Aprendizaje y

Desarrollo
Febrero 2008
 Agenda

1. Introduccin

2. Problemtica que Resuelve

3. Como logarlo

4. Modalidades de Aprendizaje

5. Conclusiones
 Itera

Quines Somos?

Empresa centrada en la mejora de procesos en

las reas de TI y negocio que asegura el xito de
los esfuerzos de las organizaciones, mejorando la
calidad y capacidad de sus procesos, mediante la
aplicacin de las mejores prcticas de la
industria, apoyndose en herramientas y marcos
de referencia probados.
 Historia

2001
Se crea Itera con el apoyo de Rational Software Corporation.

2003
Con la adquisicin de Rational por parte de IBM en septiembre del 2003, Itera
se convirti en Premier Business Partner de IBM y nico partner autorizado en
Mxico para ofrecer y soportar tecnologa de IBM Rational.
2004
Itera conforma nuevos equipos de expertos en las disciplinas de gestin y
operacin que ms impactan los resultados de TI. A travs de acuerdos con
firmas internacionales altamente reconocidas en su ramo.

Actualmente
Itera ofrece actualmente a las organizaciones apoyo completo (tecnologa,
tutelaje y capacitacin) en la implementacin prctica de los principales
marcos de referencia.

Oficinas
Itera opera en toda Ibero Amrica, contando con oficinas en Espaa (Madrid)
Mxico (DF y Monterrey), Colombia (Bogot) y Chile (Santiago).
 Misin

Asegurar que nuestros clientes

obtengan beneficios claros y permanentes
de la adopcin de las mejores prcticas
de planeacin, administracin, desarrollo de software
y operacin de las reas de una organizacin,
manifestndose a travs de una mejora real en la
administracin y ejecucin de sus proyectos
as como en los resultados de su operacin diaria.
 Agenda

1. Introduccin

2. Problemtica

3. Estructura

4. Modalidades de Aprendizaje

5. Conclusiones
 Problemtica Organizacional

Administracin de Oficina de Proyectos

No se terminan los proyectos a tiempo
Se exceden los costos
Pobre calidad de productos/servicio
No se obtienen los beneficios esperados
Los proyectos no proveen de valor
Iniciativas duplicadas o contradictorias
Ms tiempo para corregir que para crear
Poco entendimiento de responsabilidades
Resultados impredecibles
Trabajo redundante
 Problemtica Organizacional

Gobierno de TI
Proveer direccin estratgica
Asegurar que los objetivos son logrados
Establecer una adecuada administracin de riesgos
Verificar que los recursos de la empresa son utilizados
responsablemente

Administracin y Soporte de TI
Alinear las capacidades de administracin de servicios de TI con las
estrategias de negocio
Incrementar la disponibilidad de los servicios a la vez que se
minimizan los costos operativos
Definir un Catlogo de Servicios de TI a partir de un Portafolio de
Servicios
Garantizar el cumplimiento de los Niveles de Servicio
Monitorear, medir y controlar los servicios
 Problemtica Organizacional

Ingeniera y Desarrollo de Software

Administrar la adquisicin, desarrollo, y mantenimiento de sus
productos o servicios.
Estn preocupados sobre costos de calidad y retrabajo.
Estn buscando una ventaja competitiva.
Mejorar la calidad de los producto de software
Incrementan la predictibilidad de los calendarios y de los costos
Reducir el tiempo del ciclo de vida del desarrollo de software.
Alineacin de los objetivos de negocio, mejores practicas para impulsar
la productividad y la prediccin.
Optimizar el presupuesto y alinear las inversiones a objetivos de
negocio.
Crear y modificar el proceso y polticas.
Reducir fallas de los proyectos mediante la gestin de requerimientos.
 Agenda

1. Introduccin

2. Problemtica

3. Estructura

4. Modalidades de Aprendizaje

5. Conclusiones
 Factores para Elevar la Calidad

Todos reconocemos la importancia Gente

de tener un equipo de trabajo de
calidad, motivado pero .

BPM

Tecnologa Procesos
Mejora Iterativa de Procesos
 Modelos de gestin y mejores prcticas

BSC ISO 9000

PMI
(PMBOK, BPM
OPM3)
COBIT

MoProSoft
ITIL /
ISO 20000 CMMI

RUP

MSF
 Oferta Itera
Administracin de Procesos de Negocio
BSC Balanced Score Card
BPM/SOA- Business Process Management/Services Oriented Architecture

Administracin y Oficina de Proyectos

PM Project Management

Gobierno de TI
COBIT Control Objectives for Information and Related Technology

Administracin y Soporte de TI
ITIL Information Technology Infrastructure Library

Ingeniera y Desarrollo de Software

CMMI Capability Maturity Model Integration
MoProSoft Modelo de Procesos de Software
RUP- Rational Unified Process
MSF- Microsoft Solution Framework

Capacitacin Certificada
 Qu Hacer ? Es importante integrar todas
las iniciativas de mejora en un programa integral

ITIL ISO

ITIL PMBok

Programa de
Capacitacin

ISO 9000 PMBok

 Agenda

1. Introduccin

2. Problemtica

3. Estructura

4. Modalidades de Aprendizaje

5. Conclusiones
 Qu es It Institute

IT Institute, es el Centro de Formacin Avanzado con

acreditacin Internacional que se especializa en impartir a
nuestros clientes los cursos oficiales de las principales y ms
reconocidas metodologas y marcos de referencia con temas
selectos de mejora de procesos de TI y de Ingeniera de
software.
 Modalidades de Aprendizaje

Cursos Intensivos
Abiertos
Cerrados

Diplomados

Talleres

Certificaciones
 Oferta IT Institute

Administracin de Procesos de Negocio

Fundamentos de Balanced Scorecard
Business Process Management (BPM) Administracin de Procesos de
Negocio.

Administracin y Oficina de Proyectos

Project Management Tricks of the Trade (Fundamental Project Management)
PMP Exam Prep Course
Acelerated PMP Exam Prep Course
PMP Combo: PM Tricks of the Trade + PMP Exam Prep
PM Tricks of the Trade + Accelerated PMP Exam Prep Course
Tricks of the Trade for Risk Management
What Makes a Project Manager Successful?
Tricks of the Trade for Determining Customer Requirements
Tricks of the Trade for Negotiation
Executive Briefing on Project Management

Gobierno de TI
COBIT Foundation (Control Objectives for Information and Related
Technology)
 Oferta IT Institute
Administracin y Soporte de TI

Fundamentos de ITIL v3
Practitioner Support and Restore
Mesa de Servicios, incluye examen de certificacin
Administracin de Incidentes, incluye examen de certificacin
Administracin de Problemas, incluye examen de certificacin
Practitioner Release and Control
Administracin de Cambios, incluye examen de certificacin
Administracin de Configuraciones, incluye examen de certificacin
Administracin de Liberaciones, incluye examen de certificacin
Practitioner Plan and Improve
Administracin de la Disponibilidad
Administracin de la Capacidad
Administracin de la Continuidad
Practitioner Plan and Improve
Administracin de Niveles de Servicios
Administracin de Finanzas de TI
Administracin de Servicios de ITIL, Service Manager
Service Delivery (Soporte de Servicios)
Service Support (Entrega de Servicios)
 Oferta IT Institute
Ingeniera y Desarrollo de Software

CMMI
Introduction to CMMI
PSP for Engineers I Planning
PSP for Engineers II Quality
TSP Executive Strategy Seminar
Managing TSP Teams
Diplomado en la Implemntacin del Modelo de CMMI

MoProSoft
Diplomado en la Implementacin del Modelo de MoProSoft

RUP
Fundamentos de Rational Unified Process v7.0
Actualizacin de Rational Unified Process 200X a Rational Method Composer v7.0.1
Administracin de Requerimientos con Casos de Uso
Actualizacin para Anlisis y Diseo Orientado a Objetos desde UML 1.x a UML 2.0
Dominando Anlisis y Diseo Orientado a Objetos con UML 2.0
Fundamentos de Rational Software Architect
Fundamentos de ClearQuest
Fundamentos de Modelado Visual con UML 2.1
Fundamentos de Rational Software Modeler para desarrollo de sistemas
 Oferta IT Institute
Ingeniera y Desarrollo de Software

RUP
Fundamentos de la Extensibilidad de IBM Rational Software Architect
Dominando Rational Software Architect
Fundamentos de Modelado de Negocio
Fundamentos de las Pruebas de Software
Fundamentos de Performance Tester
Medicin de Pruebas de Desempeo
Automatizacin de Pruebas de Software
Fundamentos de Functional Tester
Functional Tester Avanzado
Fundamentos de las Pruebas Manuales
Java para Functional Tester
Admintracin de Clear Quest
Fundamentos de Clear Case
Administracin de Clear Case
Administracin de Proyectos de Software Iterativos (APSI)

IT Soft Skills

Curso de Habilidades Didcticas para Instructores de TI

 Agenda

1. Introduccin

2. Problemtica

3. Estructura

4. Modalidades de Aprendizaje

5. Conclusiones
 Beneficios

Establecer un lenguaje comn

Compartir una misma visin
Construida de un conjunto de procesos y prcticas
probadas y seleccionadas en una amplia comunidad
del software
Proporciona un marco de referencia para dar
prioridad a las acciones
Proporciona un marco de referencia para desarrollar
evaluaciones confiables y consistentes
Apoya las comparaciones a lo largo de toda la
industria
 Siguientes Pasos Propuestos
Identificar las necesidades de la organizacin

Identificar el patrocinador de la iniciativa (s) de mejora

Realizar una Evaluacin

Planear la evaluacin:
Obtener el Organigrama
Planear Entrevistas: patrocinador, promotor, equipo de trabajo

Presentar los resultados de la evaluacin y Prepropuesta

Entrega de la Propuesta Final

Gracias.