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proveedores de servicios
El Enfoque de mnimos
permite estar en condicin
para emprender cualquier
mejor practica
Para correr un
Maratn es
necesario primero
estar en
buena condicin
La Calidad se reconoce cuando
se ve
Qu es IWA 4?
Una solucin integral para los
gobiernos locales
El IWA 4 tiene como objetivo que el gobierno local
cuente con un sistema integral de gestin de la
calidad con una mtrica que permita evidenciar la
confiabilidad del gobierno local hacia sus
ciudadanos, proporcionndole elementos mnimos
pero integrales, que un gobierno local no puede
dejar de tener. Directrices para la
Con estos elementos, la Fundacin Internacional Aplicacin de la
Norma ISO 9001:2008
para el Desarrollo de Gobiernos Confiables A.C. y
de manera integral, en
su captulo en Mxico, tiene como objetivo ayudar a Gobiernos Locales
los gobiernos locales a ser confiables, basndose
en la calidad para el reconocimiento del Consejo
Mundial de la Calidad (World Council for Quality).
Objetivo
1.2
AUTODIAGNOSTICO
DEFINICIN DE
2 VERIFICACIN
1.3 CAPACITACIN
PROGRAMAS DE
ALTA DIRECCION
IWA 4 TRABAJO
1.4 ALINEACIN DE
INDICADORES IWA 4
IMPLEMENTACIN
1.5 PRIMERA
VERIFICACION
AJUSTES AL SIGC
1.6 PROPUESTA DE
PLAN DE ACCION World
ESTRATEGICO Council for
Quality
1.7 PRESENTACIN DE
RESULTADOS DE LA
VERIFICACIN Y
PROPUESTA DE PLAN DE
ACCION ESTRATEGICO
El Observatorio Ciudadano
La Herramienta
Informtica para
aplicar IWA 4 es
un tablero de
control
interactivo de
apoyo a la
gestin
El Software de IWA 4
Permite al
ingresar
verificar:
datos de
usuarios,
estados de
procesos,
evidencias de
mejoras