INSTITUTO TECNOLGICO DE LA ZONA MAYA

PROYECTO INTEGRADOR

IDENTIFICAR UNA EMPRESA PARA ELABORAR UN MANUAL ADMINISTRATIVO

ASIGNATURAS

DISEO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRACION DE LA SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACION

TALLAER DE INVESTIGACION ii

DOCENTES

ADDY CONSUELO CHAVARRIA DIAZ

TIMOTEO HERNANDEZ MARTINEZ

MAYNE JESUS GUADALUPE AGUAYO LEON.

MARTHA ALICIA CAZARES MORAN

ALUMNOS:
CANCHE VRGUEZ SANDRA AMRICA

GONZLEZ SANDOVAL DIANA

LZARO CRUZ MARIANA

PARRA GARCIA KARLA IVONNE

REYES MAR JULIO

GRADO Y GRUPO: 5B

ESPECIALIDAD: INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

02 DE JUNIO DEL 2017

1
iNDICE

2
I.- INTRODUCCIN

Nombre de la empresa: BIOARC S.A de C.V.

Somos una empresa que proporciona un servicio integral a cualquier persona que
desee construir o remodelar, te apoyamos desde el diseo de tu proyecto,
realizamos todos los trmites que requieras para construir y edificamos tu proyecto
hasta su finalizacin.

UBICACIN.- La constructora se encuentra ubicada en la av. Andrs Quintana Roo

N 62 Esquina Armada de Mxico, colonia Campestre.

3
 6.1 ORGANIGRAMA

ADMINISTRADOR
EFRAIN ALFONSO
SANTIN MINGUER

GERENTE CONTADOR
AREA TECNICA GENERAL LIC. EDITH GONZALEZ
ARQ MARIO AVIDEZ LIC. ALEJANDRA BENIGNO
SOSA SANTIS MINGUER

PRSIDENTE DE PRESIDENTE DE
PRESIDENTE DE OBRA OPERADOR
OBRA
OBRA AXIULIAR DE
ADMON
ARQ RAFAEL OSCAR IVAN
ARQ CARLOS F
ARQ BERNARDO CHABLESILVEIRA SANTANA NUEZ
AREVALO COHUO
CSMSRS NOH YOBANA
GAMBOA
ING,ALONSO ARQ ANGEL E. MIGUEL SAMUDIO PEREIRA
RIVASARREOLA SOSA PUERO SOSA

4
 6.2 Mapas de procesos

tipos de procesos

soporte
estructurales

Supervisin
de materiales Seguimiento

gobierno de obra

Preparacin transporte
del terreno de
materiales
Planificacin Negociacin
de obra Calidad Evaluacin y compra de
del proveedores
Edificacin
proyecto

5
Procesos

planificacion de

procesos
obra

entrega de obra

supervision de
materiales

Proceso de mejora continua

planificar ejecutar controlar actualizar

6
 6.3 Diagrama de flujos

6.3.1 Diagrama de flujo de proceso

Constructora Construccin de vivienda

Materia Prima Bodega

Inspeccionan
1 Se carga

1 Traslada Retraso o demora

2 Alm. de obra Se carga

1 Inspeccionan
Traslada

2 Se carga
Operacin combinada

2 Traslada
Ensamble

3 Terreno

7
 6.3.2 Diagrama de recorrido.

Constructora Construccin de vivienda

Bodega
Materia
Prima

Se carga Inspeccionan
1

1 Traslada Retraso o demora

2 Alm. de obra Operacin combinada

1 Inspeccionan Ensamble

2 Se carga

2 Traslada

3 Terreno

8
DIAGRAMA DE RECORRIDO

CONSTRUCTORA ALMACEN DE MAT. PRIMA

1
1

1
1

1
ALMACEN DE OBRA

1 2

1 2

2
TERRENO

2
2

9
6.3.3 Diagrama de bloques del proceso productivo OBRA

1
6.3.4 Diagrama de procesos de operacin.

INICIO DEL
PROCESO

CONTACTO DE
PROVEEDORES
MATERIALESDE
CONSTRUCCIN.

CEMENTO,
PROFORMAS DE ARENA
ADQUISICIN ESTRUCTURAS,
ETC.

SE ESTUDIALA
COTIZACIN

SELECCIN DE LA MEJOR
PROFORMA (ORDEN DE
COMPRA)

AUTORIZACI
NO NDE SI
SE REALIZA LA COMPRA
DE MATERIALES

COPIA DEPTO. DE
FACTURA CONTABILIDAD
BODEGA

REVISIN POR PARTE

MATERIALES DEL AUXILIAR
CONTABLE

BODEGA

1
 6.4 MANUALES
6.4.1 Bienvenida

El presente Manual de Bienvenida ha sido elaborado pensando en ti que te integras a

este equipo de trabajo conocido como BIOARC S.A de C.V.

Este texto tiene la finalidad de que conozcas la empresa en la que laboras, ya que es
nuestra intencin que el conocimiento de la empresa ms tu compromiso en este tu
nuevo empleo, sean el punto de partida para que te sientas parte de esta institucin y
tengas las bases para el adecuado desempeo de tu trabajo.

Desde ahora y durante tu estancia en ella, adquieres el compromiso de cumplir con tus
obligaciones laborales y de desarrollar tu mximo esfuerzo para que, aunado al que
hace la Institucin, logremos un ptimo desempeo de nuestras actividades, as como
tu ptimo desarrollo personal en este tu nuevo centro de trabajo.

De esta manera te pedimos que te sientas a gusto y entusiasta, y que leas con
atencin y por completo el presente Manual que constituye tu primera capacitacin
para el trabajo dentro de FONATUR-BMO.

B I E N V E N I D O!

Nombre de la empresa: BIOARC S.A de C.V.

Somos una empresa que proporciona un servicio integral a cualquier persona que
desee construir o remodelar, te apoyamos desde el diseo de tu proyecto, realizamos
todos los trmites que requieras para construir y edificamos tu proyecto hasta su
finalizacin.
MISION.-
UBICACIN.- La constructora se encuentra ubicada en la av. Andrs Quintana Roo N
62 Esquina Armada de Mxico, colonia Campestre.
Nuestra misin es resolver las necesidades de los Servicios de construccin y
Consultora ambiental, permanecer como lderes en el sector Pblico y Privado, con
ptimos estndares de calidad, costo y tiempo, ser una empresa socialmente
responsable, buscando relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

1
VISION.-

Ser una constructora lder con importante presencia a nivel nacional y con
reconocimiento, Nuestra visin es ser la empresa lder del mercado en eficiencia
operativa.

OBJETIVOS.-

Crecimiento y apertura en los diversos sectores, Adaptarse a las necesidades de

sus clientes en todos los aspectos relacionados con la calidad y el diseo, Tratar de
llegar a todos los usuarios satisfaciendo sus expectativas mejorando servicios de
buena calidad.

POLTICA DE CALIDAD

En BIOARC SA DE CV nos dedicamos a prestacin de servicios Administrativos

para el Ramo de Construccin y Edificacin de Bienes Inmuebles, buscando
siempre la entera satisfaccin del cliente rebasando sus expectativas con
excelencia mediante la aplicacin de los lineamientos establecidos en la Norma
Internacional ISO-9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 Sistema de Gestin de
la Calidad.- Requisitos. Y el cumplimiento de los objetivos Servicios

1
6.4.2 De politica

La empresa BIOARC S.A de C.V. cumple con la responsabilidad de establecer y

aprobar las polticas de la compaa, las mismas que sern de cumplimiento
obligatorio y en funcin de stas se revisarn y elaborarn los planes, programas,
procedimientos y presupuestos; se administrarn los recursos, se organizar la
administracin y el funcionamiento de la compaa

La iniciativa de identificar y establecer polticas, tiene adems la finalidad de permitir

a sus integrantes, y trabajadores encausar sus iniciativas, fomentar el trabajo en
equipo, de tal forma que integremos y coordinemos los esfuerzos de todas las reas
de la empresa en una misma direccin, dentro de un marco de confianza el mismo
que es fundamental seguir para cumplir con los objetivos que se trace la
administracin. Los sistemas organizativos modernos y el mejoramiento de los
procesos internos son extremadamente importantes para que la empresa
incremente sus niveles de productividad, eficiencia y eficacia en su gestin.

6.4.2.1 polticas de desarrollo organizacional

PROPSITO: Mantener un proceso de actualizacin y mejoramiento permanente

de la organizacin, que permitan alcanzar los objetivos estratgicos de la empresa.

Exposicin de la poltica de la estructura orgnica

DE LA ESTRUCTURA ORGNICA

a) La Administracin deber redisear y posteriormente mantener la estructura

orgnica de la compaa enfocada hacia el cliente, orientada a satisfacer sus
necesidades.

1
b)Toda modificacin en la estructura organizacional deber ser aprobada por el
gerente, en base a estudios y anlisis de procesos organizacionales.

c)La organizacin estructural contar con unidades internas autnomas y

coordinadas, potenciadas, autogestionarias y facultadas con capacidad de decisin;
reas operativas que ejecuten los lineamientos de la alta administracin y la
retroalimenten.

d)Para presentar un proyecto de reestructuracin se deber adjuntar un documento

de anlisis de procesos organizacionales retrospectivo y prospectivo, que deber
contener las recomendaciones pertinentes.

e)Se deber limitar al mximo posible la creacin de unidades organizacionales. La

creacin y funcionamiento de nuevas unidades sern factibles en la medida que
conlleve la creacin de nuevos servicios o la mejora de los existentes, en trminos
de costo, tecnologa, oportunidad y calidad.

f)para mantenerla adecuada a la estrategia y al entorno. Tambin deber asegurar

que los procedimientos y manuales estn al alcance de los usuarios internos y
externos y puedan continuamente ser renovados.

6.4.3 De Organizacin

integrantes de la empresa, para hacerles conciencia el grado de responsabilidad

que tiene su rea o departamento.

Existe un manual de operacin en donde ya est establecidas cada una de las

actividades, y responsabilidades que tiene cada departamento. En caso de no
contar con la actividad descrita en el manual de operacin se asigna en base a
nivel o grado de estudios y en base a habilidades.
Cuenta con estos manuales

Manual de Calidad

Manual de Estructura Organizacional

Manual de Procedimiento de Gestin de Calidad

Manual de Procedimientos Tcnico Operativos

ndice o contenido

1
Relacin de los captulos o apartados que construyen el cuerpo del documento.

Prologo y/o introduccin.

Seccin donde se explica que es el manual, su estructura, propsitos, mbito de

aplicacin y la necesidad de mantenerlo vigente. Puede contener un mensaje de
alguna autoridad de le organizacin, preferentemente del mas alto nivel jerrquico.

Antecedentes histricos.

Manual de Organizacin y Procedimientos para Empresas en la Construccin

Descripcin de la gnesis de la organizacin o del rea descrita en el manual, en la
que se indica su origen, evolucin y cambios significativos registrados.

Legislacin o base legal.

Este apartado contiene una lista de ttulos de los principales ordenamientos jurdicos
que norman las actividades de la organizacin, de los cuales se derivan sus
atribuciones o facultades. Es recomendable que las disposiciones legales sigan este
orden jerrquico: constitucin, tratados, leyes, convenios, reglamentos, decretos,
acuerdos y circulares. Asimismo, en cada caso debe espetarse la secuencia
cronolgica de su expedicin (fecha depublicacin en el Diario Oficial).

Estructura orgnica.

Descripcin ordenada de las unidades administrativas de una organizacin en

funcin de sus relaciones de jerarqua. Esta descripcin de la estructura orgnica
debe corresponder con la representacin grfica en el organigrama, tanto en lo
referente al titulo como a su nivel jerrquico de adscripcin. Adems, es conveniente
codificarla en forma tal que sea posible visualizar claramente los niveles de jerarqua
y las relaciones de dependencia

Organigrama

Es la representacin grfica de la estructura orgnica que muestra la composicin

de las unidades administrativas que la integran y sus respectivas relaciones, niveles
jerrquicos, canales formales de comunicacin, lneas de autoridad, supervisin y
asesora.

Funciones.

1
Especificaciones de las tareas inherentes a cada uno de loscargos y/o unidades
administrativas que forman parte de estructura orgnica, necesarios para cumplir
con las atribuciones de la organizacin.

Descripcin de puestos.

Resea del contenido bsico de los puestos que componen cada unidad
administrativa, el cual incluye la siguiente informacin:

Identificacin del puesto (nombre, ubicacin, mbito de operacin, etc.).

Relaciones de autoridad, donde se indican los puestos subordinados y las

facultades de decisin, as como las relaciones de lneas y de asesora.

Funciones generales y especficas.

Responsabilidades o deberes.

Relacin de comunicacin con otras unidades y puestos dentro de la organizacin,

as como las que deba establecer externamente.

Especificaciones del puesto en cuanto a conocimientos, experiencia, iniciativa y

personalidad.

6.4.4 De procedimiento

Indice o contenido.

Relacin de los captulos que forman parte del documento.

Prologo y/o introduccin.

Exposicin sobre el documento, su contenido, objeto, reas de aplicacin e

importancia de su revisin y actualizacin. Manual de Organizacin y
Procedimientos para Empresas en la Construccin.

Objetivo(s) de los procedimientos.

1
Explicacin del propsito que se pretende cumplir con los procedimientos.

reas de aplicacin o alcance de los procedimientos. Esfera de accin que cubren

los procedimientos.

Responsables. Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en los

procedimientos en cualquiera de sus bases.

Polticas o normas de operacin. En esta seccin se incluyen los criterios o

lineamientos generales de accin que se determinan en forma explcita para facilitar
la cobertura de responsabilidades de las distintas instancias que participan en los
procedimientos.

Concepto(s).

Palabras o trminos de carcter tcnicos que se emplean en el procedimiento, las

cuales, por su significado o grado de especializacin requiere de mayor informacin
ampliacin de su significado, para hacer ms accesible al usuario la consulta del
manual.

Procedimiento (descripcin de las operaciones).

Manual de Organizacin y Procedimientos para Empresas En construccion-

Presentacin por escrito, en forma narrativa y secuencial, de cada una de las

operaciones que se realizan en un procedimiento, explicando en que consisten,
cuando, como, donde, con que y cuanto tiempo se hacen sealando los
responsables de llevarlas acabo. Cuando la descripcin del procedimiento es
general, y por lo mismo comprende varias reas, debe anotarse la unidad
administrativa que tiene a su cargo cada operacin. Si se trata de una descripcin
detallada dentro de una unidad administrativa, tiene que indicarse el puesto
responsable de cada operacin. Es conveniente codificar las operaciones para
simplificar su comprensin e identificacin, aun en los casos de varias opciones en
una misma operacin.

Formularios o impresos.

1
Formas impresas que se utilizan en un procedimiento, las cuales se intercalan
dentro del mismo o se adjuntan como apndices. En le descripcin de las
operaciones que impliquen su uso, debe hacerse referencia especificas de estas,
empleando para ello nmeros indicadores que permita asociarlas en forma
concreta.

Diagrama de flujo

Representacin grfica de la sucesin en que se realizan las operaciones de un

procedimiento y/o el recorrido de formas o materiales, en donde se muestran las
unidades administrativas (procedimiento general, o los puestos que intervienen
(procedimiento detallado), en cada operacin descrita. Adems, suelen hacer
mencin del equipo o recursos utilizados en cada caso. Los diagramas presentados
en forma sencilla y accesible en el manual, brindan una descripcin clara de las
operaciones, lo que facilita su comprensin. Para este efecto, es aconsejable el
empleo de smbolos y/o grficos simplificados

Diseo del proyecto

La tarea de preparar manuales administrativas requiere de mucha precisin, toda

vez que los datos tienen que asentarse con la mayor exactitud posible para no
generar confusin en la interpretacin de su contenido por parte de quien lo
consulta. Es por ello que se debe poner mucha atencin en todos y cada una de
sus etapas de integracin, delineando un proyecto en el que se consignen todos los
requerimientos, fases y procedimientos que fundamenten la ejecucin del trabajo.

6.4.5 De calidad

1
La organizacin debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:

a)el alcance del sistema de gestin de la calidad, incluyendo los detalles y la

justificacin de cualquier exclusin

b)los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestin de la

calidad, o referencia a

los mismos, y

c)una descripcin de la interaccin entre los procesos del sistema de gestin de la

calidad.

Recursos: obra finalizadas

Salidas: Entrega de obras en manos de propietario

Productividad dentro de las organizaciones con relacin a la productividad a la que

hace referencia la economa es exactamente igual.

Existen gran cantidad de factores externos y estos son en gran medida los
causantes de que los modelos determinados de planear, programar y controlar los
sistemas productivos no funcione tal como tericamente deberan. Entre los
innumerables factores externos que afectan la productividad se encuentran:

Disponibilidad de materias primas

Disponibilidad de mano de obra calificada
Clima poltico tributario
Rgimen arancelario
Infraestructura existente
Ajustes econmicos gubernamentales

2
ORGANIZACIN

Si hay un organigrama esta por escrito y es dado a conocer a los

INTEGRACION

Se utiliza los medios de reclutamiento y seleccin adecuados como

entrevistas, evaluaciones y se ponen a prueba por un periodo no mayor a 3
meses.

No hay un programa de introduccin como tal, se les da a conocer las

actividades a realizar por medio de los manuales de operacin y manuales
de calidad donde se reglamenta todas las polticas de la empresa, los
objetivos, la misin y visin.

Somos una empresa afiliada a la cmic, y derivado de la deteccin de

necesidades del personal cada mes salen capacitaciones las cuales se le
dan a conocer al personal, otorgndoles el espacio y tiempo para que asistan

2
a la capacitacin o se le solicita a la cmic un curso grupal cerrado para la
empresa.

nicamente cuenta con el recurso de capital de trabajo, humano y

econmico, y el que por sus medios genere.

BIOARC SA DE CV determina y propicia el ambiente de trabajo necesario

para lograr la conformidad con los requisitos del producto. Cada rea es
responsable de asegurar los estndares mnimos para el control de las
condiciones fsicas que pueden afectar el ambiente de trabajo.

Los estndares mnimos para las oficinas generales son los siguientes:

El lugar de trabajo debe estar limpio y ordenado

El lugar de trabajo debe contar con la ventilacin necesaria

El lugar de trabajo debe contar con la iluminacin adecuada

Controlar y moderar el ruido; el nivel de la msica debe ser bajo

Aunado a estas disposiciones se enuncia un reglamento interno para

mantener las condiciones del ambiente laboral propicio para un buen
desempeo de los colaboradores de BIOARC SA DE CV.

Creo que nuestra principal motivacin es cumplir con la misin y la visin, as

mismo es palpable un desempeo para logar cumplir los objetivos que tiene
la empresa.

Se realiza una evaluacin para indagar la causa que lo genero, para poner
medidas preventivas en las siguientes acciones para que no vuelva a ocurrir.

Se realizan Juntas de trabajo para la retroalimentacin del personal y as

verificar que se d cumplimiento a los procedimientos ya establecidos.

CONTROL

Los Resultados se medien en base a la terminacin de la prestacin del

servicio en base a encuestas de satisfaccin del cliente.

2
No realizamos compra y venta.

Si dependiendo, si es en base a equipo o herramienta de trabajo se evala y

se proporciona.

Derivado del desempeo de las funciones que se realiza se le van delegando

ms responsabilidad en base a ello se evalu y se gestiona el ascenso.

DIRECCION

Se realizan donde se lleva a cabo la retroalimentacin y se toman decisiones

en base a los desarrollos y cumplimiento de objetivos que lleva cada
colaborador realizado acuerdos y toma de decisiones en conjunto.

De la misma forma en base a un manual de operacin.

Se realizan juntas de trabajo

Por medio de resguardos y control de herramientas.

Se miden cada ao en base a lo presupuestado contra lo ejercido

GENERAL

La comunicacin es poca la que se da dentro de la organizacin

Se requiere buscar alternativas que nos lleven a la comunicacin ms rpida

y efectiva.

VALORES

Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio de primera calidad con la

garanta de cumplir con los tiempos de tu proyecto.

Bien o servicio que ofrece: Constructora

En qu sector de la economa participa?: Privada

Insumos utilizados: Agua, madera, combustible, energticos, obreros,

oficinistas.

Principales componentes utilizados en el proceso productivo: Maquinaria

pesada, equipo de transporte, maquinaria ligera, impresoras y
fotocopiadoras.

2
Identificar el tipo de proceso de transformacin que se utiliza: Por proyecto.

Identificar las caractersticas principales de este tipo de proceso: construir,

almacenamiento, limpieza, trazo, nivelacin, contratos, elaboracin de planos
y especificaciones.

3.4 Problemtica detectada que causa improductividad en la empresa.

Identificacin de problemtica de improductividad de la constructora

Flujos de dinero: Muchas constructoras tienen problemas con su capital de

trabajo ya que se va desfasando.

Control de pago de leyes laborales: Por la cantidad y las diferentes faenas

que realiza una constructora se les hace difcil el control de remuneraciones,
previsiones, mutuales, control de asistencia, control horas extras,
remuneraciones operacionales (pagos variables por tonelada, por horas, por
hora mquina, etc.).

Control Combustible: El combustible es vital para el uso de maquinarias y

vehculos en una constructora, y controlarlo se hace complicado por los robos
y variaciones propias en el precio de ste.

Control Proveedores: Las empresas constructoras cuentan con un gran

nmero de proveedores de distintos materiales e insumos y su control se
hace complejo, dejando mucha s veces sin pagar deudas por desorden, lo
que daa la imagen de la empresa.

Control de Maquinarias: La gran cantidad de maquinarias que tienen las

constructoras hace muy difcil su control, en saber dnde estn, que estn
haciendo, vida til, etc.

Falta de profesionales en administracin: Muchas veces es difcil contar con

buenos profesionales que tengan experiencia en el manejo de reas
complejas en la empresa como mantencin o abastecimiento de la empresa.

Mejorar o mantener la categora: Las construcciones tienen distintos rangos

de categoras, y mantenerlas o subir significa un gran costo para la empresa.

2
 4.4Anlisis de las operaciones (Tcnicas del interrogatorio)

Preguntas preliminares (examinar crticamente lo registrado)

Las preguntas preliminares se utilizan para EXAMINAR toda la informacin

registrada; estas se deben responder de la manera ms objetiva posible, sin
emitir ningn tipo de juicio de valor.

Segn Preguntas Preliminares: EXAMINAR Objeto

El propsito de la 1. Qu se hace? Eliminar partes
actividad 2. Por qu se hace? innecesarias del
trabajo
El lugar donde seejecuta 5. Dnde lo hace? Combinar o
6. Por qu lo hace en ese lugar? reordenar la
La sucesin o el orden que 9. Cundo se hace? secuencia o el
ocupa dentro de la 10. Por qu se hace en ese momento? orden operacional
secuencia
La persona que la 13. Quin lo hace?
realiza 14. Por qu lo hace esa persona?
Los medios utilizados 17. Cmo se hace? Simplificar el
18. Por qu se hace de ese modo? trabajo

Preguntas de fondo (idear el mtodo propuesto) por proyecto.

Estas prolongan y detallan las preguntas preliminares para determinar si, se puede
mejorar el mtodo empleado, determinar si sera factible y preferible reemplazar por
otro lugar, optimizar la sucesin, la utilizacin de las personas y/o medios indicados.

2
 Segn Preguntas de Fondo: Objeto
IDEAR
El propsito de 3. Qu podra hacerse? Eliminar partes
la actividad 4. Qu debera hacerse? innecesarias del
trabajo
El lugar donde se 7. Dnde podra hacerse? Combinar o
ejecuta 8. Dnde debera hacerse? reordenar la
La sucesin o el 11.Cundo podra hacerse? secuencia o el orden
orden que 12.Cundo operacional
ocupa dentro debera hacerse?
de la secuencia
La persona que la 15. Quin podra hacerlo?
realiza 16. Quin debera hacerlo?
Los medios 19. Cmo podra hacerse? Simplificar el trabajo
utilizados 20. Cmo debera hacerse?

Conservar un orden lgico en la realizacin de preguntas, este orden lgico consiste

en la combinacin de las preguntas preliminares y las preguntas de fondo, por
lo que se llega a una lista completa de interrogaciones, es decir:
1. Qu se hace?
2. Por qu se hace?
3. Qu podra hacerse?
4. Qu debera hacerse?
5. Dnde lo hace?
6. Por qu lo hace en ese lugar?
7. Dnde podra hacerse?
8. Dnde debera hacerse?
9. Cundo se hace?
10. Por qu se hace en ese momento?
11. Cundo podra hacerse?
12. Cundo debera hacerse?
13. Quin lo hace?
14. Por qu lo hace esa persona?
15. Quin podra hacerlo?
16. Quin debera hacerlo?
17. Cmo se hace?
18. Por qu se hace de ese modo?
19. Cmo podra hacerse?
20. Cmo debera hacerse?
Las respuestas a estas preguntas se registran por escrito y en estricto orden
recomendado.
Qu es un checklist?

2
Las listas de control, listas de chequeo, check-lists u hojas de verificacin, son
formatos creados para realizar actividades repetitivas, controlar el
cumplimiento de una lista de requisitos o recolectar datos ordenadamente y
de forma sistemtica. Se usan para hacer comprobaciones sistemticas de
actividades o productos asegurndose de que el trabajador o inspector no se olvida
de nada importante.

2
Lista de chequeo constructora BIOARC S.A de C.V.

2
 4.5 Diagrama bimanual.

Operacin: utilizamos ambas manos,

palas, carretillas, cubetas, martillo,
block, gravilla, polvo, cal, cemento, etc.

Traslado: usamos las manos para

agarrar los blocks y asentar en una
carretilla para asir la carretilla y llevar el
material haca la obra.

Espera: es el tiempo en el que

tardamos en hacer los recorridos para
trasladar el material de un rea a otra
para el proceso o bien el tiempo de
descanso de cada empleado.

Sostenimiento: utilizamos este

mtodo para sostener material o
herramienta con las manos.

4.6 Propuesta de Mejora.

Nuestra propuesta del proceso productivo susceptible para llevar a cabo un

estudio de trabajo

Es optimizarse aumentando as la productividad de cualquiera que sea el sistema.

Dentro de los factores internos de insumo ms comunes se encuentran:

Terrenos y Edificaciones
Materiales
Energa
Maquinaria, herramientas y equipo
Recursos humanos

2
V.- Estudios de Localizacin Y Distribucin de la planta.

1. Localizacin de planta

1.Macro localizacin.- La constructora se encuentra ubicada en la

ciudad de Chetumal Quintana Roo.

2.Micro localizacin. La constructora se encuentra ubicada en la av.

Andrs Quintana Roo N 62 Esquina Armada de Mxico, colonia
Campestre.

3.Anlisis de factores de localizacin. Localizacin de mercados,

medios y costos de transporte y logstica.

2. Distribucin de planta.

1. Principios de distribucin de planta

Principios bsicos de la distribucin de planta.- La distribucin en

planta implica la ordenacin de espacios necesarios para movimiento
de material, almacenamiento, equipos o lneas de produccin, equipos
industriales, administracin, servicios para el personal, esto demanda
cumplir con ciertos principios que se describen a continuacin: La
mejora de condiciones de trabajo es un principio que facilita la
optimizacin del coste total de instalacin y explotacin ya que si se
reduce el esfuerzo necesario para realizar una tarea, es posible lograr
una mayor produccin por jornada.

Principio de la integracin de conjunto.- Consiste en obtener el

capital recursos humanos y materiales para uso de la empresa, la
integracin agrupa la comunicacin y la reunin armnica de los
elementos humanos y materiales, seleccin entretenimiento y
compensacin del personal.

Principio de la mnima distancia recorrida.- Es importante que en

los procesos de produccin se reduzca considerablemente el espacio
recorrido entre un rea y otra por lo tanto la mnima distancia recorrida
se refiere a la distribucin en la cual la distancia a recorrer entre reas
de trabajo u operaciones por rea sea la ms corta.

Principio de la circulacin o flujo de materiales principio de

espacio cbico.-El espacio disponible en una planta industrial se
debe utilizar por completo ya que cada rea genera un costo, por lo
tanto el espacio cbico es la forma de distribucin en la cual el espacio

3
 disponible se aprovecha en su totalidad tanto en forma vertical como
en horizontal. A igualdad de condiciones ser siempre ms efectiva la
distribucin que pueda ser ajustada o reordenada con menos costo o
inconvenientes.

Principio de flexibilidad.-En igualdad de condiciones, es mejor

aquella distribucin que ordene las reas de trabajo de modo que cada
operacin o proceso est en el mismo orden o secuencia en que se
transformen, tratan o montan los materiales.

5.2.2 Distribucin de planta (maqueta)

5.3 Propuesta de mejora.

VI.-Evaluacin ergonmica en la Empresa.

6.1 Importancia de la ergonoma.

IMPORTANCIA DE ERGONOMIA.

Por qu es importante trabajar en un entorno saludable? Esta pregunta, hoy

en da, tiene una respuesta obvia gracias a que cada vez ms, se ha ido
implantando en nuestro pas una cultura de prevencin de riesgos laborales
dentro de las empresas.

El reto de la seguridad y la salud de las empresas es el objetivo que nos

marcamos las organizaciones que nos dedicamos a prevenir los riesgos
laborales. Cada vez existe una mayor concienciacin sobre la importancia de
la mejora de las condiciones de trabajo, con nuevas visiones y conceptos,
desde puntos de vista que superan exclusivamente las condiciones fsicas,
de seguridad e higinicas de los puestos de trabajo.

Por este motivo, es fundamental tener en cuenta el factor humano y el diseo

de su lugar de trabajo. El diseo del rea y puesto de trabajo han de satisfacer
las necesidades de la empresa, as como cumplir con las exigencias que
refiere el actual marco normativo. Por eso, el tcnico en ergonoma debe
colaborar con arquitectos e ingenieros en el diseo de las instalaciones,
teniendo muy en cuenta sus recomendaciones.

Los aspectos ms significativos para crear con xito un puesto de trabajo

son:

- Situarlo en un emplazamiento adecuado.

3
-Distribuir las reas de trabajo y aquellos factores relacionados, como la
electricidad, los sistemas sanitarios, la iluminacin, el aire acondicionado, la
acstica, etctera.

- El tipo de actividad y cultura de empresa.

- El flujo de actividad productiva.
- Los metros cuadrados dedicados a cada seccin.
- El nmero de puestos de trabajo.
- La instalacin adecuada de equipos.
- Los aspectos micro climticos.
- Las caractersticas de los materiales a utilizar.
- La armonizacin de criterios estticos y ergonmicos.
- Las caractersticas, necesidades y habilidades de los trabajadores.

Otros de los puntos a tener en cuenta son la configuracin del puesto de

trabajo, el mobiliario y la postura. Estos aspectos, diseados de manera
ergonmica, favorecen la seguridad y la eficacia, mejora las condiciones de
trabajo y compensan los efectos adversos sobre la salud del ser humano.

Otros de los factores que no pueden pasar por alto, son los referentes a la
carga mental y a los de tipo psicosocial. Estos factores son los referidos a
aquellas condiciones presentes en una situacin laboral directamente
relacionadas con la organizacin del trabajo, el contenido del trabajo y la
realizacin de la tarea, que suelen presentarse con capacidad para afectar el
desarrollo del trabajo y la salud del trabajador. La complejidad de estos, viene
dada no slo por el entorno laboral, sino tambin, por el conjunto de las
percepciones y experiencias del trabajador que actan como mediadores.

Por tanto, como hemos visto, la ergonoma, una pieza clave dentro del mundo
laboral, y debe luchar en contra del conocido "planteamiento procsteo".
Procustes, personaje de la mitologa griega, parta del siguiente argumento:
"puesto que las personas son mucho ms hbiles y verstiles que los objetos
y las mquinas, parece ms efectivo adiestrarlas para que se acostumbren a
determinadas situaciones, en lugar de modificar condiciones poco deseables
para que se adapten a las personas". Menos mal que hoy, en el mundo del
S.XXI, somos mucho ms conscientes de las consecuencias que conlleva un
mal diseo de un entorno laboral.

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6.3 Propuesta de Mejora.

En el nivel bsico. Para llevar a cabo la identificacin inicial de riesgos es

conveniente el empleo de listas de identificacin de riesgos como la "Lista de
comprobacin ergonmica" o el "Manual para la evaluacin y prevencin de
riesgos ergonmicos y psicosociales en la PYME del Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) de Espaa". La aplicacin de las
listas de identificacin inicial de riesgos parte de la agrupacin de los puestos
de la empresa que tengan caractersticas similares en cuanto a tareas
realizadas, diseo del puesto y condiciones ambientales. En una segunda
fase se aplica la lista de identificacin de riesgos a cada puesto o a cada tipo
de puestos si han sido agrupados.

En el nivel avanzado de anlisis se evalan la amplitud de los factores de

riesgo detectados (mediante la evaluacin inicial de riesgos si se ha realizado
previamente). Para evaluar el nivel de riesgo asociado a un determinado
factor de riesgo existen diversos mtodos para apoyar al evaluador. Cada
factor de riesgo puede estar presente en un puesto en diferentes niveles. As,
por ejemplo, debe evaluarse si la repetitividad de movimientos, que es un
factor de riesgo para la aparicin de Trastornos Msculo-Esquelticos
(TMEs) en la zona cuello-hombros, presenta un nivel suficiente en el puesto
evaluado como para considerar necesaria una actuacin ergonmica.

1.- Propuesta en cuanto una salida de emergencia en la parte posterior del

edificio.

2.-Utilizar el equipo adecuado en las reas de trabajo del personal tcnico

como son los lentes especiales para uso de la computadora.

3.-Ergonmicas en cuanto al mobiliario y equipo que se ocupa en las

diferentes reas como son las sillas secretariales, los mouses de las
computadoras y las mesas de trabajo del rea tcnica por el tipo de trabajo
deben de tener las medidas correctas para no causar lesiones en la columna.

4.-Sealamientos de entradas y salidas para evacuaciones del rea.

5.-Uso de extinguidores teniendo el cuidado de la revisin anual de la carga

correcta en cada uno de ellos.

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