Normalizacin

Sistema
Integrantes
Chumbile Garca, Luca Vanessa

Toyota
Gora Laureano, Maykel Kevin
Gutierrez Meja, Odalis Alejandra
Loayza Rondinel, Silvia Cleofe
Mercedes Flores, Karla Angilie
Sobrado Marcos, Josseph Anthony
NORMALIZACIN
TCNICA

2
3

Qu es una norma tcnica?

Es un documento aprobado por un

organismo reconocido que establece
especificaciones tcnicas basadas en los
resultados de la experiencia y del desarrollo
tecnolgico, que hay que cumplir en
determinados productos, procesos o
servicios.
 4

HIPTESIS
si no existiera
la normalizacin

El cliente x ,requiere
que le fabriquen una
mesa, l le propone a
tres contratistas
(contratista A ,
contratista B,
contratista C)
 5

POR EL LADO DEL

HIPTESIS CONTRATISTA:
si no existiera
la normalizacin

A B
El cliente x tendr la idea
de recibir una mesa con
estas caractersticas

C
Qu sucedera
cuando el
cliente reciba
cualquiera de
las mesas de
estos
contratistas?
7

Tipos de Normas
8

Ciclo de
vida de
una
norma
 Campos de la Normalizacin
Tcnica
De carcter Obligatorio
De las que depende indirectamente la
De las que depende directamente la vida vida y la salud de las personas
y la salud de las personas.
La proteccin y la salud de la vida animal y
vegetal

9
Campos de la Normalizacin
Tcnica
De carcter voluntario
Aquellas actividades (y sus
resultados) relacionados con
calidad, funcionalidad,
efectividad, capacidad,
durabilidad, resistencia,
exactitud, conformidad,
conveniencia, concordancia

10
11

Elaboraci
n de una
norma
tcnica
12

Qu es un estndar de calidad?

Los estndares de calidad son puntos de

referencia que sirven para fijar un mnimo
necesario de condiciones para que los rasgos
y caractersticas de un producto o servicio
sean capaces de satisfacer eficientemente
las necesidades de los consumidores.
13 Se deben tomar en
cuenta en:
 Implementacin
de Estndares
de Calidad

14
Normas aplicadas a la Gestin de Calidad

ISO 10000:

ISO 14000:

15
MANUAL DE LA
CALIDAD

16
17

Qu es un manual de la calidad?
Un manual de calidad es el documento
que establece los objetivos y los
estndares de calidad de una
compaa.

Define las polticas.

Define el alcance y los elementos
del sistema de calidad.
Asigna autoridad y
responsabilidades
Provee lineamientos de los
subsistemas y procedimientos
principales.
18

Manual de la Calidad

Es un documento nico e
irrepetible, el cual puede tener
revisiones para su mejora,
detectadas por la misma
organizacin o sugeridas por el
cliente.

Slo debe haber un manual de calidad para toda la

empresa
19

POR QU Requisito para la certificacin

TENER UN Define la Poltica de Calidad de la
MANUAL Compaa
DE LA Documenta el Sistema de Calidad

CALIDAD? Define las responsabilidades del personal

Demuestra el compromiso gerencial
Constituye un nico documento, tanto
interno como externo, que puede ser
utilizado en labores de entrenamiento,
auditora, comerciales y de mercadeo.
20

La Gerencia o Direccin de la
organizacin:

Responsabilidad Delegar la coordinacin de la

de la elaboracin a un individuo o grupo de

la organizacin.
elaboracin
Control de la escritura del manual
Recopilar informacin
Usa informacin y referencias
existentes
Determinar la estructura y formato
 Usuarios del Manual de la Calidad

El Manual como gua del SGC estar a libre

disposicin de la Organizacin en general, lo
que la norma clasifica en cuatro reas.

El director.
El personal de la Organizacin.
Los auditores (internos y externos)
Los clientes de la Organizacin.

21
22
ELABORACIN DEL MANUAL DE
CALIDAD

Las actividades de redaccin y

trascripcin deben ser ejecutadas y
controladas por personal competente.

Siempre que sea apropiado se debe

incorporar la referencia a normas o
documentos que existen y estn
disponibles para el usuario del Manual de
la calidad.

El esquema del Manual de la calidad debe ser exacto y

completo, y la continuidad y el contenido del mismo deben
ser adecuados.
23

Recomendaciones
para la Redaccin

Escribir en lenguaje simple y

usando tiempo presente
Las oraciones deberan ser
cortas y directas
Evitar el uso de trminos Antes de que el manual sea
excesivamente tcnicos emitido, el documento debe ser
Describir el presente, ni revisado por individuos
pasado , ni futuro responsables para asegurar la
Impreso de tal modo que claridad, la exactitud, la
facilite la modificacin y adecuacin y la estructura
actualizacin apropiada.
QU DEBE INCLUIR EL MANUAL DE LA
CALIDAD?

24
25
Estructura de un Manual de Calidad

Contenido:

1. Objetivo
2. Alcance
3. Trminos y Definiciones
4. Sistema de Gestin de la Calidad
5. Responsabilidad de la Direccin
6. Gestin de los Recursos
7. Realizacin del Servicio
8. Medicin, Anlisis y Mejora
9. Anexos
10. Control de Cambios
Beneficios

26
27
METODOLOGA PARA UNA BUENA ELABORACIN
DEL MANUAL DE CALIDAD
SISTEMA DE PRODUCCIN
TOYOTA

28
29

HISTORIA
HISTORIA

SAKICHI
TOYODA
 Dos claves del
La automatizacin del telar espritu Toyota
gener la aparicin de una
de las ideas que todava 1. Hacer las cosas Trystorming
persisten en el Sistema 2. Investigar y ser creativo
Toyota
Jidoka o
autonomatizacin

30
31
EL SALTO A LA INDUSTRIA DE
LA AUTOMOCIN KIICHIRO TOYODA
EL CAMINO HACIA LA MEJORA CONTINUA

EIJI TOYODA

32
33
Taizo Ishida
34

El sistema TPS
El Sistema de Produccin
Toyota se aplica en todas
partes del mundo; ha sido
imitado y admirado por muchas
compaas. Se basa en varias
ideas desarrolladas o
incorporadas por Kiichiro
Toyoda y por Taiichi Ono.

El Sistema de Produccin
Toyota se representa por una
casa.
35

UST IN TIME You can also split your content

ElJITesunapoltica
demantenimiento
deinventariosal
mnimonivelposible
dondelos
suministradores
entreganjustolo
necesarioenel
momentonecesario
paracompletarel
procesoproductivo.
 Atacar los problemas 36
fundamentales

Eliminar despilfarros

DEL JIT
En busca de la simplicidad
OBJETIVOS

Establecer el sistema para

Identificar los problemas
Ro de las Existencias
MUDA ESPERAS

o Procesos intiles y tiempos perdidos

son llamados MUDA

o El TPS busca reducir o eliminar todo

el MUDA, as el tiempo de proceso y
produccin son manejados con
mxima eficiencia en una manera que
no exagera una fuerza de trabajo o
una mquina en consecuencia todos MOVIMIENTOS
los trabajadores se pueden INNECESARIOS
concentrar en sus tareas y entregar un
producto de mejor calidad
SOBREPROCESAMIENTO

37
38

KANBAN Lomscomnson: En las lneas de

produccin las tarjetas
Consiste en un conjunto KANBAN son usadas
de formas de Etiquetasquese para provisionar partes
comunicarse e incorporaalos justo a tiempo cuando
intercambiar informacin productosmientras el inventario se esta
entre los diferentes sonfabricados. acabando.
operarios de una lnea de
produccin, de una
empresa, o entre
proveedor y cliente.
 Se define como takt time la
TAKT-TIME cadencia a la cual un
producto debe ser
fabricado para satisfacer la
demanda del cliente.
 Takt
TAKT- TIME significa
ritmo, Horas extra,
operaciones
comps.
adicionales
Esquema que
representa los
problemas de Tacto del cliente
producir por
encima o por
debajo del tacto del
cliente
Tiempo de
espera o
produccin
dems
HEIJUNKA
Heijunkaeslaeliminacindedesnivelesenlacargadetrabajo,estoseconsigue
conunaproduccincontinayeficiente.Losprocesosestndiseadospara
permitirquelosproductospuedansercambiadosfcilmente,produciendoloque
senecesitacuandosenecesita.LaprcticadeHeijunkatambinpermitela
eliminacindelosmudasfavoreciendolanormalizacindeltrabajo.

41
42
Jidoka significa
JIDOKA verificacin del
proceso

Cada miembro del trabajo esta

autorizado para detener el proceso de
produccin cuando una falla potencial es
detectada as la solucin puede ser
encontrada inmediatamente, esto quiere
decir que cualquier problema se hace
visible en la fbrica y es presentado en los
tableros tan pronto como es detectado
durante el proceso de fabricacin.
Genchi Gentbusu
Los miembros del equipo Toyota
(trabajadores, empleados) son
siempre animados a examinar los
orgenes de los problemas y llevar
a cabo el Genchi Gentbusu.
Genchi Gentbusu significa ir a la
fuente, encontrar el problema y
resolverlo para garantizar la
calidad de produccin.
POKA-YOKE
Loquesebuscacon
estaformadedisear
losprocesoseseliminar
oevitarequivocaciones
yaseandembito
humanoo
automatizado.

Funciones
Control
Advertencia 44
 ANDON

EnelTPS,elAndonesundispositivoquedeformavisual
adviertedeunaanomala.

45
46

JIDOKA
POKA-YOKE ANDON
Estandarizacin y normalizacin
La normalizacin de la fabricacin fue intrnseca al xito del sistema
de produccin Toyota.
Desarrollar y transmitir las tareas de trabajo estandarizadas agiliza el
proceso de produccin y asegura niveles consistentes altos de calidad.

En general Jidoka permite proporcionar a sus clientes con productos

fiables, duraderos y de alta calidad
 Kaizen
significa
KAIZEN mejora
continua.

Fundamental para el proceso

Toyota. Kaizen puede ser
considerada tanto como un
proceso que como una filosofa
5S del Kaizen

49
 As es como el TPS
busca entregar un
producto

De calidad
Con muy buen precio
De fcil entrega
Que sea solidario con el medio
ambiente
Saludable
Confiable
51

IMPLEMENTACIN DEL
SISTEMA TOYOTA
 Qu paso?

52
53

REGLA 1 REGLA 2

REGLA 3 REGLA 4
PUNTOS IMPORTANTES PARA LA IMPLEMENTACIN

Estrategia a largo plazo

Proceso de flujo continuo
Sistema PULL
Nivelar la carga de trabajo
Eliminacin de desperdicios
Estandarizar tareas y procesos
Controles visuales
Tener una misma direccin
Mejora continua

54
VENTAJAS

PRODUCTIVIDAD

55
VENTAJAS

56
VENTAJAS

57
VENTAJAS

58
DESVENTAJAS

59
DESVENTAJAS

60