Qu es la asertividad?

LA ASERTIVIDAD

1. Qu es la asertividad?
2. La asertividad como habilidad social
3. Conducta asertiva
4. Conducta no asertiva
5. Derechos asertivos
 1. Qu es la asertividad?

Es la capacidad de expresar tus sentimientos, ideas y

opiniones, de manera libre, clara y sencilla, comunicndolos en
el momento justo y a la persona indicada.
Asertividad es tener la capacidad necesaria para
desenvolverse eficazmente en un medio social y laboral
normalizado
Asertividad es respetarse a si mismo, respetar a los dems Ser
directo, honesto y apropiado. Mantener el equilibrio emocional.
Saber decir y saber escuchar. Ser muy positivo y usar
correctamente el lenguaje no verbal
 Qu es la asertividad?

La asertividad, como otras reas de la vida,

es un proceso dinmico en el cual
realizamos ajustes constantemente.
2. La asertividad como habilidad social

Hay quien considera que asertividad y

habilidades sociales son trminos sinnimos.
Sin embargo, vamos a considerar que la
asertividad es solo una parte de las
habilidades sociales.
La asertividad como habilidad social

La Asertividad es aquella habilidad que

rene las conductas y pensamientos que nos
permiten defender los derechos de cada uno
sin agredir ni ser agredido.
3. Conducta asertiva

Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le

trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est sucia, con
marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podra:
a) No decir nada y usar la copa sucia aunque a
disgusto.
b) Armar un gran escndalo en el local y decir al
camarero que nunca volver a ir a ese
establecimiento.
c) Llamar al camarero y pedirle que por favor le
cambie la copa.
3.1 ejemplo
Este ejemplo ilustra los tres puntos
principales del continuo de asertividad:

Estilo pasivo Estilo Agresivo

Estilo Asertivo
Conducta Asertiva

Ni a) ni b) son conductas apropiadas en esa

situacin si lo que pretendemos es reducir
nuestro estrs.
4. Conducta no asertiva

Estas formas de comportarnos nos hacen a

veces ineficaces para la vida social,
generndonos malestar. Sin embargo, como
cualquier otra conducta, es algo que se
puede ir aprendiendo con la prctica.
Conducta no asertiva

Una de las razones por la cual la gente es poco

asertiva, es debido a que piensan que no tienen
derecho a sus creencias, derechos u opiniones.
En este sentido, el entrenamiento asertivo no
consiste en convertir personas sumisas en quejosas
y acusadoras, sino a ensear que la gente tiene
derecho a defender sus derechos ante situaciones
que a todas luces son injustas.
5. Derechos Asertivos

* No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de

mala educacin.
- Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor
para pedir una explicacin.
* Los problemas de uno no le interesan a nadie ms y no hay
que hacerles perder el tiempo escuchndolos.
- Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
* Hay que adaptarse a los dems, si no es posible arriesgarnos
a perder una amistad.
- Usted tiene derecho a decir "NO".
* Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.
- Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar
ayuda a los dems y cuando no.
Derechos Asertivos

Los casos en los cuales no es aconsejable defender

nuestros derechos en ese preciso momento son
aquellos en los cuales corremos peligro de agresin
fsica o violemos la legalidad (ej. "Skin-heads" que
nos insultan por la calle o superior que nos arresta
en el ejercito).
Recuerde: para todo hay un momento, y saber
encontrar el momento adecuado para decir las
cosas es tambin una habilidad.