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A-2
LA ADMINISTRACION ES LA CONDUCCION RACIONAL DE
LAS ACTIVIDADLES DE UNA ORGANIZACIN, CON O SIN
NIMO DE LUCRO. ELLA IMPLICA LA PLANEACIN, LA
ORGANIZACIN (ESTRUCTURA) LA DIRECCIN Y EL
CONTROL DE TODAS LAS ACTIVIDADES
DIFERENCIADAS QUE LA DIVISIN DEL TRABAJO
PRESENTE EN UNA ORGANIZACIN.
A-1
EN LA PRCTICA LA ADMINISTRACIN NO ES UNA
ACTIVIDAD MECNICA QUE DEPENDA DE CIERTOS
HBITOS FSICOS QUE DEBEN SER SUPERADOS O
CORREGIDOS A FIN DE OBTENER UN COMPORTAMIENTO
CORRECTO.
A-3
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
NIVELES ADMINISTRATIVOS
ALTA DIRECCIN
CONCEPTUALES
ADMINISTRACIN A
NIVEL INTERMEDIO HUMANIDADES
ADMINISTRACIN DEL
TCNICAS
NIVEL SUPERVISIN
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
A-6
PETER DRUCKER
A-7
LA TAREA ACTUAL DE LA ADMINISTRACIN ES
INTERPRETAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS POR LA
ORGANIZACIN Y TRANSFORMARLOS EN ACCIN
ORGANIZACIONAL A TRAVS DE LA PLANEACIN,
ORGANIZACIN, LA DIRECCIN Y EL CONTROL DE TODOS
LOS ESFUERZOS REALIZADOS EN TODAS LAS REAS Y
NIVELES DE LA ORGANIZACIN, CON EL FIN DE ALCANZAR
TALES OBJETIVOS DE LA MANERA MS ADECUADA A LA
SITUACIN.
A-7
PRINCIPALES DESAFOS PARA LA ADMINISTRACIN
1. COMPETENCIA MS AGRESIVA
2. CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES
3. SOFISTICACIN DE LA TECNOLOGA
4. TASAS ELEVADAS DE INFLACIN
5. INTERNACIONALIZACIN DE LOS
NEGOCIOS
6. PROTAGONISMO MAYOR DE LAS
ORGANIZACIONES
A-8
1. LA ADMINISTRACIN CONSTITUYE UNA ACTIVIDAD
IMPORTANTE EN UNA SOCIEDAD PLURALISTA QUE SE
BASA EN EL ESFUERZO COOPERATIVO QUE EL SER
HUMANO DESARROLLA EN LAS ORGANIZACIONES.
2. LA TAREA BSICA DE LA ADMINISTRACIN ES
ALCANZAR LOS MEJORES RESULTADOS, UTILIZANDO
LA CAPACIDAD DE LAS PERSONAS. EN CUALQUIER
TIPO DE ORGANIZACIN HUMANA SE BUSCA EL LOGRO
DE DETERMINADOS OBJETIVOS CON EFICIENCIA Y
EFICACIA. LA ADMINISTRACIN DIRIGE EL ESFUERZO DE
LOS GRUPOS ORGANIZADOS.
3. EL CONTENIDO DE LA ADMINISTRACIN VARA CONFORME
A LA TEORA CONSIDERADA: PARA LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA SON LOS MTODOS Y PROCESOS DE TRABAJO
EN CADA OBRERO; PARA LA TEORA CLSICA DE LA
ADMINISTRACIN, LA ADMINISTRACIN IMPLICA PREVISIN,
ORGANIZACIN, DIRECCIN, COORDINACIN Y CONTROL
DEL TRABAJO REALIZADO EN LA ADMINISTRACIN; PARA
LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS, LA
ADMINISTRACIN DEBE BUSCAR LOS MEJORES
RESULTADOS, A TRAVS DE CONDICIONES QUE PERMITAN
LA INTEGRACIN DE LAS PERSONAS EN LOS GRUPOS
SOCIALES Y LA SATISFACCIN DE LAS NECESIDADES
INDIVIDUALES.
4. EL OBJETO DE LA ADMINISTRACIN ES LA MISMA
ACTIVIDAD ORGANIZACIONAL, EN UN PRINCIPIO, EL OBJETO
DE LA ADMINISTRACIN ERA SIMPLEMENTE LA ACTIVIDAD
FABRIL; DESPUS SE EXTENDI A LAS EMPRESAS
INDUSTRIALES Y, MAS ADELANTE A TODO TIPO DE
ORGANIZACIN HUMANA, HASTA LLEGAR A ABARCAR,
PAULATINAMENTE, EL INTERCAMBIO ENTRE LAS
ORGANIZACIONES Y SUS AMBIENTES.
A-9
5. LA ADMINISTRACIN EN LA ORGANIZACIN MODERNA
SE VOLVI VITAL E INDISPENSABLE. EN UNA SOCIEDAD
DE ORGANIZACIONES, DONDE LA COMPLEJIDAD Y LA
INTERDEPENDENCIA DE STAS SON UN ASPECTO
CRUCIAL, LA ADMINISTRACIN SOBRESALE COMO EL
FACTOR CLAVE, TANTO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD DE VIDA COMO PARA SOLUCIN DE LOS
PROBLEMAS MAS COMPLEJOS QUE AFLIGEN A LA
HUMANIDAD.
A-9
POR DEL
RAZONES QUESTUDIO
ESTUDIAR
DE LATEORAS
TEORIA DEEN LA
LA ADMINISTRACIN
ADMINISTRACIN?
LAS TEORAS GUAN LAS DESICIONES
ADMINISTRATIVAS
EXPERIMENTO HAWTORNE
ADMINISTRACION TEORA
CIENTIFICA CLASICA
CONFRONTACIN
DE LAS TEORAS
DE TAYLOR Y ENFASIS EN LA
ENFASIS EN FAYOL ESTRUCTURA
LAS TAREAS
Aumentar la eficiencia de la
Aumentar la eficiencia de empresa a travs de la forma y
la empresa atravs del disposicin de los rganos
aumento de eficiencia en componentes de la
el nivel operacional organizacin y de sus
interelaciones estructurales
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
INSUMOS------PROCESO O
TRANSFORMACIN-----PRODUCTO
El nuevo movimiento de
relaciones humanas
El enfoque de contigencia
El enfoque de sistemas
La escuela cuantitativa
La escuela conductista
Teorias clasicas de la
administracion
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990
S. rangel
QU ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?
EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES LA
ADMINISTRACIN EN ACCIN, LA
ADMINISTRACIN COMPRENDE VARIAS
FUNCIONES O ETAPAS INDISPENSABLES DE
CONOCER, PARA APLICARLAS A CUALQUIER
ESTRUCTURA, AL CONJUNTO DE DICHAS ETAPAS
SE CONOCE CON EL NOMBRE DE PROCESO
ADMINISTRATIVO
Rojas y Aguilar
L.F. URWICK IDENTIFICO 2 ETAPAS EN EL PROCESO
ADMINISTRATIVO, LA MECANICA Y LA DINAMICA .
PLANEACIN Qu se va a hacer?
Qu se quiere ?
ORGANIZACIN Cmo se va hacer?
ETAPAS:
DIAGNSTICO
PLANEACIN
EJECUCIN
EVALUACIN
PLANEACIN
ES SUMAR:
POLTICAS
+ OBJETIVOS
+ FUNCIONES
+ PROCEDIMIENTOS
+ PRESUPUESTO
= PROGRAMA
HACER ?
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN
* PRECISIN
* FLEXIBILIDAD
* CONSISTENCIA
* RENTABILIDAD
* PARTICIPACIN
GLOSARIO DE PLANEACIN
POLTICA: CRITERIOS GENERALES QUE TIENEN POR OBJETO
ORIENTAR LA ACCIN.
OBJETIVO: REPRESENTA LO QUE SE ESPERA ALCANZAR EN
EL FUTURO COMO RESULTADO DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO.
ESTRATEGIA: ES UN MODO DE RAZONAMIENTO LGICO QUE
PERMITE CLARIFICAR SITUACIONES Y SELECCIONAR MEDIOS
Y RECURSOS CON LA INTENCIN DE ALCANZAR UN
OBJETIVO.
FUNCIN: ES UN SECTOR DE RESPONSABILIDAD ESPECFICA
DE CADA GRUPO PROFESIONAL TCNICO Y ADMINISTRATIVO
QUE COMPRENDE UNA O VARIAS ACTIVIDADES QUE SE
ORIENTAN HACIA OBJETIVOS DETERMINADOS.
PROCEDIMIENTOS: SON AQUELLOS PLANES QUE SEALAN LA
FRECUENCIA CRONOLGICA MS EFICIENTE PARA OBTENER
LOS MEJORES RESULTADOS EN CADA FUNCIN CONCRETA DE
UNA EMPRESA
*
ORGANIZACIN INFORMAL.
1) POLITICAS
2) ECONMICAS
3) EDUCATIVAS Y CULTURALES
4) RELIGIOSAS
5) DE FINES SOCIALES
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN
* ESPECIALIZACIN.
CUANTO MS SE DIVIDE EL TRABAJO, DEDICANDO A CADA
EMPLEADO A CADA ACTIVIDAD MS LIMITADA Y CONCRETA,
SE OBTIENE MAYOR EFICIENCIA, PRECISIN Y DESTRZA.
* UNIDAD DE MANDO.
PARA CADA FUNCIN DEBE EXISTIR UN SOLO MANDO.
VERTICALES
HORIZONTALES
CIRCULARES
ESCALARES.
INTEGRACIN
CONCEPTO.
INTEGRAR ES OBTENER Y ARTICULAR LOS
ELEMENTOS MATERIALES Y HUMANOS QUE LA
ORGANIZACIN Y LA PLANEACIN SEALAN COMO
NECESARIAS PARA EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO
DE UN ORGANISMO SOCIAL.
PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIN
SE CONCEPTUALIZA,COMO EL ACTO DE
CONDUCIR,ADMINISTRAR U ORIENTAR EL TRABAJO DE
LOS DEMAS
OTROS AUTORES DEFINEN A LA DIRECCIN COMO:
DELEGACIN
AUTORIDAD
COMUNICACIN
SUPERVISIN
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
VIA JERRQUICA
ELEMENTOS:
VERTICAL DESCENDIENTE:
* POLTICAS
* REGLAS
* INSTRUCCIONES
* RDENES
* INFORMACIONES
COMUNICACIN VERTICAL ASCENDENTE:
* REPORTES
* INFORMES
* SUGERENCIAS Y QUEJAS
* ENTREVISTAS
* RESPUESTAS
COMUNICACIN HORIZONTAL:
* JUNTAS
* COMITES
* CONSEJOS
* MESAS REDONDAS
* ASAMBLEAS
AUTORIDAD
* FORMAL
* OPERATIVA: ACCIONES
* TCNICA
* PERSONAL: MORAL
AUXILIARES DE LA AUTORIDAD
* PODER
* MOTIVACIN
* LIDERAZGO
LIDERAZGO
A).- AUTOCRTICO
B).- DEMOCRTICO
* GENERAL O CONCRETA
* TEMPORAL O LIMITADA
* INDIVIDUAL O COLECTIVA
* DELEGABLE O INDELEGABLE.
CONTROL
ESTABLECIMEINTO DE ESTNDARES
MEDICIN
CORRECCIN
RETROALIMENTACIN
SNTOMAS DE CONTROL INADECUADO
Prov. japons
ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO