ESTRUCTURA Y FUNCION DEL

DEPARTAMENTO DE LAS
RELACIONES PUBLICAS PROPIAS
EN LAS ORGANIZACIONES
FUNCIONARIOS QUE LABOREN
El jefe del departamento de RR.PP
Asistente de RR.PP
1 Secretaria
1 Periodista
1 Fotgrafo
SU TRABAJO CONSISTE EN:
Gestionar la informacion
Planificar y dirigir campaas de comunicacin
Responsabilizarse de la comunicacin en situaciones de crisis
Organizar actos internos y externos
Promover relaciones que generen confianza y opiniones positivas
Dar apoyo a todos los departamentos de la empresa en las RR.PP

FUNCIONES ESPECIFICAS
Dirigir campaas
Gestionar gabinetes de prensa
Protocolo de personalidades.
VENTAJAS DEL DEPARTAMENTO DE RR.PP
Se brinda informacin sobre la empresa u organizacin a cualquier
persona que requiera de la misma.
Se pueden estudiar a los pblicos, adems de investigar a travs de
tcnicas cientificas de comunicacin las conductas y actitudes de la
misma.
Sirve de vocero oficial
Es importante con personal capacitado para dar un buen resultado
FUNCIONES Y ALCANCES
Identificar y analizar las tendecias de las organizaciones y sus
publicos.
Diagnosticar situaciones y predecir o pronosticar comportamientos.
Asesorar a los niveles directivos de las organizaciones en la
administracion de los procesos racionales y comunicacionales.
Evaluar el Balance Social y responsabilidad publica de la misma, para
realimentar el proceso.
PLANES O SISTEMAS DE TRABAJO DE LAS
RR.PP DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
Brinda informacion sobre la empresa u organizacion a cualquier
persona que requiera de la misma.

La planeacion de las RRPP consiste en tres etapas sucesivas e

interaccionadas.

A) ETAPA ESTRUCTURAL
B) ETAPA LOGISTICA
C) ETAPA ESTRATEGICA
PRINCIPALES PREMISAS DEL PLANTEAMIENTO
1.- Grado de flexibilidad
2.- coordinacion operativa
3.- estado critico
4.- La delegacion de tareas y de objetivos
5.- Investiga y explica brevemente la estructura, funciones y sistemas
de las RR.PP en empresas consultoras o de asesorias externas.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Gestiona la informacion que se genera en la empresa
Planifica y dirige campaas de comunicacin colborando en su diseo, en la
redaccion de los mensajes que se quieren transmitir y sugiriendo los
canales por los cuales transmitirlos.
Responsabilizarse de la comunicacin en situaciones de crisis que puedan
afectara a laimagen de la empresa.
Organizar actos internos y externos
Promover relaciones que generen confianza y opiniones positivas dentro y
fuera de la organizacin para conseguir que esta alcance notoriedad y
prestigio
Dar apoyo a todos los departamentos de la empresa en las RR.PP cuando
un cliente, proveedor o cualquier otra persona que se dirija a la
organizacin requiera una atencion especial.
FUNCIONES DE LAS RELACIONES PUBLICAS
Representacion en los medios
Comunicacin de crisis
Desarrollo de contenido
Relaciones con los accionistas
Manejo de los medios sociales
 Elaboracin y puesta en marcha de un programa de relaciones pblicas
con los diferentes pblicos, tanto a corto, medio y largo plazo.
Supervisin de las publicaciones empresariales.
Revisin de todos los documentos destinados al exterior, para verificar si,
de alguna manera, se refieren a las relaciones pblicas de la empresa.
Preparacin o aprobacin de todas las noticias, artculos, fotografas, etc.
que se entregan a los medios de comunicacin.
Preparacin o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la
empresa. sus trabajadores sobre la poltica empresarial y los problemas
que la misma empresa pueda tener.
Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de la
empresa, colaborando con los peridicos locales, organizaciones cvicas y
sociales, escuelas, etc.
Trabajar en estrecho contacto con la direccin y los consultores legales de
la empresa en cuestiones de relacin con los rganos de gobierno,
incluyendo personalmente al presidente de la empresa.
 Colaboracin con el servicio de marketing en la preparacin y ejecucin de
programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios y red de
ventas.
Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.
Investigar de la opinin pblica sus actitudes y expectativas.
Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido.
Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los pblicos internos y
externos de la empresa.
Proyectar la imagen e identidad corporativa.
Participar en reuniones directivas.
Conocer y clasificar los diversos pblicos de la entidad.
Asesora y consejos a los departamentos de personal en cuestiones de
relaciones con los empleados, de forma que se ayude a la empresa a ilustrar.