INVESTIGACIN: AFLUENCIA DE CLIENTES A LOS

SUPERMERCADOS EN LA CIUDAD DE TACNA

INTERGRANTES:
Miguel Vilca Andrade
Michael Quicao Monje
David Flores Laqui
Wilber Vizcarra
CURSO: INVESTIGACION DE MERCADOS II
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INTRODUCCION
El presente trabajo de investigacin est orientado a hacer un Anlisis sobre la
afluencia de clientes a los Supermercados, comnmente la gente de Tacna utilizaba
como abastecedor de alimentos personal como en algunos casos todava lo son
algunos mercados, ya sea bueno o malo a los distintos comercializadores de
productos en los distintos mercados convencionales de la cuidad. Que acciones
estn tomando para poder afrontarlos y que estrategias adoptaran, para ello
recurriremos a numerosas fuentes de informacin con el fin de enriquecer nuestros
datos y poder ofrecer una buena e interesante investigacin para todos los que
tengan inters en poder conocer del tema

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Formulacin del Problema

Por qu la afluencia de clientes a los

Supermercados en la ciudad de Tacna?

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Objetivos

Objetivo General:

Conocer el porqu de la afluencia de clientes a los Supermercados en la ciudad de

Tacna.

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Objetivos Especficos:

* Analizar el comportamiento del consumidor con la llegada de

los supermercados, teniendo un mercado convencional cerca.
* Determinar la razn de los consumidores, al preferir un
supermercado por encima de un mercado convencional.
* Estudiar la razn de los consumidores que no van a los
supermercados.
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METODOLOGA UTILIZADA:
Investigacin Cualitativa.

Hemos definido que el tipo de estudio que estamos llevando

a cabo es un Estudio Descriptivo, debido a que, nuestro
trabajo de investigacin est orientado una explicacin del
porqu de la afluencia de clientes a los Supermercados en la
ciudad de Tacna

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Fuentes primarias
1.- Entrevista a Profundidad

*Consumidores de los mercados

convencionales.

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Fuentes primarias
1.- Entrevista a Profundidad

* Consumidores de los Supermercados.

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Cuestionario

1. Qu opina usted sobre los supermercados?

2. Usted por qu compra en un supermercado y no aun

mercado convencional?

3. Usted cree que los supermercados tienen todo lo que

necesitas?

4. Cul cree que es la principal desventaja de un mercado

convencional sobre un supermercado?

5. Cul cree que es la principal ventaja que tienen los

supermercados sobre un mercado convencional?
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2.- Encuesta

* Vecinos que viven en los alrededores de los supermercados y

de los mercados convencionales.
* Amas de casa entre (20 45) aos.
* Personas que realizan sus compras en los supermercados y
mercados convencionales

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3.- Observacin

* Instalaciones de
los Supermercados

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3.- Observacin

* Mercados
convencionales.

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FICHA DE OBSERVACION

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PREPARACIN Y ANLISIS DE DATOS

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
1. Qu opina usted sobre los supermercados?
Es Bueno porque hay Ofertas y/o Promociones, Es Bueno
por la variedad de Productos, Es Higinico, Monopolio

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ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
2. Usted por qu compra en un supermercado y no aun
mercado convencional?

Ofertas, Horario de Atencin, Variedad, Control de Calidad, Crdito

( Tarjeta),Garanta de los Productos, Ubicacin.

3. Usted cree que los supermercados tienen todo lo que

necesitas? Si, De todo un poco
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4. Cul cree que es la principal desventaja de un mercado

convencional sobre un supermercado?

Limpieza, Atencin, Desorden, Distribucin de Productos, Control de

Calidad, Ambiente Inadecuado, Productos Antihiginicos, Productos
adulterados, Crdito, Horario de Atencin, Ubicacin.

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5. Cul cree que es la principal ventaja que tienen los

supermercados sobre un mercado convencional?

Atencin, Limpieza, Orden, Ofertas, Movilidad Interna,

Ambiente, Productos higinicos, Distribucin de Productos,
Publicidad, Tarjeta de Crdito

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METODO DE OBSERVACION
Objetivo: Determinar las ventajas y desventajas de un
mercado convencional y un supermercado en la ciudad de
Tacna?
Situacin: Comparacin entre un Mercado Convencional y un
Supermercado.
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METODO DE OBSERVACION

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