Universidad Nacional De San Cristbal de Huamanga

Departamento Acadmico De Ciencias Econmicas y Administrativas

ASIGNATURA:
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
(AD-444 / INGINIERA DE SISTEMAS)

DIAGNSTICO SITUACIONAL E INCLUSIN AL MUNDO DE

LOS NEGOCIOS Y RECURSOS HUMANOS

LIC.ADM. SANDRO MARTNEZ ARONS

PROFESOR
 Situacin actual del Per 2

Corrupcin

SMARLIDER
 Crisis de valores
3

Exclusion

Crisis
Familiar

Abuso
SMARLIDER
 CRISIS DE VALORES Y NUESTRA 4

AUTOESTIMA ESTA POR LOS SUELOS...

BORRACHERAS, FIESTAS
PEREGRINACIONES
AMULETOS, BRUJERIA Y
HECHICERIA
PLEITOS, ADULTERIO, Etc.

SMARLIDER
 5

Qu es el Per

potencialidades

RRNN

SMARLIDER
 SITUACIN ACTUAL DEL PER

CRISIS
DE
VALORES

POBLADORES

PAIS
SUBDESARROLLADO
SMARLIDER 6
INDICE DE COMPETITIVIDAD AL 2012
 La incertidumbre convive con nosotros. 12

Hemos sembrado vientos y todava

No sabemos que vamos
a cosechar o realizar

SMARLIDER
La Gestin de Recursos Humanos es una 13

construccin de la vida, de la familia, de

las empresas y de los pueblos
con la participacin
De todos...

SMARLIDER
Si no inventamos en este preciso
momento el pas que queremos
para los prximos aos y nos
ponemos de acuerdo todos en
lograrlo, la tercera ola la de la
informacin y la creatividad,
nos barrera del mapa, y nos
condenara a muchos aos mas
de miseria y pobreza.
Alvin tofler.

SMARLIDER 14
EMPRESAS
Promover la cultura empresarial, negocios y la
Integracin Econmica Regional

Nios

Jvenes

Adultos
CAPACITACIN Y ASISTENCIA
TCNICA EN IER.
PRODUCTOS PRIORIZADOS EN LOS TALLERES DESCENTRALIZADOS DE AYACUCHO

Caf
Coca
Palta Cacao
Tara
Maiz
Morado Turismo
Papa Lacteos
Nativa Papa
Turismo Nativa
Plantas Tara
Aromaticas Quinua
Cuyes Truchas
Artesania
Alpaca
Vicua
Alpaca
Lacteos Alpaca
Turismo Turismo
Palta Lacteos
Minerales Minerales
 SAT - LICENCIAS EMITIDAS POR GIROS: 2012 2013
Hoteles, hostales y otros 25 27
Restaurantes 96 150
Agencias de viaje 2 3
Mensajeras 1 1
Courier 1 2
Rubro: Servicios Limpieza 0 2
Entidades Financieras 25 19

Artes, entretenimiento y recreacin 6 4

Otros 192 160
Artesanas 0 6
Rubro: Artesana y Fbricas 0 0
Manufactura Otros 0 10
Bodegas 85 147
Farmacias y Boticas 18 20
Rubro: Comercio Panaderas 11 15
Ferreteras 12 40
Otros 231 350

Empresa proveedora de insumos 1 35

Plantas agroindustriales 0 0
Rubro: Agropecuario Curtiembres 0 0
Granjas avcolas 0 0
Establos lecheros 0 0
Otros 0 0
Transporte 6 4
Rubro: Actividades Cabinas pblicas de internet 29 50
Colegios profesionales 0 0
profesionales Otros 0 150
 PRODUCTOS DE AYACUCHO CONECTADOS AL MUNDO

COCA
LUCUM TARA CAFE CACAO
A

PALTA FRUTAS
TROPICALE
TRUCHA S
CUY
LACTEOS
PAPA
NATIVA
ALPACAS

QUINU
A ARTESANIA
VICUAS
MINERALES
NORTE AMERICA EUROPA

4.1% 57.1 88.8 52%

5.4% 8%
14% % %
7.6% 50% 76%
43.6% 100% 22%
ASIA

CENTRO AMERICA
1%
24% 1.8%
AFRICA
5%
3% 4.5%
OCEANIA

SUR AMERICA 2% 2.9%

3%
15% 3%

31.6%
 MAPA DE LA RIQUEZA
AYACUCHO EN PROSPECTIVA
CON NUCLEOS ECONOMICOS PRIORIZADOS

NORTE AMERICA EUROPA

67% 14% 63% 13% 10% 37.1 64.1

% %
58.7 7%
% ASIA

CENTRO AMERICA 24% 50.2 8.5

AFRICA % %
7% 13% 52% 30.3
5%
%
OCEANIA
SUR AMERICA
3% 23.8
31% 4% 3.6 %
6%
%
2.4% 7%
NUEVAS PARADIGMAS PARA CONTRUIR CADENAS DE VALOR
 Quieres PERDURAR un ao?
cultiva granos...

Quieres PERDURAR 10 aos?

cultiva rboles...

Quieres PERDURAR 100 aos?

cultiva personas...
 UNIDAD 1: G E S TI N D E T A L E N T O H U M A N O
1. NUEVOS DESAFOS DE LA GESTIN DEL TALENTO HUAMANO

Varios factores han contribuido a este fenmeno

los cambios econmicos, tecnolgicos, sociales,
culturales, jurdicos, polticos, demogrficos y
ecolgicos que actan de manera conjunta y
sistmica en un campo dinmico de fuerzas
para producir resultados inimaginables, que
originan imprevisibilidad e incertidumbre en las
organizaciones.
 UNIDAD 1: G E S TI N D E T A L E N T O H U M A N O
1. NUEVOS DESAFOS DE LA GESTIN DEL TALENTO HUAMANO
En este contexto, el rea de recursos humanos (RH) es
una de las reas que ms cambios experimenta. Los
cambios son tantos y tan grandes que hasta el nombre
del rea ha cambiado. En muchas organizaciones, la
denominacin de administracin de Recursos humanos
(ARH) est sustituyndose por gestin de talento
humano, gestin de socios o de colaboradores, gestin
del capital humano, administracin del capital
intelectual e incluso gestin de personas.
 HISTORIA DEL HOTEL WALDORF ASTORIA NY
Una noche tormentosa hace los muchos aos, un hombre mayor y su esposa, entraron a la
recepcin de un pequeo hotel en Filadelfia. Intentando conseguir resguardo de la
copiosa lluvia la pareja se aproxima al mostrador y pregunta:
"Puede darnos una habitacin?". El empleado, un hombre atento con una clida sonrisa
les dijo: "Hay tres convenciones simultneas en Filadelfia...
Todas las habitaciones de nuestro hotel y de los otros estn tomadas.
El matrimonio se angusti pues era difcil que a esa hora y con ese
Tiempo horroroso fuesen a conseguir dnde pasar la noche. Pero el empleado les dijo:
"Miren..., no puedo enviarlos afuera con esta lluvia. Si ustedes aceptan la incomodidad,
puedo ofrecerles mi propia habitacin. Yo me arreglar en un silln de la oficina.
El matrimonio lo rechaz, pero el empleado insisti de buena gana y
Finalmente terminaron ocupando su habitacin.
A la maana siguiente, al pagar la factura el hombre pidi hablar con l y le dijo: "Usted es
el tipo de Gerente que yo tendra en mi propio hotel.
Quizs algn da construya un hotel para devolverle el favor que nos ha hecho".
El conserje tom la frase como un cumplido y se despidieron amistosamente.
Pasaron dos aos y el empleado recibe una carta de aquel hombre, donde
Le recordaba la ancdota y le enviaba un pasaje ida y vuelta a New York con la peticin
expresa que los visitase. Con cierta curiosidad el empleado no desaprovech esta
oportunidad de visitar gratis New York y concurri a la cita.

En esta ocasin el hombre mayor le llev a la esquina de la Quinta

Avenida y la calle 34 y seal con el dedo un imponente edificio de piedra rojiza y le dijo:
"Este es el Hotel que he construido para usted". El empleado mir
Anonadado y dijo: "Es una broma, verdad?". "Puedo asegurarle que no", le contest con
una sonrisa cmplice el hombre mayor. Y as fue como William Waldorf Astor construy el
Waldorf Astoria original y contrat a su primer gerente de nombre George C.
Obviamente George C. no imagin que su vida estaba cambiando para
Siempre cuando hizo aquel favor para atender al viejo Waldorf Astor en aquella noche
tormentosa. No tenemos muchos "Waldorf Astor" en el mundo, pero un jefe satisfecho o un
cliente sorprendido pueden equivaler a nuestro Waldorf-Astoria personal.
En este maravillo hotel se filmo "mi pequeo angelito 2"
 VIDEO DE HOTEL
WALDORF ASTORIA NY
 UNIDAD 1: G E S TI N D E T A L E N T O H U M A N O
EL TRMINO RH COMO GESTIN DE PERSONAS O GESTIN DEL TALENTO HUMANO
PUEDE TENER TRES SIGNIFICADOS DIFERENTES:

1. RH como funcin o departamento: unidad operativa

que funciona como rgano de asesora (staff), es decir,
como elemento prestador de servicios en las reas de
reclutamiento, seleccin, entrenamiento, remuneracin,
comunicacin, higiene y seguridad laboral, beneficios,
etc.
2. RH como prcticas de recursos humanos: se refiere a
cmo ejecuta la organizacin sus operaciones de
reclutamiento, seleccin, entrenamiento, remuneracin,
beneficios, comunicacin, higiene y seguridad industrial.
3. RH como profesin: se refiere a los profesionales que
trabajan de tiempo completo en cargos directamente
relacionados con recursos humanos: seleccionadores,
entrenadores, administradores de salarios y beneficios,
ingenieros de seguridad, mdicos, etc
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL
DE HUAMANGA - UNSCH
Departamento Acadmico De Ciencias Econmicas y Administrativas

ASIGNATURA:
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
(AD 444 / Ing. De Sistemas)

TEMA: CONCEPTO, IMPORTANCIA Y OBJETIVOS

LOS PROCESOS DE LA ADMINISTRACIN DE PERSONAS
LIDERAZGO
LIC.ADM. SANDRO MARTNEZ ARONS
PROFESOR

E-mail: sandromartinezarones@gmail.com
sandromartinezarones@gmail.com
Facebook: Licenciado Sandro Martnez Arons
Celular RPC Claro: 969883600
 VIDEO SMARLIDER:
ASUMA SU RESPONSABILIDAD
 CONCEPTO DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO

La gestin del talento humano es un rea

muy sensible a la mentalidad que
predomina en las organizaciones. Es
contingente y situacional, pues depende de
aspectos como la cultura de cada
organizacin, la estructural organizacional
adoptada, las caractersticas del contexto
ambiental, el negocio de la organizacin, la
tecnologa utilizada, los procesos internos y
otra infinidad de variables importantes.
En vez de invertir directamente en los productos y servicios,
estn invirtiendo en las personas que los conocen y saben
cmo crearlos, desarrollarlos, producirlos y mejorarlos
VIDEO SMARLIDER:
HELADOS ARTIKA
 LIDERAZGO COMUNICACIN

MANEJO DE
DIRECCIN MOTIVACIN
CONFLICTOS

TRABAJO EN TOMA DE
EQUIPO DECISIONES
MOTIVACION, OBJETIVOS
CLAROS Y COMUNES,
COMUNICACIN EFECTIVA,
COOPERACION MUTUA,
MANEJO DE CONFLICTOS,
CONFIANZA MUTUA
QU ES LIDERAZGO?

Liderazgo es la capacidad
De influir en las personas,
Motivndolas y coordinando
sus actividades para el logro de
los objetivos de la organizacin.

A la persona que ejerce el

Liderazgo se le conoce
como Lder.
 LIDERAZGO

Inician acciones
Inspiran confianza positivas y
productivas

Convierte ideas en
acciones Definen
objetivos

Trabaja por su
sociedad Motiva a los
dems
TIENE 15 AOS Y YA FORMO 3 EMPRESAS
EL M A L L D E R . . .
Mi meta es
gobernar el
mundo cueste lo
que cueste
EL B U E N L D E R . . .
 Humilde

Participativo y Visionario
perseverante

Servicial
Confiable y
cumplidor

Motivador Ejemplar
 ADMINISTRACIN DE LOS GERENTES

La administracin y la gerencia:

1. Como gerentes, las personas realizan las funciones

gerenciales de planear, organizar, integrar
personal, dirigir y controlar.
2. La administracin se aplica a cualquier tipo de
organizacin.
3. Tambin se adjudica a los gerentes de todos los
niveles organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear
valor agregado.
5. La administracin se ocupa de la productividad, lo
que supone efectividad y eficiencia, y la suma de
los dos para lograr la eficacia.
 GERENTES LIDERES MUNDIAL 2016

He aqu algunos de los gerentes ms reconocidos: :

Steve Jobs y su sucesor, Tim Cook, de Apple Computer;

Ratan Tata, de Tata Group;
Richard Branson, de Virgin; Bill Ford, Jr., y su sucesor Alan
Mulally, de Ford Motor Company;
Jack Welch y su sucesor Jeff Immelt, de General Electric;
John Chambers, de Cisco; y
Bill Gates y su sucesor Steve Ballmer, de Microsoft.
Uno de los gerentes ms poderosos es:
Barack Obama, presidente de Estados Unidos.
El gobernador del estado de California, Jerry Brown, y su
antecesor, Arnold Schwarzenegger, son tambin gerentes y,
de alguna forma, lo es tambin el:
papa Benedicto XVI, cabeza de la Iglesia Catlica Romana,
una de las organizaciones mundiales ms grandes.
 www.apple.com
www.tata.com
www.virgin.com
www.ford.com
www.ge.com
www.cisco.com
www.microsoft.com

Aunque tambin los gerentes de nivel medio y supervisores

de primera lnea contribuyen de manera importante para
lograr las metas de sus organizaciones.
 ASUMIR LAS
RESPONSABILIDADES

BUENA TOMA DE DECISIONES

El
Lder debe seguir
estos pasos:

COMUNICACION EFECTIVA

TENER UNA VISION

DEFINIDA

BUSCAR BENEFICIO
COLECTIVO

TOLERANCIA

COCERSE ASI MISMO

 EL BUEN LDER
"Aqu estoy para servirles".
Siempre va al frente con los dems
Inspira confianza a la comunidad.
Corrige y ensea.
Trabaja y ensea el camino.
trabaja en beneficio de todos y le
gusta el trabajo.
Lo que dice lo cumple.
Prepara a otros lderes para el futuro.
Reconoce el trabajo de los dems.
Promueve el trabajo en equipo.
EL MAL LDER
"Aqu, el que manda soy yo"
Empuja a que los otros trabajen.
Hace que los dems le tengan miedo.
Humilla y subestima.
Ordena y contempla.
Trabaja pensando en sus propios
intereses y sienten que el trabajo
es una carga.
A cada rato se contradice.
El solo piensa liderar.
No reconoce el trabajo de los
dems.
Trabaja solo, se cree
autosuficiente.
 VIDEO SMARLIDER:
TRABAJO EN EQUIPO
 y
ahora, Qu
obra hago?
 La incapacidad para organizar.
Falta de modestia y humildad
Trabajo interesado
Temor ante la competencia
Falta de imaginacin
Egosmo.
Inconstancia
Deslealtad.
Perdida de confianza
Autoritarismo excesivo
Visin y objetivos mal definidos
Irresponsabilidad
 TIPO CARACTERSTICAS
- Es democrtico, escucha a todos, trasmite
a sus seguidores una visin de futuro
- Coordina con otras organizaciones.
- Es paciente y humilde, un modelo en su
LDER
LDER ABEJA
ABEJA comunidad.
- Es aquella persona que cree saber
demasiado, y que la gente que la rodea no
sabe, los considera ignorantes y por tal
motivo toma decisiones sin consultar a
LDER
LDER PULPO
PULPO nadie.
- Es aquella persona muy activa que hace
gestiones y trmites.
- Se limita solo a hacer obras, sin promover
la organizacin; cuando l no est, todo se
LDER
LDER ARAA
ARAA paraliza.
- Es aquella persona muy aptica, negativista
y conformista.
- No convoca a nadie para informar sobre
sus actividades
LDER
LDER MUERTO
MUERTO - No hace nada por la organizacin.
- Es aquella persona pasiva que no tiene
iniciativa para organizar actividades.
- Trabaja, siempre y cuando los dems le
exijan o lo cuestionen.
LDER
LDER TORTUGA
TORTUGA
- Es aquella persona que utiliza su cargo para
fines personales, econmicos y/o polticos
- Es muy aprovechador y trabaja slo para
figurar.
LDER
LDER ZORRO
ZORRO
VIDEO SMARLIDER:
LA BUROCRACIA
Por qu escogieron construir
el avin seleccionado?
Qu ideas aportaron en el
grupo?
Cules fueron las dificultades
que encontr?
Creen que podran mejor la
tarea realizada? Cmo?.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL
DE HUAMANGA - UNSCH
Departamento Acadmico De Ciencias Econmicas y Administrativas

ASIGNATURA:
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
(AD 444 / Ing. De Sistemas)

TEMA: CONCEPTO, IMPORTANCIA Y OBJETIVOS

LOS PROCESOS DE LA ADMINISTRACIN DE PERSONAS
LIDERAZGO
LIC.ADM. SANDRO MARTNEZ ARONS
PROFESOR

E-mail: sandromartinezarones@gmail.com
sandromartinezarones@gmail.com
Facebook: Licenciado Sandro Martnez Arons
Celular RPC Claro: 969883600
 LAS PERSONAS COMO SOCIAS DE LA ORGANIZACIN
En los tiempos actuales. Las organizaciones estn ampliando
su visin y actuacin estratgica. Todo proceso productivo se
realiza con la participacin conjunta de diversos socios. Cada
uno de los cuales contribuye con algn recurso. Los
proveedores contribuyen con materias primas, insumos
bsicos, servicios y tecnologa. Los accionistas e
inversionistas contribuyen con capital e inversiones que
constituyen el aporte financiero para adquirir recursos; los
empleados contribuyen con conocimientos, capacidades y
habilidades para toma de decisiones y eleccin de
alternativas que dinamicen la organizacin; los clientes y los
consumidores contribuyen adquiriendo los bienes o servicios
colocados en el mercado; los socios de la organizacin
contribuyen con algo esperando obtener un retorno por su
inversin. Las alianzas estratgicas constituyen medios a
travs de los cuales la organizacin obtiene nuevos socios
para fortalecer y consolidar sus negocios y ampliar fronteras.
El socio mas intimo de la organizacin es el empleado:
esta dentro de ella y le da vida y dinamismo.
SOCIOS DE LA ORGANIZACIN,
CONTRIBUCIN Y ESPERAN RETORNOS DE:

Accionistas e inversionistas (capital de riesgo e

inversiones) (Ganancias y dividendos, valor agregado).
Empleados (trabajo, esfuerzo, conocimientos y
habilidades) (Salarios beneficios, retribuciones y
satisfacciones).
Proveedores (Materias primas, servicios, insumos
bsicos, tecnologa), Clientes y consumidores (Compras
y adquisicin de bienes y servicios) (Ganancias y nuevos
negocios).
Clientes y Consumidores (Compra y adquisicin de
bienes y servicios) (calidad, precio, satisfaccin, valor
agregado)
 Video ENAV-FES:
EL SOCIO: Eco Me

https://www.youtube.com/watch?v=tmUU3_XJOM8
 SOCIOS DE LA ORGANIZACIN

Las personas pueden ser

vistas como socias de las
organizaciones.

Como tales, son proveedoras de conocimientos,

habilidades, capacidades indispensables y sobre
todo, del ms importante aporte a las
organizaciones: la inteligencia, que permite tomar
decisiones racionales e imprime significado y
rumbo a los objetivos generales. En consecuencia
las personas constituyen el capital intelectual de la
organizacin. Las organizaciones exitosas
descubrieron esto tratan a sus miembros como
socios del negocio y no como simples empleados
ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIN MODERNA DE PERSONAS

La gestin del talento

humano se basa en tres
aspectos fundamntales:
1. Son seres humanos: estn dotados de personalidad y
poseen conocimientos, habilidades, destrezas y
capacidades indispensables para la gestin adecuada de
los recursos organizacionales.
2. Activadores inteligentes de los recursos
organizacionales: Las personas son fuente de impulso
propio que dinamizan la organizacin, y no agentes
pasivos, inertes y estticos.
3. Socios de la organizacin: Invierten en la organizacin
esfuerzo, dedicacin, responsabilidad, compromiso,
riesgos, etc. Con la esperanza de recibir retornos de estas
inversiones: salarios, incentivos financieros, crecimiento
profesional, carrera, etc. Cualquier inversin solo se
justifica cuando trae un retorno razonable.
ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA
GESTIN MODERNA DE PERSONAS
Personas como
recursos
Empleados aislados en los cargos
Horario establecido con rigidez
Preocupacin por las normas y reglas
Subordinacin al jefe
Fidelidad a la organizacin
Dependencia de la jefatura
Alineacin en relacin con la organizacin
nfasis en la especializacin
Ejecutoras de tareas
nfasis en las destrezas manuales
Mano de obra
ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA
GESTIN MODERNA DE PERSONAS
Personas como
socias.
Colaboradores agrupados en equipos
Metas negociadas y compartidas
Preocupacin por los resultados
Atencin y satisfaccin del cliente
Vinculacin a la misin y a la visin
Interdependencia entre colegas y equipo
Participacin y compromiso
nfasis en la tica y la responsabilidad
Proveedores de actividades
nfasis en el conocimiento
Inteligencia y talento
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTBAL
DE HUAMANGA UNSCH / FACEAC

GRACIAS
LIC.ADM. SANDRO MARTNEZ ARONS
PROFESOR

E-mail: sandromartinezarones@gmail.com
sandromartinezarones@hotmail.com

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