Qu se hizo bien y que no se hizo bien en
el caso Kodak?
SE HIZO BIEN
Desarrollar una metodologa
comprada que sea implementado
por un grupo en toda la compaa.
Esfuerzos orientados a las
especificaciones del cliente.
Los puestos corresponden al
proceso del negocio.
Planteamiento sistemtico de las
creencias cambiantes.
Aplican la metodologa de modo
que satisfagan las necesidades
especificas de un proyecto.
Se entrevist al personal que
participaba en las reingenieras.
El equipo se plante objetivos y
metas radicales.
El equipo analiz la brecha que
exista entre lo que se haca
actualmente y lo que debera de
ser.
Trabajaron con una empresa
consultora.
Se hizo benchmarking con
contactos existentes en empresas
similares.
Qu se hizo bien y que no se hizo bien en
el caso Kodak?
NO SE HIZO BIEN

X Consultor distinto con diferentes metodologas.

X El sistema de evaluacin trabaja en el desempeo Individual.

X Aplica sin entender el punto de vista del cliente y no aprovecha de las tecnologas para hacer reingeniera
con una visin creativa.

X El quipo realiz malos supuestos (el cliente hara varias llamadas para confirmar un pedido, cuando el
cliente solo realizaba una sola llamada).

X Kodak us varias metodologas y consultoras por lo cual se dificultaba lograr una meta para la
organizacin.

X Falto la renovacin de la cultura de comercializacin.

 Qu aspectos del modelo de La Rueda de Cambio
Global le parecen ms importantes?
Creencias y Comportamiento que describen el cmo y por qu se presentan los
cambios en una organizacin.
Los trabajos y estructura organizacional.
Los procesos de negocios.
Hoy en da qu otros elementos considerara en el modelo?
Cultura y Tecnologa que Texas Instruments aadi a la rueda del cambio global.
Enfocar la gestin de los procesos orientado hacia el cliente.
Visin y planificacin futura.
Redes sociales.
 Investigue sobre metodologas de rediseo de
procesos y elabore una comparacin entre ellas
TRIZ (Teora de resolucin de DESIGN THINKING
problemas inventivos)
Identifica las necesidades
humanas, siendo este el proceso
La metodologa se basa en la central de la investigacin. A partir
lgica y los datos, no en la de la observacin, el equipo
intuicin, lo que acelera la plantea prototipos, conecta
capacidad del equipo del proyecto conocimientos de diversas
para resolver estos problemas de disciplinas
forma creativa. PROBLEMA
RESUELTO
SOLUCIN
DE LAS
APLICACIN CONTRADIC
DE 40 EMPATA IDEAS PROTOTIPOS EVALUACIN
IDENTIFICA PRINCIPIOS
CIONES DEFINICIN
R
PROBLEMA CONTRAM
ESPECFICO EDIDAS