Sistema de Ensino Presencial Conectado

SERVIO SOCIAL

ANA PAULA MAXIMO SOARES

ARLETE ALVES BARBOSA
CLEIBER AILVA ALVES
MARLENE RODRIGUES MORAIS
MRCIA DA MATA DOS SANTOS
LUCINETE DA SILVA MARQUES
ROSIANE RIOS REIS SALOM

SERVIO SOCIAL E A COMINICAO COMO

INSTRUMENTO PARA INTEVENO

Cceres/MT
2017
O ser social provido de diversos
meios de interao com o outro,
porem o mais comum e principal o
ato de se comunicar e atravs da
comunicao que o homem capaz
de se associar, partilhar
conhecimentos participar na troca
de informaes.
Olhando por este vis e buscando
propor uma formulao para a ao
comunicativa do profissional do
Servio Social, vemos que h de se
rever os conceitos e a postura do
assistente social junto ao usurio
das polticas pblicas, a clareza das
informaes repassadas, pois o ato
de se comunicar bem transferir a
informao e ser compreendido.
As transformaes ocorridas no
mundo contemporneo e a
complexidade das relaes sociais
tornam-se significativos quando se
tornam indicadores do aumento das
questes sociais.
A gama da diversidade de usurios e
das questes sociais as serem
enfrentadas requer uma abordagem
que facilite o dilogo e o
entendimento e garantia de direitos.
A Comunicao como ferramenta
na interveno uma ao
alternativa com a finalidade abrir
caminho frente a questo a ser
combatida, para tanto no dialogo
primariamente que buscamos
compreender, levantar hipteses e
propor solues.
O uso do instrumental pressupe
interaes de comunicao, isto , do
uso de linguagens por parte do
Assistente Social. Se a linguagem
um meio atravs do qual um
determinado grupo social cria uma
identidade social, no ser diferente
para uma profisso que tem a
linguagem como o principal recurso
de trabalho.
Assim, a definio do instrumental
a ser utilizado na interveno
profissional deve sempre levar em
considerao o agente receptor da
mensagem, ou seja, o destinatrio
da mesma.
Nesse sentido, primordial que o
Assistente social saiba falar e
escrever corretamente, bem como
comunicar-se articuladamente. Isto
criar uma identidade social de um
profissional competente, que
articula teoria e prtica, e que
detm uma forma coerente de
pensar e de expressar o
pensamento.
Assim a interveno do profissional
Assistente Social ocorre ativamente
na reproduo da prpria vida
social dos indivduos, buscando
definir estratgias no sentido de
reforar os interesses do usurio e
da sociedade com a qual trabalha.
As possibilidades de utilizao dos
instrumentos de trabalho so
inesgotveis, mas na comunicao,
na troca de informaes, na
capacidade de se aproximar do
usurio atravs do dilogo que se
poder alcanar o entendimento, a
compreenso da problemtica a ser
enfrentada.
Para tanto, o profissional Assistente
Social deve possuir slida formao
terica e ter o compromisso tico no
tratamento das questes que lhe
forem apresentadas e na relao com
os sujeitos envolvidos.
A comunicao para o profissional
de servio social como uma
ferramenta ttil e disponvel para
que os bens e servios pblicos
ofertados e de direito de todo
cidado, para que cheguem at os
mesmos sem interrupes ou falhas.
Nesse nterim h que mais uma vez
o Assistente Social refletir sobre
sua postura nessa transmisso de
informaes agregadas de valor
psicolgico e social para construo
de seres sociais independentes,
conscientes e transformadores da
prpria realidade.
REFERNCIAS

IAMAMOTO, Marilda Vilela. Renovao e conservadorismo no

servio social: ensaios crticos. 3. ed. So Paulo, Cortez, 1995.

______. O Servio social na contemporaneidade: trabalho e

formao profissional. 7. ed. So Paulo: Cortez, 2004.

MAGALHES, Selma Marques. Avaliao e linguagem:

relatrios, laudos e pareceres. So Paulo: Veras; Lisboa:
CPIHTS, 2003.

MARTINELLI, Maria Lcia. Servio social: identidade e

alienao. 9. ed. So Paulo: Cortez, 2005.

______ & KOUMROUYAN, Elza. Um novo olhar para a

questo dos instrumentais tcnicos operativos em Servio
Social. In. Revista Servio Social & Sociedade. So Paulo:
Cortez, n. 45, 1994.