13, 14 y 15 de Julio Tec De Monterrey, Campus Guadalajara

Mejores Practicas en Seguridad

Patrimonial

Ing. Juan Alberto Gonzalez CPP, DSE

Mejores Practicas en Seguridad Patrimonial
Objetivos Especficos:
a) Dar a conocer a los participantes las mejores prcticas en todos los aspectos que abarca la
Seguridad Patrimonial.
Subtemas:
Seguridad del Personal 8:30 a 9:30
Workplace Violence
Viajeros

Seguridad de los Procesos

KPIs
CARS
Procedimientos
Seguridad de la Informacin 9:30 a 10:30

Seguridad Fsica 10:30 a 11:30

Prevencin de prdidas
Puntos de Inspeccin y Control
Control de Accesos
Guardias de seguridad
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO
Violencia en el lugar de trabajo
70% de los
lugares de trabajo
no tienen un
programa formal
o politicas sobre
violencia en el
lugar de trabajo
Qu es la violencia en el lugar de trabajo?
La violencia en el lugar de trabajo es la violencia o la amenaza de violencia en contra de los
trabajadores. Puede ocurrir dentro o fuera del lugar de trabajo y puede empezar con las
amenazas y la agresin verbal y terminar por las agresiones fsicas y el homicidiouna de las
ms grandes causas de decesos asociados con el trabajo. En cualquier forma en que se
manifieste, la violencia en el lugar de trabajo es una preocupacin creciente para los
empleadores y los empleados de todo el mundo.
Violencia en el lugar de trabajo

Cada ao, unos dos millones de trabajadores americanos son vctimas de violencia en el lugar de trabajo

Quin es mas vulnerable?

Trabajadores que intercambian dinero con el pblico, Que transportan a pasajeros, bienes

Que proveen servicios

Que trabajan solos o en grupos pequeos, tarde por la noche o en las horas tempranas de la maana, en
zonas con altos ndices de criminalidad.

Trabajadores sociales, enfermeras, evaluadores psiquitricos, repartidores de gas o agua, instaladores de

telfonos o de cable de TV, carteros, detallistas y taxistas etc
QU PUEDEN HACER LOS EMPLEADORES PARA AYUDAR A PROTEGER
A SUS EMPLEADOS?
La mejor proteccin que pueden brindar los
empleadores es de establecer una poltica de cero
tolerancia hacia la violencia en el lugar de
trabajo en contra de, o por, sus empleados. El
empleador debe establecer un programa de
prevencin de violencia en el lugar de trabajo o
incorporar la informacin en un programa
existente de prevencin de accidentes, en el
manual del empleado, o en el manual de
procedimientos estndar. Es esencial que todos
los empleados conozcan las directrices y
comprendan que toda alegacin de violencia en
el lugar de trabajo ser prontamente investigada y
corregida.
QU PUEDEN HACER LOS EMPLEADORES PARA AYUDAR A PROTEGER
A SUS EMPLEADOS?
Proveer educacin en seguridad a los
empleados para que sepan qu tipo de
conducta no es aceptable, qu hacer si son
testigos o vctimas de un acto de violencia
en el lugar de trabajo, y cmo protegerse a
si mismos en caso de violencia.

Proteger el lugar de trabajo. Donde sea

apropiado, instalar cmaras de vdeo, luces
adicionales y sistemas de alarma que
minimicen el acceso de extraos mediante
tarjetas de identificacin, llaves
electrnicas y guardias.

QU PUEDEN HACER LOS EMPLEADORES PARA AYUDAR A PROTEGER
A SUS EMPLEADOS?

Proveer cajas fuertes para los depsitos

provisorios que limiten la cantidad de efectivo
disponible. Mantener cantidades mnimas de
dinero en las cajas registradoras durante las
noches y de madrugada.

Dotar al personal de campo con telfonos

celulares y alarmas o dispositivos ruidosos
accionados a mano. Solicitar que este
personal mantenga un plan de trabajo diario y
que se mantenga en contacto con una
persona que sepa donde se encuentra
durante el da. Mantener en buen estado los
vehculos provistos por el empleador.
QU PUEDEN HACER LOS EMPLEADORES PARA AYUDAR A PROTEGER
A SUS EMPLEADOS?

Indicar a los empleados que no deben entrar en ningn

lugar en el que no se sientan seguros. Permitir que los
empleados trabajen en pares o proveer un servicio de
escolta o ayuda de la polica en situaciones que pueden
ser peligrosas o por la noche.

Desarrollar directrices y procedimientos que cubran las

visitas de los prestadores de cuidados mdicos a
domicilio. Describir la conducta de las visitas a domicilio,
la presencia de otros durante las visitas a domicilio y el
derecho que tiene el trabajador de negarse a brindar
servicios en una situacin visiblemente peligrosa.
CMO PUEDEN PROTEGERSE A S MISMOS LOS
EMPLEADOS?

Nada puede garantizar que un empleado no sea vctima

de la violencia en el lugar de trabajo. Sin embargo, los
siguientes pasos pueden ayudar a disminuir dicha
posibilidad:

Aprenda a reconocer, evitar o contener situaciones

posiblemente peligrosas asistiendo a programas de
entrenamiento en seguridad personal.
Comunique a sus supervisores cualquier preocupacin
que tenga sobre su seguridad e informe
inmediatamente por escrito cualquier incidente.
 CMO PUEDEN PROTEGERSE A S MISMOS LOS
EMPLEADOS?

Evite viajar slo a lugares poco

conocidos siempre que sea posible.

Lleve consigo una cantidad mnima de

dinero.
QU DEBERAN HACER LOS EMPLEADORES DESPUS DE UN INCIDENTE DE
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO?

Promueva que los empleados comuniquen y mantengan un registro de todos los incidentes y
amenazas de violencia en el lugar de trabajo.

Provea una evaluacin y atencin mdicas rpidamente despus del incidente.

Comunique prontamente los incidentes de violencia a la polica local.

Informe a las vctimas que tienen el derecho legal de procesar a los culpables.

Hable de las circunstancias del incidente con los miembros de su personal. Promueva a los
empleados a compartir informacin sobre formas de evitar situaciones similares en el futuro.
Ofrezca sesiones de informacin sobre estrs y servicios de consejera postraumtica para
que sus empleados puedan recuperarse de un incidente violento.
Investigue todos los incidentes y las amenazas de violencia, dele seguimiento a las tendencias
de incidentes violentos por tipo o por circunstancia e implemente acciones correctivas.
QU DEBERAN HACER LOS EMPLEADORES
DESPUS DE UN INCIDENTE DE VIOLENCIA EN EL
LUGAR DE TRABAJO?

Hable de las circunstancias del incidente con los miembros

de su personal. Promueva a los empleados a compartir
informacin sobre formas de evitar situaciones similares en
el futuro.
Ofrezca sesiones de informacin sobre estrs y servicios de
consejera postraumtica para que sus empleados puedan
recuperarse de un incidente violento.
Investigue todos los incidentes y las amenazas de violencia,
dele seguimiento a las tendencias de incidentes violentos
por tipo o por circunstancia e implemente acciones
correctivas.
Discuta los cambios en el programa de seguridad durante
reuniones peridicas con sus empleados.
QU PROTECCIONES OFRECE OSHA?
LA CLUSULA DE DEBER GENERAL DE LA LEY OSH

(Occupational Safety and Health Act Ley de Seguridad y Salud

Ocupacional) exige que los empleadores brinden un lugar de trabajo
seguro y sano para todos los trabajadores cubiertos por la Ley OSH. Se
podr citar a los empleadores que no emprendan acciones razonables
para evitar o reducir un riesgo de violencia reconocido en el lugar de
trabajo. No obstante, la falta de implementacin de las sugerencias en
esta hoja informativa no representa en s una infraccin de la Clusula
de Deber General
Para presentar una queja por telfono, comunicar una emergencia u obtener consejos, ayuda
o productos de OSHA, contacte a su oficina de OSHA ms cercana listada bajo U.S.
Department of Labor en su gua telefnico o llame libre de costo marcando el (800) 321-
OSHA (6742). El nmero de teleprinter (TTY) es (877) 889-5627.
PRACTICAS EN LA INDUSTRIA PROGRAMA DE MANEJO DE LA
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO VET

1. Crear un comit de manejo de crisis / adecuar el existente

2. Elaborar un anlisis de riesgo
Revisar que incidentes han ocurrido histricamente
Revisar los que tienen potencial de ocurrir bajo las
condiciones actuales de trabajo y cuales serian sus
detonadores
Nuevos proyectos, nuevo personal, nuevas condiciones
laborales
( Rasismo, Bulling, equipos deportivos, celos, venganzas
etc)
Determinar Probabilidad de ocurrencia vs impacto al
negocio
3. Identificar cuales son los indicadores que disparan el
PRACTICAS EN LA INDUSTRIA PROGRAMA DE MANEJO DE LA
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO VET

4. Identificar los miembros del Comit de Crisis de VET / CCVET

5. Elaborar un plan de Educacion- comunicacin a los
empleados
Que es VET
Cero tolerancia
Como y a quien reportar un incidente
6. El comit d crisis VET deber hacer ejercicios tipo Table top
La pareja de un empleados ingresa a la planta para
agredir
Un empleado inconforme ataca a su supervisor
Ria entre empleados por celos, bulling etc
 PRACTICAS EN LA INDUSTRIA PROGRAMA DE MANEJO DE LA
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO VET
ELEMENTOS DE UN PROCEDIMIENTO DE VET

1. Definicion de VET
2. Reporte de incidentes de VET
Como y a quien reportar seguridad + RH
Cadena de comunicacin datos actualizados
3. Responsabilidades
Seguridad- Establecer un comit de interdisciplinario evaluacin
de reportes de VET Seguridad, RH, Operaciones -Legal en algunos casos
 PRACTICAS EN LA INDUSTRIA PROGRAMA DE MANEJO DE LA
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO VET
ELEMENTOS DE UN PROCEDIMIENTO DE VET

4. Responsabiliades de Seguridad
Establecer el CCVET
Monitoreo mensual de los reportes de VET
Responder a los reportes
Llevar a cabo reuniones para anlisis de los incidentes VET
Dar entrenamiento documentado sobre VET
Elaborar polticas y procedimientos y revisarlas anualmente
Mantener regiustros de incidentes VET
 PRACTICAS EN LA INDUSTRIA PROGRAMA DE MANEJO DE LA
VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO VET
SITUACIONES DE VET SIN AGRESION FISICA
UNA AMENAZA es una comunicacin de la intencin de infligir dao fsico o de otra a otra persona o
propiedad. Una amenaza puede ser comunicada verbalmente o por gesto o una combinacin de los dos. Si es
suficientemente atroz, una amenaza puede constituir un acto criminal. Una situacin"amenazadora" es una
situacin que ha inducido a una persona, a travs de la intimidacin de palabras o gestos de miedo y
aprehensin de fsica o de otro dao en otra persona pero hay no hay peligro inmediato de ese dao que
infligen.
El supervisor departamental en el lugar de trabajo debe retirar inmediatamente un empleado que presenta
una amenaza en lugar de trabajo. Esto puede hacerse por contacto con el rea de seguridad y solicita una
escolta para el empleado. Al empleado violento se le dara la instrucicon de no regresar al lugar de trabajo
hasta que la empresa le llame de nuevo. Basado en una investigacin realizada conjuntamente por un
supervisor , recursos humanos y prevencin de prdidas, se har una decisin determinar si el empleado se
le permitir volver al lugar de trabajo y continuar su trabajo. La investigacin tambin determinar si se
considerar una suspensin disciplinaria sin goce de sueldo
 SITUACIONES DE VET CON AGRESION FISICA
Hay lesiones, o alta posibilidad de violencia fsica que
pueda causar lesiones o la muerte
Se debe dar aviso inmediato al reas de seguridad y convocar al CCVET, quienes evaluaran y
podrn llamar a alas autoridades.
Todo el personal del rea inmediata debe ser evacuado o relocalizado a otra rea segura.
Dependiendo de la situacin se puediera bloquear el edificio y

El supervisor departamental en el lugar de trabajo debe retirar inmediatamente un empleado

que presenta una amenaza en lugar de trabajo. Esto puede hacerse por contacto con el rea
de seguridad y solicita una escolta para el empleado. Al empleado violento se le dara la
instrucicon de no regresar al lugar de trabajo hasta que la empresa le llame de nuevo. Basado
en una investigacin realizada conjuntamente por un supervisor , recursos humanos y
prevencin de prdidas, se har una decisin determinar si el empleado se le permitir volver
al lugar de trabajo y continuar su trabajo. La investigacin tambin determinar si se
considerar una suspensin disciplinaria sin goce de sueldo
SEGURIDAD DE LOS VIAJEROS
https://travel.state.gov/content/passports/en/
alertswarnings/mexico-travel-warning.html
https://www.ijet.com/
https://www.internationalsos.com/
 SEGURIDAD DE LOS VIAJEROS
En estos tiempos, la gente viaja ms y a mas destinos que nunca antes en la
historia de la humanidad, tanto por trabajo como por placer. Esto por lo
tanto incrementa las probabilidades de que una persona se encuentre
expuesta a algn tipo riesgo cuando esta fuera de su lugar de origen. Un
simple dolor de muelas o una fuerte gripe pueden tener un efecto muy
grande para algunos viajeros. Durante un visaje, algo aparentemente
insignificante pudiera convertirse en algo realmente grave en algunas horas.
Su capacidad para responder a estas situaciones y riesgos, puede afectar la
reputacin de su empresa, la productividad de su fuerza de trabajo asi como
su bienestar y la moral de los empleados.

https://travel.state.gov/content/passports/en/
alertswarnings/mexico-travel-warning.html
SEGURIDAD DE LOS VIAJEROS

Su empresa tiene un programa de seguridad de viajeros???

Los empleados saben del programa de seguridad de viajeros???
Cuenta con polticas y procedimientos escritos?
El programa tiene el apoyo del mas alto nivel de la organizacin?
Se llevan a la practica o son letra muerta?
Mantiene records de la actividad del
programa de seguridad de los viajeros?

https://travel.state.gov/content/passports/en/
alertswarnings/mexico-travel-warning.html
SEGURIDAD DE LOS VIAJEROS
Obligacin de cuidar / Duty of care
Son las obligaciones que tiene una persona o empresa para no causar daos a otros mediante la debida
observancia, atencin, precaucin y prudencia que utilizara una persona razonable. Si las acciones no
cumplen con esta norma de la atencin, entonces los actos se consideran negligentes, y los daos
resultantes pueden ser reclamados en una demanda por negligencia.
Read more: http://dictionary.law.com/Default.aspx?selected=599#ixzz4BTFAhpcl

Es un concepto legal, la obligacin de cuidar presume

que los individuos y organizaciones tienen la
obligacin legal de actuar hacia otros y el publico de
una manera prudente y cuidadosa para evitar que un
riego razonable pueda causar dao o lesiones a otro.
Los empleadores tienen la obligacin moral y legal
por la salud la seguridad y la integridad fsica de los
empleados especialmente de aquellos que viajan en
representacin de su empleador
 EVALUAR LOS RIESGOS DEL VIAJERO

El primer paso es determinar el riesgo

de los viajeros. Se requiere evaluar los
riegos en un entorno global, esto
incluye la bsqueda de informacin de
todos los empleados que puedan ser
afectados en cualquier parte del
mundo. La ubicacin, las funciones de
trabajo, losa comportamientos del
viajero, y su entorno deben ser parte
del anlisis . Los rasgos especficos de
una localidad y las actividades del
empleado deben er consideradas. Por
ejemplo las necesidades de un viajero
ocasional a una localidad son diferentes
de los riesgos y necesidades de un
empleado asignado temporalmente en
una localidad.
 DESARROLLE POLITICAS CORPORATIVAS DE VIAJE
Una vez que los riesgos de viaje son conocidos, de deben desarrollar
estrategias de seguridad preventivas y reactivas.

Se debe identificar y seleccionar una adecuado programa de seguros de viaje.

Los cuales deben cumplir cuando menos con: accidentes de viaje, atencin
medica del viajero, atencin en caso de demoras mayores, condiciones de
violencia, secuestro y atencin legal.

Una buena prctica es seleccionar a una agencia de viaje que provea seguros
de viaje, asistencia legal e informacin oportuna antes durante y despus del
viaje. Por ejemplo para poder evacuar de manera segura a un viajero en una
zona de violencia extrema , guerra o epidemias que pongan en riesgo la salud
y la vida.

Las polticas deben establecer las obligaciones del empleador y del viajero. Asi
como otros lineamientos, por ejemplo la mxima concentracin de empleados
en un avin o en un hotel
EDUQUE A LOS EMPLEADOS EN POLITICAS CORPORATIVAS DE VIAJE
Una vez que se tienen las polticas de viaje, estas deben ser dadas a conocer de manera peridica
guardando records de este entrenamiento.

Un aspecto clave antes del viaje, es proveer al empleado informacin general y de los riesgos del
lugar de destino.
Esto incluye:
Infraestructura
Aduanas e Inmigracin
Contexto cultural legal
Salud
Estndares de cuidados mdicos
Riesgos de carcter poltico y de seguridad
Coberturas de seguros
Telfonos de emergencia de la agencia de viajes y corporativos
Hotlines de atencin a viajeros
Nmeros telefnicos de embajadas
Apps para soporte de viajeros
Alcances contratados con la agencia de viajes y la aseguradora, por ejemplo atencin medica,
legal y traductores etc.
US STEP Safe Traveler Enrollment Plan / alertas, embajadas y consulados
ENTERESE DE LA UBICACION DE SUS EMPLEADOS
Saber en que pases y localidades estn sus viajeros es fundamental en un programa de
seguridad de viajeros.
Hay compaas que pueden dar reportes en tiempo real de los itinerarios de los empleados a
nivel mundial. AMEX , IJET, ISOS
Es crucial saber si sus empleados estn en una zona de peligro o si estuvieron a bordo de un
avin que ha tenido un accidente.
Algunas compaas pueden inclusive localizar por GPS a los empleados por medio de los
mviles inteligentes. O incluso tienen botones de pnico que pueden ser activados ante una
emergencia.
La habilidad de una empresa para comunicarse con sus empleados en casos de desastres
naturales es vital y puede aportar a la imagen de la compaa ante los dems empleados, los
familiares clientes y la comunidad.
En el programa se deben considerar todas las opciones de comunicacin. Email, celular, texto,
redes sociales, contactos locales entre otros.
Aun en pases desarrollados como US, en casos de desastre natural se pierden las
comunicaciones convencionales una vez que la infraestructura de energa y telecomunicaciones
has sufrido dao. Por ejemplo el huracn Sandy en el 2012 o el vortex polar invernal ocurrido
en el invierno de 2014/2015.
QUE HA FUNCIONADO COMO MEJORES PRACTICAS EN LA INDUSTRIA

Programas asistidos pro agencias de viaje AMEX, IJET, ISOS

Formatos de autorizacin de viaje con aprobacin de jefe inmediato y la alta
gerencia con sanciones para el empleado en caso de omisin. Envo de formatos
aprobados a localidades destino
Check in diario
Hoteles y restaurantes aprobados y validados anualmente
Transporte local de viajeros por parte de personal propio o subcontratado con
validacin anual.
Proteccion ejecutiva dependiendo de los niveles de riesgo
Boletines de seguridad de viajeros de manera peridica o por evento.
Networking con colegas de seguridad de otras localidades.
SEGURIDAD DE LOS PROCESOS
 SEGURIDAD DE LOS PROCESOS
KPIs y CARS

KPI Key performance indicators = Indicadores Clave de Desempeno

Lo que no se
define no se
puede medir, lo
que no se mide
no se puede
mejorar y lo que
no se mejora se
degrada siempre
 SEGURIDAD DE LOS PROCESOS
KPIs y CARS

Proceso = Es una secuencia de actividades dispuesta con algn tipo

de lgica que se enfoca en lograr algn resultado especfico.
Los procesos son mecanismos de comportamiento que
disean los hombres para mejorar la productividad de algo,
para establecer un orden o eliminar algn tipo de problema.

Que Procesos Clave tenemos en Seguridad?

Control de accesos
CCTV
Alarmas
Prevencion de robos
Etc
 SEGURIDAD DE LOS PROCESOS
90 das de grabacin, menos de 1 robo
KPIs y CARS grave al ao.
Un objetivo es la 95 % del personal entrenado al trimestre
declaracin de una
medicin de una actividad
o proceso que contribuye Objetivo 1 Reduccin de incidentes
de seguridad
a lograr una meta
90 das de grabacin

Objetivo 2
95 % del personal entrenado
Meta
al trimestre

Objetivo 3
90 das de grabacin
 SEGURIDAD DE LOS PROCESOS Las metas y objetivos deben ser
KPIs y CARS declarados usando los principios
SMART
S M A R T ESPECIFICOS
MEDIBLES
P E T E I ALCANZABLES
E REALISTAS
A T A M ESPECIFICOS EN EL TIEMPO
C S A L E
I U I I
META : PROTEGER AL PERSONAL , LOS ACTIVOS Y LOS CLIENTES
F R N S S DE UNA MANERA EFICIENTE Y RENTABLE PARA LA COMPAIA
I A A T P
C B B I E Objetivo 1: Reducir robos de transporte de carga
L L C C
Objetivo 2: Reducir Robo de laptops
E E I
F Objetivo 3: Reducir accesos no autorizados

I
C
SEGURIDAD DE LOS PROCESOS
KPIs y CARS
META : PROTEGER AL PERSONAL , LOS ACTIVOS Y LOS CLIENTES
DE UNA MANERA EFICIENTE Y RENTABLE PARA LA COMPAIA

Objetivo 1: Reducir robos de transporte de carga

Objetivo 2: Reducir Robo de laptops

Objetivo 3: Reducir accesos no autorizados

Objetivo : Reducir un 95 % el robo en el transporte de

carga en el 2016 vs el ao anterior.
Objetivo : Capacitar en seguridad al 25% de los
empleados en cada cuarto del ao
Objetivo: Lograr la certificacin BASC en el mes de
Noviembre del 2016
 SEGURIDAD DE LOS PROCESOS
KPIs y CARS

Corrective Action Request = Requerimiento de Accin Correctiva

Normalmente las CAR surgen durante los procesos de inspeccin.

Cada organizacin tiene sus propios formatos , los que se adaptan a sus
procesos y naturaleza de las actividades

Cuales son las CAR que pueden surgir en un proceso de

seguridad?

TECHNICOLOR SECURITY ASSURANCE

 SEGURIDAD DE LOS PROCESOS
KPIs y CARS

Corrective Action Request = Requerimiento de Accin Correctiva

Nivel 1: Falta menor - Se puede resolver en el momento

Nivel 2: Falta Mayor - Atenta contra la integridad de todo el proceso
Nivel 3: Falta Mayor - Pone en riesgo a las personas o la organizacin
DEBE INLCUIR
Descripcion : Modo tiempo y lugar
Asignacion: Persona responable de resolver
Plan de correccion y tiempo para corregir:
Causa Raiz:
Verificacion:
 SEGURIDAD DE LOS PROCESOS
KPIs y CARS

Corrective Action Request = Requerimiento de Accin Correctiva

CAPA TECHNICOLOR
POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS
 POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS

Son importantes los procedimientos en el reas de seguridad

patrimonial?

Por que ? Para que?

MEJORES PRACTICAS EN SEGURIDAD PATRIMONIAL
PROCEDIMIENTOS
Procedimiento es un trmino que hace referencia a la
accin que consiste en proceder, que significa actuar de
una forma determinada. El concepto, por otra parte,
est vinculado a un mtodo o una manera de ejecutar
algo.

Mtodo o modo de tramitar o ejecutar una

cosa
Serie de pasos claramente definidos que tiene como objetivo
ejecutar una accin de la misma manera cada vez.
JAG
MEJORES PRACTICAS EN SEGURIDAD PATRIMONIAL
PROCEDIMIENTOS
Serie de pasos claramente definidos que tiene como objetivo
ejecutar una accin de la misma manera cada vez.
JAG

Una forma de asegurarnos de que lo anterior se puede

cumplir es ponerlo por escrito

Que elementos debe tener un

procedimiento escrito?
MEJORES PRACTICAS EN SEGURIDAD PATRIMONIAL
PROCEDIMIENTOS

Que elementos debe tener un procedimiento escrito?

CARATULA
Titulo
Numero de documento
Fecha de creacin
Autor(es)
Introduccion
Historico de revisiones
Rev#
Descripcion
Fecha
Revisor
Aprobado por
MEJORES PRACTICAS EN SEGURIDAD PATRIMONIAL
PROCEDIMIENTOS

Que elementos debe tener un procedimiento escrito?

PROCEDIMIENTO
Proposito
Technicolor
Alcance
Responsabilidades
Cuerpo del Procedimiento
Registros y tiempo de retencin
Referencias
Definiciones
 MEJORES PRACTICAS EN SEGURIDAD PATRIMONIAL
PROCEDIMIENTOS
Que elementos debe tener un procedimiento escrito?
SE RECOMIENDA QUE LOS PROCEDIMIENTOS FORMEN
PARTE DE UN MANUAL
El manual debe definir los niveles de
Technicolor procedimientos
La poltica de seguridad de la compaa
Un ndice de los procedimientos
Un administrador o administradores del manual
Debe estar al alcance de los empleados