo Locus de Control Ambiente
Moral Organizacional

Dimensin en que el individuo

se cree responsable de los
hechos de su vida.
Capacidad que posee
un individuo para
Locus Interno: Se apoyan en
juzgar lo moralmente sus propios esquemas de lo
correcto. A ms correcto e incorrecto para
desarrollo moral ms actuar.
independiente y tico Locus Externo: Es menos
ser la persona. posible que asuman la
responsables de sus actos y
se apoyan en las influencias
externas.
Percepcin de un
empleado acerca las
expectativas
organizacionales.
Ejemplos: Los cdigos
de tica, la cultura, el
clima tico, el tipo de
industria, el tamao de
la organizacin,
recompensas y
sanciones.
 IMPORTANCIA DE LA TICA EN LA TOMA DE
DECISIONES

Tan pronto llegamos al mundo

comienza nuestro aprendizaje.
Pero el aprendizaje del cmo
solventar una decisin nunca
lo vemos en claro. Nadie nos
dice que herramientas nos
servirn, o que el estudiar
determinada materia nos
ayudar a tomar mejores
decisiones.
Desde un punto de vista
simplista es fcil decir que slo
las decisiones relevantes
requieren de un comportamiento
tico, puesto que slo por stas
podramos recibir sanciones
econmicas directas o indirectas
 IMPORTANCIA DE LA TICA EN LA TOMA DE
DECISIONES

La tica se aprende a lo largo de nuestra

vida, adquirindose a travs de la costumbre
o el hbito, impulsada por el ejemplo que
recibimos de toda la gente que nos rodea.
Las mejores decisiones se dan sobre una
base slida, y la mejor solidez la dan los
principios ticos.

La tica nos ensea que lo que nos hace

trascender son los valores porque, stos
permanecen sin alteracin. Ser prudente,
honesto y justo siempre es bueno porque va en
el sentido positivo, no destruye, sino, crea
yacimientos fuertes para seguir creciendo, y
dndonos pautas para la buena toma de
decisiones.
 FACTORES QUE INFLUYEN PARA TOMAR DECISIONES TICAS Y
NO TICAS

Los factores estn sealados del ms al menos influyente para la toma de decisiones:

1. El cdigo personal de conducta de la persona

2. El comportamiento de sus superiores en la empresa
3. Poltica formal de la empresa
4. El clima o el ambiente tico de la industria.
5. El comportamiento de los que son de la misma categora en la empresa

El cdigo personal de conducta de la persona, abarca el conjunto de valores

personales que una persona ha hecho suyos. Nuestros actos hablan por nosotros,
ms que nosotros. INTEGRIDAD Y CONSISTENCIA, son valores escasos hoy en
da.

El comportamiento de sus superiores en la empresa, el mal ejemplo es mucho ms

contagioso que el buen ejemplo. Sin embargo, no se resolver el problema de la falta de tica
profesional solo con mejorar el ejemplo dado por los superiores. Como se ha visto el Cdigo
personal de conducta es mucho ms importante que el ejemplo de los superiores.
 DILEMAS TICOS
Un dilema tico es una situacin en la que se hace presente un aparente conflicto operativo entre dos
principios ticos en forma tal que la obediencia a uno de ellos implica la transgresin del otro

Un da en la playa

Ests con tu familia en una pequea playa privada en la que no hay socorrista. Tu hija y tu sobrina, de
7 aos las dos, tienen muchas ganas de baarse. T les avisas de que se esperen hasta que el mar
se calme un poco, pero no te hacen caso y se meten al agua. Al rato oyes cmo gritan con miedo, y
ves que las dos estn siendo llevadas por la corriente. T eres el nico nadador lo suficientemente
fuerte como para salvarlas, pero no puedes salvar a las dos a la vez. Tu sobrina no nada muy bien, y
es muy probable que no pueda aguantar mucho ms. Tu hija nada mucho mejor, pero slo hay un
50% de probabilidad de que pueda aguantar el tiempo suficiente para que puedas salvar a tu sobrina
y volver. A quin salvas primero?
A: Salvar primero a tu hija. Sabes que probablemente tu sobrina morir, pero no puedes dejar morir a
tu hija.
B: Salvar primero a tu sobrina esperando que tu hija pueda aguantar lo suficiente como para salvarla.
 Sensacin de hundimiento

Cuando llevas dos das en un crucero hay un accidente que obliga a que todo el mundo deba
abandonar el barco. Durante la evacuacin, el bote en el que vas sufre un golpe haciendo que
aparezca un agujero por el que se filtra el agua. Calculas que habiendo 10 personas en el bote,
podras mantenerlo a flote poniendo a 9 personas a sacar el agua con sus manos, mientras que la
dcima persona descansa por 10 minutos. Cuando pasen estos 10 minutos, esta persona volver
a sacar el agua, mientras que otra pasa a descansar. Esto debera hacer que el bote se
mantuviera a flote por unas 5 horas, dando tiempo al equipo de rescate a encontrarlo.
Mientras disfrutas de tu primer descanso de 10 minutos, ves que en el bote de tu mejor amigo hay
9 personas, y ste te hace seas para que nades hacia su bote que es ms seguro. Si decides
abandonar el bote, calculas que slo podrn aguantar a flote durante slo 2 horas en vez de 5,
haciendo que la probabilidad de que tus acompaantes descienda, pero asegurando la tuya.
Qu haras?
A: Quedarte en el bote y esperar que os puedan rescatar en 5 horas antes de que el bote se
hunda y os ahoguis todos.
B: Cambiar de bote y esperar que tus compaeros sean rescatados en 2 horas.
 Poltica de empresa

Trabajas como administrador de la red en una compaa en la que tambin trabaja el

marido de tu mejor amiga. Un da, el marido de tu mejor amiga te enva un mensaje
pidindote que saques un email que est en cuarentena. Esto te obliga a abrir este email,
el cual ves que est dirigido a la amante de l. Tras liberar el email te encuentras en una
encrucijada. Tu instinto te dice que tienes que contarle a tu amiga sobre la infidelidad de su
marido, pero divulgar el contenido de los emails va en contra de la poltica de privacidad de
la compaa, y podras perder tu trabajo. Si tu mejor amiga descubre lo de su marido, todo
har indicar que t has sido el que ha filtrado el email. Se lo contaras?
A: S. Tu lealtad a tu amiga est por encima de cualquier poltica de empresa.
B: No. No te gusta lo que est haciendo el marido de tu mejor amiga, pero no puedes
arriesgarte a perder tu trabajo.
 EL DEBER MORAL
El deber moral es la ley no Los deberes y Los deberes morales
escrita o dictada, pero que derechos son leyes dependen del concepto
igualmente estas obligado a dictadas por el tico que posea la persona
cumplir. hombre para y te exigen un
coexistir o convivir comportamiento acorde a
en la sociedad. las leyes jurdicas y
morales.

Las leyes jurdicas las dicta un estado o gobierno, estn

escritas y archivadas, los deberes morales los dicta el
individuo y lo acompaan durante toda la vida.

La mayora de los cdigos morales tradicionales, conllevan un castigo para aquellos agentes que no
cumplen con su deber moral; segn la moral cristiana, no cumplir nuestro deber como cristianos
conlleva pecar lo cual est penado con el castigo. Este, el castigo, puede llegar a ser eterno.
En otro saso el incumplimiento del deber moral puede llevar a un castigo real. Es decir, la
persona que no cumple con su deber moral puede recibir un castigo que puede o no estar
institucionalizado.
 D EB ER ES M O R A L ES D EL H O M B RE

A) DEBERES MORALES PARA B) DEBERES PARA CON LA SOCIEDAD

CON DIOS

Deberes para con nuestros padres

Basta dirigir una mirada al firmamento, o a
cualquiera de las maravillas de la creacin, Los autores de nuestros das, los que
y contemplar un instante los infinitos bienes recogieron y enjuagaron nuestras lgrimas, los
y comodidades que nos ofrece la tierra. que sobrellevaron las miserias e
incomodidades de nuestra infancia, los que
consagraron todos sus desvelos a la difcil tarea
Le somos, pues, deudores de todo nuestro: de nuestra educacin y a labrar nuestra
Amor, gratitud, adoracin, obediencia, felicidad.
sumisin, servicio. Gozarnos en el cumplimiento de los deberes
que nos han impuesto para con nuestros padres
las leyes divinas y la misma naturaleza:
En los deberes para con Dios se Amarlos
encuentran refundidos todos los deberes
sociales y todas las prescripciones de la Honrarlos
moral. respetarlos
obedecerlos
ayudar a los padres en su vejez, etc.
 D EB ER ES M O R A L ES D EL H O M B RE

He aqu grandes deberes que tenemos con

nuestros semejantes, de los cuales
Deberes para con nuestros emanan todas las dems prescripciones de
semejantes la religin y lo moral que tiene por objetivo
conservar el orden, la paz y la concordia
entre los hombres. Debemos:

Nuestra patria, generalmente hablando, es toda

aquella extensin de territorio gobernada por
Deberes para con nuestra
las mismas leyes que rigen en el lugar en que
patria hemos nacido, donde formamos con nuestros
conciudadanos una gran sociedad de intereses
y sentimientos nacionales.

Entre los principales deberes para con nuestro cuerpo, tenemos:

1. Cuidemos nuestra salud. Conservemos la vida que Dios nos ha
dado
DEBERES PARA CON 2. El aseo
NOSOTROS MISMOS 3. Debemos comer y beber con moderacin
4. Debemos fortalecer nuestro cuerpo con gimnasia y ejercicios
5. Debemos trabajar, porque no slo es una actividad, sino un deber