interpersonales Integrantes: Karla Aburto Moira Pflaumer Camila Ambiado Fernanda Cofr Docente: Yessica Barra Introduccin
La comunicacin es un elemento de gran importancia en las relaciones
humanas (Interpersonales). Los conflictos interpersonales comnmente se ven expresados en personas con falta de inteligencia interpersonal. Hay distintos tipos de conflictos los cuales se podrn analizar a continuacin mediante el desarrollo de ciertas interrogativas las cuales nos harn reflexionar acerca de nuestra comunicacin con el entorno. Con qu conflictos comunicacionales nos hemos enfrentado comnmente trabajando en equipo? Los conflictos comunicacionales pueden ser: Intrapersonales: Aquellos que surgen dentro de las personas y son producidos como consecuencias de insatisfaccin y contradicciones. Interpersonales: Son conflictos que surgen entre las personas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicacin deficiente. Laborales u organizacionales: Surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. Por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este. Qu barreras o ruidos han influido para que se generen estos conflictos? A diario, nos vemos enfrentados con un sinfn de barreras o ruidos, que nos dificultan la comunicacin, tanto de nuestra parte como del receptor del mensaje, ya que si hay un conflicto de por medio se nos har imposible el entender de manera correcta el mensaje que se quiere transmitir, destacando tambin el medio ambiente el cual presenta una gran cantidad de ruidos externos a nosotros, como, voces, msica, y ruidos molestos ajenos a nosotros en general. Las principales barreras que se pueden dar en la comunicacin son: -Falta de planeacin -Hechos confusos -Distorsin del contexto -Informacin expresada deficientemente. Cmo hemos logrado resolver estos conflictos de manera efectiva o como hoy lo hubisemos resuelto asertivamente? Para poder evadir las barreras personales, podemos poner en prctica lo siguiente: Tratar de ser emptico con la persona que est entregando el mensaje. Dar a conocer nuestra opinin y saber aceptar comentarios crticos a ella. Saber entregar el mensaje de manera correcta, utilizando el volumen de voz, y el lenguaje correcto. Tomando en cuenta el compromiso, colaboracin, evasin, e imposicin, podremos lograr un desarrollo efectivo en la comunicacin, logrando transmitir el mensaje de una forma clara y entendible a sus interlocutores, sin que genere confusin, duda o interpretaciones errneas. Los elementos anteriormente nombrados son elementos bsicos para el mejoramiento de las relaciones interpersonales, y para mejorar la calidad del trabajo en equipo. Conclusin
Finalmente hemos deducido que el manejo adecuado del conflicto instituye
procedimientos para mejorar las tareas y relaciones interpersonales. As mismo, debemos realizar una escucha efectiva en momentos especficos del da a da, para evitarnos problemas como confusiones y conclusiones errneas, y asimismo poder lograr un mejor manejo del trabajo en grupo, y resoluciones de conflictos. Uno de los desafos para quienes se desempean como lderes de un grupo, consiste en desarrollar una organizacin capaz de manejar y resolver conflictos.