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Evoluo dos meios de comunicao

Texto 1
 Vdeos
Como acontece a comunicao
Comunicao no-verbal
Janela de Johai
Dinmica: A importncia da Comunicao
(garrafa)
 Exerccio

Produza um texto destacando a

importncia da comunicao em sua
vida
 Vdeos
Falhas de Comunicao
Musica Comunicao
 Vdeos
Filme
Texto 6
Texto 11
Texto 12
Texto 13
 Vdeos
Comunicao Interna
Erros Empresariais comunicao
Erros Comunicao Tinco
Dinmica Comunicao Destorcida
(aniversrio)
DOCUMENTOS
EMPRESARIAIS
MODELOS DE
DOCUMENTOS
COMERCIAIS
ABAIXO-ASSINADO
Ao Excelentssimo Senhor Prefeito da Estncia Turstica de var

Os abaixo-assinados, brasileiros, residentes e domiciliados

na rua das Flores, bairro da paz, nesta cidade de Avar, solicitam de V.Ex,
a ampliao de nosso prdio escolar, para assim, ampliarmos nossos
cursos profissionalizantes, oferecendo alternativas diversas de qualificao
profissional para nossa cidade.

Na certeza de sermos atendidos, encaminhamos esse

documento em trs folhas numeradas e assinadas por todos os funcionrios
e alunos da ETEc, em duas vias que sero protocoladas em seu Gabinete.

Nomeamos o morador Mauro Garcia, fone 200-0101, como

nosso representante, caso V.Ex necessite de outras informaes.

Avar, 08 de maio de 2008.

Nome Identidade Endereo Rubrica
ACORDO
ACORDO
TERMO DE ACORDO
QUE ENTRE SI FAZEM
MARIA, qualificao, endereo, nesta cidade; e JOS, qualificao, endereo, nesta cidade; na
forma abaixo:
Pelo presente instrumento o acordante JOS, se compromete a submeter-se exame de DNA
para averiguao da paternidade do menor SILVA, sendo que os custos cobrados pelo
Laboratrio Gene (R$ 450,00), sero por ele pagos.
Acaso comprove-se atravs do laudo emitido pelo referido laboratrio, no ser o Acordante o pai
do menor, este ser restitudo do valor de R$ 450,00, pela Acordante MARIA, nas datas de
vencimento dos cheques emitidos. Os valores dos cheques j descontados sero ressarcidos
sero pagos no dia do vencimento do prximo ainda por sacar.
Firmam o presente, a fim de produzir seus efeitos em juzo ou fora dela.

Cidade, 15 de setembro de 2005.

__________________________________________________
MARIA
______________________________________________
JOS
____________________________________________
ADVOGADO
ATA
 CONSELHO DE REUNIES DO
CONDOMNIO MORADA DO SOL
Ata da 21- Reunio Ordinria

Aos oito dias do ms de maio do ano de dois mil e oitol, no terceiro andar
do bloco A da Avenida dos Estudantes, 125, no Condomnio Morada do
Sol, sob a presidncia do Sr. Jos Carlos Andrade, reuniu-se o Conselho
de Reunies do Condomnio Morada do Sol. Estiveram presentes os
Conselheiros Andr da Silva, Cladia Gomes e Miguel Arruda e os
moradores Jlio Carneiro, Marcos Arajo e Gisele Carvalho. Aberta a
sesso, foi lida e, em votao, aprovada a ata da reunio anterior. Nada
mais havendo a tratar, foi encerrada a sesso. E, para constar, eu, Maria
Coutinho, secretria do Conselho, lavrei a presente ata, que, aps lida e
aprovada, ser assinada pelo Senhor Presidente.

Condomnio Morada do Sol, 08 de maio de 2008.

Jos Carlos Andrade,

Presidente.
 Exerccio

Redija uma ata de reunio de

diretoria, considerando que os
diretores decidem pedir falncia da
empresa
CONCEITOS

ATESTADO
 Documento oficial com que se certifica,
afirma, assegura, demonstra alguma coisa
que interessa a outra. Atestado uma
declarao, um documento firmado por
uma autoridade em favor de algum ou
algum fato de que tenha conhecimento.
 Modelo de Atestado
Atesto, para os devidos fins, que conheo o Sr....,brasileiro, solteiro,
nascido em, ....de...de......, na cidade de Avar, filho de........e........., portador
da Carteira de Identidade n........., residente e domiciliado nesta cidade, na
rua............, n...., nada sabendo em desabono sua conduta, at a
presente data.

Avar, 08 de maio de 2008

Jos Carlos Pimenta

Firmas reconhecidas em cartrio

 MEMORANDO
(OU COMUNICADO INTERNO)
 um tipo de correspondncia interna que circula entre diferentes
setores/rgos da empresa e no requer mais formalidades. So
breves. Um memorando bem feito deve conter os seguintes itens:
Para: nome ou cargo do destinatrio
De: nome ou cargo do emissor
Data
Mensagem
Assinatura
Use tratamentos adequados. Por tratar-se de uma comunicao
informal, quando escrevemos um memorando, devemos utilizar os
tratamentos adequados. Claro que no se deve exceder na
informalidade com pessoas que no temos essa prerrogativa. Seja
direto no assunto mantendo-se nele. Tambm dispensa saudaes de
abertura (Prezado Senhor), repetio do cargo abaixo da assinatura e
saudao final (atenciosamente...).
 Memorando

Para: Depto Vendas

De: Depto Marketing

Data: 20/01/2006

Verificar percentual de desconto e condies de

vendas e prazos para clientes do sul de Minas Gerais.

Joo da Silva.
AVISO
 apenas um comunicado de uma pessoa
para outra. Burocraticamente, um ofcio
de um ministro a outro. empregado no
comrcio, na indstria, no servio pblico
e na rede bancria. Serve para ordenar,
prevenir, noticiar, convidar. Significa
economia de tempo e, se redigido em
linguagem clara, favorece a eficcia da
comunicao.
Aviso n- 20/ETE SP

Avar, 08 de maio de 2008.

Senhor Ministro,
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso de abertura do
Primeiro Encontro Regional sobre o Uso Eficiente da gua no Setor
Pblico, a ser realizado em 10 de maio prximo, s 9 horas, no auditrio
da Escola Tcnica de Avar - ETEc, localizada rua: lvaro Lemos Torres,
651 Bairro Brabncia.
O Seminrio mencionado inclui-se na atividade do Programa
Nacional das Comisses Internas de Saneamento, institudo pelo Decreto
n- 111.254, de 20 de Agosto de 1995.

Atenciosamente

Nome
Cargo do signatrio
 Exerccio

No haver expediente amanh. Seu

chefe pede que voc redija um aviso.
PROCURAO
 o documento pelo qual uma pessoa ou empresa delega poderes e
direitos a outra, para que esta possa decidir e agir em nome da
primeira. As duas pessoas envolvidas na procurao tm
designaes especficas:
Mandante, constituinte ou outorgante quem passa a procurao;
Mandatrio, procurador ou outorgado quem recebe a procurao.
A procurao deve ser redigida em papel de formato ofcio. Quando
redigida em computador, emprega-se obviamente, a folha
padronizada do formulrio. H dois tipos de procurao: a pblica (
lavrada, isto , feita) em cartrio por tabelio. Nesse caso, depois
de redigida em livro prprio do cartrio e assinada pelo outorgante,
o tabelio faz o que se chama de traslado, isto , uma cpia, que
entregue ao outorgado. A procurao do tipo particular passada
diretamente do outorgante para o outorgado. Nesse tipo, h apenas
a necessidade de se reconhecer, em cartrio, a firma (assinatura)
do outorgante e, se for o caso, das testemunhas.
 PROCURAO
Nome___________________________________________________,
Nacionalidade_____________, Estado Civil__________, Idade_____,
Endereo_________________________ RG_____________________,
CNPJ ou CPF________________________________ pelo presente
instrumento
particular de procurao e na melhor forma de direito, nomeia e constitui
seu bastante procurador o Sr.(a) ________________________________;
Nacionalidade__________, Estado Civil, _____________ Idade ______,
Endereo _____________________________, RG _________________,
CNPJ _____________________, a quem confere amplos e gerais poderes
Para praticar atos e assinar os documentos necessrios ao fiel e cabal
Desempenho do presente mandato.

...................................., .............. de .............................. de ...............

Ass. ........................................
 Exerccio

Voc foi aprovado em um concurso

pblico municipal. Mas por azar, voc
ficou sabendo da aprovao durante
viagem de frias. Portanto, redija uma
procurao autorizando algum a
resolver esse problema.
RECIBO
 um comprovante escrito em que o emissor declara ter
recebido de algum o que se especifica no texto desse
documento. usado nas relaes comerciais rotineiras
para declarar os mais variados tipos de recebimento:
dinheiro, mercadorias, documentos, etc.
No caso de empresa, comum a adoo de um
impresso personalizado (com logotipo e timbre), onde
constam as possibilidades mais comuns de
recebimentos. No preenchimento, o funcionrio apenas
indica o nome e a identificao do pagador, o valor, pe
a data e assina.
 RECIBO
Recebi do sr.........................brasileiro, residente e domiciliado
nesta capital, na rua........., n......, a quantia de R$.........................,
(valor por extenso), referente venda que lhe fiz de um............, de
minha propriedade, dando-lhe por este recibo a devida quitao,
tendo como testemunhas os
senhores............................e............................

Manaus, .....de.......de 2004

.............................................................

Testemunhas:
...........................................................
...........................................................
EDITAL
 uma forma de comunicao oficial que contm um aviso, uma informao
ou uma convocao e que se publica pela imprensa e/ou se afixa em local
pblico.
Como a rea de atuao da administrao pblica muito ampla, h
inmeros tipos de editais, dependendo da comunicao que se pretenda
fazer. Abaixo esto alguns exemplos mais comuns de editais e suas
finalidades.
EDITAL DE CONCORRNCIA: contratao de servios a serem
prestados ao rgo pblico (construo de escolas, estradas, fornecimento
de equipamentos, etc.);
EDITAL DE CONCURSO: contratao de funcionrios (professores,
tcnicos, serventes, etc.);
EDITAL DE CONVOCAO: convocao de pessoas ou empresas para
uma determinada finalidade (ex: nova etapa de um concurso, concorrncia,
etc.);
LEILO: venda de produtos, equipamentos, prdios, veculos, etc.
Na administrao privada, o edital empregado, por exemplo pelas
sociedade annimas na convocao de seus acionistas para a realizao
de suas assemblias (gerais, ordinrias, extraordinrias).
 UNIVERSIDADE SO JOO DO SUL
Departamento de material

Rua XV de Agosto, 100

EDITAL N- 1/20 DM

Registro e Revalidao de Firmas Fornecedoras

Em cumprimento ao artigo 111 do Decreto-Lei n 211, de 08 de maio de 2008, fao pblico que a
Universidade So Joo do Sul est promovendo o registro de novas firmas fornecedoras, bem
como a revalidao das j cadastradas, cujos interessados devero requerer, apresentando os
seguintes:
1 . Comprovao de personalidade jurdica atravs de :
Declarao de firma, com cdula de identidade, para firmas individuais;
2 . As entidades estrangeiras devero anexar a competente autorizao do Governo Federal para
funcionamento do Pas.
3 . Prova do cumprimento, por parte dos responsveis pela empresa, do disposto na legislao
eleitoral, na do servio militar e na relativa a estrangeiros.
4 . Inscrio no Cadastro Geral de Contribuintes.
Os requerentes que apresentarem registro de Ministrio da Fazenda ficam isentos da
apresentao dos documentos nele arrolados.
Sero expedidos Certificados de Registro de Fornecedor aos processos deferidos.

So Paulo, 08 de maio de 2008.

Joo Gomes,
Diretor do Departamento de Material.
CARTA
Qualquer comunicao escrita ou
impressa devidamente acondicionada
e endereada a uma ou vrias
pessoas uma carta.
 Utilize os seguintes componentes:

data: cidade, dia, ms e ano;

texto: desenvolvimento do assunto;
fecho de cortesia: Atenciosamente ou Cordialmente;
assinatura: nome e cargo.
P.S: a abreviatura de Post Scriptum, expresso latina
que quer dizer escrito posteriormente. s vezes
colocado no rodap da carta, aps a assinatura, para
mencionar um detalhe ou aspecto que no tenha sido
mencionado pelo redator na carta. De um lado pode
denotar desateno; de outro, um grande
economizador de tempo, j que permite reparar um
esquecimento sem ter de se escrever uma nova carta.
Pode e deve ser usado, mas sempre que possvel
melhor que lembremos de coisas importantes antes de
fechar a carta.
Deve obedecer a especificaes, tais como:

esttica cuidadosamente digitada, sem

erros ou rasuras;
deixar dois espaos duplos abaixo dos
dizeres impressos (timbre);
vocativo: seguido do assunto a ser
trabalhado.
De: EMPREGADOR

Para: EMPREGADO

NESTA

REF: ABANDONO DE EMPREGO

Prezado Senhor EMPREGADO:

O Sr. EMPREGADO, trabalhando nesta empresa desde (..........), vem continuamente se

ausentando de seus servios, causando problemas e transtornos, vez que sua funo de alta
responsabilidade, no havendo outro funcionrio que o possa substituir.

Em razo disso, venho por meio desta solicitar o retorno imediato do Sr. EMPREGADO ao
trabalho, sob o risco de se caracterizar o abandono de emprego, motivando a resciso do
contrato de trabalho por justa causa1.
Sem mais

Assino a presente

(Local data e ano).

(Nome e assinatura do Empregador)

Ciente em (data)

(Nome, N da CTPS e assinatura do Empregado)

 Exerccio

Redija uma Carta ao coordenador de

Recursos Humanos de sua empresa
solicitando uma reviso de suas frias.
CERTIFICADO
 o documento em que se certifica algum
fato de que se testemunha. Muitos
eletrodomsticos, por exemplo, j trazem
o famoso certificado de garantia
DECLARAO

prova escrita, documento, depoimento,

explicao. Nele se manifesta a opinio,
conceito, resoluo ou observao.
Como principais tpicos devem constar:

ttulo (DECLARAO...) em letra maiscula;

dados do declarante (nome, RG, CIC,
residncia, naturalidade);
ato da declarao em si (fato que se quer ter
como declarado);
data (local, dia, meses e ano);
Assinatura (nome do declarante).
DECLARAO DE
DEPENDNCIA
Eu, (...................), (Nacionalidade), (Estado Civil), (Profisso), Carteira de Identidade n
(.................), C.P.F. n (....................), Carteira de Trabalho n (..........), srie n (.....),
residente e domiciliado na Rua (............................), n (....), bairro (.........), Cep (...............),
Cidade (...............), no Estado (....), empregado da Empresa (...............), com sede em
(............), na Rua (.........................), n (....), bairro (..........), Cep (...............), no Estado (...),
inscrita no C.N.P.J. sob o n (.........), e no Cadastro Estadual sob o n (......), declaro, para fins
de reteno do Imposto de Renda na Fonte, nos termos do artigo 642 do Regulamento do
Imposto de Renda (Decreto 3.000/1999), que mantenho sob minha exclusiva dependncia
(NOME DO DEPENDENTE), (VNCULO DE DEPENDNCIA), portador do CPF n
(................) e do RG n (..................), nascido em (.../.../....), residente e domiciliado na Rua
(.................................), n (...), bairro (...........), Cep (.................), Cidade (...............), no
Estado (....).

Estando ciente da obrigao, a mim atribuda, de informar ao Empregador qualquer alterao

ou baixa do vnculo acima referido, no prazo mximo de (....) horas de sua ocorrncia.

Por ser verdade, assino a presente.

(Local, data e ano)

(Nome e assinatura do empregado)

ORDEM DE SERVIO
 uma comunicao feita para que seja
executada determinada tarefa. A
padronizao e formulrio varia de
acordo com a empresa ou setor.
CURRICULUM VITAE
OU
CURRCULO
 o conjunto pormenorizado de
informaes a respeito de uma
pessoa, geralmente exigido quando a
pessoa est procura de uma nova
colocao profissional. Inclui detalhes
de formao intelectual e profissional
da pessoa. Observe alguns detalhes
que devem ser considerados quando
na formulao do mesmo.
 Incoerncias entre o currculo e a carta de
apresentao que deve acompanh-lo so
desastrosas. Por exemplo, evitar
apresentar maior competncia do que
realmente voc tem.
O auto-elogio, como sou comunicativo,
sou dedicado e dinmico e outros pode
prejudicar o candidato. Outras pessoas
devem avaliar seu comportamento e no
voc prprio, ou, ainda, condicionar esta
avaliao.
 Linguagem execessivamente tcnica um grande
empecilho para se alcanar bom resultado. O currculo
vai ser selecionado por profissionais de recursos
humanos! Ora, se o selecionador do currculo no
entender sua linguagem, voc ser prejudicado.
Afirmar seus conhecimentos e evitar informar que tem
pouco conhecimento sobre algo. Por exemplo, em vez
de tenho noes de informtica, diga, tenho
conhecimento de informtica.
 Profissionais experientes no estendem as
informaes curriculares, transformando-as
em uma biografia. Evitar informaes muito
antigas (de dez, vinte anos atrs)
preferencialmente, enfatizar duas ou trs
atividades recentes.
No poluir o currculo com informaes
sobre documentos escolares.
 Experincia profissional deve ser
iniciada pela mais recente.
Dizer sempre a verdade, mesmo que
tenha sido despedido do ltimo
emprego. Para suavizar uma possvel
informao, dizer que a experincia,
embora frustrante, trouxe alguma
aprendizagem.
 Informar a data da concluso dos cursos.
Evitar o histrico escolar e descrever
trabalhos desenvolvidos em cursos tcnicos
ou na faculdade, por exemplo.
Se for inexperiente, dizer que recm-
formado e tem pouca experincia.
Conquiste seu selecionador pela
simplicidade e humildade.
 Escrever uma frase de objetivo,
usando o verbo no infinitivo: atuar na
rea de manuteno da empresa.
Fugir dos dados pessoais, como
solteiro, jovem, bonito. So
informaes que no acrescentam
nada s suas qualificaes
profissionais.
 A esttica do currculo deve ser cuidada.
Bom visual atrai o selecionador. Separar as
informaes em blocos.
Dispor as informaes de forma clara e
objetiva.
No encher o espao do currculo com
execesso de informaes, achando que vai
cativar o selecionador.
 O currculo longo nunca atraente.
No revelar salrio pretendido. O assunto
deve ser resolvido na entrevista.
Mencionar somente o ltimo nvel de
escolaridade.
Evitar siglas e abreviaturas.
Idiomas: informar grau de fluncia.
Deixar fora do currculo informaes sobre
religio, times para os quais torce, hobby.
Estrutura do currculo.
Dados pessoais: nome, data de nascimento, nacionalidade, estado
civil, filhos, telefone.
Objetivo: escreva uma frase, com verbo infinitivo, informando o que
voc deseja fazer na empresa; a que cargo se candidata.
Posicionamento profissional, por exemplo: auxiliar administrativo, com
5 anos de experincia.
Experincia profissional: o que sabe fazer.
Relao dos trs ltimos empregos.
Formao escolar. Evitar informaes sobre escolas de 1 e 2 graus,
caso j tenha obtido certificao em nveis superiores (tcnico,
faculdade).
Idiomas: grau de fluncia.
Local e data.
Assinatura.
Carta de apresentao qual o currculo deve ser anexado.
Modelo de Carta de
Apresentao
empresa...
Departamento de Recursos Humanos
Avar, 08 / 05 / 2008

Prezado Senhor,

Sou candidato vaga

Conforme poder verificar em meu currculo, minha experincia ainda pequena,

considerando a formao profissional recente, mas tenho facilidade de trabalhar em equipe e
de relacionamento com outras pessoas.

Fiz estgio profissional na empresa Tal, onde aprendi muito, complementando os meus
estudos e agradeo se me selecionar para um teste de capacitao.

JOS MARIA DA SILVA

Tcnico em Eletrnica

Anexo: Currculo.
Jos Carlos de Souza Jr.
Solteiro, brasileiro, 27 anos
Rua James Watt, 111 - Vila Olmpia
CEP 01000-000 - So Paulo - SP
Tel. residencial: (11) 5555-0000
Celular: (11) 9999-0000
E-mail: josecarlos@oooo.com.br

Objetivo

Atuar na implementao, manuteno e suporte de redes

de alta velocidade.
Resumo profissional

Slida experincia na rea de redes corporativas, com

atuao em empresas de grande porte e destaque no
mercado h mais de cinco anos. Capacidade de
liderana (coordenao de equipe de engenheiros por
dois anos), habilidade de negociao e viso estratgica.
Dois anos de experincia internacional nos Estados
Unidos e especializao no sistema operacional
Windows 2000
Experincia Profissional

Desde 1999 - TELEFNICA

Cargo: Gerente de engenharia Coordenao de equipe tcnica de
trinta pessoas, na implementao de redes de voz e dados para
grandes clientes. Atuao em controle de trfego, segurana,
manuteno, LAN e WAN switching e redes de alta velocidade
(Speedy/ADSL).

1997/1999 - ALCATEL
Cargo: Administrador de redes sr.
Participao na equipe que desenvolveu os projetos de cabeamento e
integrao de redes de diversos clientes, de mdio e grande porte, no
setor financeiro e de energia eltrica.

1996/1997 - BANCO AMERICAN CCFG

Cargo: Administrador de rede jr.
 Exerccio

Redija uma carta ao diretor de uma

empresa na qual voc sempre desejou
trabalhar, solicitando uma vaga.
DVD Rogrio Mesquita
 Trabalho Apresentao (Tema: Bullying)