FRACASO DE

WALMART EN
ALEMANIA
I M PA C T O D E L F A C T O R C U LT U R A L E N E L P R O C E S O
D E E X PA N S I N D E W A L M A R T A A L E M A N I A
INTEGRANTES:

Bayona Sambrano Manuel

Gutierrez Huamani York
Nostades Trinidad July
Salhuana Ramirez Angel
 ANLISIS SOBRE LE
FA C TO R C U LT U R A L
E N L A E X PA N S I N
D E WA L M A RT.

Uno de los Consorcios ms grandes del

Mundo como lo es Wal-Mart, con
presencia casi en 3 Continentes y 15
pases, nunca se dio el tiempo de
planificar y preparar de una manera ms
asertiva y prudente Las Estrategias
Comerciales adecuadas para llegar a la
mente y corazn del consumidor alemn.
Para esto intentaremos analizarlo desde
los 4 Factores descritos en la Lectura que
llevaron al Fracaso
ADQUISICIN DE
LOCALES

El xito que haba tenido Walmart en los

estados unidos y en la mayora de pases
donde tiene presencia lo hizo confiarse e
investigar al detalle y a profundidad las
polticas legales sobre la adquisicin de
grandes locales.

Cuando Walmart anuncio sus planes de

implementacin en Alemania en ningn
momento tomo en cuenta las barreras
culturales

La estrategia de negocios de Walmart

consista en 2 elementos.

Ofrecer gran variedad a buenos precios y la

gente venga a la tienda.

Procurar que los clientes vengan una y otra

ves debido a la excelencia de atencin al
cliente.
 POLTICA DE
PRECIOS
Wal-Mart pretendi trasladar y llevar su
Estrategia de Marketing de Precios Baratos
y Productos con alta diversidad tal y como
vena haciendo es Estados Unidos.

No viendo que para la cultura alemana los

productos nacionales con mejores y de
mayor calidad . Estas marcas alemanas no
estaban dispuestas a bajar la calidad de sus
productos o sus precios. Es decir las
empresas nacionales alemanes no vean
para nada leal la estrategia y poltica de
Wal-Mart el utilizar Precios Bajos en
varios productos y mantenerlos por largos
periodos, que era la estrategia principal del
gigante americano lo cual le haba trado
xito.
POLTICA ANTI
DUMPIN
Esta prohibido el dumping, es decir
la oferta a largo plazo de
mercanca por debajo de su precio
de compra. Esta prohibicin evito
que Walmart y su enorme poder
financiero pudiera robar los
clientes a los minoristas ya
existentes.
D E S C O N O C I M I E N TO
D E L A C U LT U R A
DEL CLIENTE

Aplicaron las mimas campaas de

marketing del mercado EEUU al
mercado Aleman.

Los resultados no fueron

favorables debido que para la
cultura alemana las tecnicas de
ventas americanas en las que los
trabajadores, saludan con una gran
sonrisa, estan preguntando al
cliente como estan o se ponen a
cantar en grupo. Son molestos
para los clientes alemanes, se
sienten acechados e incomodos.
 POLTICA DE
RECURSOS
HUMANO
Wallmarte implemento el codigo de conducta de sus
trabajadoes de EEUU. (solo tradujo el texto de ingles
a aleman por resultado habia parrafos que no se
entendia)

Este codigo de conducta tenia puntos que no eran

jamas usados en la cultura alemana lo cual molesto
mucho a los empleados.

- La empresa habilito un telefono para denunciar a

los compaeros que no cumplan con su labor.

- Se prohibia las relaciones amorosas entre

empleados.

Ademas como parte de la estrategia de RRHH

wallmarte una personas de la 3ra edad para labores
basicos como guiar a los clientes o llevar las coasas al
auto lo cual tambien incomodo mucho pues en la
cultura alemana se tiene mucho respeto a los mayores
debido a los conocimientos y experiencia que poseen.
VIDEO DE REFLEXIN DE WALMART