Diferencias culturales

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 Sistema de valores y normas que comparte un grupo o sociedad y que
constituyen un esquema para la vida.

Valores: Ideas abstractas que Normas: Reglas y guas sociales

implican un significado que prescriben el comportamiento
emocional sobre lo que un grupo apropiado en situaciones
de personas considera bueno, determinadas.
correcto y deseable.
Usos: Costumbres:
Definen cmo se Son esenciales
espera que se para el
comporten las funcionamiento de
personas, mas una sociedad y de
su infraccin no la vida social e
se considera infringirlas puede
grave. constituir un
castigo grave.
Ejm: Ritos y conductas Ejm: Prohibicin del robo
simblicas 2
 Sociedad: Grupo de personas que comparte un conjunto de valores y
normas, es decir, una cultura comn.
Los valores y normas de una cultura no aparecen completamente
formados, sino que son producto de la evolucin de varios factores.

Estructur
Religin
a social
Factores
influyentes en
una cultura
Idioma Educaci
n
Ideas Ideas
polticas econmica
s
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Dimensiones fundamentales:
Grado en que la unidad de la organizacin social es el individuo.
Grado en que una sociedad se divide en clases o castas.
Individuo:
-Elemento constitutivo bsico de la
sociedad, lo cual se aprecia en
cmo se percibe la gente y sus
relaciones en contextos sociales y
comerciales.
-nfasis en el desempeo y
emprendimiento individual en las
compaas.
-El individualismo, expresado por
la insistencia del desempeo
individual, dificulta la formacin
de equipos para ejecutar
proyectos colectivos.
Grupo:
-Unidad principal de la
organizacin social en muchas
sociedades.
-En el plano laboral, se asocia con
el equipo de trabajo o la
organizacin comercial a la que
pertenece el individuo.
-Un grupo con identificacin slida
genera presin para ayudarse
mutuamente y emprender
acciones colectivas para mejorar
su rendimiento.
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 Estratos: Categoras sociales definidas por caractersticas como familia, ocupacin e
ingreso.
Los individuos nacen en un estrato particular dentro de una sociedad.
Las personas ubicadas en un estrato superior de la jerarqua social tienen mejores
oportunidades que las personas que nacieron en la parte baja.
Movilidad Sistema de castas: La posicin social se
social: Facilidad determina por la familia en que nace una
con que los persona , no es posible el cambio de
individuos posicin y generalmente, conlleva a una
pueden salir del ocupacin especfica.
estrato en que Sistema de clases: Permite la movilidad de
nacieron. la posicin de una persona de acuerdo con
sus realizaciones o suerte.
Importancia:
La estratificacin social afecta la operacin de las empresas
comerciales.

Una relacin no fortalecida entre jefes y trabajadores, sumada a

la falta de cooperacin y agitaciones laborales, aumenta los
costos de produccin en pases con divisiones sociales muy
marcadas. 5
 Religin: Sistema de declaraciones de fe (credos) y ritos acerca del mbito de lo sagrado.

Sistema tico: Conjunto de principios o valores morales que guan y norman una conducta.

Cristianismo
-Religin que ms se practica del mundo (Entre 20%
de la poblacin mundial).
-De las principales iglesias del cristianismo, la
protestante tiene mayores implicancias econmicas
por la importancia del trabajo arduo y de la
generacin de riquezas.
Islamismo
-Segunda religin ms difundida en el mundo
con casi 1000 millones fieles denominados
musulmanes.
-Un musulmn no es un agente totalmente libre,
sino que se adeca a los principios religiosos en
las actividades sociales y econmicas.

-La combinacin de trabajo duro ms acumulacin de -Es correcto obtener una ganancia, en tanto se
capital financiaran las inversiones y la expansin, as gane justamente y no se base en la explotacin
como fomentar el camino al desarrollo del de los dems para ventaja propia.
capitalismo.

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Hinduismo:
-Religin ms antigua que posee cerca de 750
millones de fieles ubicados en la pennsula
india.
-Los hindes piensan que la bsqueda del
bienestar o de los logros materiales dificultan
alcanzar el nirvana, estado de perfeccin
espiritual.
Budismo:
-Posee alrededor de 350 millones de
fieles ubicados principalmente en
Asia.
-No apoya el sistema de castas y da
importancia a la creacin de la
riqueza, lo que convierte a la sociedad
budista en suelo frtil para la actividad
emprendedora.

-Apoy histricamente al sistema de castas, lo

que limitaba las oportunidades de los
individuos y su influencia en la sociedad, sin
embargo, ese sistema ha sido abolido en la
Confucianismo:
India.
-No es una religin, sino un cdigo tico que
establece las normas para relacionarse con
los dems como la lealtad hacia los
superiores, obligaciones recprocas o
devolucin de favores, y la honestidad para
no infringir acuerdos de cooperacin.

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 McDonalds:
Mayor consumidor de carne de res en el mundo.

Comenz a establecer locales en la India a finales de la dcada de 1990.

Se sinti atrado por el mercado indio debido a una clase media grande y prspera
entre 150 y 200 millones de personas.
Problema:
-Los hindes no comen carne de vaca, ya que estas son
reverenciadas en la cultura hind por ser consideradas
regalos de los dioses a la raza humana.
Situacin posterior:
-Surgieron demandas hacia McDonalds por ocultar
-Las protestas y publicidad negativa
fraudulentamente carne de res en las papas fritas a la
tuvieron poco impacto en los planes de
francesa.
largo plazo de McDonalds en la India.
-Nacionalistas hindes salieron a las calles a destruir
-La compaa continu abriendo ms
locales de la franquicia y exigir que se cerrarn todos
locales.
sus establecimientos en el pas.
-Reinventaron su producto para adaptarlo
al paladar hind. 8
 Lenguaje hablado:
-El lenguaje determina la forma
en que vemos el mundo y define
la cultura.
-Las empresas internacionales
que no entienden el idioma
local cometen graves errores
por malas traducciones.
-El ingls se va convirtiendo
cada vez ms en el lenguaje de
los negocios internacionales.
Lenguaje tcito:
-Se refiere a los signos no
verbales que dependen de
una cultura.
-Igualar las seales no
verbales de otra cultura
genera errores de
comunicacin
-Importancia del espacio
personal: distancia cmoda
entre una persona y su
interlocutor.
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o Medio por el que los individuos aprenden las habilidades lingsticas, conceptuales y
matemticas indispensables en una sociedad moderna.
o Complementa la socializacin de los jvenes en las familias, asimilando valores y
normas sociales.
o El sistema de calificaciones inculca el valor de los logros personales y la competencia.

o Un buen sistema educativo no solo constituye una ventaja competitiva nacional, sino
tambin es un factor decisivo al escoger la ubicacin de los negocios internacionales.
o El nivel general de educacin de un pas es tambin un ndice de los productos que se
vendern ah y del material promocional adecuado.

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 Los procesos y prcticas gerenciales tienen que variar de acuerdo con los
valores laborales de una cultura.

Distancia de
Negacin de la
poder:
incertidumbre:
Forma en que una
Mide el grado en que
sociedad aborda
las culturas socializan
las diferencias
a sus integrantes para
personales segn
las capacidades
Dimensiones de la que acepten las
relacin cultura- situaciones ambiguas
fsicas e
trabajo y toleren la
intelectuales.
incertidumbre.

Individualism Masculinidad o
oo feminidad:
colectivismo: Relaciones entre
Relacin entre los papeles
un individuo y sexuales y
sus semejantes. laborales.

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 El avance econmico y la globalizacin son factores importantes de los cambios sociales.

La cultura de las sociedad cambia cuando estas enriquecen.

A medida que los pases enriquecen, se alejan de los valores tradicionales ligados a la religin,
familia y la patria.
Se cambian los valores enfocados a la supervivencia por valores centrados en el bienestar.

Debido a la globalizacin, los adelantos en transporte, tecnologas de comunicacin, incremento

del comercio y auge de corporaciones mundiales crean condiciones para fundar una cultura.

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CNN Business Traveller in Qatar:
https://www.youtube.com/watch?v=2Il4SecOEZE

20 Tips on Chinese Culture for Successful Business

https://www.youtube.com/watch?v=H6g7tUcoF3I
http://www.negociosyemprendimiento.org/2012/05/secretos-
del-exito-de-los-empresarios.html
CNN Business Traveller, Steve Crane, Doing Business in Japan
https://www.youtube.com/watch?v=PZ9-P9jvIEA

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