Implementacin de programa de

sistematizacin de procesos

Mara Isabel Balderas Lpez

2812828
Atencion personalizadas Competencia debil
por proyecto Necesidad del producto
Productos de excelente Fuerte poder adquisitivo del
calidad segmento meta
Amplia cobertura a nivel
nacional
Excelente sistema de
comunicacion interno
Conocimiento del mercado

Fortalezas Oportunidades

Debilidades Amenazas

Problemas con la calidad en Tipo de cambio

el servicio Re negociacion de acuerdos
Carencia estructural de los bilaterlaes
procesos
Tiempos de entrega
 Requisitos de negocio: Que todo se apegue a las
polticas de la empresa.
Supuestos:
1. Todos los clientes estarn conformes con la
nueva poltica de cobranza
2. Cada integrante del equipo realizar las tareas
correspondientes
3. La propuesta no rebasar el presupuesto
autorizado.
4. El proyecto respeta las fechas programadas
 Riesgos o Dependencias
1. El proceso de adaptacin al proyecto sea ms
de lo esperado
2. Presupuesto para Programacin sea ms alto
3. Rotacin de personal durante el tiempo del
desarrollo del proyecto

Restricciones
1. Cantidad de recursos humanos y
programadores disponibles
2. Fecha esperada de entrega del proyecto
 Descripcin del alcance de producto
Una restructuracin de la forma en la que se
realizan las operaciones administrativas bsicas
como facturacin y cobranza a travs de un
sistema que permita registrar los proyectos
para un mejor control de su facturacin y
cobro.

Criterios de aceptacin
El proyecto debe de cumplir con los requisitos
del negocio, y los requisitos de los interesados
clasificados en nivel de prioridad A.
 Entregable final
Se entrega un reporte final de cada fase del proceso de este proyecto,
as como los documentos que amparan la comprobacin de la
inversin, adems de las pruebas realizadas en capacitacin.

Enunciado del alcance del proyecto

Reestructurar el sistema actual de las operaciones de facturacin y
cobranza en Demin de Mxico S.A de C.V, diseando e
implementando un sistema de registro de proyectos que tenga como
fin llevar un control de todo lo facturable y facilite a su vez el
proceso de cobranza, la finalidad es sistematizar los procesos ya que
actualmente no se lleva a cabo ningn tipo de control. El proyecto se
desarrolla en un ciclo de procesos de inicio, planeacin, ejecucin,
control y cierre, en un periodo no mayor a 4 meses, el presupuesto
establecido para dicho proyecto es de $55,000 pesos para el
desarrollo del mismo. Se medir el funcionamiento del sistema
mediante las diferentes pruebas, adems de generarse los
entregables correspondientes como reportes de gastos de inversin,
reportes de pruebas, evidencias de capacitacin, informe final
 Proyecto 001

1.4
1.1 1.2 1.3 1.5
Desarrollo e
Iniciacion Planeacin Diseo Cierre
implementacion

1.3.1
1.1.1 1.2.1 1.4.1 1.5.1
Diseo
Planteamiento Cronograma Instalacin Entrega
Funcional

1.3.2
1.1.2 1.4.2 1.5.2
1.2.2 Reportes de
Propuestas Capacitacin Informe
Junta Pruebas

1.1.3 1.3.3
Aprobacin Junta

1.1.4
Acta