Desarrollo de Habilidades, Liderazgo y direccin

Cultura Organizacional

Flor Mara Oyarzn Segovia

Docente

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Importancia del anlisis cultural
Su estudio es indispensable si
pretendemos conocer el comportamiento
de las organizaciones, o entender algunos
hechos que parecen irracionales o sin
fundamento.
Conociendo la cultura organizacional
encontraremos respuestas al por qu? de
muchas cosas que hacen las empresas que
funcionan o no.
 VISIN Definicin
SOCIOLGICA

La cultura se refiere a los valores que comparten

los miembros de un grupo determinado, las normas
que acatan y los bienes materiales que producen.

Es aquello que define a la organizacin, un

resultado nico de hacer las cosas. Comprende todo
aquello que nos diferencia de otras empresas. En
otras palabras es la PERSONALIDAD y el CARCTER
de la organizacin.
VISIN
ORGANIZACIONAL
Caractersticas de la Cultura Organizacional
La cultura est compuesta por interpretaciones que son
compartidas en forma colectiva en un proceso social.

Dichas interpretaciones guardan relacin con la historia

de la organizacin, los procedimientos, los valores
aceptados, las formas de comunicacin y la visin de la
misma.

Representa el modo de actuar y pensar de la empresa.

La Cultura Organizacional se vuelve intangible, se

internaliza por los miembros de la empresa y tiende a
perdurar en el tiempo.
 Niveles de Cultura
PRESUNCIONES

Tres Niveles de Cultura

PRODUCCIONES VALORES

Schein define a la Cultura como el nivel

ms profundo de presunciones bsicas y
creencias que comparten los miembros de
una organizacin, que de forma
inconsciente definen su Visin y la de su
entorno.
 Niveles de Cultura
1 Nivel: Producciones
Es el nivel ms visible aunque a veces difcil de descifrar-, dado
por el entorno fsico y social. Comprende la arquitectura, la
disposicin inmobiliaria, el lenguaje oral y escrito, la
tecnologa, etc.
2 Nivel: Valores
Todo aquello que indica como deben realizarse o pensarse las
cosas. Con cierto nivel de consistencia, dirige el
comportamiento de las personas.
3 Nivel: Presunciones
Con el tiempo los valores se van internalizando
y pasan a ser inconscientes: convirtindose en Presunciones
Bsicas. Lo que en principio result una hiptesis apoyada por
un valor llega gradualmente a ser considerado una realidad.
Estas son reconocidas socialmente y con el tiempo arraigadas
por las personas.
 Proceso
La cultura surge como consecuencia de un proceso, es
aprendida y de esta forma evoluciona con nuevas
experiencias.

El lder o fundador est a cargo de la creacin de la

cultura, y es quien de acuerdo a sus creencias o
convicciones propone la solucin a un problema que su
grupo enfrenta por primera vez. (Nivel 2 Valor)
Si dicha solucin tuvo xito y prospera, con el tiempo el
grupo la acepta y es aplicada repetidamente. De esta
manera el Valor del lder se convierte en Presuncin
Bsica, validada socialmente y adoptada
inconscientemente por el grupo. (Nivel 3 PB)
 Tipos de Cultura
La Cultura de cada organizacin es nica.

Siempre existe un estilo de Cultura dominante en

cada organizacin.
Cultura Burocrtica

Cultura Rutinaria

Cultura Soadora

Cultura Ganadora
 Tipos de Cultura
Cultura Burocrtica

Organizaciones grandes.
Estructuras simples que crecen.

Trabajo operativo, simple y repetitivo.

Cadena de autoridad formal.

nfasis en la divisin del trabajo.

Ej. organizaciones estatales,

administracin pblica, facultades, etc.
 Tipos de Cultura
Cultura Rutinaria

Toma de decisin diaria y centralizada en

la Direccin.
Poco espacio para la innovacin.

Resistencia al cambio.

Ej. empresas de familia, etc.

Cultura Soadora
Altogrado de creatividad e innovacin.
Bsqueda constante de nuevas
oportunidades.
 Tipos de Cultura
Cultura Ganadora

Cultura orientada a los RR.HH.

Organizaciones ideales, donde priman las
personas.
Alto grado de participacin y
descentralizacin de la toma de decisin.
Uso de herramientas de motivacin.

Trabajo en equipo.

Predisposicin al cambio.
 PROCESO DE
SOCIALIZACIN

Etapa Primaria:
Se da en un ambiente familiar y/o
institucional. Etapa Secundaria:
A travs de ella adquirimos el
lenguaje, smbolos, significados y
costumbres. Esta fase se desarrolla junto con
Est dada por el desarrollo y la la introduccin y participacin del
evolucin del ser humano en su hombre en las organizaciones.
manera de comunicarse.
 COMO LOGRAMOS SOCIALIZAR A LOS
EMPLEADOS

Formal:
COMUNICACIN
Transmite valores, Informal:
misin, visin, Transmite historia,
cdigo de tica y mitos, leyendas, etc.
filosofa de la de la organizacin.
organizacin.

Las presunciones adquiridas por el grupo son enseadas a los nuevos

integrantes como la forma de hacer, pensar y sentir los problemas.
La sociabilizacin es un proceso positivo que permite una mejor
adaptacin y conocimiento del entorno de trabajo.
 Funciones de la C.O.
Definir lmites, estableciendo distinciones
entre una organizacin y otra.
Transmitir un sentido de identidad a los
miembros de la organizacin.
Facilitar la identificacin e interiorizacin de
los objetivos generales, respecto a los
objetivos individuales en la organizacin.
Tender a ser un silencioso sistema de control
comportamental.
Tiene como propsito el controlar y modelar
a los empleados de una empresa. Cultura
empresarial
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 Funciones del C.O.

Permite establecer criterios y reglas de accin

para un mejor desempeo de las organizaciones
en lo social Cultura social
Enfrentar problemas de adaptacin externa e
integracin interna en las organizaciones.
Ensear a los nuevos miembros de la
organizacin- el modo(s) correcto (s) de percibir,
pensar y sentir problemas relevantes a la
organizacin.
Moldear a sus miembros y establecer los
parmetros de conducta en la organizacin

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 LA CULTURA COMO DESVENTAJA

Barrera contra el cambio.

Barrera hacia la diversidad.
Barreras contra las fusiones y
adquisiciones.

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LA CULTURA y EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Barrera contra el cambio.

Barrera hacia la diversidad.
Barreras contra las fusiones y
adquisiciones.

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